Ormatek
54 reviews
August 5
Я благодарна Синициной Алевтине за внимание😊 и безупречный сервис 💯🤗 по консультированию орматэк матраса и кровати, которые я приобрела в МЦ "Континент", СПб, Варшавская, 3.
Алевтина была всегда на связи, когда возникали вопросы по доставке или как потратить накопленные бонусы, подсказывала и направляла.
Я сэкономила своё время, осталась довольна логистикой и качеством товаров👍, получила удовольствие от покупки).
Желаю Алевтине 💐 побольше благодарных покупателей и успехов на работе👌🤝, пусть ее руководитель гордится таким замечательным сотрудником. Это приятный в общении и жизнерадостный человек 🤗♥️, который действительно любит свою работу и старается на все 100%.
С уважением, Елена.
October 20, 2023
Впервые посетили Орматек, остались очень довольны ассортиментом, выбрали кровать и шикарный матрас.
Нам помогала на 1 этаже консультант Оксана. Были приятно удивлены заинтересованностью подобрать оптимальный по потребностям вариант, подсказывала, советовала очень уверенно и деликатно, опыт у неё большой. Очень приятно было общаться.
Пока ждём доставку, но спасибо сказать хочется уже.
Дополним отзыв позже.
1
October 29, 2023
Остались положительные впечатления от магазина. Консультант Анна Кузьмина очень грамотно и, главное, ненавязчиво помогла выбрать кровать, матрас и подушки. Терпеливо ответила на сотню вопросов, которые мы задали сразу, а потом ещё и из дома по вотсапу).
Доставка была вовремя, сборщики быстрые и вежливые. Никаких дефектов, сколов, потертостей... Придраться не к чему. Читали ранее в отзывах, что матрасы иногда в первые дни неприятно пахнут, но у нас никакого ярко выраженного запаха не было. Скорее, пахнет просто новой вещью.
В общем, мы остались довольны магазином на Варшавской. Спасибо!
1
December 17, 2023
На днях появилась необходимость обновиться, решили с супругой купить новый матрас в спальню, выбор пал на Орматек, вот как это было:
Первое, что бросилось в глаза - ассортимент, который радует не только количеством, но и качеством. До этого всегда была проблема что-либо найти или подобрать, но персонал не оставляет шанса остаться недовольным, оперативно решили вопрос, иногда складывается впечатление, что ребята читают мысли, в моем случае дело касалось матраса, вкратце описав пожелания, был найден нужный вариант и согласована доставка, сказать, что я и моя супруга в восторге, это ничего не сказать. Спасибо Орматек и его команде за такую качественную работу, обязательно вернусь еще )
1
September 10, 2023
Высокое качество продукции, широкий ассортимент. Хотелось бы конкретно отметить работу менеджера Екатерины. Все было очень вежливо, оперативно, клиентоориентированно, а главное — с искренней заинтересованностью в помощи клиенту, а не просто продажи того, что необходимо продать, чтоб не валялось на складе.
1
April 24
Консультант Алевтина, очень понимающий специалист, я сразу обьяснила свою проблему, что мне нужно. Приехала в магазин в этот же день, всё проверили, опробовали в выставочном зале. Оформили и оплатили заказ через терминал и я довольная ушла домой.
February 2
Это уже вторая кровать с матрасом, купленные у Орматек. Очень довольные покупкой. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Анне (Анаит), которая подошла с душой к покупателям и очень профессионально помогла в выборе кровати и матраса, а также она сопровождала весь процесс покупки.
1
October 29, 2023
Я недавно решил обновить свой матрас, так как старый уже износилось и не обеспечивало должного комфорта. Мой выбор пал на продукцию Орматек, и я не пожалел о своем решении!
Во-первых, мне очень понравился ассортимент магазина – там есть множество вариантов матрасов с различными наполнителями и размерами, а также большой выбор постельного белья на любой вкус. Благодаря этому я без труда смог подобрать то, что идеально подходит для меня.
