Ormatek
71 review
March 11
Недавно приобрел матрас в Ormatek и остался полностью доволен покупкой! Сайт магазина удобный, а консультанты помогли выбрать идеальную модель, учитывая все мои предпочтения. Доставка была быстрая, и матрас действительно превзошел все ожидания. Отличное качество, комфортный и долговечный, а цена вполне оправдана. Очень доволен своим выбором и обязательно вернусь за покупками!
March 11
Уже несколько раз посчастливилось побывать в данном магазине, спасибо персоналу за чёткое разъяснение всех преимуществ товаров Орматек, самые лучшие матрасы и подушки, теперь только к Вам.Спасибо большое за то, что есть такой чудесный магазин, где все ещё можно по старинке прийти и полежать на матраса в отличии от всяких маркеплейсов. Буду Вас рекомендовать всем своим знакомым, спасибо большое за качественный подбор!
March 12
Благодарю менеджера Елену фирмы Ormatek в торговом центре "Гагаринский" за консультацию по выбору сетки под матрац. Благодарю правильному выбору Елены я сплю комфортно и нет никаких проблем. Благодарю Елену за ее профессионализм и чуткое отношение к людям. Есть только плюсы, а минусов нет
Благодарю менеджера Елену фирма Ormatek в торговом центре "Гагаринский" за ее консультации по выбору сетки по матрац. Благодаря пральному выбору я сейчас сплю с комфортом. Профессионализм и внимательное отношение к людям заслуживают высокой оценки работы Елены. Еще раз с благодарностью!🌹
March 18
Хороший салон мебели, приятный и отзывчивый персонал, который всегда проконсультирует и поможет с выбором. Покупали там матрас, очень довольны. консультант Надежда, помогла с правильным выбором, большое ей спасибо
April 11
Посетила магазин на Вавилова 11.04.2025 и осталась очень довольна!)) Спасибо большое девочкам за внимательное отношение и консультацию! Отдельное спасибо Елене!!!! Просто супер! Всё рассказала, помогла с выбором и быстро всё оформила!
March 24
Заказал на сайте «Орматек» матрас Organic Comfort M/F 180х200 высотой 24см как в описано на сайте , вот номер заказа №1311823 / 00012221082, через некоторое время перезвонил менеджер, обсудили детали, она даже помогла подобрать наматрасник, и договорились о доставке, настал день «Х» привозят матрас, осмотрел повреждений нет, отпустил доставщиков, так как в дворе дома нет машинных мест и те перекрыли проезжую часть, но мне кинуло сомнения что он какой-то тонкий когда я померил его он оказался высотой 21,5 см, сразу перезвонил на горячую линию, там что-то промычали что ты типа принял помочь не можем, обращайся на сойти в письменной форме и в течении трех дней ваще обращения рассмотрят, я сразу написал что матрас не соответствует описанию, но на этом эпопея не закончилась, перезвонили в этот день, сказали что я обратный звонок заказывал, я им объясняю проблему а они типа заполняй в простой форме возврат. Уже третий день с утра заполняю и отправляю возврат, толку пока мала.
March 12
Хочу выразить слова благодарности менеджеру Юлии! Купили отличный матрас, хотя пришли за не дорогим матрасом! Она нас убедила, что наш сон важен для нас! И мы доверились ей! Теперь спишим домой, что бы выспаться и быть в хорошем настроении на следующий день! Так же хочу сказать, что моя родная сестра, по совету Юлии, купила матрас премиум класса и очень довольна!!! Будем рекомендовать ее, как профессионала своего дела своим друзьям и знакомым!
March 11
Неоднократно приобретала в данном салоне товары для сна. В выборе всегда помогала Елена Администратор, покупками довольна , они оказались удачными. Благодарна Елене за ее профессионализм .
August 10, 2024
Отличный менеджер Елена в салоне Орматек ТЦ Гагаринский , покупали кровать WOOD Home с матрасом . Все оперативно выбрали , согласовали , оформили документы . Кровать с матрсом были доставлены своевременно , Елена на протяжение всего времени оперативно отвечала и помогала решать вопрсы. Мы решили списать накопленные бонусы и тут нам помогла Елена , купили одеяло с приятной скидкой . Спасибо большое .
March 11
Хороший магазин! Был вчера, очень приветливый персонал, чётко знают про то чем торгуют. Выбирали кровать с матрасом, очень понравилось премиум линейка!
September 5, 2024
Благодарна менеджерам салона в ТЦ Гагаринский за помощь в выборе кровати. Очень квалифицировано, внимательно и доброжелательно помогли подобрать наиболее подходящий вариант. Очень приятны в общении! Салон Ormatek радует!
