Зашли в данный магазин с женой, посмотреть, пощупать и прицениться к стоимости нормального матраса. После не очень долгого разговора с продавцом Лейсан, ушли счастливыми обладателями дивана за 130к рублей. И оба в непонятках, как так получилось. Теперь ждём с нетерпением поступления нашего нового дивана, к нам в квартиру)продавцу отдельное спасибо. Очень грамотный персонал заинтересованный в продажах.
Доставка должна была быть с 16:26 до 19:26. В 19:30 позвонила водителю получила ответ , что будут через час. Через час позвонил водитель сказал , что будет еще через час. В итоге в 21:00 позвонила , сказал , что через пол часа приедут .
Хороший магазин. Купил здесь матрас и кровать. Все супер, все устраивает. Конечно же, прежде чем приходить выбирать, пару дней изучал, как сделать правильный выбор, не ошибиться и не разочароваться в покупке. Все-таки покупка не дешевая. Всем советую так поступать: посмотреть с десяток видео на ютубе и тд. Особую благодарность хочу выразить сотруднице "Орматека" Ольге, которая нам помогала с выбором матраса и предоставила свой номер телефона для удобства.
Классифицированный персонал по всем вопросам понятно проконсультировали, да и вообще с девушками приятно общаться, потестили многие модели, подобрали самую, самую🥹 подушку- качество кайф, в зале чисто, уютно🙂🙃, по ценам каждый может найти для себя что искал. Местом и персоналом полностью довольна. Советую.
Отвратительное отношение клиенту. Не рекомендую заказывать у Барнаевой Татьяны. Она без Вашего согласования будет назначать время и дату доставки Вашего заказа.
Нашла матрас в наличии, что как оказалось является проблемой, тк магазины в основном выставочные 🤷🏻♀️
Доброжелательный персонал, но очень медленно проводится продажа по кассе! С момента пробития товара до момента выдачи чека прошло около 10 минут.
Лучшие консультанты, Татьяна профессионал с самой большой буквы(не говорю о человеческих качествах- редкая доброта и порядочность). В салоне на Пулковском покупала много и планирую ещё ... жду переезда салона в более просторное помещение .
Если этот отзыв прочитает клиентская служба, то я им буду безмерно благодарен. Возможно сделаете выводы. Качество сервиса просто отвратительное. Проблемы которые сами создали не решают. Сделал заказ, внёс предоплату, жду доставку. В итоге звонит экспедитор и говорит что через час они будут на адресе но называет абсолютно левый адрес, как оказалось продавец ошиблась, но не просто квартирой или домом, а районом вместе с улицей домом и квартирой. В итоге заказ везти отказались хотя он уже был собран и находился в машине. Предложили другое число, но разве это сервис достойный рынка? Можно констатировать свои косяки а можно и нужно их решать без потери клиентов.
В магазине чисто, все рационально распределно. Товар - лицом. Выбор очень даже. И качество меня устроило. Плюс доставили аккуратно и в назначенное время.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 22, 2020
Салон чистый, достаточно просторный, приветливые консультанты, провели полный обзор по салону, помогли выбрать кровать с матрасом, все подробно и обстоятельно рассказали о материалах. Оформление заказа прошло комфортно и без напряжения. Очень довольна
Татьяна - лучшая сотрудница! Мало того, что она была вежлива и доброжелательна, так еще и искренне хотела мне помочь, когда я позвонил в магазин с вопросом, остались ли у них подушки с распродажи. Татьяна сама предложила посмотреть по другим магазинам в базе нужную мне подушку, нашла и подсказала как туда обратиться. Через полчаса я стал счастливым обладателем подушки по акции! Хотя пару часов назад, когда я звонил по другим магазинам, мне говорили, что в базе посмотреть не могут и вообще все эти подушки в городе раскупили. Спасибо Татьяне!
если и есть в этом мире что-то идеальное, то я смело скажу, что это мой новый матрас)) матрас купили еще месяц назад, но до сих радуюсь) магазин классный, за сервис тоже высший балл от меня!
Сервис растет на глазах. Пока читал предыдущий гневный отзыв и печатал свой, проблему, возникшую по моему заказу, уже решили. Пришлось стирать наброски. Остался доволен. Желаю компании расти и процветать!