Покупали матрас для дачи. Матрас Steady — 140х200 см. Сьездили в магазин хотели оценить , что по жесткости. Матрас продавался только онлайн. На сайте оформили заказ , даже не нажимая купить. Волновались, что бы не перенесли доставку. Все доставили во время. Матрас в рулоне . День лежал- по инструкции. Запаха не было . Надо знать и это написано в договоре- покупать сразу чехол. Если захотите обменять. Мы не заказали. Легли на уже только наш матрас-приятно жесткий. Качественно сделан. Спасибо. Все консультанты очень профессиональны. Нам подсказали в салоне, для неотапливаемой дачи - матрас из пены, то что надо. Мы довольны! Рекомендуем.
Очень понравился магазин, покупали матрас домой, хотели взять подешевле, но консультант Наталья посоветовала другую модель, вышло дороже, но в итоге ни капли не пожалели - матрас оказался гораздо более комфортным, пользуемся уже две недели и очень довольны.
При сборке были обнаружены явные дефекты, которые завод оценил как «нормы», а дефекты, которые были на первый взгляд не обнаружены, но имели косметический характер, Орматек прокомментировал так: «вы подписали - ваши проблемы». При этом отказались предоставить фото и видеоподтверждение того, что данные дефекты на моменте запаковки на заводе отсутствовали. Болты, которые держат подлокотник с полочками, короткие и не прикручивают подлокотник к дивану.. Это вообще завод проигнорировал и теперь стоит этот подлокотник просто так. Закон о защите прав потребителей игнорируется даже немножечко больше, чем никак. Почитав их процедуру возврата, стало очень грустно. Настолько наплевательское отношение к клиенту очень расстраивает. Прямой конкурент Асконы? Конечно же нет! Не связывайтесь с этими ворами и недопроизводителями. Кстати, при указании номера заказа при написании отзыва, формат ячейки не соответсвует их нумерации, а следовательно, скорее всего обработку претензий они не рассматривают.
Достаточно удобный подъезд и на машине и на общественном транспорте. Отзывчивый персонал, качественный товар, огромный выбор ортопедических изделий для комфортного и правильного сна. К сожалению мы вспоминаем о необходимости применения не дешёвых вещей только когда жареный петух клюнет, а до этого экономим и забываем о профилактике... дорого... но НЕОБХОДИМО...
Нет выставочного экземпляра дивана, который я приобрела. Выбирала на авось между диваном с жёстким основанием и мягким, в итоге, ошиблась Очень жёсткий, невозможно даже сидеть! Ещё и ткани не совпадают по цвету. Консультанты не сообразительные. Мне пошли на встречу - жду замены основания на мягкий. Но , увы, требуют зачем-то разобрать весь диван, чтобы поменять на другой такой же, я не понимаю - зачем? Собрали с мужем с трудом, есть одно место, куда пролезает только женская рука,сильно повредила руку,
пока несколько часов вслепую вкручивала болты. И теперь разбирать, чтобы поменять на такой же. Зачем? Диван, вцелом, красивый, но увы, стоит , пользоваться не можем
Качество абсолютно не соответствует цене. Приобрела кровать из натуральной кожи, через год использования кожа облезла. В начале согласовали поменять, а потом отказали. Кровать скрипит ещё и облезла. Не советую брать именно в этом магазине ничего, да и вообще в этой компании. Дешёвый материал и сборка,всё ужасного Качества. Всё что взяла я не довольна всем.
Отличный премиальный магазин! Квалифицированные продавцы, обслуживание лучше не придумаешь, подобрали почти всю спальню, оказалось что у них даже шкафы и пуфики есть 🤭, можно заказать все в одной ткане с кроватями. Бесплатная доставка -сборка, в общем осталась очень довольна.
3
1
Show business's response
Н
Настоящий
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
Орматек, желаю тебе закрыться и уйти с рынка. Т. К. Вы
ОБМАНЫВАЕТЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
Продавец виктор в ТЦ Румер Стрит вообще не заинтересован добросовестно помогать покупателям. Где вы таких понабрали??
Или нормальные хорошие продавцы не хотят идти работать в орматек.
3
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
March 18, 2020
Очень хороший производитель. Мебель и матрасы качественные, служба сервиса на высоте, даже если и возникают проблемы- быстро решаются. А самое главное - производитель держит марку и отвечает по всем гарантийным обязательствам, всегда на стороне покупателя.
Продавцы салона нацелены на максимально превосходное обслуживание покупателей
2
1
M
ma kahan
Level 17 Local Expert
December 23, 2019
Консультант нам попался опытный, быстро помог с выбором матраса. Удобно, что можно прилечь и своим телом почувствовать все нюансы матрасов и подушек. Из минусов нет бонусной программы (в отличие от Асконы, например), видимо, не очень заинтересованы, чтобы клиент вернулся. А жаль.
2
A
Anonymous review
September 7, 2019
Недавно выяснилось, что у меня идет защемление нерва возле шеи. Пошла к врачу, но наша медицина на грани фантастики, поэтому моя знакомая посоветовала мне приобрести ортопедическую подушку. А тут с мужем забрели в новую премиум зону каширского двора, зашли просто поглазеть, там наткнулись на интересный магазин, и купили там подушки фирмы Tempur. Сразу она на меня особого эффекта не произвела, но уже буквально через неделю я почувствовала разницу с обычной подушкой. Валик удобно располагается под шеей и не давит. Сверху на подушке материал, который сразу чувствует температуру тела, а так же наволочка на молнии, что очень удобно, снял и постирал. Под воздействием веса подушка сохраняет все впадинки и выпуклости. Так же я стала высыпаться по ночам. И главная моя проблема была решена. Больше не защемляло нерв и голова не болела.
огромный выбор мебели, светильников, матрасов
большой плюс за работу консультантов.
Купили практически всю мебель в детскую, сейчас присматриваем спальню.
3
2
Рукавников
Level 4 Local Expert
November 26, 2019
Мне нравится магазин. Большой, просторный, есть из чего выбрать. Мебель продают с отличным качеством. Нравится отношение к покупателям. Все расскажут, ответят на вопросы, покажут где и что стоит. Отдельный плюс за наличие качественного постельного белья и принадлежностей.
Спасибо вашим консультантам, помогли определиться с матрасом, который отвечает всем нашим требованиям. А мы думали, что такое купить невозможно. Всех ваших сотрудников с нас тупающими празниками!!!!
Очень не качественный товар. Менеджеры врут. Цены завышены, скидок нет. ПОжалел что сделал здесь заказ. Матрас менее чем за год уже продавлен, хотя периодически переворачиваю его. Лучше обратитесь в другое место.