Orteka
83 reviews
May 5
Действительно большой выбор ортопедических стелек, обуви, корсетов. В отдельном зале - множество ортопедических подушек, есть даже ортопедическая подушка для путешествий:)
Очень удобно, что можно здесь же получить консультацию врача по подбору ортопедической обуви.
Но вот сервис, к сожалению, непродуман до конца. Пришёл с больной спиной, чтобы купить корсет, который предварительно заказал через фирменный сайт (получил смс, что товар в наличии). В салоне - очередь, причем интернет -заказы в общей очереди. Мне больно стоять - а присесть негде. Самое обидное - что заказанного не оказалось.
Надеюсь, систему заказов на сайте доработают, а в зале найдется место для скамейки со спинкой (в идеале ещё бы систему электронной очереди), ведь у большинства покупателей те или иные проблемы со здоровьем.
September 29
Действительно самый большой выбор ортопедической обуви! Не могла подобрать стельку, тут же записалась к врачу и вместе с ней профессионально подошли к проблеме! Сотрудники настоящие профессионалы своего дела! Сервис на высоте. Записала всю семью на приём к врачу. Нужно подобрать стельки и обувь всем! Поняла что это очень важно.
August 21
Добрый день! Пришёл сегодня в салон ортека, хотел заказать индивидуальные стельки! Врач оказался очень умный, и всё знающий, невозможно вставить свои 3 копейки! Такое сложилось впечатление, что пришёл холоп к Царице! Сфотографировали ноги, сказали что все препараты которые мне назначили в поликлинике слабые, вам необходимо принимать коллаген, который у нас есть в продаже! Также есть 3 вида спреев по уходу за стельками! На кассе выяснилось, что система не видит мой номер телефона, в чём обвинили меня! Хотели зарегистрировать на телефон сотрудника, что очень странно!Спросили какой спрей выбрал и как буду оплачивать, хотя за что платить, сколько что стоит, когда будут готовы стельки, информации ноль, главное деньги давай! Цены космические, стельки 12 000₽, можно две пары обуви купить!!!
2
August 26
Не первый год являемся постоянными покупателями данного магазина. Сотрудники всегда чутко выслушают пожелания и подберут комфортную обувь. Видно, что руководство уделяет особое внимание профессионализму персонала!! Недавно купили ортез на колено, остались очень довольны, спасибо вам большое!!
October 23
Отвратительная контора, по другому их назвать не получается. Заказала индивидуальные стельки за 10 тысяч рублей. Врач пыталась раскрутить еще и на многое другое, о чем писали в отзывах ранее, отказалась. Все лето носила стельки по жаре 30 градусов, нижняя часть отклеилась, верх( натуральная кожа) потемнела. Пользовалась средством, которое приобрела у них же. Обратилась за ремонтом , оказали. Сказали покупать новые стельки за полную стоимость. И носить стельки нужно так, чтобы они не темнели, нога не потела , летом в жару и купить нужно еще одну пару в домашние тапки , т.к. одних стелек за 10 тысяч это мало, нужно иметь несколько.
После размещения тут моего отзыва и после ответа тут же представителя этой «конторы», я повторно обратилась к ним по почте, указанной в ответе, что Вы думаете -ТИШИНА. Т.е. ответ был написан просто для галочки, чтобы другие пользователи думали, что Ортека пытается решать возникшие проблемы у их клиентов с их же товаром . НЕТ -ничего они не решают. Отвратительное отношение к клиентам, которые за не малые деньги, приобрели их не качественный товар
August 28
Мало того, что продавцы навязывают самую дорогую модель, ладно, работа у них такая - продать подороже) так еще и на кассе пробивают не ту стоимость! Ценников на товаре нет, хорошо, что посмотрела на сайте - 6990 р, на кассе пробивают 9490 р. На логичный вопрос: как так?! Начинают доказывать, что цена может различаться между сайтом и магазином. А потом ссылаются на сбой программы...
Нужны были 2 наколенника, в наличии был только 1, предложили привезти из другого магазина - хорошо, согласились! Сказали, что придет смс о том что можно забирать - отлично! НО!!! Сообщений не было, пришлось идти наобум и... та-дам!!! Коробка с нужным размером L, а внутри оказался XL! Спасибо, что не меньший размер. К сожалению, увидели подмену размера уже в другом городе, пришлось пользоваться.
May 30, 2023
Очень довольна салоном на Химкинском бульваре!
Являюсь клиентом Оттенки много лет. Прекрасный товар. Удобное расположение магазинов. В разных магазинах разные продавцы и отношение к клиентам.
В Ортега на я Химкинском работает слаженная команда, которая не оставит покупателя без внимания и полной отдачи. А покупатели как правило уходят довольные с покупками.
