Ormatek
135 reviews
June 18, 2023
Хороший магазин, с большим выбором товаров высокого качества. Приходил за матрасом, но так как у меня больная спина я очень придирчив в этом вопросе. Консультант Сергей помог с выбором подходящего товара. Посмотрим по мере пользования, но пока я доволен
1
July 11, 2023
Посещал магазин с семьей, остались довольны. Красивыйи аккуратный салон, вежливый и отзывчивый персонал помог сделать правильный выбор
1
July 12, 2023
Хороший салон, менеджеры-профессионалы, которые знают свое дело. Быстро подбирают то, что нужно, достаточно сказать, что хотите и они предложат несколько вариантов.
Мы пришли за кроватью для дочери, а приобрели и для дочки, и для себя. Спасибо менеджеру Артёму.
1
August 31, 2023
Всё понравилось 👍 отличные матрасы для дома удобные диванчике вообщем-то 5 з звёзд заслуживают,молодцы! Так держать
October 16, 2023
Очень довольна посещением салона в Авиапарке, притная женщина Карина ответила на все наши вопросы и мы ушли довольные с покупкой. Обязательно вернемся)
2
September 24
Прекрасный магазин, спасибо менеджеру Виктору👍
1
December 6, 2023
Благодарю магазин и особенно девушку консультанта Викторию за помощь в выборе матрасов. Подобрали быстро, качественно и со скидкой. Делаем уже третью покупку, всё очень нравится!
1
December 15, 2023
Прекрасный магазин, который предлагает только качественную продукцию. Я приобрел у них кровать, и она оказалась очень удобной и прочной. Спасибо Орматек! Теперь с женой спим гораздо лучше!
1
July 4
Очень понравлся матрас фирмы Ormatel. Отдельное спасибо консультанту Наталье в ТЦ Авиопарк
1
December 11, 2023
Очень довольна своей покупкой матраса в магазине Орматек. У них прекрасный выбор товаров, и их сотрудники всегда готовы помочь с решением всех вопросов и нюансов.
1
August 28
Вежливый персонал, хороший ассортимент, цены незначительно выше среднего
1
July 23, 2023
Отличное место и приятные цены. Отдельное спасибо менеджеру Артёму за профессиональную помощь.
1
September 18
Отличный магазин и персонал
1
July 31, 2023
Спасибо большое Вадиму за консультации, помог выбрать подушку, дал попробовать кучу вариантов до тех пор, пока я не нашла, какой подходит мне.
2
July 13
Спасибо Виктору за отоичную работу🤝
1
June 17, 2023
Лень добираться до мебельных за МКАД. Рад что открылся Орматек-флагман в этом ТЦ. Большой салон, много выбора
1
June 28
Отличный консультант Виктор, помог с выбором матраса 👍🏻
1
June 18
Всё на высшем уровне
1
October 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность и огромное спасибо Карине
2
June 17, 2023
Сергей проконсультировал и ответил почти на все вопросы касаемо матраса. Даже скидку пообещали. Удовлетворен.
1
November 25, 2021
Работа персонала оставляет желать лучшего!
Выбирали матрас и кровать в данном магазине(23.11.21), ни один из консультантов не подошел и не предложил помочь-рассказать.
Ходили мимо парочкой и обсуждали что то очень важно, пожоже)
В итоге ушли и взяли у их соседей.
1
1
May 22, 2022
Прилично оборудован салон. Можно все хорошо рассмотреть. Мкенеджеры толково объясняют. Помогли выбрать именно такой матрас, на котором спать удобно.
March 1, 2021
Отвратительное качество мебели! Работа отдела по рекламациям - просто ужас! Привезли кровать со сколом на спинке и трещиной в поперечной перекладине (это как раз о качестве кроватей: толщина стенок кроватей такая, что можно руками сломать, крепежи - никакие, куча саморезов, ни одного металлического уголка или балки, чтобы кровать прочно держала матрас). А дальше начались цирк и анекдот в одном флаконе, это про возврат бракованного товара. Вся «прелесть» дубового сервиса по-русски воплощена в Орматеке: отсутствие реакции, невозможность связаться с исполнителем, назначение дня возврата товара, а водитель тупо не приехал (ни звонков, ни извинений), позвонить некуда (есть единый телефон, по которому отвечает «кукла» с заученным текстом). В декабре 2020 года была куплена кровать, март 2021 - кровать не забрали, деньги не вернули! Вывод: втюхать - здесь Орматек навысоте, а вот если возникают проблемы с качеством товара, вернуть товар и получить деньги обратно - здесь Орматек включает «мы здесь не при чем, проблемы клиента», ведь деньги Орматек уже получил.
6
3
October 28, 2023
Обманывают с датой доставки, не рекомендую связываться.
