Ormatek
41 review
November 27
Купили матрас и вместе с ним не нужные товары под видом подарка(да может сами виноваты не углядели),но при вопросе почему включили в стоимость ,начали нести какую-то чушь и про дополнительную скидку на матрас ,которую сделал менеджер.Типа подумаешь тут заплатили 330 рублей,зато скидку около 1000 на матрас получили.Имейте это ввиду будущие покупатели,проверяйте внимательно договор.Деньги вернуть не предложили,клиентоориентированность отсутствует.
January 30
Замечательный магазин, профессиональное обслуживание. Достойный выбор, широкий ассортимент. Внимательный коллектив. Цены радуют. Покупкой и обслуживанием довольны. Рекомендуем всем! Огромное спасибо!
September 28
Многократные переносы сроков доставки. Переносы связаны с косяками в их логистике.
Компенсацию за неудобства, скидки, бонусы - не предлагают.
Клиентоориентированности и попыток решить задачу, чтобы сохранить лояльность клиента - нет.
Непрофессионализм. Не рекомендую.
Впечатления очень плохие.
Трижды переносили дату доставки, сообщая об этом в запланированный день доставки. Товар все ещё жду…
June 23
Спасибо! Девушка всё показала и подсказала! Молодец, огромное ей спасибо! Знает своё дело, а я нашел лучшую кровать. Елизавете, спасибо!
October 29, 2023
Приходили с мужем в магазин за подбором кровати и матрасом.милый продавец Надежда Райлян очень быстро,грамотно и с высоким профессиональным подходом подобрала на отличную кровать и матрас. Очень остались довольны и теперь будем рекомендовать данный магазин и данного менеджера.
1
August 20
Заказывал у них кровать и матрас. Через 7 месяцев обратился к ним по гарантии на матрас. Он за это время просел жёстко и спина после сна очень болела. В итоге выбрал другую модель и мне матрас поменяли.
Мне понравилось такое отношение к клиенту, такое сейчас редкость.
November 27, 2023
Очень рекомендую обращаться к консультанту Надежде. Ранее в других магазинах мне не могли дать хороших рекомендаций по одеялу под мой запрос, и я была в растерянности, какое одеяло лучше брать. Прогуливаясь по меге, зашла «просто посмотреть» в орматек. Меня встретила приветливая Надежда, расспросила и с ходу выдала мне то, что было нужно и по стоимости, и по материалу. Хотя ранее я смотрела на сайте, и как-то ничего подходящего не попадалось ни из одеял, ни из постельного белья. К одеялу мне было предложено постельное белье, которое, оказывается, можно собрать под размер своего комплекта матрас-одеяло-подушки, от чего я в восторге, так как обычно что-то из набора не подходит, а здесь ещё и простынь на резинке есть. От консультанта я под приятным впечатлением, но один минус у орматека всё же есть: очень скудные расцветки постельного белья(((
January 29
Отличный магазин, отзывчивые продавцы. Приобрёл матрас Ocean Wave, очень надеюсь, что он оправдает мои надежды на долгую службу!
p.s.: Отдельный респект Райлян Надежде, настоящая жрица Морфея/Гипноса😀
October 29, 2023
Добрый вечер. Очень рекомендую магазин, хороший ассортимент товара. Приобретённые товары очень порадовали. Спасибо большое персоналу вашего магазина. И отдельное спасибо менеджеру Райлян Надежде что помогла подобрать товар.
October 22, 2023
Доброго дня!
Однозначно рекомендую магазин. Отдельное спасибо менеджеру Райлян Надежде, компетентность на высоте! Все расскажет, покажет, подскажет, что немаловажно!
Если в Ормтек, то только к ней!
December 16, 2023
Все понравилось. У них свое производство, огромный ассортимент и дешевле чем в асконе. Покупал матрас у Романа, все доходчиво рассказал и объяснил. Сюда еще вернусь
November 12, 2023
Зашел, потому что увидел, давно хотел топпер на диван, походил посмотрел - вроде дороговато. Но тут включилась «гуру» консультант Надежда, которая объяснила мне ценность здорового сна.
Конечно же заказал, но все удаленно через ссылки, закинул аванс.
За пять дней до планируемой даты отгрузки - снова Надежда с хорошей новостью: «можно забирать».
Вообщем рекомендую безусловно!!!
