ORTEKA
News
logo VenoTrain® micro — лимитированная коллекция медицинского компрессионного трикотажа от одного из лучших немецких производителей, которая...
December 17, 00:28
Не секрет, что состояние наших стоп напрямую влияет на здоровье всего опорно-двигательного аппарата. Именно поэтому так важно своевременно в...
December 10, 00:32
All news (9)
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Schukinskaya
32 m
Schukinskaya Metro Station
49 m
Features
Credit card payment
Online consultations
Kinesio taping
Pickup points
Delivery
Gift certificate
An injection
For kids
Kinesiotherapy
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Diagnostics:plantography
Clinic specialization:orthopedics, traumatology, physical therapy
Information verified by owner
24 reviews
April 5
Записалась на приём к врачу-ортопеду, чтобы сделать сканирование стоп и посмотреть, как проходит лечение с использованием индивидуальных ортопедических стелек, подобранных пол года назад в другом салоне Ортека. Как на этапе осмотра врачом, так и при оплате услуги были проблемы.
Врач не смог отсканировать нормально стопы. С левой ногой проблем не было, а на правой сканер выдавал какой-то артефакт. Перед печатью заключения обратила внимание врача, что моя фамилия написана с ошибкой. На что получила ответ, что он переписал это со старого договора (да, там тоже была ошибка), и тут же отправил на печать, не предприняв никаких попыток написать фамилию правильно. Как итог, у меня заключение на чужое имя, и самое интересное, что левая стопа у меня 255 мм в длину, а правая 351 мм. С шириной тоже все весело, левая - 89 мм, правая - 134 см. И как я раньше не замечала эту разницу?
Также мне очень интересно, почему на первом приеме пол года назад обещали, что мой случай лечится, и это не на всю жизнь. А на этом приеме врач сообщил, что я до конца жизни к ним в салон буду ходить за стельками.
На оплату услуги у меня ушло времени больше, чем на саму услугу - 35 минут. Сначала я 15 минут ждала, пока проведут оплату предыдущего клиента, который в итоге ушел, устав ждать, пока разберутся с кассой. Потом 20 минут пытались решить вопрос со мной, 10 минут из них ушло на то, чтобы я смогла произвести оплату через терминал, и еще 10 на то, чтобы кассир смог распечатать хоть какой-то чек. Мне этот чек был не нужен, о чем я сообщила на момент оплаты, но сотрудница Ортеки не могла найти в компьютере подтверждение, что оплата прошла. В итоге потеряна куча времени. Кто виноват - не имею ни малейшего понятия. Может, кассиры, может, служба поддержки. Я осталась крайне недовольна.
December 14, 2023
Хороший, грамотный и доброжелательный персонал. Помогли подобрать то что нужно. С учётом моих пожеланий и рекомендаций моего врача. Спасибо. Ну цены конечно космические. Ну тут не куда девать когда необходимо для здоровья.
2
June 20
Хороший салон. Вежливый персонал. Помогли решить мою проблему. Спасибо. Буду обязательно советовать ваш магазин знакомым.