June 29, 2024
Очень хороший консультант в ТРЦ Гагаринском и качественные матрасы. Можно брать с самовывозом. Никогда не берите с доставкой - как я понял наш случай не единственный, сами ребята в службе поддержки признают, что в Москве жуткая логистическая контора. Нам матрас просто не приехал, пришлось ночевать в отеле. Водитель только на следующий день ответил после 20+ звоноков (!), с похмелья наорал, что нигде он не работает. В день доставки до него никто не мог дозвониться. Надеюсь что он хотя бы пьяным на заказы не ездит, служба поддержки помочь не может, хотя к ним вопросов нет, вежливые порядочные женщины. У Орматека нет влияния на свою же логистику. Хотели помимо текущего матраса за 50к заказать еще за 70к и 100к (для родителей), теперь естественно никогда в жизни не обратимся. По итогу день в день оперативно получили матрас в фирме Лисна - вот там сервис очень крутой, доставили через 1.5 часа в свой выходной (!), решили все вопросы, матрасы не хуже по качеству - тоже классные.
Как итог - получить консультацию и выбрать\с самовывозом взять матрас можно, но логистика ужасная - на доставку и тем более на сроки нельзя полагаться.
1
May 16
Благодарю за оперативность и прекрасное обслуживпние! Буду в дальнейшем пользоваться продукцией Орматек. Рекомендую.
1
October 13, 2024
Благодарим за профессиональное обслуживание в ТЦ Гагаринский менеджера Юлию. Сначала купили подушки себе и дочери. Сразу же вернулись и купили матрас дочери. Остались очень довольны при эксплуатации и заказали матрас бабушке. Оба матрасы выбрали жёсткие. Для бабушки Юлия онлайн помогла подобрать более бюджетный вариант. Матрасы взяли с чехлами. Комфортом и жёсткостью очень довольны. Сервисная служба всё во время привезла. Отличная компания, качество товара и обслудивание на высоком профессиональном уровне
1
August 24, 2024
Отличный магазин и консультант Юлия. Подобрала быстро подушки для всей семьи. Ушли с подушками и потом вернулись за матрасом. Матрас сразу самый первый на который легли- был шикарно. Юлия всё организовала на высшем уровне. 5 баллов. Спасибо спасибо ❤️
January 11
Очень быстро и оперативно. Второй раз уже сюда приходим и всём довольны. Хорошие консультанты.
August 24, 2024
Приятное сотрудничество во всех отношениях: спокойная обстановка, доброжелательная атмосфера, профессиональная консультация, четкая организация роботы сотрудников и отличное качество товаров!
October 11, 2024
Покупали в данном магазине подушку и матрас, менеджер Елена очень подробно рассказала о товаре представленом в магазине, приятно иметь дело с професионалом, на все интересующие меня вопросы касаемо товаров у неё был ответ. Подводя черту, могу сказать что покупкой доволен, буду рекомендовать данный магазин своим знакомым и друзьям!
August 4, 2024
ТЦ Гагаринский, менеджер Юлия. Все очень приветливо, позитивно, профессионально. Матрасы супер. Заказываем уже второй. Рекомендуем! Все расскажут, покажут, объяснят.
1
August 20, 2024
Прекрасный менеджер Юлия! Все рассказала, показала, проконсультировала! Очень уютный, по-домашнему, салон, но самое главное - доброе отношение и компетентные советы!
March 11
Хочу поблагодарить менеджера Юлию,за профессионализм и отзывчивость.благодарю за помощь в выборе товара.
August 6, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру ТЦ «Гагаринский» Елене за высокий профессионализм. Очень внимательна и ответственна, всегда на связи по любым вопросам.
August 12, 2024
Купил кровать и матрас в данной фирме, очень доволен покупкой. Большое спасибо Елене за помощь в выборе, была очень внимательна к моему запросу, подобрала все , что нужно.
September 8, 2024
Покупали матрас в ТЦ Гагаринский, так как у мужа проблема со спиной, не знали, что выбрать. Продавец Елена проконсультировала и подобрала то, что нам нужно. Еще подобрала нам подушки. Теперь у нас будет идеальный сон) Спасибо Елене за помощь!
April 27
Консультант Юлия-просто гениальная девушка!! Все к ней!!! 😍 очень внимательная
March 8
Прекрасные женщины консультантки, все подсказали, помогли)
September 8, 2024
Менеджер Юлия профессионал своего дела. Заезжали во многие ТЦ, но захотели все же вернуться к ней. Все подробно объяснила, чувствуется, что специалист своей области - может посоветовать то, что действительно НУЖНО! Подобрали нужный матрас, 2 одеяла, наматрасник. Безумно рады покупке, и что встретили человека, который обожает свою работу и явно на своём месте. Если выбираете матрас только сюда!
May 6, 2024
Покупала кровать в ТЦ Гагаринский, очень понравилась как грамотно и профессионально помогла выбрать кровать и матрас менеджер Елена. Спасибо ей большое.
1
September 24, 2024
Магазин понравился. С нами работала Елена, очень довольны. Хотя мы были не самые простые клиенты. Спасибо Елене за терпение и профессионализм!
August 10, 2024
Брали кровать в ТЦ Гагаринский, Администратор салона Елена. Заказ и общение проходило по телефону. Елена вё хорошо объяснила, рассказала, прислала фотографии, всё оформила, сделала очень хорошую скидку. (Покупали витринный образец) Кровать пришла без дефектов, хорошо упакована. Доставили в срок, занесли в квартиру, аккуратно поставили.
Спасибо всем, кто участвовал в процессе покупка-доставка, а особенно Елене.
