Ormatek
96 reviews
August 8, 2023
Покупала диван для небольшой комнаты. Достаточно качественный, не дорогой, вместительный ящик доя белья, единственный недостаток, на мой взгляд, одно положение поднимающегося подлокотника, но можно устранить подушкой. До этого покупала матрасы премиального сегмента и спальную систему в Орматек на автозаводской. Очень довольна покупками и консультантами. Большое спасибо
1
July 11, 2023
В декабре 2022 года приобрел матрас Темпур, ни разу не пожалел потраченных денег, быстрее просыпаюсь, во время прихожу на работу, рекомендую всем такой матрас и трансформер Техно Смарт. С выбором данного матраса мне помогла менеджер Виктория, большое ей спасибо !
January 7
Всем рекомендуем менеджера Светлану - очень профессионально и тактично 👌
July 10, 2023
Хорошая компания! Очень нравится данная продукция. Купил матрас и две подушки и ничуть не пожалел! Удобно, комфортно спать! Спасибо!
August 15, 2022
Заказывали кровать и 2 подушки. Привезли 2 коробки, сборка через несколько дней. Естественно, при получении не вскрывали - было пыльно ещё в квартире в тот день, перед сборкой заказывали клининг. В итоге после сборки выяснилось, что подушки так и не привезли (а это 14 000 р). Менеджер на вопрос "где подушки?" отвечает "в нашей системе всё отгружено. А вы что, не проверяли при приемке?"
Делаем ремонт, принимаем много мебели. Конечно, ничего не вскрываем сами и не проверяем. В ситуации с мебелью, ну вскрою я и как пойму, что чего-то не хватает?
Конечно, не ожидали такого от компании с именем. Имейте в виду, им доверять нельзя
Номер заказа: 00008289268
Видимо, придётся обращаться в полицию и прокуратуру, пусть ищут, кто украл наши подушки
2
April 21, 2024
Подушки в Орматек классные. Покупал и нам с супругой и родителям. Очень комфортные для сна. Магазин хороший, работают вежливые менеджеры.
December 10, 2022
Заказали новый матрас и комплекты белья. Доставили вовремя, подняли на этаж. Все супер!
Отдельное спасибо ребятам из доставки, у нас лифт не работал в этот день, подняли все без проблем.👍
1
December 15, 2023
Орматек нравится, все матрасы для дома здесь покупали. Широкий ассортимент продукции, есть из чего выбрать и цены хорошие.
July 10, 2023
Приобрел кровать в этом магазине, продавец грамотный, сервис на высшем уровне. Кроватью доволен!
Спасибо!
1
July 20, 2023
Очень нравится данная продукция. Купила матраса и подушку. Удобно, комфортно спать! Спасибо!
July 10, 2023
Мне повезло наткнуться на хорошего продавца, все рассказал, показал, терпел все вопросы) выбор достаточно большой
December 11, 2023
Приятно делать тут покупки) Здесь работает профессиональный и дружелюбный персонал, с которым очень приятно коммуницировать
January 7, 2024
С удовольствием приобрела здесь себе подушку и матрас. Очень качественная продукция и сервис в магазине отличный.
January 15, 2024
Сервис ужасает, все доставки и сборки с опозданием !
Менеджеры обещают одно, делают другое.
На фото кровать BRUNO за 70 тысяч, так спит мой ребёнок, сборку и замену ждём уже неделю.
До директора ситуацию довели, но ему просто плевать, думаю исковое заявление придаст бодрости.
2
1
May 8, 2024
Теперь я сплю на новой удобной ортопедической подушке. Очень рада, что купила себе такую, отличный магазин.
July 10, 2023
Покупала кровать вместе с матрацем в мае 2022, очень довольна, менеджер ответила на все интересующие вопросы. Рекомендую
1
May 24, 2022
Покупала кровать в салоне Орматек, который находится в ТЦ Roomer. Хочу поблагодарить менеджера Светлану за профессионализм, внимательность к покупателю, неравнодушие. Была всегда на связи с момента заключения договора и до момента доставки кровати!
1
1
January 31, 2022
Заказали кровать и матрас, сообщили что доставка в КП Московской области. Также попросили по времени доставить до 17 -00. В день доставки водитель доехал до КПП, а далее отказался ехать 500 метров, тк дороги плохо почищены, развернулся и уехал. Администратор Наталья не нацелена на сохранение клиентов, продажу и тп. На вопрос что делать, ответ поразил - ждать до апреля!!! Вы серьезно? Конечно возврат денег. Жалко менеджера Светлану которая пыталась что-то сделать и сгладить углы. Не рекомендую.
