Ormatek
87 reviews
February 1
Хочу подклиться приятным впечатлением от покупки!
Мне был необходим матрац и в рассрочку!
С нами работал сотрудник Талех.
Очень приятный сотрудник и человек. Знает свою работу. На все вопросы получали полноценный ответ. Все сделал быстро и понятно для нас. С нететерпением ждем матрац!🙂
С благодарностью к магазину и Талеху! Очень Вас благодарим!Огромное Вам спасибо!
December 20, 2024
Талех прекрасен! Помог выбрать кровать и матрас!!!! Проконсультировал на ура🥳 спасибо салону Орматек и такому прекрасному консультанту 🌸🌸🌸
January 2
160-200 Матрас Comfort Up Middle Plus Beige
Номер заказа 00010733329
Как обычно в салоне навешали лапшу на уши, лишь бы продать, сказал свой вес (115) что бы мне подобрали хороший.
Результат: 43т рублей уплочено
Матрас начал подо мной проминаться спустя 10 месяцев
Написал претензию, пока не знаю поменяют ли его
А так, у Орматека красивая обертка и хорошие продажники в салонах.
January 26
Купили кровать Lancasier, без подъёмного механизма, цена 37+ тыс. В результате получили несколько кусков ДСП, без железного каркаса, ламелей и в добавок с недостающим пакетом фурнитуры! .. в салоне демонстрировали нормальную обычную кровать, а привезли черти что. Сборщик сказал, что раньше собирал такие кровати и с ламелями и каркасом и нишей внутри. Отдать 37 тыс за пару кусков ДСП это разводилово, недостойно такой компании как Орматек. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕДУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО У НИХ.
Менеджер Талех из салона, попросту на нас наплевал. Сказал что все это его не касается.
March 2, 2024
Посетили салон Ormatek 2 марта 2024г. Прогуливались по ТЦ Город, решили зайти в салон, чтобы присмотреться к товарам для сна (матрас и подушки).
Консультанту Екатерине отдельное спасибо за профессионализм и коммуникабельность.
Благодаря консультанту мы ушли с покупкой и планами вернуться для новых приобретений.
Не заметили как за тестированием десятка подушек и матрасов пролетело 30 минут, но это того стояло.
Контраст от имеющегося сейчас матраса и подушек ощущается сразу, как только ты прилёг на тестовые образцы в салоне.
Однозначное желание вернуться!!!
July 6, 2024
Очень понравились клиентоориентированность и участливое отношение менеджера Талеха. Нам подробно объяснили преимущества и особенности каждой модели матраса, в результате чего, была сделана долгожданная покупка! Большое спасибо за внимательное отношение!:)
September 17, 2024
Купили в салоне орматекс кровать и матрас, к которым долго присматривались, но приобрести никак не решались . Благодаря менеджеру Талеху приняли наконец решение о покупке. Клиентоориентированность и желание донести до покупателя всю информацию о приобретаемых изделиях сделали свое дело ). Большое спасибо за детальные разъяснения и оперативность в решении вопросов!
January 21, 2024
Уже вторую кровать заказываем в магазине Орматек. Очень довольны качеством исполнения.
Большая благодарность менеджеру салона Город Лефортово _ Та́леху. Уделил нам достаточно времени, подробно и качественно ответил на все наши вопросы. Покупками очень довольны.
September 24, 2024
Наверное, в действиях работников не было злого умысла, но тем не менее. Выбирая товары оценивал в том числе из стоимость и действующие акции.
По итогам длительных убеждений прислушался к советам продавцов и выбрал к покупке одеяло за 15.000 и две подушки за 9.990, рассчитывая на имеющуюся акцию «купи два товара и получи третий в подарок». Сотрудники дважды сделали акцент на том как это выгодно.
При этом уже на кассе, когда я планировал оплачивать покупку, магическим образом выяснилось, что именно эти подушки из всего ассортимента в акции не участвуют.
Было очень жаль потраченное время.
О преднамеренности действий сотрудников судить исключительно читающему данный отзыв.
Купил отдельно одеяло. По качеству особых вопросов нет.
1
August 27, 2024
Супер, Александр Балека и Талех Гарагезов обслужили на высшем уровне ! Все показали объяснили ! Главное предоставили скидки ! Просто супер молодцы!
