Orteka
43 reviews
October 22
Продукцией этой сети пользуюсь давно, и я, и родственники, стельки не первые, так что выбор продавца сознательный. К тому же производству Германии доверяю больше, чем аналогам. Цена высокая на все виды стелек, да. Но - доверие к бренду важно.
По опыту носятся стельки долго, значительно дольше заявленного 1-1,5 года. Но, если носить их по 14 часов в день ежедневно, думаю, срок службы будет другой.
Сотрудники показались компетентными, внимательными, без желания «впарить», но да, с желанием продать, но продать аргументированно и не навязчиво.
Процедура сканирования стоп понравилась: доктор внимательный, много расспрашивал, информации дал больше ожидаемого, абсолютно ни к чему не склонял, все решения оставлял на мой выбор.
Почему четыре звезды?
Тесно.
Маленькая выкладка товара.
Одного консультанта мало.
Отвратительный маркетинг: акция «скидка 5000₽ на любой заказ» означает скидку 20% от суммы покупки, а неиспользованные бонусы сгорают.
В приложении не сохраняется история покупок, хотя раздел такой есть.
November 14
Не знаю, кто пишет эти восторженные отзывы. Ценник на ортезы выше на 400%, видимо просто закупаются на маркетплейсах и продают в пять раз дороже. Консультант не просто с перегаром, а реально в состоянии алкогольного опьянения. При записи на консультацию к ортопеду автоматом приходит на телефон согласие на обработку персональных данных.
Никому не советую.
1
July 15
Очень грамотный консультант!! Всё объяснила!!Большой выбор товаров!! Понравилось!!
August 10, 2023
Ненуждаються в комментариях,профессиональные сотрудники, всё доступно большой выбор,обуви ,и всё для нашего здоровья есть в салоне ортека, спасибо огромное,что есть такие внимательные ,чуткие,доброжелательные, спасибо большое спасибо,
1
November 8, 2022
Хороший магазин, ассортимент богатый. Цены с интернетом не сравнивал.
Отдельно хочу отметить грамотного и вежливого продавца-консультанта Веру, подсказала что выбрать, посоветовала сопутствующие товары. Не было ощущения навязывания лишнего, скорее желание помочь выбрать нужное.
1
September 30, 2023
Позор.
1. Прислали смс « 🎁Вам подарок - 5000 бонусов! Успейте потратить /адрес сайта/». Приятно? Рано обрадовались. Не тут-то было. Есть нюанс. Из этих 5000 оплатить бонусами вы можете только 5% от суммы покупки. Умножили ? Странно, что не 1%. Но узнаете Вы об этом только на кассе, когда внутри себя уже решили что-то купить. На то и расчёт. /Подходящий для таких манипуляций матерный эпитет придёт сам, кто они после этого/
2. Записался заранее на точное время приёма. Плюс 5,10, 15, 20, 21, 22, 23, 24, и наконец 25 минут ожидания к назначенному времени. Правда извинились, но осадочек остался...
Когда человек в белом халате (которого Вам представили как врача) глядя с трагическим лицом в монитор на скан ваших стоп и тяжело вздыхая, безапелляционно заявляет, что Вам помогут только индивидуальные стельки за 11 000 и купленные у них страшенные ботинки (помните советскую ортопедическую обувь) за 20 000, Вы хоть за стельки да заплатите. Ведь «доктор» дал Вам однозначно понять, что у Вас всё очень плохо.
Мои жалобы, кстати, человек в халате не слушал. Просто «встаньте на сканер». «Ровнее», «прямее», «наклонитесь чуть вперёд» и с третьего раза у него получилось. Взвеситься пришлось просить. Хорошо допросился. Разница с тем, что «доктор» записал с моих слов (по памяти годовалой давности) была 8 кг. А если б я не настоял ? Так бы нагрузку и считали. Не создалось у меня впечатление, что передо мной врач. Да и лицензии на оказание медицинских услуг в зале не вывешено.
3. Далее. Надо читать что подписываете. А подписывать Вам подсовывают договор купли-продажи ещё не существующих стелек. Тех, которые Вы только сейчас заказываете. Не договор заказа на изготовление вещи с внесением аванса, а именно договор купли-продажи с полной оплатой. И деньги требуют все и сразу. Несмотря даже на то, что в их договоре предусмотрена оплата при получении. Не платите. Ибо не факт, что стельки Вам подойдут.
