До абонентского отдела не дозвониться. Позвонила в приемную, дали номер телефона начальника абонентского отдела, начальник абонентского отдела сказала что звоните по номеру 259345 отвечают, но в течении 2х часов никто не ответил. Шарашкина контора. Всех сократить, не хотят работать.
Обратились по необходимости снятия показаний. Такого отношения к людям еще нигде не встречалось.
Оставить заявку "можно " по телефону. Два дня безрезультатных попыток дозвониться. Пришлось ехать. Заставили надеть маску (куда ни шло) и требовали надеть перчатки для того, чтобы сказать свой адрес и телефон! На вопрос почему не отвечают телефон, "специалисты" хором на повышенных тонах начали отвечать, что "Из-за таких как мы, им некогда говорить по телефону"!
В назначенный день позвонил обходчик, и сказал, что придет сегодня с 2 до 4х. Причем звонить ему будет неоткуда, и ждать его нужно с открытыми дверями.
Одна организация, два сотрудника, одинаковое отношение....
Ужасная организация,все злые как собаки , даже контролёры,как будто всех на подбор подбирали,кто громче гавкает, противно вообще иметь с ними какие либо дела. Даже пожаловаться некуда,все одинаковые....это наверное единственная в городе организация,которой нет равных в злости,фу...
с очередями уже смирились, а вот с хамством ..... никогда смириться не возможно. Тем более в такой напряженной обстановке по всему миру. Все устали от масок и перчаток, но кричать и принуждать одевать средства защиты.... Это уже слишком. Сама сидит за стеклом, полностью защищенная. Почему не принять клиента, у которого элементарный вопрос. Он даже ничего тебе не предоставляет, не контактирует. Ужас.... Люди, будьте добрее!!!!!
Дозвонится не возможно в абоненский отдел.Трубку не берут.Звонила в течении дня бесполезно.Пришла к ним и вижу,что телефон звонит постоянно,а трубку брать оператор не считает нужным.Самая ужасная организация,нет порядка
Если есть телефон для связи с людьми, он должен работать.. У них телефон для личного пользования. Занято и не берут трубку, дозвониться невозможно, тогда зачем его указывать!! Ездить в такую даль просто для справки - удовольствие нулевое..
Самая дурацкая контора в Орске. Сотрудник даже не пыталась помочь в решении вопроса, все время болтала по телефону, а мне в отрывках сообщала, что ей все равно что и зачем я пишу. Ей это не интересно.
Ужас ужасный. Просто не работают на благо жителей, а день прошел и хорошо. Убрать руководителя , есть наверное в городе хозяйственники . Ну ничегошеньки не пытаются изменить в работе по обеспечению водой вокзальный район. Ни че го.
Обратились как то с вопросом. Попали к руководителю отдела...ничего не поняли из ответа, только сухие комментарии из закона. В итоге отправила нас написать заявление...написали, но через пару недель позвонили и сказали, что по нашему вопросу не у них решение принимается и нам надо обратиться в друг.организацию. Вот как то так.
2 раза ходила в этот "офис" из-за смены счетчиков по жаре для мамы. Поменяли, опломбировали... с 19.07.19 прошло уже 2 периода оплаты, но в квитанциях все равно инфа по старому счетчику. Опять что ли идти? Телефон не отвечает. По горячему же оформляли все быстро: и проверку пломбы, и новую скоро поставили, и сразу провели по квитанции, но здесь же все наоборот!
Ужасная организация. Никто ни за что не отвечает. Хозяйство в полном упадке. Получить возможность приёма у директора затруднительно. На проходной проверяют личные вещи, хотя не имеют права. Если отказываешься показать сумку - не пускают.
Очень неудобный клиентский отдел. Узенький коридорчик, нет ни скамеек, ни стола (да и поместить их там проблематично), есть только узенькая маленькая полочка, на которой не разложишь документы. Окошечки узенькие и низенькие, операторам не слышно клиентов, когда народу много, приходится кричать, а от этого еще хуже слышно. Правда, сотрудники работают быстро, тут нареканий нет.
Отвратительно отношение!!! Не дозвониться...по номеру 25-93-54 никогда трубки не берут! Дозвонилась по другому номеру, на что мне ответили, сотрудники на месте звоните, не дозвонитесь приходите. Как прийти, я тоже работающий человек!!!!
Ужасное обслуживание. Всё очень долго делают. Счётчик поменяли 2 месяца назад, так считают опять по среднемесячным нормативам. Про диспетчеров вообще слов нет, хамское отношение, по телефону не дозвониться
Гадюшник полный! Все хотят казаться умными но ничего не выходит. Деньги все любят а работать никто не хочет. Желаю полный развал организации!
19
1
Евгений Орский
Level 8 Local Expert
October 18, 2019
Организация еле дышит. Старое всё, начиная от труб которые постоянно не выдерживают и заканчивая кабинетами. А опламбировка счётчиков это вообще целый квэст. Все обслуживающие организации стараются делать всё для удобства клиентов, а Орск Водоканал не ищет лёгких путей. В общем руководству данной организации единица с минусом (1-) . Работать не могут, не умеют, не хотят.
Одна из организаций принадлежащих администрации города Орска. Бездарные не умелые безответственные руководители и работники. Паразиты на населении города.