March 24, 2024
Крайне негативные ощущения от обращения в данную фирму. Пока выбираешь товар, менеджеры вокруг тебя как бабочки, до оплаты товара. Далее сервис на грани фантастики. Заказал доставку и сборку. Доставка без нареканий, в согласованное время, позвонили заранее. А вот со сборки началось. Скинули номер, никаких звонков. Сам позвонил в воскресенье вечером, сборщик говорит, буду завтра утром. На замечание, что я не могу, работа, заявляют, что ничем помочь не может, он работает как ему удобно, а не клиенту. Менеджер салона направляет на горячую линию, горячая линия переключает на менеджера салона, круг замыкается, помощи ни от кого не будет. На замечание, что договор и оплата в одном салоне, разводят руками, мол сборщики не наши сотрудники, мы на них не можем влиять. Больше к ним не ногой!
4
November 2, 2023
В нашем диване от МOON лопнули пружины в матрасе, производитель не помог, отправили к специалистам по ремонту мебели. Менеджер Юлия салона Ormatek внимательно выслушала проблему, рассказала о наполнениях представленных в салоне матрасов, проверила в системе какие из них мы можем заказать под наши размеры, озвучила и записала цены.
Мы зашли к конкурентам, но вернулись и заказали матрас для дивана в Ormatek. Через неделю нам его доставили бесплатно. Всё подошло, матрас комфортный! Спасибо! Фото обновленного дивана прилагаю.
1
December 17, 2023
Пришли подобрали, консультанты отзывчивые во всем помогли.
Спасибо большое за хорошее настроение и за подушку в подарок)
1
March 23
Отличное место . Всем рекомендую.
November 10, 2023
Отзывчивый консультант Юлия помогла с выбором и нашла подходящую подушку!
Возможно попробовать, полежать, протестировать 🥹♥️
Всё прошло идеально!
Юлия, вы фея моего сна!
Спасибо!
2
August 25, 2024
Магазин понравился! Консультанты молодцы! Все показали и рассказали!! Вернемся еще!
November 1, 2024
Супер продавец, наша семья обрела потрясающий диван-кровать, спасибо Юлия
June 9, 2024
24 мая во второй половине дня двое трехлетних близнецов подошли к витрине посмотреть на матрасы. На их беду из магазина вышла продавщица - полная возрастная женщина с темными волосами.
И начала им грозить пальцем и что-то поучать. Не то, что они что-то ей или витрине сделали, а просто из вахтёрского азарта.
Дети в слёзы, вечер испорчен.
Руководство, обратите внимание на уровень клиентоориентированности и воспитанности ваших продавцов.
UPD: В своем ответе Вы пишете неправду, т.к. дети были не с мамой, а с папой. И вместо того, чтобы обратиться к отцу, продавец начала орать на детей. Причина проста - дети оставили отпечатки на стекле. Стыд не только продавцу, но и вам за ложь.
November 29, 2023
Огромный выбор матрацев разной ценовой категории. Сотрудники с выдержкой, готовые помочь сделать выбор по матрацам и посоветовать выгодную оплату ❤
August 11, 2024
Хочу поблагодарить консультанта Елену за помощь в выборе товаров. Покупками довольны.
May 2, 2024
Елена Веселова - лучший лучший администратор ! Консультант от бога. Спасибо за терпение! Выбор сделан.
1
November 1, 2024
Супер менеджер Юлия
Все рассказала и показала , со всем помогла
September 21, 2023
Посещение салона понравилось, менеджер Юлия очень приятная, подобрали хорошую подушку.
Рекомендую!
1
May 19, 2024
Качество выпускаемой продукции значительно упало. Покупка радовала первый год, после началась деформация, а по гарантии менять отказались. Не рекомендую данного производителя!!!
1
December 11, 2023
Хочу отметить, что сотрудники этой компании очень внимательны к своим клиентам! Когда мы пришли в салон, чтобы заказать матрас, кровать и подушки, они очень дружелюбно нас встретили и подробно проконсультировали и учли все наши пожелания!
1
September 12, 2022
Посетили магазин в поиске подушки. Консультант советовал,предлагал полежать....очень довольны покупкой
Консультант грамотный,вежливый
Цены доступные
Рекомендую
1
October 25, 2022
О, мой любимый Орматек...акция: купи плед за 2700, который точно такой-же можно купить в метро за 1500. И интересно у них с ценниками: лежит образец вроде бы с приемлемой ценой, а когда пробиваешь, то выясняется, что цена на образце указана за самый маленький размер.
1
December 15, 2023
Квалифицированные и вежливые продавцы. Ответили подробно на мои вопросы и продемонстрировали товар. Помогли выбрать матрас, однако оценить его качество пока не могу, поскольку еще не начала им пользоваться.
1
December 22, 2023
Очень понравилось обслуживание, не в каждом магазине такое встретишь. Менеджеры всегда были на связи, помогали по каждому возникшему вопросу.
January 13, 2024
Благодарю менеджера магазина за помощь с подбором ортопедической подушки! Очень классная покупка, моя шея сказала мне огромное спасибо)