4. Стельки не подошли. Свод стопы сбоку остался без поддержки, а всё остальное вставало на место только если сместить стопу см на 3 вперёд по стельке. Случайно оказавшийся в зале их же врач с одного взгляда подтвердила, что сделано неправильно. А вот вызванный директор пыталась мне эти стельки впарить, убеждая что так и должно быть и надо просто пару недель потерпеть (явно до тех пор пока истекут отведённые на возврат товара, в соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей», 14 дней с момента покупки. Попытка развода ? )
5. После написания мною заявления с указанием, что товар я не получал (не подписывайте ни в коем случае приём товара на последней странице договора пока всё не проверите), пары суток размышлений и моего звонка на горячую линию - операцию по возврату денег провели.
Ну ладно, ошибку в конце концов признали. Хоть и не извинились, но деньги вернули. Поэтому ставлю два, а не кол.
В целом, это какой-то позор и жуткое разочарование. Самая дорогая в своей нише контора не смогла сделать свой самый распиаренный товар. А я на них надеялся. Думал, если дорого - значит качественно.
Пошёл искать кто сделает. Напишу.
P.S прежде чем сюда идти подумайте о возможных последствиях - неправильные стельки могут нанести очень существенный вред вашему здоровью и за 11 000 рублей вы покалечите себе ноги. Возможно, уже непоправимо. То, что у них больше всех рекламы и салонов ещё ничего не значит. Как оказалось. Макдональдс тоже на каждом углу, но здоровья гамбургеры ещё никому не прибавили.
P.P.S Услуги позиционируются как медицинские. Стельки - как лечебные. Лицензии на медицинскую деятельность мне так найти и не удалось.
3
August 4, 2023
Хороший магазин, полезные товары. Вежливый персонал. Из минусов хочу отметить, то что продавец не рассказывает про акции компании , которые представлены на сайте и в приложении. Перед походом в эту сеть магазинов рекомендую скачать приложение и ознакомится со скидками. Они в свою очередь бывают 25% и больше
1
1
November 21, 2022
Пришли за корсетом для ребёнка.
Корсет подбирается индивидуально.
Очень странные продавцы. Много навязчивости. Не желание объяснить как пользоваться вещью. «Дома сами сделаете» вот что часто слышится. Но мы не разбираемся в такой продукции,и нам нужна максимальная информация и настройка.
Как я ,человек не разбирающийся в ортопедии ,могу сама настроить металлические пластины в карсете.
Навязывание бадов. Утверждение что абсолютно всем подходит.
Мне не понравилось.
Всего должно быть в меру.
2
August 29, 2023
Сегодня была в этом салоне, чтобы по купону со скидкой в 20% купить компрессионное белье. Безобразное обслуживание!!! Продавец кашляла, чихала, шмыгала носом- явно больна и даже без маски! Что говорить о компитентности, когда я провела там полтора часа и только тогда выяснилось, что этот товар не подлежит скидке по купону-подарку. Потрачены нервы, время и результат 0. Цены заоблочные! Пришлось купить, но не за ту сумму на которую рассчитывала. Почему в SMS не указывают, что подарок действует не на все категории и почему об этом не знает продавец???
3
1
June 28, 2023
Товары у них качественные. Но какже они любят навязовать допуслугиии товары, которые сами же вам пропишут. Я пришел с направлением от доктора, который меня вел. Нушна была на голеностор манжета. Сколько же они мне насоветовали, и порой было не приятно т.к. начали страшные истории расказывать, что после моей травмы образуется то-то, то-то, и если ге еридпримите меры то будет вот это. Но манжета хорошая.
3
January 22
Очень заботливые продавцы. Подбирали сыну ортез, все рассказали, измерили, примерили.
1
1
May 6, 2023
Направил травматолог за фиксатором. Его долго подбирали. Мерили много разных. Есть врач. В целом неплохо. Ценники не выставлены. Регистрируют и делают скидку (около 500 бонусов). Не понравилось то, что я пришла за конкретным товаром. А мне стали предлагать купить еще кучу всего . Коллаген, тейпы и т.д. Не дешево
1
1
February 17
Продавцы-консультанты очень агрессивно и навязчиво предлагают товары,причем начинают с самых дорогих.Вообщем не пойду больше в этот магазин.