После консультации с менеджером Екатериной, я остановился на матрасе с независимым пружинным блоком и мягким чехлом. Такой выбор был обусловлен тем, что я предпочитаю спать на мягком, но в то же время упругом матрасе. И я не ошибся – новый матрас оказался очень удобным и комфортным!
Кроме того, я купил комплект постельного белья из сатина, который мне посоветовала Екатерина .
1
September 30
Был в магазине, персонал настоящие профессионалы.
Качество хорошее, рекомендую !
May 13
Хочу написать отзыв о качестве дивана Flash от Орматек.
Диван ужасного качества!!! Не прослужил и 2-х лет. Стал проваливаться. На обращение в эту шарашкину контору под названием Орматек, ничего внятного не получили.
Проблема в том, что на основании мягкий двп, который гнется и ломается, без усилий. А это на минуточку, как говорил их консультант, диван для ежедневного использования.
Хочу предостеречь людей от такой не качественной продукции, которую выпускает, разрекламированный Орматек. Не ведитесь на рекламу!!!
1
August 19, 2023
Хороший выбор и качество товаров. Персонал профессиональный. Всё помогли подобрать. Матрас супер, как хотела. А кровать просто мечта.
Особое спасибо руководителю салона Иветте, за то что сопровождала всю сделку до конца)
October 5, 2023
Покупал матрас Ormatec в сентябре 2023. Матрас выбирали долго, но подходящий нашли только в этом магазине. Менеджер Анастасия внимательно нас выслушала, подобрала отличный вариант, за что ей отдельная благодарность, побольше бы таких добрых и отзывчивых людей. Матрас кстати оказался очень удобным, умеренная жесткость, теперь спина на утро не болит!
1
November 9, 2023
Купили по предоплате кровать с матрасом и наматрасником , еще понравился раскладной диван , тоже заказали с матрасом и наматрасником , все оплатили , заказали доставку кровати на 13,07,2023 а диван на 27,07,2023 , обещали за покупку комплект постельного белья и подушку! В итоге кровать привезли 17 а не 13 ,без подарка , сказали подарок приедет с диваном , затем позвонили ,извинились за задержку дивана , перенесли на октябрь , за задержку пообещали вторую подушку в подарок , в августе позвонили попросили перенести на октябрь , с обещанием сделать доп скидку 32 тыс , деньги правда пришли , но обещанного 9 октября дивана так и не привезли , пообещали 20 октября точно , в итоге договорились на 24 октября на удобное время , а дальше еще смешнее привезли подарок постельный комплект , без обещанных подушек и без дивана! звоним спрашиваем где все остальное , на что наш менеджер Алевтина отвечает что произошла накладка с поставкой дивана , а подушек не будет , так как нам сделали скидку и подарки в виде подушек уже не положены ! после долгих переговоров диван нам доставили уже в ноябре! В этот магазин на 2 этаже к менеджеру Алевтине и ее старшей продавщице больше ни ногой , обманщицы , и логистика у них жирный минус , короче как вспомню так вздрогну , на диван даже смотреть не хочется , такое воспоминание негативное всплывает , все очень печально
2
October 21, 2023
Покупала матрас, цена=качество. В мебельном континенте на 1 этаже, очень вежливый и доброжелательный персонал, всем рекомендую. Помогли подобрать, все рассказали и объяснили.
1
April 24, 2023
Хорошой машазин ! Покупала подушку . Консультат Екатерина помогла подобрать , объяснила как ухаживать . Очень доброжелательный и квалифицированный персонал . Товаром довольна теперь мой сон охраняет моя подушка.
1
April 21
Обратилась в магазин с просьбой помочь подобрать кровать и ортопедический матрас, консультант Лариса, радушно приняла, рассказала и показала все что можно было, а выбор в салоне огромен. Спасибо ей огромное за проделанную работу, с большим вниманием и заботой относится к покупателям, что сейчас очень ценно.