March 25, 2024
ТЦ Город и все магазины в нем работают до 10 вечера, очень удобно вот так после смены заехать и посмотреть то, что хочешь. Мне понадобился диван, на котором будут спать гости. То есть, чтобы он выглядел презентабельно в гостиной, и чтоб был мягким и удобным как кровать. Местный консультант помог мне подобрать как раз такой вариант. В итоге купил диван-кровать Strong - красивый, большой диванчик, с удобными подлокотниками.
April 26, 2024
Покупала диван, кровать и матрас в салоне. Салон приятный, много выставлено товаров, есть что посмотреть и на чем полежать (это я про матрасы) Менеджер Талех, все подробно рассказал, показал, просчитал варианты. Очень продуктивно, позитивно и доброжелательно решил все мои вопросы в части выбора и оформления заказа. И чаем угостил) дальнейшего процветания салону и менеджеру Талеху)
February 14, 2024
Грамотный консультант Талех помог выбрать максимально удобный матрас. Качество матраса так же на высшем уровне, стал лучше высыпаться, жаль доставка иногда подводит данную компанию.
January 22, 2024
22 января обратились в салон Лефортова за покупкой матраса. Менеджер Талех дал профессиональные консультации по продукции и помог выбрать подходящий нам матрас. Большое спасибо! Ушли счастливые и довольные. Теперь будем ждать доставку нашего нового матраса))))
1
December 11, 2024
Очень понравилась консультация Александра! Спасибо ему большое!
September 15, 2024
Очень довольны работой магазина в ТЦ Город Лефортово . Менеджер Талех помог с выбором . Огромное ему спасибо.
April 2, 2024
Отзыв не для конкретного магазина, а сети в целом. Купили два года назад матрас за 23тыс. Он начал проминаться очень сильно. Максимальную нагрузку не превышали в 120 кг. Хотели поменять по гарантии потому что из 5 лет гарантии он прослужил нормально менее двух лет. Нам отказали сказали, что матрас должен был храниться в их фирменном чехле, а какая разница с другим чехлом, он какой-то особенный? Смысл писать, что у вас гарантия? Так и надо писать в рекламе, что гарантия 5 лет если вы у нас купите наш фирменный чехол отдельно. Но я думаю это только отговорка. Больше ничего у вас не купим.
1
January 29
Отличный салон, большое спасибо консультату Талеху!
February 8, 2024
Купили здесь кровать. Очень довольны качеством матраца. Спасибо ОРМАТЕКу и менеджеру Талеху за профессиональную консультацию и помощь в выборе.
October 1, 2023
Были в ТЦ и неожиданно для себя с помощью компетентного консультант Талиха подобрали для себя подходящую для нас продукцию. Он все объяснил нам, рассказал, показал и ответил на все интересующие вопросы. После посещения остались приятные впечатления)
October 13, 2024
Спасибо большое менеджеру Талеху в салоне Орматек в Городе Лефортово. Все показал, пояснил, помог выбрать.
February 12, 2024
Отличная, грамотная консультация, приятно общаться с профессионалами своего дела. Ребята спасибо вам большое!!!
April 28, 2024
Помогли с выбором кроватей. За час определились с цветами,механизмами, матрасами и другими деталями. Сделали скидку. Всё очень понравилось!
October 26, 2023
Очень вежливый, компетентный персонал. Помогли подобрать правильный матрас под мои желания и предпочтения.
Администратор Талех все грамотно объяснил и показал.
January 27, 2024
Купила отлиную подушку just sleep для мамули, теперь мама прекрасно и бысто засыпает, хочу от души поблагодарить Екатерину, которая подобрала эту подушку, закажу еще себе такую.
August 13, 2023
Консультант Талих хорошо знает продукцию и помог с выбором матраса и кровати. По сравнению со своей коллегой очень оперативный, вежливый, внимательный.
1
October 18, 2023
Непрофессионализм во всем, начиная от менеджера, заканчивая логистикой и службой поддержки. Заказанную мебель не привезли в срок, хотя по телефону уверяли, что доставка по плану, а утром пришла смс о том, что курьер везет заказ. Никто даже не позвонил и не извинялся. Менеджеры врут о причинах, новый срок доставки тоже нарушают, на горячей линии на жалобы не реагируют. В итоге деньги заплачены, мебели нет и когда она будет- неизвестно!!!!