Особенно хочу поблагодарить Светлану Кром. Организовала для меня доставку последней пары кроссовок моего размера, скидка не проходила, и Светлана с помощью сотрудн ков офиса (сотруднице офиса тоже благодарность от всего сердца) решила проблему. И всё это одновременно с обслуживанием ещё 2-х покупателей, и стажировкой нового сотрудника.
В результате мы трое покупателей ушли с покупками (то то по рекомендации продавца купил товар с запасом))), чудесным настроением, и желанием сюда ещё вернуться.
3
1
July 18
Салон на Химкинском бульваре оставил хорошее впечатление.
Все сотрудники доброжелательны.
За время посещения салона (чуть больше трёх месяцев) чаще всего приходилось общаться с консультантом Олесей. Я благодарна ей и всем сотрудникам салона за доброе отношение, за помощь по всем вопросам.
Здоровья всем, удачи!
August 22
Сначала собирается информация для подписок, рассылок, договоров, обработки персональных данных, а уже после говорится цена услуг, и у всего персонала округляются глаза, когда им озвучиваешь, что нужно всего лишь понять масштабы бедствия (относительно проблемы со здоровьем)! заточены лишь на продажу своего товара, и с осуждением принимают информацию о возможности покупки товара в других магазинах! Дорого и неприятно! При возможности, обратитесь в другой салон
July 18
В наличии только обувь, стельки, подушки и какая то мелочевка. Никаких ортезов, фиксаторов суставов, бандажей. Все только на заказ. При этом с пристрастием требуют назначения врача, причем письменные, с видом, как будто вы пришли покупать психотропные препараты без рецепта. Если что то нужно срочно, то явно не сюда. А если не срочно, то лучше на маркетплейсы.
November 2
Персонал не умеет пользоваться компьютером! У них все зависает, не заполняется, не пробивается, касса одна очереди колоссальные. Мышка дрожит в общем миллион проблем, ничего не знаю, консультируют вяло. Попросила обувь 39, принесли 40 со словами и так хорошо вам.
Прошу обучить сотрудничество пользоваться ПК. И не рекомендую данный салон если вы цените свое время
Ужасное, -3 часа моей жизни и результат 0.
October 27
Работает непрофессиональный персонал, не клиентоориентированный. Зашла узнать об ассортименте, попала на женщину в возрасте с хвостом, которая не умеет общаться с клиентами, возвращаться к таким "профессионалом" желания нет
March 5
Пришла за изготовлением индивидуальных стелек. Оказалось, что цена на сайте не окончательная и нужно ещё кучу всего доплатить за сканирование и приём врача. У многих все эти услуги включены в стоимость стельки, кстати. Очевидной информации о доплате за услуги на сайте нет, даже когда оформляешь запись. Считаю это обманом покупателя.
Кстати, в салоне и правда хамки работают. Ушла заказывать в другой салон, где со мной общались вежливо и приятно.
3
March 5
Первый раз пошла в данную сеть магазинов - негативный опыт теперь на всю жизнь!
Пытались развести меня на все возможные приложения к покупке, невозможно даже спорить было, просто каким-то эмоциональным давлением заставляют купить то, что им нужно продать.
Еще и рассрочку оформили в конторе paylate, даже не потрудились объяснить, что это такое и как работает толком, и что это ***. Думала, что оформляю рассрочку через банк, увы, сама лоханулась. Уже несколько дней получаю шквал рассылок от разных фальшивых микрозайм компаний и опасаюсь проблем в будущем.
Пожалуйста, будьте осторожны и не совершайте покупки в подобных салонах, уж лучше купить реплики на старых добрых маркетплейсах.
1
January 31
В целом хорошая сеть, но персонал на Химкинском бульваре создает впечатление лишь бы что впарить (надо, не надо) я в целом и так захожу за покупкой. На вопрос что на сайте скидки - говорят, что это не действует на данный товар, по факту придя домой вижу, что скидка все таки была, а ее не сделали да еще и кучу ненужного мне оооочень пытались впарить! И така ситуация каждый раз - захожу за товаром, но больше возвращаться вообще не хочу!
2
July 25
Цены за гранью. Качество обуви - жуткое, все расклеивается прям на глазах. Консультант вообще неактивен, никакой инициативы и желания помочь. Больше никогда не приду.
March 18
.. решила обратиться к специалистам Ортека на Химкинском бульваре за подбором компрессионного белья для беременной, а оказалось, что они такие же "специалисты" как я. Впарили мне дорогущие чулки не по размеру. Ещё раз убеждаюсь в том, что нужно самой во всё разбираться, доверять никому нельзя!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, А ТЕМ БОЛЕЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С ГОРЕ РАБОТНИКАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА!