October 2, 2023
Покупали кровать с матрасом ,общая сумма 56 000 руб. В салоне отлично проконсультировали, назначили доставку. Приехала кровать,оплатили остатки ,доставщики быстренько уехали.По итогу,на коробках написано одно, внутри оказалось другое. Если бы я сама никого не заколебала, никто бы палец о палец не ударил. Звонила в компанию и в этот день и на следующий, пинали от оператора к оператору. Ну а зачем стараться то для клиента, оплата то получена. Добилась ответа по доставке - через 2 недели.(сказали изготавливать будут заново, что странно, потому как никаких индивидуальных размеров у нас не было, всё стандартно, ну да ладно). Изначально хотели собирать сами, но столкнувшись с таким сервисом решили сборку тоже заказать. Наступил день доставки, звонит доставщик и говорит- а мы к вам не успеваем, много заявок ( тут уже видимо косячит отдел логистики, который составляет маршрут ). Я настояла на доставке именно в день когда была назначена доставка, в итоге через час привезли. Тут у меня опять осадочек, еще одни сотрудники Данной компании работают «наотшибись». Послезавтра придет сборщик, посмотрим как он относится к своей работе. Считаю что это не позволительно так относится к клиентам. Многие ,помимо качества ,обращают внимание и на сервис. Про качество ничего сказать не могу, еще не пользовались изделием. Но то что в данную контору больше не обращусь, это 100%. В планах было покупать матрас для себя, но желания обращаться сюда больше нет.
1
October 21, 2023
Отличные менеджеры , подобрали всё быстро, по всем моим запросам ! Очень понравился подход к клиентам, есть заинтересованность подобрать именно то что мне нужно , а не " всучить " подороже.
1
April 24, 2023
Была в Орматек в Мебельном Континенте, салон на 1 этаже в 1 корпусе. Пришла по рекомендации друзей, нужно было купить новую кровать сыну. Со мной работала менеджер Екатерина, это очень позитивный и профессиональный человек! Были учтены все мои пожелания, покупка состоялась. Более того, я сразу купила матрас и подушки. Обязательно приду с мужем подобрать ортопедическую подушку ему, выбор очень большой! Однозначно рекомендую данный салон и компанию Орматек, здесь работают большие профессионалы своего дела!
1
July 30, 2023
Хотим поблагодарить консультанта Дмитрия за хорошее знание своего дела.
В Орматек в Балкании выбирая матрас и девушка нам плохо объяснила особенности матраса, в итоге через 2,5 месяца после покупки стало невозможно спать, появились боли в спине, хорошо, что у нас была возможность обмены по тест-драйв. Дмитрий помог нам определиться с другой моделью и обьяснил, что это из-за особенностей пружин.
1
September 30
Отличные менеджеры, скидки акции, лояльность к клиенту.
July 5, 2023
Купил кровать в этом магазине. Персонал очень вежливый, помогли подобрать лучший вариант к интерьеру. Качество достойное. Дефектов не было. Своих денег однозначно стоит, могу рекомендовать данную компанию.
1
February 14, 2023
Если это не 100/10, то 10/10 точно! Благодарю Орматек и в особенности Гульнару за помощь в выборе кровати и матраса. По ее совету также взяла водонепроницаемый наматрасник, который буквально спас мой матрас от химчистки.
1
April 2
Очень низкое качество… за несколько лет спинка кровати пришла в ужасное состояние, утром просыпаешься и весь в мелкой крошке, вся простынь в ней и голова… менеджеры красиво рассказывают какие супер кровати и матрасы они продают. Но по факту результат на лицо, в прямом и переносном смысле слова
October 29, 2023
Покупали матрас 120×2000. Качественный. Удобный. Нам понравился.👍Стоит своих денег
1
October 17, 2022
В прошлом месяце купил тут диван. Отличное качество, не маркий, комфортный и по цене доступный. Доволен.Модель очень крутая, когда раскладываешь, получается два полноценных спальных места.Собрали в тот же день, когда и доставили, это удобно.