December 15, 2023
Большой плюс, что в Орматек очень много видов матрасов с разными ценниками, поэтому можно найти подходящий именно тебе по всем параметрам. И если нет уверенности, дают полежать на матрасе. Мы не решались купить в интернет-магазине, поэтому пришли в салон, чтобы в живую потестировать матрас. Сотрудники очень приветливые, все показали и рассказали, спасибо)
May 16, 2024
Всё отлично, подушку и одеяло подобрали, ещё одну подушку в подарок, способы оплаты удобные. Спасибо!
September 8, 2023
Администратор Екатерина всё показала, подскзала, подробно описала преимущества и недостатки разных моделей. Помогла подобрать и матрас и подушку. Спасибо!
February 24, 2024
Большой выбор, высокое качество, приветливые и профессиональные менеджеры! Большое спасибо!
April 9, 2024
Консультант Талех в ТЦ Город на Авиамоторной все подробно показал и рассказал, заказали диван Орматек ждем покупочку )))
July 15, 2021
Очень неприятное впечатление от компании. В салоне ТЦ Жар-птица очень вежливые и обходительные девочки, оформили все быстро и обстоятельно рассказали. Но доставка.... во-первых не учитывают пожелания по времени, перенос времени платный (!) и стоит дороже самой доставки. Я перекроила все планы чтобы принять заказ в установленный диапазон. Водитель позвонил на 3часа раньше и говорит раз не готовы принять - перенос. Ни поздороваться, ни выслушать что время другое.. и трубку бросил. Настолько эта ситуация испортила впечатление от компании, что я отказалась от доставки и буду оформлять отказ от заказа. Не советую данную компанию!
5
September 16, 2024
Пацан сказал крутой матрас !!! Пацан сделал!! Огонь🤤🤤🤤🤤🤤🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗
March 27, 2024
Удачно расположенный магазин, удобный график работы, хороший выбор кроватей, матрасов, одеял и подушек. Не первый раз обращаемся в Орматек, до этого были в другом салоне, но каждый раз очень удачно. Милейшие продавцы и качество продукции действительно очень хорошее, есть с чем сравнивать
April 13, 2024
Приобрели в салоне кровать и матрас. Очень грамотный специалист Талех помог с подбором кровати и матраца
August 1, 2023
Замечательный персонал., все грамотно объяснили, качественная мебель. Менеджер по продажам Талех большой молодец )!
1
March 19, 2024
Благодарна трепетному вниманию, деликатному обслуживанию консультанту Ольге в тц Город.
June 17, 2024
понравился салон, работают внимательные продавцы, приятно было иметь дело
November 3, 2023
Крайне не рекомендую "магазин". Доставку дивана ждала 1,5 месяца, не привезли. Деньги возвращали еще 14 дней. Оплатила 16 августа, 5 октября сообщили о четвертом переносе доставки. На письменные претензии с ссылками о нарушении закона РФ ответов не поступило, входящих не дают. Менеджер Талех сообщал об отмене доставки в позднее время на ватцап. Заказ 00009941426.
1
February 12, 2024
Приятный персонал. Грамотно помогли подобрать кровать и ткань к ней.
January 23, 2022
Магазин Орматек в ТЦ Город Лефортово на ш. Энтузиастов.
Небезопасное и крайне неприятное место.
22.01.2022 вечером примерно в 20-30 приехал в данный магазин проконсультироваться. Общался с сотрудницей магазина (она была там одна из персонала) исключительно по продукции, посмотрели вмеcте с ней несколько моделей, подошли к столу, чтобы найти нужную модель на компьютере. Внезапно со спины подскакивает субъект явно кавказского вида, требует от меня убрать руку со стола, на который я облокотился, начинает высказывать угрозы, что я видите ли не так себя по его "компетентному" мнению веду и т.д. в таком же духе. Кто хоть раз общался с такими спустившимися с гор - тот может легко себе представить стиль общения. Я стою не понимая, что собственно происходит. После того как он закончил свою тираду и отошел эта сотрудница как ни в чем не бывало предлагает мне продолжить дальнейший выбор модели. Тут меня осеняет, что возможно этот кипитящийся субъект доводиться ей мужем. Спрашиваю продавщицу, она отвечает утвердительно и повторно как будто ничего не произошло предлагает продолжить. Я ей отвечаю, что у меня что-то нет желания после такого продолжать и ухожу. Он догоняет и начинает выспрашивать что-то там на тему не не встречались ли мы с ней раньше. Что-то в моих ответах ему изволит не нравиться, при мне набирает по громкой жену, на своем спрашивает, она отвечает, далее он уже на русском заявляет, что я говорю другое, на что она ему говорит "Что если он так говорит, то ты знаешь, что делать" (!), т.е. вместо того, чтобы постараться погасить конфликт она его только разжигает и подталкивает от угроз перейти к делу. Но видимо, что-то еще смущает этого джигита и до конца он не уверен, поэтому до драки дело не доходит, но обещание "мы еще встретимся" он высказывает. Хотелось бы получить комментарий руководства Орматек по поводу происшедшего. Также полагаю этой паре следовало бы ехать к себе на родину, где возможно подобное поведение в порядке вещей и нашло бы горячее одобрение у таких же местных жителей - прошу оставлять комментарии на этот счет.
