Добрый день!
Хочу поблагодарить Ксению (салон Орматек в ТЦ 12стульев) за внимательность, чуткость, профессионализм и терпение)
Я выбирала матрас для бабушки 89лет. Ксения очень внимательно и неравнодушно отнеслась к вопросу, провела со мной много времени, со знанием отвечала на все мои вопросы и мы подобрали оптимальный матрас по цене/качеству - Feel Middle Relax.
Матрас очень понравился бабушке. Спит на нем полтора месяца, довольна! Спасибо!
Посещение ТЦ 12 стульев в частности Орматек было целенаправленным, осмотр Диван-кровати Synergy life в цвете Морская волна/венге! Он Потрясающий 😍. Ксения ненавязчиво предложила помощь, и она оказалась очень кстати, на все вопросы я получала исчерпывающие ответы. Чуткость, доброжелательность
клиентоориентированность, компетентность 100/100! Ксения, спасибо большое!!!
Спасибо фирме ORMATEK(12 стульев, ТРК Балканский), в особенности менеджеру Сергею, который помог подобрать кровать, матрас и подушку! Профессионал своего дела! Поможет совместить «доступный кошелек» с качественным товаром!
Орматек полностью оправдывает все ожидания и по качеству изделий и по качеству общения менеджеров(особая благодарность Рыбину Сергею Алексеевичу! ) при выборе и оформлении заказов, соблюдение всех сроков производства и доставки и качество сборки. Спасибо! Процветания вам и удачи!Держите такую же высокую планку обслуживания и дальше 👍
Приобрели матрас в салоне орматек на Балканской, консультант Сергей, помог с выбором подходящего варианта и даже помог загрузить товар в машину. Качеством матраса очень довольны , удобный , спать одно удовольствие.
Прихожу к Анастасии(Администратору)уже не первый раз,до этого ходил в другое место где она работала,теперь буду ходить к ней сюда
Очень добрая,отзывчивая и честная,постоянно на связи,никогда не оставляет клиента с проблемой 1 на 1,имеет колоссальный опыт в работе с людьми,вообщем профессионал своего дела на 100 процентов!радуемся,не нарадоваться ,будьте здоровы,вы самая лучшая .Мы вас любим
Посещение магазина «ORMATEK” в тц Балкания, оказалось приятным!
Консультанты меб. Салона: Ксения, Анастасия, Мария - помогли не только сделать выбор, но и определиться с дизайном комнаты в целости, начиная от постельного белья и заканчивая портьерами
Проведённое время в салоне было не только приятным , но и взаимно продуктивным
Покупка была легкой, приятной, но и красивой
Салон рекомендую
Консультанты очень приятны
Не навязчивы и компетентены
Хорошее впечатление о салоне Орматек в ТЦ 12 стульев. Консультант салона Ксения вежливо и доброжелательно помогала определиться с выбором кровати и матраса.
Здравствуйте! Покупали диван! Всё очень понравилось! Обслуживание на высоте, всё обьяснили и показали. Качество дивана отличное. Рекомендую эту фирму. Спасибо.
Купили диван и кровать с матрасом, очень довольны! Спасибо менеджеру Ксении) а ещё получили бонусом милый подарок для сына игрушка кайф пахнет лавандой
Была очень довольна работой Ксении ! Внимательная, заботливая , все грамотно мне рассказала, предложила все варианты и скидки, внимательно и быстро все оформила. Очень довольна и очень понравилось.
Хочется поблагодорить компанию Орматэк, а в частности сотрудника Сергея, пришли просто пресмотреть кровать, выслушал наши пожелания, все показал рассказал плюсы минусы, в итоге подобрали кровать, матрац и тумбочки, плюсом Сергей сделал пррятную скидку!
Спасибо большое, остались очень довольны!
Отличный салон, большой выбор кроватей, матрасов и много всего для обстановки квартиры или дома.
