Ormatek
37 reviews
August 9, 2024
Покупали здесь матрас и подушку маленькому ребенку. Огромное спасибо персоналу за отличную консультацию, всё подобрали по нашим потребностям и бюджету. Обязательно еще вернёмся за матрасом для ребенка.
1
October 28, 2024
Хочу поблагодарить салон за прекрасную консультацию) Покупала комплект постельного белья Flow( наволочки,пододеяльник, простыня- 140-200 синего цвета)подсказали,как будет лучше по цене, рассказали все характеристики данной ткани.
Я кайфую от этого комплекта, с утра совсем не хочется покидать кровать)))
Обязательно вернусь к вам...
На память о салоне фотка с Мишкой))
August 2, 2024
Пришли покупать матрас ,такие классные девчёнки всё показали,всё рассказали, объяснили . В общем остались очень довольны покупкой!Спасибо!
August 21, 2024
Благодарю менеджера Елену, которая вежливо и внимательно решала все вопросы, сопровождала мой заказ на каждом этапе и очень помогла с выбором.
1
June 24, 2024
Кровать с КЛОПАМИ!!! Номер заказа 00010938076. Номер рекламации 000295740
Заказывали кровать ComoVeda 8 Ultra 14 апреля 2024 года, метро Домодедовская АТЦ Москва. Обещали доставку 28 апреля в течение дня. В итоге прождали доставку весь день, никто не приехал, даже не позвонили и не предупредили. Не позвонили и на следующий день, пока мы сами не связались с менеджером. В итоге 04.05 кровать доставили. Но это далеко не самое неприятное. Поспали на кровати 3 дня и уехали в отпуск на 2 недели. Вернувшись из отпуска, на моем теле и у мужа начали появляться укусы, похожие на укусы комаров. Сначала мы этому не придали значение. Спустя 2 недели количество укусов увеличилось, решили проверить, отодвинули кровать и увидели на задней стенке изголовья КЛОПОВ, сразу же начали проводить процедуры по их устранению. После термической обработки всего периметра кровати, выяснили, что КЛОПЫ находятся в наполнителе по всему периметру (появлялись коричневые точки после обработки паром, видно на фото). Дом – новостройка, до покупки кровати жили в квартире 2 месяца, спали на матрасе на полу, соседи тоже уже проживали, никаких насекомых и тем более КЛОПОВ не наблюдалось, в квартире, кроме кровати никакой мягкой мебели нет, мы сами КЛОПОВ никогда в жизни не видели до этого и с такими ситуациями не сталкивались, поэтому были очень удивлены, что в наше время такое случается, но посмотрели отзывы на тему «Клопы ОРМАТЕК», и выяснили, что у данной компании это не первый случай. Обратились в компанию, чтобы решали данный вопрос, нам предложили создать рекламацию. На 4-ый день позвонили из отдела по работе с обращениями и сказали, что в рекламации отказано. Аргументировали так, на производстве клопов быть не может, попали к Вам от соседей, либо как то еще. Вопрос: если кровать без КЛОПОВ, каким образом они оказались в наполнителе по периметру кровати?! Ткань по периметру зашита намертво, там нет ни единого зазора. С таким ужасным сервисом еще не приходилось сталкиваться, никогда и никому не порекомендуем данную компанию. Будем обращаться в Роспотребнадзор.
2
3
December 4, 2023
Приехали с мужем выбрать кровать в АТЦ Москва на Кашире. Выбрали в ОРМАТЕК на сумму 120 000 руб. Оставили предоплату в 35 000 руб. По договору доставка 30 ноября в течение дня (я взяла отгул за свой счёт на работе). 30 ноября не привезли, и не позвонили. Привезли 1го декабря без предупреждения - я опять уехала с работы в середине дня. Разгрузили, оплатила полную сумму, предложила открыть упаковку - доставщики отказались, а когда приехал сборщик мебели - оказалось, что детали от разных кроватей, а коробки от нужной нам (ошибка сервиса на фабрике). Сборщик заполнил рекламацию, и вот уже 4 декабря - а мы спим на диване, который не предназначен для сна (мы же не держим в запасе лишнюю комнату с кроватью для ошибок фабрики). Итог: 120 000 руб. - потрачено на кровать и матрас - заказ сделан 20 ноября, на 4 декабря - кровати нет - привезли разные детали. Я за свой счёт взяла 2 отгула на работе - это минус к зарплате. Жуткий недосып, так как диван в гостиной предназначен для отдыха, а не сна. Подумайте 10 раз, прежде чем заказывать у данного сервиса мебель. Менеджер Компании Наталья - проявила активность, попробовала помочь, но в другой день у неё выходной. Нам ответил менеджер Василий (судя по голосу - взрослый мужчина) - грубый и бестактный менеджер, который не умеет работать с возражениями и на клиентов ему плевать. Сервис ужасный! Если и брать у них товар, то только под самовывоз и пристальный контроль.
