Огромное спасибо персоналу салона Орматек на Домостроительной за очень удачно порекомендованный матрас. Очень довольна покупкой. Салон однозначно рекомендую!
Отношение к покупателям отвратительное. Складывается впечатление, что цель продать, а дальше хоть трава не расти. К тому же привозят брак, заставляя вас тратить свое время и деньги, что бы поиезжать повторно на приемку, к тому же ничего не компенсируют, ссылаясь, что это ваши проблемы
Е
Екатерина Беляева
Level 3 Local Expert
November 27
Ужасное отношение к покупателям в отделе на Кольском. Во вторник позвонила менеджер, сказала можно забирать матрас. Я уточнила время работы во вторник и среду. Приехала в среду, а оказывается я не могу забрать матрас, так как склад в среду не работает. По телефону меня об этом не предупредили. И менеджер даже даже не извинилась, хотя я зря приехала по их вине. Сам факт, что склад не работает в среду - полная дичь. Все кто об этом слышат, удивляются.
Кстати, товар ждать минимум месяц, потому что машина у них приезжает только раз в месяц. Лучше поискать для заказа другую фирму.
Купили кровать Uno с подъемным механизмом. Приятная девушка консультант все объяснила, показала варианты ткани, рассказала про кровать. Заказали 15.03 привезли 06.04, вполне быстрая доставка. Сделано качественно, инструкция по сборке прилагается. Однозначно рекомендую именно этот магазин в форуме.
Дело в том, что поставщик выслал не полный комплект изделия, и теперь я должен доказывать, что это он ошибся, а не я у них украл то, что они не доложили.
Покупали кровать и матрас. Впечатления ужасные. Мало того, что при оформлении заказа обещали, что через месяц максимум всё придет, что сроки в договоре просто стандартные, но по факту получилось, что кровать привезли как по срокам в договоре, то есть через 2.5 месяца. Кровать оказалась с браком. Пока оформят возврат, пока придёт машина, ещё месяц-полтора надо ждать. Естественно, данная ситуация омрачает. По качеству кровать отвратительная, нет разницы покупать в орматеке за 40 тысяч или купить где-нибудь за 20 тысяч. Качество абсолютно одинаковое. Кровать с подъемным механизмом, с одной стороны при нажатии механизм стучит об кровать. Как объяснили, сама рамка кривая. Матрасы хорошие, но кровать там больше никогда покупать не буду. И ещё один минус по сравнению с тем же лазуритом: в той организации если заказываешь сборку, всю упаковку сами выкидывают, в этой организации - нет. Очень пожалела, что обратилась в данную организацию. Звезды только за матрас
Через месяц после покупки, матрас промялся, что видно невооружённым глазом! Замерл глубину прогиба линейкой, отправил фото и составил акт рекламации.. Отказ в замене и возврате денежных средств!
Буду обращаться в Роспотребнадзор, а затем суд!
1
Show business's response
Айдар Копылов
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Выбрал классный матрас, спать на нем сплошное удовольствие. Вышло дороже, чем планировал, но зато ортопедический, максимально полезный для спины, и прослужит в разы больше чем мой предыдущий)
Широкий ассортимент, вежливое обслуживание, профессиональные консультации. Только цены дикие. Заходила в сентябре подушка стоила около 5000, а в июле уже 10000.