1
1
September 26
Всё просо супер 😍😍😍😍😍😍
October 29, 2023
Покупал матрас, подобрали быстро. Очень доволен.
1
March 11, 2022
Обратилась в Орматек, заказала -кровать. Ждала больше месяца. Диван-кровать оказался с недостатками. Плохое качество обивки: защипы, неровное натяжение ткани, не обработанная древесина, запачкан бельевой ящик пеной, набивка подушек не выдерживает критики. После сборки оказалось, что ножки слишком высокие (ноги взрослого мужчины не достают до пола), а через пару дней раскололось основание (весь диван на саморезах). Механизм работает плохо.
Договорились с сотрудниками, что диван заберут и деньги вернут. Четыре дня ждала из-за праздников и выходных. Потом позвонили и сообщили, что забрать не могут, картона нет. Мне диван привезли в полиэтилене!
Деньги, время и нервы потрачены зря!
3
July 6, 2022
Отличный магазин, отличное обслуживание!
Ребята профессионалы, продукт качественный ! Рекомендую 👍🏻
September 30, 2021
Матрас прекрасен!!! А вот с логистикой и доставкой надо поработать. Заказали и оплатили матрас а так же ДОСТАВКУ, сказали через две недели привезут домой, транспортная компания с нами свяжется. Через две недели звонит девушка говорит что она транспортная компания привезли матрас, но как в мультике я вам его не отдам, у вас оплаты нет. как нет я платил? звоните в Орматек выясняйте. Звоню, там милая девушка опять не волнуйтесь у вас все оплачено, мы вам перезвоним. Перезванивают часа через 3 и говорят все хорошо, все у ВСЕХ оплачено. но бухгалтер уже ушел... перезванивают на следующий день и говорят что счет за перевозку им ТОЛЬКО выставили это пятница.. и опять уже бухгалтера нет.. Перевозчик звонит и говорит что Орматек попросил счет только до терминала. т.е. со склада сами забирайте. .В итоге во вторник ПЭК звонит и говорит что оплатили до подъезда мы везем. вот такая занимательная история.
May 11, 2021
Мне очень понравилась и продукция и консультанты. Приобрела матрац и чехол к нему. Особенно хочется отметить работу специалистов Гришиной Анастасии и Краевой Любови. Дали высококвалифицированную консультацию для преобретения товара. Имея таких специалистов и фирма процветает. Всем спасибо и удачи в вашем труде.
1
October 27, 2021
Не посоветую покупать матрасы в данной компании.
Купили кровать, две прикроватные тумбочки и матрас Орматек.
К большому сожалению и удивлению матрас не продержался и трех лет.
На заданный вопрос получил гениальный ответ, "гарантия была бы но при покупке наматрасника".
Мне очень интересно как намотрасник может спасти сам матрас. (конечно не может , просто доп продажа, не более).
Как мы все понимаем что Орматек не самая дешевый бренд на этом рынке.
Поэтому задумайтесь при выборе матраса, выбирайте правильные компании для покупок в данном сегменте.
2
September 2, 2021
Покупала кровать около 4 лет назад. В гарантии указан срок 5 лет. Заметила, что экокожа у изголовья начала трескаться, отходить кусками. Долго созванивалась с орматек, от одного специалиста меня перекидывали к другому. В конце концов скинули ссылку на почту, после чего я с фотографиями написала свою жалобу 20.07.2021. Мне присвоили номер рекламакции и замолчали на полтора месяца. 02.09.2021 я дозвонилась до орматека и мне было сказано, что моя заявка закрыта, так как гарантия была 3 года. Не уведомили никак, никаких документов не предоставили. В моих же документах срок 5 лет, и об этом мне говорили сотрудник орматека. Как совет, не совершайте покупку в данном магазине, так как заявленное качество абсолютно не гарантируется и еще такое отношение к клиентам🤷🏼♀️ То есть срок внешнего вида кровати 4 года🤷🏼♀️
1
October 20, 2023
Все отлично👍 все понравилось 🤝
May 14, 2021
Приобрели у них кровать с подъёмным механизмом, ортопедическим основанием и матрасом. Три недели ждали кровать, а когда приступили к сборке, оказалось что в комплекте не достаёт винтов (4шт),которыми основание крепится к подьемному механизму. Так на минуточку, кровать с подъёмным механизмом на порядок дороже кровати без него.