4
1
June 17, 2024
Выбрали матрас, очень очень шикарный. Спасибо.
March 16, 2021
Неприятное впечатление произвела данная компания, до последнего надеялся на оперативное решение задачи, но увы компромисс не решился сразу. 05.03.21 сделал заказ (6569163) на продукцию компании Орматек "Подушка Ocean Space" заказал оплатил своевременно. Звонок менеджера интернет магазина привёл в легкий шок готовность заказа будет через 10 дней, (ладно, впереди праздник итд, смысл высказывать сотруднику своё недовольство, срок значит срок) подтвердил заказаный товар и ушёл в режим ожидание заказа. В назначенный день доставки товара 15.03, не получил никакой коммуникации от продавца. Ну чтож борись сам, раз компания не борится за клиента. Звонок продавцу и объяснение о сложившейся ситуации отправил в точку самовывоза товара ТЦ Саларис т.к менеджер интернет магазина потвердил что заказ находится в торговой точки. Сотрудник точки утешил, заказ отсутствует "Как прийдет, мы Вам позвоним) " У сотрудника нет информации что это интернет заказ, а Вы имеет базу заказов в тоговых точках?) И это компания с ИМЕНЕМ? Офис говорит заказ на точке, точка заказа нет. Куда бежать клиенту?)) Повторный звонок менеджеру магазина Марии о просьбе узнать где заказ, получил ответ "Мы вам Перезвоним! " Неужели нет возможности в ТЕЧЕНИЕ ДНЯ узнать и оповестить клиента о статусе заказа? Данный сотрудник так и не соизволил ответить на мое требование. Все понимаю бывают форс мажорные обстоятельства, но неужели нельзя было оповестить о проблеме с доставкой? Очень не приятно начинать с Вами сотрудничество . В день "назначеного" получения заказа стоимость подушки уменьшилась -20℅, добили полностью. Я надеюсь что сложившейся ситуация единичный случай в Вашей практике, и в дальнейшем Вы будете лояльно относиться к каждому клиенту которые выбрали вашу продукцию. Хотя сейчас прочитал отзывы о вашей компании и.... Коллеги покупатели Вам совет, " Сразу добивайтесь конкретную дату доставки товара и неоплачивайте товара до получения " Отзыв о продукте обязательно опубликую при получении.
16.03 Дополнение к ранее опубликованному К огромному сожалению, мои слова потвердились, полный бардак и безконтрольная ситуация со стороны отдела продаж. Мне пришлось подключить обратную связь компании и сообщить о сложившейся ситуации. Эврика! Я получил звонок (скорее всего от Руководителя продаж), звонок менеджера продаж Марии я так и не дождался. Товарищи! Если честно я ничего не понял, машина привезла заказ, машина увезла заказ, заказ на складе в Мск, но доставки только по понедельникам)))) Ожидание оплаченного заказа более 20 дней!! Это что?))))) Почему заказ не пришёл в указанное ранее время, кто проводит контроль за заказами? Из за чего происходит такое безобразие? Это не отзыв, а скорей призыв к коллегам потребителям особо отнестись к пункту Доставка. Слово пунктуальность у компании Орматек скорей всего отсутствует. Очень очень разочаровался в Вас компания Орматек!!!!!!!! Но а я продолжаю ожидать оплаченный продукт.