Надежде отдельное спасибо 🙏
October 16, 2023
Отзывчивый персонал, подобрали товар по цене, по мягкости, подобрали все скидки и акции, дали рекомендации по эксплуатации, гарантия 15 лет. Обслуживала консультант Елизавета
1
September 8, 2023
Купила кровать и матрас, а в нагрузку получила головняк. Логистов и сборщиков нужно проверять на вменяемость, тк отгрузили и собрали кровать из разных по цвету деталей!!!!!
С 30.08.2023 г. все мои обращения и просьбы по замене деталей на нужный цвет нагло игнорируют, каждый день обещают дать ответ "сегодня" и так уже который день.МИНУС 5 ЗВЕЗД! И больше сюда ни ногой.
Обращение 000262054.
Худшего сервиса давно не встречала, никому и никогда не буду рекомендовать Орматек
1
October 30, 2023
Проходили мимо магазина, решили зайти. В итоге ушли с покупкой нового матрас и кровати. Спасибо огромное менеджеру Надежде все рассказала и показала, объяснила что нужно для качественного сна. Теперь советуем всем друзьям.
October 17, 2023
Нравится ассортимент. Наконец-то нашёл и купил кровать, по нужным мне параметрам. Чтобы ножки высокие были и ящик для белья. Вслед за этим решил приобрести тумбу и т.столик. Большое спасибо менеджеру Надежде. Помогла определиться с выбором, и сделала хорошую скидку!
October 19, 2023
Клиентоориентированный подход. Никакой навязчивости, однако полный комфорт в консультации и оформлении заказа, в том числе удаленно. Помогли ускорить процесс, так как мы были жестко привязаны к дате, за что большое спасибо специалисту Наталье с Меги Дыбенко. Рекомендую однозначно. Соблюден баланс во всем: цена-качество-сервис.
March 14, 2023
Большое спасибо консультанту Райлян Надежде в выборе матраса. Жëсткий, высокий, не колышится. Проснулась без
привычной боли в спине. Рекомендую всем, кто любит " погорячее"! Модель Comfort Prim Hard Plus Beige. Очень советую!
2
January 5, 2023
Сказать, что это отвратительное место - ничего не сказать. Мы сделали заказ ещё в октябре из товаров, имеющихся в наличии! Внесли предоплату и выбрали дату доставки - начало декабря. Речи о том, что у началу декабря чего-то может не быть не шло. Когда делали заказ, все было очень мило. Но потом нам начали переносить сроки доставки - каждый раз рандомно назначая новую дату и абсолютно выходя за сроки по договору. Причина переноса - отсутствие товара!! Т.е мы оплатили товар из наличия (внесли аванс), а затем его просто продали кому-то другому! На сегодняшний день товар так и не поступил к нам. Но самое отвратительное - это общение менеджеров. Всем наплевать на перенос срока, для них это вариант нормы и разговаривают с нами так, будто это мы им что-то должны. Никаких компенсаций нам не предлагают (предложили только взять в материальном выражении положенные по закону компенсации, назвав это подарком), привезти частично тоже не предлагают. Полагаю, что доверять их "расширенной гарантии" тоже не стоит, видимо будет такое же поведение.
1
4
April 13, 2023
Объездила много салонов в СПб, разных фирм. В этот салон зашла просто подобрать цвет кровати. Ко мне подошла менеджер Лиза. Сразу скажу, я сложный покупатель, сомневающийся, тем более когда покупки дорогостоящие. К тому же у меня была внесена предоплата за матрас у конкурентов, который я тоже давно выбирала. И кровать я уже присмотрела. Лиза была на столько профессиональна и приветлива, показала и рассказала мне про все материалы (я зашла присмотреть материал), потом предложила посчитать кровать, сказав, что сейчас хорошие скидки. В итоге иак и получилось. Кровать моей мечты, в цвете и материале который я хотела, вышла по хорошей цене. Я, обычно сомневающаяся, не сомневаясь сказала беру. Потом лиза предложила мне матрас, я сказала, что у меня уже есть, но я сомневалась, так как хотела латексный матрас. Лиза слышала все мои пожелания, даже не явные, она просто поняла что я хочу. Предложила мне полежать на матрасе который продается с витрины по хорошей цене. Я полежала, мне он понравился. Но я сомневалась, что он мягкий, а я хотела средней жесткости. Лиза расписала мне все преимущества, полежала со мной, чтобы я увидела, что тело проваливаться не будет (я думала, что буду проваливаться). Ни куда меня не торопила, рассказала полностью про матрас. Он оказался тем, что мне было нужно. Латекс сделал своё дело :) В итоге я счастливая купила матрас по ооочень хорошей цене и кровать своей мечты. Хочется сказать Лизе огромное спасибо за профессионализм и умение слышать людей! Кровать привезли очень быстро, и по прошествии 2х недель, могу сказать что мягкий матрас это то, что было нужно моей спине. Я реально сплю всю ночь не просыпаясь. Очень комфортно! Спасибо ещё раз. Прошу руководство премировать такого талантливого сотрудника.
