ORTEKA
13 reviews
September 8, 2024
Столкнулась с отвратительным обслуживанием. Брали компрессионные чулки дочери.
Продавец перед замерами сначала посмотрела какие размеры чулок остались. После замеров "о чудо", это имено тот размер.
На возражение, что нужна S, продавец помахала таблицей перед носом и сказала, что здесь чёткая M.
Говорю, что M есть дома и покупали недавно. На что продавец довольно агрессивно отреагировала, сказав, что чулки сохраняют компрессия только 1 месяц, даже если их не носить и они просто лежат. Да и носить их, оказывается, можно только 3 раза.
После слов, что предыдущий продавец говорила о 6 месяцах носки, было озвучено "кто вам такое сказал?!".
Результат:
Дома замерили ещё раз ногу, сравнили с таблицей. Нижний порог M, Рекомендовано брать S.
Чулки сидят не плотно, верхняя часть спадывает.
Продавец при продаже не уточнила ФИО врача, скидку не предложила.
Больше в этот салон не ногой.
October 14, 2024
Салон не большой, но товаров очень много. Консультанты очень внимательные и хорошо разбираюсь в ассортименте. Помогут, подберут, расскажут. Много обуви . Можно сделать стельки на заказ. В салоне есть врач ортопед.
January 11
Назначили ношение ортеза, решила приобрести его в этом филиале из-за удобного расположения.
Салон находится рядом с метро; по размеру небольшой, но товаров и моделей в нем предостаточно.
Хочу выразить благодарность Елене, сотрудница помогла подобрать правильный размер и ответила на все интересующие меня вопросы.
November 12, 2024
Были с супругой в клинике Ортека 09.11.2024г у врача Зиятдинова Ильдара Наилевича! Поразила эрудиция и высококвалифицированная помощь врача! Приём состоял из двух этапов: диагностика и подбор необходимых средств! Выданные им рекомендации и приобретённые стельки и препараты оказывают в настоящее время действующую помощь! Подробнее не пишу имея право на медицинскую тайну!
October 17, 2024
Травмотолог сказал купить косынку для фиксации руки. Заехала в ближайший салон. В наличии нет. Попросила посмотреть, а есть ли в других салонах по-близости. Не работала база, попробовали через сайт посмотреть - ответ вроде есть там-то. Времени жалко.
December 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина. Очень отзывчивые, компетентные и чувствуешь, что тебя окружают ненавязчивой заботой и вниманием. Я оформила онлайн заказ самовывозом на одну подушку, а придя за заказом и пообщавшись с персоналом, ушла с заказанной полушкой и дополнительной😂 при этом еще и сумму заказа уменьшила. Еще раз спасибо, данную точку продажи рекомендую.
А в целом очень люблю Ортеку, много нужных ортопедических товаров, которые значительно улучшают качество моего состояния)
1
May 12, 2024
Я не любитель писать негативные отзывы, но в данной ситуации просто необходимо для того чтобы предупредить других клиентов.
03.05.24 г я обратилась в данный салон за изготовлением индивидуальных стелек. Перед оформлением уточнила сроки. Были озвучены сроки 5 дней. Так как я испытываю боли в ногах и врач мой рекомендовал в срочном порядке переходить на стельки ортопедические я согласилась с данными сроками и оформили заказ. Что понравилось:
- Доброжелательно сделали сканирование ног для стелек.
- Девушка одна была прям нацелена помочь в подборе чулков.
На этом положительные стороны заканчиваются.
Что не понравилось:
Когда девушка пыталась подобрать чулки согласно меркам вторая девушка начала в негативной форме ее поправлять при мне. Это жутко не понравилось так как шел от нее негатив и хотелось просто сбежать из этого салона.
После того как сняли мерки не объяснили какие материалы будут использованы для изготовления стелек и принцип их работы. Дали на выбор два варианта и сиди выбирай.
На кассе когда подошел момент оплаты продавцы стали навязывать настойчиво ненужные мне товары. Объясняя что скидка будет.
После подписания договора еще раз спросила про сроки. Мне сообщили 5 дней. Сегодня уже 12.05.24 г я до сих пор не получила свой заказ. Я понимаю что праздники были но почему тогда об этом не предупредить заранее? Ведь если бы предупредили заранее то и не было бы этого всего негативного впечатления. По телефону кормят обещаниями и завтраками, один раз был момент взяли телефон для обратной связи чтобы узнать стадию заказа и перезвонить и так не перезвонили.
Исходя из всего что выше написано крайне не рекомендую обращаться в данный именно салон. Пусть даже и рядом с домом, но лучше обратиться туда где тебя душевно встретят, грамотно расскажут про сроки и не почувствуете на себе негатив коллектива. Возвращаться в данный салон не хочется. А ведь цель всей сети чтобы клиенты остались довольны и возвращались к вам за товаром. Но увы это к вам это не относится.
2
August 3, 2024
Мне очень нравится этот магазин. Очень вежливый персонал, всегда хочется возвращаться обратно к ним. Спасибо вам большое за ваше внимание. Вы лучшие
August 22, 2024
Благодарю продавцов-консультантов за клиентоориентированность и профессионализм в работе с посетителем салона
1
January 30, 2024
Был в салоне на выходных, принимал меня врач Сино Холович, провел подробную диагностику, изготовил индивидуальную стельку, результатом очень доволен,рекомендую обращаться только к нему
2
February 12, 2024
Очень сильно разводят на деньги. Очень агрессивный маркетинг, до последнего втюхивают разный сопутствующий не нужный товар. В итоге когда продавец поняла ,что я больше ничего брать не буду . Сказала " нас очень ругают ,если в чеке только один товар" и все это с небольшим наездом как так я отказываюсь от всего. Потом попросила назвать врача который мне назначил чулки. Говорила ,что это нужно для отчёта... Бред какой понятно ,что они сотрудничают с врачами. Больше туда не ногой. Думаю 2500 лишних заплатила. Вам тоже не советую
2
May 28, 2024
Большое спасибо за чуткое внимательное отношение и индивидуальный подход!
September 8, 2023
В упаковке venoteks 1 чулок вместо 2-х, проданных в этом салоне 8.09.23 в 19.25, упаковали сложили в пакет. Несоответствие обнаружено дома. Кто исправит эту ошибку, куда исчез чулок второй из коробки?
1