Ormatek
63 reviews
June 19, 2023
Понравилась девушка Анна, грамотно и доходчиво проконсультировала и оставила хорошое впечатление! Приду еще!)
August 27, 2023
Покупал матрас, топ за свои деньги, хороший отзывчивый персонал, очень помогли с выбором.
March 31, 2024
Спасибо администратору Карине за консультацию, уже думаем о покупке матраса и подушек🤩
October 3, 2021
Очень понравился данный магазин, приветливый персонал, девушки ответили на все необходимые вопросы, все рассказали и показали. Брали подростковую двухярусную кровать с ортопедическими матрасами, товары можно оформить в кредит без первоначального взноса, дети довольны. Спасибо вам большое. Рекомендую данный магазин. Следующая наша покупка, это диван кровать.
August 28, 2023
Купили кровать Ланкастер в детскую, очень понравилась и качеством и дизайном, рекомендую.
January 12, 2022
МАГАЗИН, В КОТОРОМ ТЕБЯ ОБМАНЫВАЮТ И УЛЫБАЮТСЯ, ГЛЯДЯ ТЕБЕ В ГЛАЗА. 3 января 2022 г., я приехала в этот магазин, чтобы порадовать себя и купить подушку, в подарок на НГ. Консультировала девушка Анастасия, которая показалась очень милой, подсказала на выбор три подушки, из которых конечно, самой типа удобной и лучшей, оказалась подушка, за 10900,00, которая продавалась вместе с наволочкой, по словам Анастасии. Я была после больницы, в которой провела НГ, и чувствовала себя не важно, и сил на долгие "положите на подушке" не было. Методом исключения осталось две подушки, побольше и поменьше. Анастасия, очень советовала подушку с "родным наполнителем и производством", сказала, что просто нужно привыкнуть к форме подушки и буквально через пару недель, уже почувствуешь эффект и будешь спать, в свое удовольствие, без проблем в шее и позвоночнике. Я согласилась. Время продажи составило 5-10 минут. Придя на кассу, я узнала, что оказывается подушка стоит дороже, чем ранее говорила мне Анастасия, потому, что она перепутала размеры подушек( И ещё желательно купить к ней, водонепропускаемый челох, хотя она уже в защитной наволочке. Я подавилась чувство раздражения, все таки покупаю НГ подарок, но было не приятно понимать, что тебя провоцируют на болен дорогую покупку, ориентируясь на дешевле товар, а потом говоря, что он мтоит дороже. АНАСТАСИЯ БЫЛА ОЧЕНЬ МИЛА. Окей, давайте оформлять. Все было быстро сделано, договор оказался в Эл виде, никто не дал мне возможности его прочитать и ознакомиться с условиями покупки, просто сказали, что он стандартный и все. Про ТЕСТ-ДРАЙВ ПОДУШКИ или условия эксплуатации тоже не было сказано не слова, а так же про другие условия акции тоже НИ СЛОВА. Просто скинули договор и взяли больше денег, чем говорили изначально, мило улыбаясь. Время продажи 15 минут. Я забрала подушку, сказала спасибо и в ожидании спокойного сна дома, после всех дней в больнице, пошла домой. Вечером вынула подушку, одела чехол и попробовала полежать на ней: голова закидывалась назад, было жёстко и ужасно не удобно, несколько минут комфорта в магазине, оказались ужасно неудобным дома, когда ты расслабляться полностью и лежишь всем весом на кровати. Я старалась и так и эдак((( в итоге решила взять паузу и ещё раз попробовать через полчаса. Ничего не получилось, подушка была жёсткая и самое главное: маленькая мне по размеру головы, я просто мучилась, лёжа на ней. Мне была жутко обидно((( В ОБЩЕЙ СУММЕ, Я ПОТРАТИЛА НА ПОДУШКУ 12000 , и получила не подходящую мне ортопедическую подушку, после консультаций специалиста-продавца((( Я очень расстроилась. На сл день, я приехала в магазин, чтобы попробовать подобрать мою подушку и сделать обмен. Была продавец Любовь и когда я сказала о своём желании, улыбок уже не было, тон сменился на грубый и не любезный и отношение поменялось еа 180*, хотя о возврате, я не сказала не слова, не требовала деньги назад, и пыталась найти варианты решения ситуации. Любовь долго листал бумажечки, с информацией о правах покупателей и требованиям