2
October 31, 2022
Подушки здесь супер. Спасибо продавцу за добрый совет. Я эту подушкеу даже в командировки с собой вожу, на других уже не заснуть - к хорошему привыкаешь.
1
July 11, 2022
Совершил покупку кровати "Como1" в салоне "Орматек" в тц "Roomer" на Автозаводской (заказ 00003179720) Прошло 3 года и "Экокожа" превратилась в лохмотья, а именно в изголовье кровати. При покупке заказывал лучший из всех предложенных менеджерами материалов для отделки и даже не думал что такое произойдет. Кровать находилась в бережной эксплуатации.
Обратился с претензией, и через 10 дней получил отказ (срок гарантии прошел), платно поменять обивку отказались.
Проблемы клиентов после получения денег компанию уже не интересуют. Больше никогда не свяжусь с ОРМАТЕК.
3
July 10, 2023
Покупали и матрасы и подушки. От каждого товара в восторге. Спина и шея говорят спасибо)))
1
April 14, 2021
Отвратительный сервис!
13 февраля 2021 года заказали детскую кровать Bono и матрас. Доставку запланировали на 20 марта 2021 года. В итоге 18 марта раздаётся звонок от менеджера Дмитрия с известием, что кровать нам не доставят по причине отсутствия ткани Лофти Серый.
Т.е. за 2 дня до доставки они даже не начали изготавливать кровать!
Менеджер Дмитрий предложил переоформить заказ в надежде, что ткань появится в ближайшие дни и они все-таки смогут изготовить кровать. Я согласилась и оплатила еще одну предоплату, чтобы он смог оформить новый заказ.
22 марта выяснилось, что ткани не будет и надо оформлять возврат денег.
Т.е. через 38 дней ожидания я оказалась в ситуации, когда надо искать новую кровать, заказывать и снова ждать.
Никакой компенсации за потерянное время и использование моих денег, уплаченных в качестве предоплаты мне не предоставили.
22 марта я написала заявление на возврат денежных средств.
27 марта 2021 года денег все еще не было, хотя Дмитрий сказал, что возврат оформлен.
Я поехала в Румер искать новую кровать.
Осмотрев все, поняла, что кровать Bono один из лучших вариантов. Зашли в салон Орматек и оформили новый заказ на эту кровать, в этот раз уже без матраса и в другом цвете.
В итоге ее доставили. Осталось только дождаться сборщика. Сборка по договору должна быть в течение 3-х дней после доставки. У нас сборка произошла через 9 дней после доставки. Как оказалось наша сборка не попала в маршрутный лист.
Вывод такой: компании Орматек не важны клиенты, клиент подневольная сторона, пусть страдает, никакой компенсации не предоставляют. Договор составлен таким образом, чтобы было невозможно что-то требовать от Орматека, по договору они не несут никакой ответственности за срывы сроков.
Больше не обращусь и знакомых своих предупрежу, чтобы ничего не заказывали в Орматеке.
Кровать пахнет, материалы (ЛДСП, фанера, ламели самого низшего качества).
13
May 27, 2021
Категорически не рекомендую Орматек. Не буду подробно описывать свою ситуацию, но столкнувшись ( угораздела меня) понял:
1. Сервис- колхоз!
2. Качество - "0" покупал матрас пре иум сегмент . Привезли ,установили на кровать и ......скрипит !!!!! Ни какого контроля системы качество.
3. После моего обращения к Персональному менеджеру - ощущение , что я попал в Совок.
Вывод: кто хочет ощутить дополнительный драйф и возбудить свою нервную систему - лучше Орматека не придумать.
9
December 20, 2023
Быстрая доставка и аккуратная упаковка кровати, благодарю. Покупкой мы довольны.
July 10, 2023
Рассказали, посоветовали, подобрали. Все на высоте.
June 20, 2022
Диван доставили хорошо, покупка очень удачной оказалась! Мне понравился сервис магазина.
1
May 24, 2021
Ужасный сервис! Заказали диван 1 февраля, обещали доставить за 3 недели. В итоге доставку осуществили спустя 2 месяца!!! К дивану претензий нет, но ящик к нему привезли видимо с витрины, весь грязный и со сколами, оформили возврат. Прошло ещё 1,5 месяца, ящик так и не привезли!!!