8
October 23, 2023
Покупала детский матрас. Выбор большой, поэтому без консультанта не справилась бы. Менеджер Екатерина очень внимательно отнеслась к моему запросу, подобрала нужную модель. Ребенку спать удобно, большое спасибо за грамотную консультацию вам)
September 29, 2021
Добрый день! Не кому не рекомендую эту компанию! Впечатления остались отвратительные, мягко сказано! В салоне " Орматек" в ТЦ " Город " Лефортово 4 июня 2021 года оформила договор на покупку 2-х кроватей с подъёмными механизмами и матрасами премиум - класса ( удовольствие не из дешевых! ). После длительного ожидания кровати доставили. Сборка кроватей осуществлялась отдельно, спустя несколько дней ( учитывая мою занятость, это крайне неудобно! ) И тут сюрприз - собрали не те кровати, которые я заказывала! Как позже выяснилось, менеджер Виктор при оформлении заказа перепутал артикулы у кроватей. Чтобы не возиться с данной проблемой я предложила оставить эти кровати с какой-либо компенсацией за ошибку менеджера на что получила отказ. В итоге, я отказалась от данных кроватей и сделала перезаказ на новые кровати ( которые я и хотела, изначально ), но с изменением размеров кроватей в меньшую сторону на 20 см ( со 160 см на 140 см), при этом с менеджером обсуждалось, что мне сделают перерасчет денежных средств за уменьшение размеров. Спустя время, кровати доставили и собрали, всё замечательно, как и хотелось, но увы.. Перерасчет за уменьшение размеров делать не захотели ( а это не 10 тысяч, и не 20 тысяч, а больше !) Ситуация накалилась до " беспредела ", и как результат, я отказываюсь полностью от заказа . Кровати смогли забрать, только после моего отпуска ( у " Службы доставки " была загруженность ). Когда кровати увезли, администратор меня успокоил, не переживайте, денежные средства вернут в полном объёме согласно оплаченного чека в течение 3-5 дней. Прошло уже 13 дней, кормят завтраками, денег так и нет. А сегодня ещё и выясняется, что денежные средства вернут не в полном объёме, а за вычетом услуги " Сборки кроватей" - 3580 рублей , так как она была оказана. Это какой- то кошмар! Вся эта история длится с 4 июня по настоящее время ( порядка 4 месяцев), при этом , изначально, была допущена грубая ошибка менеджера, а пострадала я ( сколько хлопот, забот, неудобств, бездарно потраченного моего времени, нервов и сил ) и компания в целях лояльности к клиентам, даже ни разу не извинилась и ничего не предприняла для того, чтобы сохранить заказ и удовлетворить клиента!!! Прошу руководство компании дочитать до конца мой отзыв и разобраться в сложившейся ситуации. Компания " Орматек " не оказала для меня услугу надлежащего качества, поэтому я прошу вернуть мне денежные средства в полном объёме и 3580 рублей тоже, согласно моего оплаченного чека. Я жду возврат денежных средств в полном объёме от компании, а вы, ребята, делайте определенные выводы!!! Всех благ!
7
April 18, 2024
Проверенный магазин, уже неоднократно покупали разные постельные принадлежности здесь. Ассортимент всегда радует, рекомендуем)
April 14, 2024
Продавец -консультант Талех все доступно объяснил, показал.🌟🌟🌟
June 18, 2020
Был ormafoam, да весь вышел
покупал в 11 ом году без пружинные матрасы у них, до сих пор доволен
теперь в 20 ом году вот купил в надежде получить тоже самое
ан нет и жесткость не та и плотность не та.
хотя выпадающий бот на сайте заверил что матрасы Flex Standart такие же как и были раньше
вообщем переплата за раскрученный бренд есть, а качества уже нет
хотя конечно сам дурак надо было пойти полежать
April 1, 2021
Вот даже не думала, что до сих пор существует такая дисфункциональная организация процесса. Но у Орматек так.... Стихийность, необязательность, неопределенность... Решили сделать подарок тете, ( у тети, к слову, серьезные проблемы со спиной, и выбор пал на эту компанию неслучайно)! Заказали матрас, кровать, и наматрасник (по рекомендации менеджера). Ожидание по договору месяц. Согласовали, оплатили... Ошибка была в том, что оплатили 100%. Через 2 недели, нам позвонил менеджер и сказала, что кровать изготовить на могут, причина - нет ткани и ее надо ждать минимум 3 месяца... Огромное разочарование...
Непонятно, почему сразу нельзя было оперативно проверить наличие материала и не обнадёживать клиента, подписывая заведомо ложный договор купли-продажи. Теперь вынуждены искать альтернативу, тратить время на поиски новой кровати и возврат средств.
Не думаю, что у компании хорошие перспективы развития с такой организации собственного бизнеса!
4