к товарам и в итоге сказала мне, что ИМЕННО МОЯ ПОДУШКА, НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ. Вот как!!!!! На мой вопрос почему? Она ответила, что это как вещи личной гигиены. Я спросила почему мне никто не сказал об этом вчера? И что я даже не спала на подушке, а просто попробовала полежать на ней, в защитном водонепроницаемом чехле 15 минут, пробуя её, она ответила, что консультант не может дать всей объёмной информации при продаже и просто вчера, Анастасия, не успела мне все рассказать или забыла это сделать. У меня был ШОК! ПОДУШКА ЗА 11000, которая мне не подходит и девушка Любовь, с каменным выражением лица, которая на все мои просьбы отвечала, что говорить с ней и просить её о чем, то бесполезно, потому, что она всего лишь консультант в магазине и ничего сделать не может. У АНАСТАСИИ был выходной, мы позвонили ей, и она стала говорить мне, что вчера не успела рассказать мне про условия ТЕСТ-ДРАЙВА именно этих подушек!!! Оказалось именно на них, эти условия, не расспространяются и возврату или обмену они не подлежат((* Становилось все интереснее. ПРЯМОЕ СОКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ОТ КЛИЕНТА! Я продолжала расспрашивать о правах клиентах и вдруг Любовь выдала информацию, что оказывается не подлежит возврату или обмену НАВОЛОЧКА, которая продаётся вместе с подушкой, а подушка возврату и обмену, подлежит. НО!!!!! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!! Я ВЧЕРА КУПИЛА НАВОЛОЧКУ, К КОТОРОЙ ШЛА ПОДУШКА, а не на оборот: подушку с наволочкой. ПОЭТОМУ, моя покупка наволочки, с подушкой, возврату не подлежит!!!! У меня не укладовалось в голове....ЭТО БЫЛО ОТКРОВЕННЫЙ ОБМАН И ПОДДТАССОВКА!!! ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛАЗЕЕК В ПРАВАХ О ЗАЩИТЕ ПОКУПАТЕЛКЙ, в пользу магазина. И эта информация предодносилась мне с видом, такого снисхождения, без улыбок и даже какой то человечности, просто профессиональной этики((( Я была в Шоке!!! ПОЧЕМУ ВСЕ ЧЕЛОВЕЧНОЕ У ПРОДАВЦОВ, ТОЛЬКО КОГДА ОНИ ПЫТАЮТСЯ ТЕБЕ ПРОДАТЬ ПОДОРОЖЕ! Понимая, что все бесполезно(( я написала Заявление руководству с просьбой об обмене подушке, на которое до сих пор нет ответа. Буду обращаться в Общество защиты прав Потребителей. УЗНАВАЙТЕ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ, ЧИТАЙТЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, ТРЕБУЙТЕ ТЕСТ-ДРАЙВ, НЕ ВЕРЬТЕ УЛЫБКАМ ПРОДАВЦОВ И НЕ ПОКУПАЙТЕ НАВОЛОЧКИ С ПОДУШКАМИ (хотя в чеке у меня написано Подушка, а продавец Любовь, заявляет что в системе у них другая информация. По чеку продажа ПОДУШКИ). И ПРОДОЛЖАЙТЕ РАДОВАТЬСЯ ЖИЗНИ, НИ СМОТРЯ НЕ НА ЧТО)))))
4
February 28, 2023
Не знаю, что написать, хотела проконсультироваться по поводу топпера на диван, но так и не смогла, продавец была занята с другим клиентом, а мы погуляли вернулись опять, но ничего не изменилось, мы подождали ещё немного и ушли ни с чем.
August 14, 2022
Ужасный матрас. Купили дорогой матрас, привезли не подходящий по размеру чехол,не предупредив, что без чехла на матрас гарантия 3 месяца. Через 2 года в середине матраса все пружины промялись, матрас не пригоден для использования. Больше никогда не куплю матрасы этой фирмы и друзьям не посоветую.
1
December 8, 2021
Некомпетентность сотрудника Орматек Анастасии по адр есу Тверь, пр-т Калинина, д. 13А, ТЦ «Рубин-2», этаж 2, секция № R-2-2. Заказал кровать 90х200, Анастасия заказала 90х190. 10 дней ожидания кровати и приехал не тот размер. Приехал урегулировать вопрос, написал заявление на замену. Анастасия ничего подробно не рассказала, консультация на 0. В итоге остался без кровати на месяц.
2
November 24, 2022
Хороший магазин, но ценник велик. Выгодные предложения по акциям.
November 8, 2022
Очень назойливый консультант ! От таких хочется убежать из магазина
1
June 19, 2023
Самое лучшее обслуживание 🙂
August 24, 2020
Есть очень достойные модели по хорошей цене.
1