Позвонили менеджеру, у которого преобретали кровать, она переадресовала на горячую линию компании, а уже там предложили единственный вариант - писать им на почту, ждать когда они зарегистрируют обращение, после чего в течении 5 дней их сотрудник свяжется с нами для уточнения ситуации и решения проблемы.
Видимо 3 недели мы ждали кровать и ещё столько же вынуждены будем ждать винты, чтобы её собрать.
Кстати процедура оформления возврата ничуть не проще и не быстрее, схема также. Писать на почту, регистрировать, ждать 5 дней, когда сотрудник компании выйдет на связь... А там уж видно будет.
Очень неприятное впечатление сложилось от покупки. По-моему клиентоориентированная компания которая заботиться о своей репутации, должна как то оперативнее решать подобные возникающие вопросы с отсутствием недостающих деталей.
Дополняю отзыв :на почту написали, фото прикрепили и недостающие детали всё ж таки привезли, но, правда, спустя 12 дней, к этому моменту мы уже успели купить необходимые для сборки винты и всё собрать.
2
December 18, 2020
Большую благодарность хочу выразить Кучеровой Дарье , помогла выбрать кровать , быстро соориентировала по срокам , приятное общение и подход, так общаться с клиентами умеет не каждый! У Вас ценный сотрудник, спасибо.
3
2
June 18, 2021
Покупала кровать с подъемным механизмом, затем матрас. Кровать изготовили ровно в срок, доставку по моей просьбе перенесли на другую дату, к сборке и качеству претензий за полгода не появилось. Матрас также доставили в согласованный срок, плюс при подтверждении заказа поменяли ранее ошибочно заказанную на сайте и оплаченную модель на нужную. Разницу в стоимости вернули через два рабочих дня.
1
April 15, 2021
Отвратительный сервис и качество матраса.Купили матрас на дачу и не сразу его открыли.Когда стали вскрывать упаковку -матрас оказался рваный.Оставили заявку и обьяснили ,что матрасом не пользовались,т к даже не стали открывать упаковку дальше.Сотрудники решали вопрос 2 недели и отказали нам
3
March 13, 2021
Спасибо большое сотрудникам салона . Подобрали именно то , что мне было нужно.
Приобретала кровать и матрас - я в восторге.
1
January 4, 2022
4 года идеального сна на кровати с матрасом от Орматек.
Не берите только обивку из кожзама, она не долговечна.
1
April 22, 2022
Компетентный персонал. Все покажут, расскажут, посоветуют.
1
August 11, 2020
Обожаю этот салон.Девочки-менеджеры все красотки.Обслуживание и консультации на высшем уровне.
7
1
December 21, 2020
Уютный салон, вежливые продавцы,широкий выбор ассортимента!
3
1
February 1, 2020
Топовый магазин. Самы крутые предложения и большие скидки самые только там
6
3
April 14, 2019
Для детей заказывали новые матрасы в кровати. Хорошие и недорогие варианты предлагали. Рассказали о материалах.
7
3
April 1, 2021
Они считают что клиенты работают для них а не наоборот
2
May 25, 2020
Матрасы безусловно не плохие..но.... как только заканчивается гарантированный срок службы- моментально портятся.
1
4
February 16, 2020
Хороший выбор и матрасов и кроватей
5
2
November 1, 2020
Всё под одной крышей
2
1