Отдельно спасибо Екатерине, за грамотную консультацию, не навязчивость и приятное общение.
Пришли за матрасам. Екатерина, предложила несколько вариантом, полностью отвечающим нашему запросу. Рассказала про все плюсы и минусы каждой модели. Остановились на модели Оушен Гибрид.
Теперь за покупками только в Орматек, к Екатерине. 🌸
Отличный магазин, отдельное спасибо Ксении, рассказала все очень подробно какой брать матрас с моей проблемой спины. Вошла в мое положение (очень болит спина и нужно было быстрее менять) и приложила максимум усилий чтобы матрас приехал ко мне как можно быстрей! Ксения, спасибо вам большое, надеюсь матрас будет радовать так же как и ваше обслуживание!
Отличный салон! Покупали матрас. Нам подробно все рассказали, помогли определиться с выбором. Максимально быстро и комфортно составили договор, оформили удобную рассрочку. В итоге отлично спим на новом ортопедическом матрасе. Будем обращаться еще) в планах подушки и белье)
Огромное спасибо салону 12стульев!!! особенно менеджеру Сергею! он помог обставить спальню, мебелью Премиум класса, по самым доступным ценам! А так же, помог подобрать матрас и подушки под индивидуальные требования, а это сделать очень не просто. Осталась очень довольна работой персонала ОРМАТЕК
В магазин люди приходят за эмоциями, общением, за опытом. Да и просто чтобы сменить обстановку и пообщаться с профессионалами на такие темы, в которых обычные люди не разбираются да и времени нет в этом разбираться.
Сегодня 10 марта мы были в магазине Орматек, до этого заглянули в магазин напротив «А…а» Там мы пробыли 10 минут и ушли. Потому что девушка-консультант убила желание что-то покупать.
Но после, мы заглянули в Орматек и как хорошо, что Ксения Игнаткова к нам подошла и предложила свою помощь! Два часа работы, тактичного общения, всегда понимала и видела моменты где нам нужно побыть вдвоем с мужем и обсудить покупку, рассказала о всех преимуществах товара, предложила чай-воду, очень заботливо с нами общалась и самое главное, ни одной нотки недовольствия или усталости. Просто профессионал! Вот благодаря таким людям хочется возвращаться снова и снова в Орматек! Огромное спасибо Ксении! Сервис - это все!
Спасибо менеджеру Сергею. Помог подобрать подушки. Покупал подушки себе и жене. Вторую подушку не могли найти. Пока искали, увидел массажёр для шеи и воротниковой зоны. Сергей дал попробовать, понравилось. Купил и массажёр. Ещё увидел массажёр для поясницы и спины. Заодно купил и его. Сделал себе и жене подарок на новый год. Это было 31 декабря. Опробовали дома. Нам очень понравилось, тем более есть проблемы со спиной. 06 января приобрёл ещё такие же массажёры для родителей. Сделаю подарок на Рождество! Думаю, им также понравиться. Хороший салон!продавцы грамотно консультируют. Спасибо!
Заказывали кровать и матрас. В салоне ненавязчивое и профессиональное обслуживание, внимательные консультанты. Помогли все подобрать. И когда мы уже все оплатили и вышли - решили сменить ткань заказанного товара)) Благодарим персонал за помощь и терпение! Теперь с нетерпением ждем доставки🤞
Рядом с метро, очень удобно!
Посетили магазин 12 Стульев ,Орматек.
Выбрали матрас Комфорт Слим и кровать Боно .
Отличные продавцы, все подробно рассказали, объяснили какой матрас нужно именно для меня, какая кровать , тк запрос у меня был сложный. Спасибо большое ! Обязательно вернёмся!!!
Покупали вместе с мужем кровать очень долго выбирали, прошли много мебельных салонов, но остановились на выборе компании ОРМАТЕК. Качество изделия на высшем уровне. Менеджер очень грамотная, знает очень хорошо товар, быстро оформила. Рекомендую!!!