1
1
June 17, 2023
Спасибо большое персоналу за подбор матраса
1
February 14, 2020
Продавцы работают хорошо, все остальное не работает без непосредственного участия покупателя.
Мебель средняя, не стоит денег, за которые продается, матрасы хорошие. Кровать пахла ДСП все три месяца, что у нас стояла.
Я купила детскую кровать и матрас в магазине в авиапарке в ноябре, сейчас февраль и мне наконец-то вернули деньги за нее.
Кровать и матрас не подошли друг к другу по так и не выясненной причине, матрас был на 1.5 см шире чем основание кровати, поменять простыню на кровати очень затруднительно, тем более ребенку 11 лет.
Я оставила жалобу по телефону, далее сервис работал только по моим звонкам, никто не перезванивал мне ни разу за два месяца, перезванивать начали только на третьем месяце и то через раз.
Сначала приехал один замерщик, измерил кровать - кровать в допусках. Через две недели, по моему звонку приехал второй замерщик (почему не сделал первый?), замерил матрас - тоже в допусках, но так как проблему видят оба замерщика, решили поменять матрас.
Матрас привезли недели через три, без предупреждения, но я уже привыкла, что никто заранее в Орматеке не звонит. Привезли абсолютно такой же матрас! Он конечно же тоже не подошёл. Предложили привезти матрас 75 см вместо 80, тебе предложение так себе.
Здесь договорились о возврате товара, я лично приехала написала заявление на возврат. С этого момента начали звонить сами. Запланировали вывоз. Водитель позвонил без предупреждения сразу за полчаса до приезда. Случайно в разговоре выяснилось, что забрать планируют только матрас! Звоню в отдел рекламаций, оказывается они работают только по будням до 17:00. Перезвонил менеджер-управляющий непонятно чего, пытался сказать что кровать мол нормальная же у меня и что-то про защиту прав потребителей. Я вообще очень терпеливая, но тут уже потеряла терпение, так что менеджер быстро слился, обещал что в понедельник мне перезвонят. Договорились, что они соберут комиссию и решать что же делать. Через неделю звонит мне опять водитель, опять без предварительной договоренности, говорит хочет забрать товар, интересуется упакована ли кровать. А кровать даже и не разобрана. Оказывается сборщик не приехал днём раньше. С трудом приезжает сборщик, разбирает. Но вывезти опять нельзя, надо ждать очередь. Через несколько дней вывозят! Бинго! Три месяца, и вуаля.
Все подробности пишу по двум причинам:
- Чтобы потенциальные покупатели знали, что все будет хорошо, если с товаром не окажется проблемы. Но если будет проблема, решать ее вы будете вручную, названивая и выясняя из внутренний процесс. Сами же работники, водители и сборщики жалуются на полный треш в организации работы, заявки не приходят, или приходят без телефона клиента, клиента не предупреждают, товар загрузили, оказалось, клиент их ждёт и просто нет дома.
- возможно, прочитают представители Орматека, и у них возникнет желание что-то изменить. Шансов очень мало, но я верю в лучшее, нельзя же так работать в 2020 году :)
Итого: выбирайте другие компании, мебели аналогичной полно на рынке.
P.S. деньги вернули быстро, без звонка. Сами не звонили, но и мне не пришлось. Бухгалтерии респект.
4
1
March 11, 2021
Заказывал подушку, сроки доставки просто неадекват. Курьер приезжает в течении всего дня неизвестно во сколько. Ждал неделю в пустую. По телефону обещают одно- на деле все по другому. Обходите стороной этих дельцов!
3
February 27, 2022
Хороший магазин, удобно доехать. Сотрудники знающие. Диван привезли классный.
September 27, 2023
Хороший салон
August 30, 2019
Я по профессии дизайнер, приходится следить за новинками в мире мебели. Супруга уговорила зайти в этот салон, чтобы посмотреть товары. Приобрели кровать Leonardo. Уже подумываю купить для пары клиентов эту модель. Дизайн очень крутой, словно для людей со вкусом стиля. Очень удачно вписалась в интерьер. Удалось расплатиться по безналу.
1
1
October 29, 2019
Мне в магазине понравилось как продавцы общаются с покупателями. Все рассказали, объяснили помогли подобрать компактный диван для маленькой комнаты.
1
1
March 31, 2020
по акции "весеннее преображение" матрас приобрели с 70% скидкой. Огромная удача и выгодна. СПАСИБО Орматек
1
1
March 20, 2019
Отличные матрасы и кровати. Матрас служит уже 3 года, консультанты вежливые и терпеливые.
2
1
March 19, 2019
большой выбор качественных диванов для вашей квартиры
2
1
May 18, 2019
Нет бюджетного сегмента на витринах
1