1
3
June 22, 2024
Просрочили доставку, не предупредили. Самое неприятное в кровати оказались клопы в наполнителе. Отдел рекламации отказал, в проблеме компания даже разбираться не стала. Первый раз такой сервис встречаем. Никому не порекомендуем Орматек. Номер заказа 00010938076. Номер рекламации 000295740
3
August 19, 2023
Оформила покупку по телефону в салоне Ormatek. Подушку Tempur Symphony невероятно удобная и помогла избавится от боли в шее. Очень хорошее обслуживание. Грамотная консультация. Спасибо вам большое!
1
August 20, 2023
Покупали матрас, постельное белье и две ортопедические подушки с разницей в 3 года, при этом обе в отличном состоянии. Консультанты очень приветливые, терпеливые 😂 на все мои многочисленные вопросы отвечают и помогают индивидуально подобрать товар. Доставили всё в срок! Всё супер👍
1
August 21, 2024
Большой выбор матрасов и мебели для спальни, а также диваны и кресла.
August 28, 2023
Покупала подушку для себя и мужа! Шикарное качество, очень приятный и грамотный персонал! Все рассказали, показали, знатоки своего дела 👌 Вернемся за матрасом😁
1
August 28, 2023
Недавно покупали в вашем магазине матрас. Сотрудники Орматек очень квалифицированы и смогли помочь подобрать нужный товар для сна. Спасибо вам большое! Отдых на кровати стал одним из лучших.
1
December 30, 2024
Всё очень профессионально! Мой любимый магазин!
July 14, 2023
Очень довольна что приобрела матрас и подушку в магазине АТЦ Москва,консультант Елена помогла с выбором все четко и быстро!Спасибо большое!5+
1
1
August 31, 2023
Спасибо салону Орматек АТЦ Москва, в частности коллективу в целом, за качественный сервис, и товар, что только уже не взяла у вас, хочется возвращаться снова и снова, подушки, одеяло, матрас, кровать просто супер!
1
August 28, 2023
Все супер, купила подушку и теперь жить без нее не могу. Спасибо огромное за помощь в выборе консультанту Наталье, очень внимательная, в своем деле разбирается на отлично.
1
August 28, 2023
Хорошее быстрое обслуживание. Заказали 2 подушки, не сравнятся с обычными, даже не знал, что такие бывают! Лучшее приобретение за последнее время) Спасибо!
March 25, 2023
Продавцы хорошие, отзывчивые. Выбор большой. Претензия к качеству товара. Покупала две подушки с синтетическим наполнителем easy soft. За два года использования наполнитель сильно скомковался. подушки были выкинуты.
June 26, 2022
Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Василию за грамотную консультацию при выборе матраса с учётом особенной возраста и заболевания позвоночника. Пользуюсь новым матрасом почти месяц, пока никаких недостатков не обнаружила.
Благодарю за честное и тёплое отношение к клиентам, пусть «Его труд принесёт ему награду».
2
1
August 28, 2023
Отличный салон.Професиональная команда.Огромное спасибо Натальи,помогла выбрать подушки.Всем соетую посетить этот салон
1
October 28, 2024
Отвратительный опыт общения с мужчиной продавцом.
August 28, 2023
Заказал подушки по телефону, все понравилось. Консультант квалифицированный , отличное обслуживание!
August 28, 2023
Профессиональная команда. Индивидуальный подход к клиенту
Высокий уровень обслуживания
1
November 16, 2022
Выбор приятно удивил. Качество тоже порадовало. Из плюсов еще стоит отметить работу консультантов и наличие скидок.
1
1
August 25, 2023
Купил три подушки: за две заплатил, одну подарили, класс! Спасибо Елене за помощь и положительные эмоции!
July 24, 2023
Салон классный, всем советую. Продавцы молодцы👍🏻 Всегда идут на встречу клиента.