Купили в мае этого года матрас Матрас Comfort Up Hard Plus 140х200 см - ужасный, спать не возможно все болит и затекают руки.
Подумали, что случайность, просто нам не подошёл, по программе тест-драйв доплатили и поменяли на Матрас Comfort Slim Middle Plus 140х200 см, первое время нам показалось что этот лучше, но через некоторое время от него тоже стала болеть спина! А матрас не самый дешёвый, почти 47 000, мы отдали, чтобы как оказалось потом мучиться.
Ночью спросыпаешься и не знаешь какое положение выбрать!
За время пользования матрасами орматек я поняла, что где угодно спать удобнее, чем на их матраса: на старом диване, в поезде, на надувной матрасе, на пенке в палатке на земле. Где угодно удобнее и дешевле!
№00009663626
В июне-июле покупала мартас и кровать. Раньше купила матрас на дачу.Все нормально. Консультанты Сергей и Екатерина все подробно объяснили, протестировала ряд матрасов и по совету консультантов купила. Выполнено в срок. Пока все нормально, спасибо им. В салоне приятно находится. Советую данный салон
Хорошее место,выбирали с женой кровать и вместо втюхивания нам акционных тумбочек, стенок по скидке (как на 2-3 этажах)тут продают сон) Нас при входе озадачили как мы спим и на чем, а уже после мы начали пробовать лежать на матрацах и только в конце смотреть сами кровати. Большое спасибо Екатерине, ocean hybrid отлично подошёл и мне и супруге.
Четко, не навязывая все по делу. Консультант Ксения молодец!
Show business's response
Н
Наталья Ж.
Level 4 Local Expert
February 5
Выбрали отличные подушки с матрасом, попробовали полежать предварительно, чтобы понять насколько они подходят. Доставили в срок, все отлично, большое спасибо!
Рекомендую этот салон. Остался доволен, как девочки отнеслись к моим запросам. Здесь можно выбрать матрас за копейки и премиальный. Пришёл посмотреть, купил всю спальню)
Пришла целенаправлено за товаром, который нашла на сайте. Быстро нашли этот товар, начали оформлять. Оформление заняло минут 20. Пока отвис компьютер, пока завели мне бонусную программу (хотя я даже не просила), пока списали баллы с моей новой бонусной программы, пока нашли подарок. Есть оплата по QR коду.
Спросили тороплюсь ли я. Я ответила да. Интересно, сколько бы времени заняло, если бы я ответила нет.
Звезду снимаю за скорость оформления (именно программы, которая работает на компьютере) + большое пожелание к компании - оформите самовывоз из магазина, а не склада. Чтобы не тратить время на сидение в магазинах.
Покупали кровать с матрасом 5 лет назад. На кровати сломалась опора механизма подъёма газлифта, судя по тому что стали выпускать более массивные, имела место ошибка проектировки подъёмного механизма, не рассчитана нагрузка. Спросил купить! такие же , предложили за 10000 комплект с газлифтом, при средней стоимости аналогов 2000 комплект и 1000 без газлифта. Друзьям рекомендовать не буду. Пост обслуживание отвратительное.
Когда пришли покупать матрас, все было идеально. Грамотный менеджер проконсультировала очень хорошо. Так же рассказала об услуге "тест-драйв", по которой мы имеем право поменять матрас в случае, если он нам не подойдёт. У нас так и получилось, взяли жестковатый и решили поменять. Ставлю 4 звёзды за то, что, покупая матрас нам сказали, что это бесплатная услуга и при замене машина привезет и заберёт одним махом без каких-либо затрат, а когда меняли, мало того, что выбрали матрас дороже, доплачивали ещё и за его доставку. Объяснили это тем, что была какая-то акция, которая уже не действует. В целом матрас хороший, но осадок остался.
И
Ирина Б.
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Прекрасный салон, покупала кровать, пользуемся 6 лет. Сейчас буду брать кровать на дачу, рекомендую.