ORTEKA
News
Для тех, кто ценит здоровье и стиль — скидки до 50% на ортопедическую обувь! Выбирайте современные и комфортные модели, которые поддержат зд...
November 12, 00:23
Ко Всемирному дню шопинга мы подготовили для вас специальную акцию, которая подарит вам возможность совершить покупки с максимальной выгодой...
November 7, 11:21
All news (4)
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Schukinskaya
32 m
Schukinskaya Metro Station
49 m
Features
Credit card payment
Online consultations
Kinesio taping
Pickup points
Delivery
Gift certificate
An injection
For kids
Kinesiotherapy
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Diagnostics:plantography
Clinic specialization:orthopedics, traumatology, physical therapy
Information verified by owner
24 reviews
April 5
Записалась на приём к врачу-ортопеду, чтобы сделать сканирование стоп и посмотреть, как проходит лечение с использованием индивидуальных ортопедических стелек, подобранных пол года назад в другом салоне Ортека. Как на этапе осмотра врачом, так и при оплате услуги были проблемы.
Врач не смог отсканировать нормально стопы. С левой ногой проблем не было, а на правой сканер выдавал какой-то артефакт. Перед печатью заключения обратила внимание врача, что моя фамилия написана с ошибкой. На что получила ответ, что он переписал это со старого договора (да, там тоже была ошибка), и тут же отправил на печать, не предприняв никаких попыток написать фамилию правильно. Как итог, у меня заключение на чужое имя, и самое интересное, что левая стопа у меня 255 мм в длину, а правая 351 мм. С шириной тоже все весело, левая - 89 мм, правая - 134 см. И как я раньше не замечала эту разницу?
Также мне очень интересно, почему на первом приеме пол года назад обещали, что мой случай лечится, и это не на всю жизнь. А на этом приеме врач сообщил, что я до конца жизни к ним в салон буду ходить за стельками.
На оплату услуги у меня ушло времени больше, чем на саму услугу - 35 минут. Сначала я 15 минут ждала, пока проведут оплату предыдущего клиента, который в итоге ушел, устав ждать, пока разберутся с кассой. Потом 20 минут пытались решить вопрос со мной, 10 минут из них ушло на то, чтобы я смогла произвести оплату через терминал, и еще 10 на то, чтобы кассир смог распечатать хоть какой-то чек. Мне этот чек был не нужен, о чем я сообщила на момент оплаты, но сотрудница Ортеки не могла найти в компьютере подтверждение, что оплата прошла. В итоге потеряна куча времени. Кто виноват - не имею ни малейшего понятия. Может, кассиры, может, служба поддержки. Я осталась крайне недовольна.
June 20
Хороший салон. Вежливый персонал. Помогли решить мою проблему. Спасибо. Буду обязательно советовать ваш магазин знакомым.
June 20
Была в этом магазине пару месяцев назад. Хорошее отношение, участливое. Подобрали бандаж на ногу и стельки ортопедические. Ношу их кстати до сих пор. Эта тема мне понравилась, легче с ними ходить.
1