2
August 10, 2023
Очень не нравится обслуживание, продавцы навязывают товар, который тебе совсем не нужен, пытаются втюхать все что только под руку попадется, хотя спрашиваешь конкретный товар, конкретного производителя.
2
1
July 4, 2023
Все дорого. Если зарегистрируетесь и оставите свой номер телефона, начинают звонить *** из банков, клиник и прочие услуги. Чтобы совершить покупку у меня ушло 20 минут.
2
June 3, 2023
Помогли выбрать обувь ребёнку, посоветовали стельки и помогли оформить скидку, очень удачно!
1
July 22, 2022
Чудесный салон, продавец знает продукцию. Но ужасная лестница на входе. Как можно в ортопедический салон сделать такие крутые ступени, пандус отсутствует. Я временно передвигаюсь с помощью костылей, на верхней ступеньке чуть не упала. Салон хороший, вход отвратительный. Программа "Доступная среда для инвалидов" здесь не работает.
1
1
February 28, 2023
Какое качественное о каком качестве вы говорите я могу вам доказать у меня дома валяется бандаж на плечевой сустав. После недели ношения. Купил в интернете 3 раза дешевле такой же. Но и качественный
3
August 18, 2022
Персонал вежливый и приветливый! Сейчас конечно всё очень дорого, особенно лечиться и болеть,но Цены, огромные. Я не сравнивала с другими салонами, возможно такие цены везде.
Ответ администрации:
В постоянном использовании меньше месяца, почти не снимаю, нитки повылезали, некоторые швы уже под расходятся, тч насчёт высокого качества, очень большой вопрос
1
October 10, 2023
Внимательные продавцы-консультанты,помогли с выбором.
1
1
May 11, 2023
Очень хорошие, внимательные продавцы помогают подобрать обувь
1
December 6, 2023
Классный продавец все дали примерить расказали
November 30, 2022
Очень оперативно получил заказ.Вчера заказал.. сегодня получил и скидку сделали.Рекомендую
1
April 18, 2022
Весь товар, ассортимент есть, но очень дорого, в интернете тоже самое в три раза дешевле. Продавец очень вежливый.
2
November 25
Всё отлично
1
October 15, 2023
Спасибо продовцу за помощь в подборе.
Взяли еще крем.
Работает врач.
June 28
Хороший магазин, добрые продавцы
1
December 6, 2022
Нашёл что надо было. Вот только кассирша чересчур говорливая, а так нормальный салон и по ценам и по ассортименту.
1
1
October 20, 2021
Нужен был ортез для голеностопа. Выбор маленький, цена неоправданно большая. Купила в кладовой здоровья. Персонал приятный)
1
1
July 21, 2019
Один из любимых специализированных магазинов. Приходить сюда всегда приятно, консультанты вежливые и улыбчивые. Покупала уже 2 раза себе ортопедические стельки на летнюю и зимнюю обувь. В них удобно, ноги не устают даже после дня на ногах, не скользят, не потеют. Цены считаю полностью оправданными.
1
1
February 10, 2023
Прекрасно, но дорого. А впрочем того, наверное стоит. Работают прфессионалы.
1
October 25, 2021
Хороший магазин. Всё показали, рассказали, как пользоваться, скидку сделали
January 19, 2023
Хороший магазин, вежливый продавец
1
1
January 18, 2022
Хороший магазин, внимательные консультанты
2
2
May 4, 2021
приятный персонал. отличный ассортимент.
1
1
January 31, 2022
Очень толковый салон, рекомендую.
January 28, 2020
Неприветливый персонал, скудный ассортимент, высокие цены. Рядом есть "Кладовая здоровья", зайдите лучше туда.
5
2
May 6, 2019
зШирокий выбор ортопедических изделий и обуви. замечательный, приветливый персонал
1
1
September 5, 2021
Покупал себе бандаж послеоперационный в 2 раза дешевле, чем здесь, качество такое же.
3
November 4, 2019
Консультанты толковые. Ассортимент приличный. Спасибо, что есть такой магазин.
2
2
February 20, 2019
Отличный магазин! Приветливый и приятный персонал!!!
1
3
June 4, 2021
Фиксатор на запястье за 12 тысяч... он из нитей розового единорога?
8
April 12, 2020
Очень дорого
4
1