1
July 12, 2023
Покупали кровать и матрас, менеджер все подобрал и сделал скидку, спасибо большое.
August 24, 2024
Отличный салон
September 29, 2020
Просто «лучший сервис по доставке»! НИКОГДА никому не рекомендую!!!!! Отвратительная компания в качестве доставки и сервиса! А теперь по порядку! 26.08 я заключила договор на матрац, обещали привезти 09.10!!! Вы вдумайтесь через почти полтора месяца!!! Ну да ладно, матрац понравился - оформляем! Далее через неделю мне позвонили и сказали о том, что доставка переносится на 01.10, я обрадовалась - думаю на неделю раньше супер!
Сегодня 29.09 мне звонит робот и спрашивает если я готова принять 01.10 то нажмите 1, если вы хотите что либо изменить нажмите 2.
Так сложились семейные обстоятельства, что 01.10 я не могу принять данный матрац! В связи с этим я конечно же нажимаю 2 и робот отвечает что мне перезвонят)
При перезвоне мне менеджер Василий говорит о том, что все расписано глубоко на 100 недель вперёд и что ближайшая доставка в таком случае доступна не понятно в какие дни и что на 1-2 дня перенести не возможно! Только после 11.10. Я отвечаю, что мне нужно подумать возможно согласовать с кем то из родственников кто сможет принять и прошу позвонить мне немного позже в это же день!
Как вы думаете что происходит?!?!))
Мне через пару часов звонит девушка и говорит что ни о какой доставке 01.10 речи и быть не может так как я ЯКОБЫ ТРИЖДЫ просила перенести и это ЯКОБЫ ГДЕ ТО ЗАФИКСИРОВАНО!!!! На что я сказала что я лишь один раз нажала цифру 2, как и просил робот для уточнения и возможности переноса, но я не отказывалась от доставки 01.10!!! Но робот как то связан с логистикой, которая якобы сама уже решила все за меня автоматически ( так сказала девушка) 🤣
Хуже дебилизма я не встречала!
На мое желание в таком случае не получать матрац, мне сказали «без проблем, приезжайте в салон расторгайте договор»
Вот так компания с большим именем дорожит своим клиентом!👍
Никому не рекомендую связываться с таким уровнем обслуживания! Робот решил за человека что человек не готов принять матрац - смешно))) никто не обсудил со мной лично отказываюсь я или нет! Если бы я знала что будет такая ситуация я бы в жизни не обратилась в такую компанию! Переплачу трижды в другой, но получу нормальный сервис, а не это г..но
4
2
July 30, 2019
Магазин хороший, но вот менеджер по имени Василий - супер. Он выдержал все мои сомнения и метания по вопросу приобретения дорогостоящего матраса. Мало того, я его мучила вопросом веса последнего, в связи с приобретением спального модуля-трансформера, грузоподьемность которого была строго ограничена. Так Василий чётко сработал, выяснил у технолога на производстве необходимую информацию, Вернее заставил найти эту информацию. То ли они взвешивали такой же матрас, то ли нашли необходимую техническую документацию. П. Но человек все сделал не "на отвали". Перед доставкой Василий мне сказал, что такой творческий процесс у него был впервые. Но в итоге, все прошло замечательн и я с удовольствием сплю на своём любименьком матрасе. Скоро надо будет обновить детям матрасы. Так вот, я теперь только туда, к Василию))
1
1
October 29, 2021
Все сделано из картона с высокими ценами. Говорят что из Европы мебель, а ярлыки Иванов. Ткани среднего класса продают за премиум.
3
March 31, 2020
очень хорошую детскую кроватку-трансформер приобрели. Ценник у нее разумный, а модель очень удобная, что называется на вырост. Доставку не тянули, привезли быстро. Курьер в маске, хорошо, что думают о покупателях и в этом отношении тоже.
1
1
November 26, 2019
В целом, магазином я доволен. Подобрали практически всю мебель. Что-то забрали сами из магазина, крупногабаритные позиции заказывали с доставкой. По срокам все норм. Цены средние и качество мебели мне понравилось. Осталось купить диван, сейчас выбираем.
1
December 29, 2020
Не выдерживают сроки,переносят до бесконечности.Не советую.Деньги вернуть огромная проблема.
1
1
March 1, 2020
Хороший магазин, купила удобную подушку. Хорошие консультанты.
January 8, 2020
Отличная консультация менеджеров.
1
December 22, 2019
Грузчики похоже зеки