2
October 19, 2023
Матрас Tempur просто супер!!! Орматек спасибо!!! Лучший салон в городе ! Компетентный персонал!
September 25, 2023
Выбирали матрас , продавец Светлана Светенкова профессионал своего дела , подобрала нам матрас нашей мечты ! Теперь на конец высыпаемся .
1
October 27, 2023
Всё отлично, привлекают скидки и акции, персонал очень внимательный.
February 28
Отличный магазин, приветливый персонал и бюджетные цены
August 11, 2023
Хороший магазин. Вежливые продавцы. Хорошие цены. Есть много программ для покупк
1
February 28
Пришел выбрать матрас, продавец дмитрий очень приятный молодой человек все рассказал, показал спасибо
October 30, 2022
Самый лучший салон Орматек в Санкт-Петербурге,широкий ассортимент кроватей и матрасов,грамотные продавцы !
5
February 28
хороший магазин, большой выбор товаров
November 10, 2022
Отличный салон, очень хорошие и качественные продавцы! Качество товара на высоте! Рекомендую 👍🏻
3
September 22, 2023
Пришёл подобрать подушку для сна. Подушка огонь! Надежда Райлян тоже!
1
December 8, 2022
Приобрёл диван. Менеджер Екатерина помогла подобрать материал, сделала хорошую скидку в чёрную пятницу. Жду доставку.
1
March 6, 2022
Отличный магазин и менеджеры. Купили матрас, все было в наличии, все сразу отдали. Зарегистрировали в бонусной программе ,сделали доп скидку 500₽. Мелочь , а приятно )
Спасибо большое
4
February 28
Большой ассортимент, профессиональные сотрудники 👍🏻
July 3, 2020
Покупал матрас в Орматек (Мега Дыбенко). Давно не было такого удовольствия от покупок! Тест-драйв прошёл, первый матрас не понравился. Взял другой, Verda Hi-cloud, он великолепен! А всё менеджер Лиза, умничка. Подробно всё объяснила и помогла с выбором. Сон дело такое, тонкое😊 Везде бы так! Удачи вам, Елизавета!
4
July 4, 2021
Купил кровать с подъемным мезанизмом, но при сборке которую осуществил через месяц обнаружил недостающие удерживатели матра, которые должны быть обязательно. Позвонил на горячую линию, но допоставить отказались, хотя при приёме товара в спецификации к основанию их не было. Будете принимать товар обратите на это внимание!
3
August 8, 2023
Лучший ТЦ Ленобласти
February 8, 2019
Искали наматрасники. Персонал вежливый, дали полежать на всех интересующих товарах (это выгодно отличает их от магазина Askona, который находится совсем рядом, и в котором давали лишь пощупать уже не свежие кусочки материалов).
В итоге купили наматрасники Ocean Form и Optima White. Оба товара не разочаровали. Оба выполнены качественно.
1
1
June 19, 2020
Купили в Орматек дорогую кровать veda 6 в искусственной коже со стразами. Очень красивая кровать.
Кроватью очень аккуратно пользовались, сдували пылинки. Через год эксплуатации изголовье кровати потрескалось. Вот такое хваленое качество, на деле оказался самый дешёвый дерматин. На сайте Орматек публикуются только положительные отзывы. Мой отзыв с прикрепленным фото отклоняют =(
Компанию Орматек не рекомендую
9
4
November 15, 2019
Купили в Орматэке две подушки из латекса.Поспали две ночи на этих подушках и на вторую ночь пришлось звонить в скорую т.к.началась сильная аллергия кашель першение в горле слезотечение сопли.Утром поехали с просьбой вернуть деньги но получили отказ и теперь марочат голову.
4
2
October 18, 2018
Замечательный магазин вежливый компитентный персонал !
2
January 13, 2019
Неопытный персонал.
5
4