5
July 5, 2022
К сожалению в салоне не смогли обслужить нормально,пожилая женщина вместо консультации, хамит и «пытается» продать подороже.
Больше не вернусь в данные салоны.Так как даже менеджеры не знают,что такое продажи и обслуживание клиентов.
2
February 3, 2022
После 18 месяцев матрас 180-200 Ocean Max начал расклеиваться и верхние слои сместились в одну сторону, спать на одной стороне стало неудобно. Спим вдвоем 78кг и 48кг. Расположен на кровати со специальным основанием с изогнутыми ламелями для матраса. Гарантийный отдел отклонил рекламацию, тк гарантия всего 1,5 года. Не рекомендую к покупке.
2
May 15, 2021
Отвратительно. Менеджер обещала доставку и подъем на этаж бесплатно. Доставка приехала в 22.00. поднимать на 2 этаж отказались и увезли кровати. Разговаривают грубо матерятся. Завтра поедем в салон забирать деньги.ужасно!!
8
June 1, 2021
Приобрели матрас вообще не дорого, а он мегаудобный! Все доставили в срок, и отдельное спасибо доставщику, все бережно привез аккуратно положил.
1
2
April 30, 2022
Понравилoсь что много матрасов. Понравилось, что дали не просто потрогать а даже пoлежать и оценить. Привезли тоже на пятерку, без опозданий и позвонили заранее. Довольна.
1
July 18, 2021
Забирал заказ из Интернет-магазина. А их тут три точки выдачи. И никто не знает: где именно мой заказ. Сорок минут потерял на поиск: бегая между точками.
2
March 12, 2021
Менеджер Анастасия была очень приветлива, все рассказала, показала, применили разные варианты обивки и тд.
April 13, 2019
Заказала в салоне в "Румере" кровать+матрас. При выборе обивки кровати специально обсудили, что мне нужна антивандальная ткань, выбрали цвет. Стоимость за кровать + матрас озвучили 120 тыс., половину оплатила сразу на месте. При доставке обнаруживаю, что мне привезли кровать в эко-коже желтого цвета, и не принимаю. Перезваниваю менеджеру Александре, она проверяет и оказывается, что это ее ошибка, и она мне оформила самый дешевый вариант, а нужный мне будет стоить на 60 тысяч дороже! Типа оплачивайте - привезем в нужном Вам варианте. Ни извинений, ни дополнительной скидки, ничего. Как будто это норма. Конечно, я буду оформлять возврат, потому что делать продажи человеку, который абсолютно некомпетентен и халатен, я не буду. Компании следует внимательнее относиться к набору сотрудников, которые являются "лицом компании" - репутация страдает.
14
2
November 26, 2019
Менеджер Марина очень помогла с выбором матраса по предоставленным параметрам. Я приезжала в магазин с ребенком 4х лет и даже детям там было уделено должное внимание. Доступные цены, особенно в месяцы скидок.
4
June 28, 2021
Обманывают в салоне на Автозаводской возвратом денег на карту .продавец калинина.26.06 2021г в Орматеке работает продавцом
4
1
June 25, 2021
Оставил отзыв на сайте естественно его не выложили, матрац и года не послужил. Все отзывы написанные на сайте фейк
5
November 14, 2019
Отличная компания с отличной продукцией. Собственники нацелены на честные, качественные и долгосрочные отношения с покупателями. Все обязательства соблюдаются.
Бывает, что косячит персонал, но это именно недоработка персонала, руководство компании борется за каждого покупателя.
Желаю процветания Орматеку.
1
8
August 25, 2019
Супруга давно хотела приобрести всесезонное одеяло. По рекомендации тещи прибыли в этот салон. Хочется сказать огромное спасибо менеджеру. Выслушал нас, продемонстрировал подходящие модели. Очень аккуратно все упаковали. Цена нас более чем устроила. Самое главное, что не пришлось долго искать.
4
October 31, 2019
Заказал чехол доя матраса 15.10.19 сегодня 31.10.19 все ни как не привезут, каждую неделю переносят!!!! Теперь вот 08.11.19 должны привезти , но не факт!!
6
March 29, 2021
отвратительно обслуживание в лице Администратора.
Хамское общение Больше не наглой туда и всем друзей и знакомых буду в этом предостерегать.
5
August 23, 2021
Хорошая и качественная продукция
December 26, 2019
покупал и мебель и матрасы (нам с женой и сыну), вполне довольны. Главное, что цены не кусаются
1
5
March 12, 2020
Отличное место!!!
6
August 30, 2019
Отличный магазин
6