2
July 12, 2023
По состоянию здоровья являюсь клиентом данной сети - стельки мне подобрали, но не мой размер и при мне уменьшили каждую.
Так же врач - ортопед очень настойчиво предлагала мне дополнительно коллаген и какие еще добавки, хотя я четко озвучила, что мне нужно только стельки.
Во время третьего визита за корсетом, к сожалению, сотрудник была максимально вежлива и услужлива, но не смогла меня убедить в правильности моего решения и я взяла паузу на самостоятельное изучение плюсов и минусов корсетов, чтобы выбрать оптимальный….
1
July 28, 2023
Заказала массажер через приложение, пришла забрать на Химкинский бульвар 23.
Хотела получить больше информации у консультанта и спросила как правильно пользоваться аппаратом, может есть участки где нельзя делать? На вопрос она ответила : « это обычный массажер» и больше ничего от неё не слышала
После моей просьбы проверить массажер ( подключить к сети) консультант вздохнула , передала все дела девочке стажёру и ушла . Просто супер 👍🏻
А сейчас я сижу дома и не могу поменять насадку, потому что консультант не показала как это делать, в инструкции тоже не написано как менять.
Но сам массажер отличный👍🏻 хорошо расслабляет мышцы
3
November 19, 2023
Любим Ортеку, но крайне разочарованы сотрудниками данного магазина. Холодные, равнодушные, незаинтересованные.
Перед отпуском хотела купить стельки. Зашла и мне сразу предложили платную консультацию их врача. Я думала, что по акции эти консультации бесплатные. Но мне высокомерно ответили, что за любую услугу вообще-то надо платить. Да, я ушла с покупкой, но чувствовала себя максимально некомфортно, слово они мне делали одолжение.
Буду посещать другие магазины этой сети.
4
January 29, 2023
Неоднократно покупала копрессионный трикотаж и ортопедическую обувь в данном магазине. Всегда оставалась довольна качеством товара и внимательным отношением консультантов. Если необходимого размера или модели нет в магазине предлагалось заказать в интернет- магазине с возможностью самовывоза в любом из салонов сети. Цены довольно высокие, но бывают скидки.
1
January 21, 2023
Замечательный персонал, мне очень помогла в подборе бандажа и компрессионных колготок консультант Олеся. Так же есть кабинет врача ортопеда, врач порекомендовала взять дополнительно ортопедические стельки👌🏻 Всё необходимое здесь помогут выбрать и, если нужно, изготовят на заказ👍🏻 Отличный ортопедический салон, обращалась впервые, как пользоваться объяснили, все примерки произвели, ушла с необходимыми товарами. Спасибо! Буду обращаться!
3
May 2, 2023
Очень подробно обо всём рассказывают, помогают с подбором ненавязчиво. Но не всегда есть время слушать все, что говорит продавец-консультант. Покупали здесь ортопедическую обувь.
1
August 22, 2023
Небольшой ассортимент детской обуви , в основном всё для взрослых .
Расположение хорошее.
Доступная среда для ♿️
October 14, 2022
Однозначно советую.
отзывчивый персонал, была на консультации у ортопеда Абрамовой С.А, все доступно проконсультировала, помогла подобрать ортопедические стельки, осталась довольна, ноги стали болеть меньше, все понравилось
2
August 28
Хороший персонал, очень чистое помещение
August 11, 2023
Очень хороший салон. Профессиональный персонал, всё подсказали и объяснили. Товары отличного качества.
1
November 12, 2022
Хочу выразить благодарность салону Оптека на Химкинском бульваре. Персонал приветливый, вежливый. Особенно хочу отметить профессиональзм врача Абрамовой Светланы, провела обследование и выявила у меня проблему стоп, помогла с подбором правильной обуви и стелек. Консультация и индивидуальный подход на высшем уровне!!! Спасибо!
1
April 17, 2023
Посещение этого салона вызвало только отрицательные эмоции. Продавец вела себя настолько по-хамски,что это удивило до изумления. Из разряда "наберут по объявлению". Мы зашли с хорошим настроением и с намерением сделать несколько хороших покупок. В итоге ушли без покупок и с испорченным настроением. Больше туда ни ногой. На такси мы проехали до такого же салона в Митино. Вот где оказались знающие своё дело продавцы,прекрасный врач-ортопед провёл консультацию,по его рекомендации сделали покупки. И цены оказались ниже,чем в салоне на Химкинском,на те же товары. Рекомендую!
4
1
March 6, 2023
Впечатление неоднозначное...С одной стороны, очень доходчиво врач ортопедобьяснила суть моей проблемы с ногами.С другой - идет массированное впаривание не всегда нужных вещей.Нужно идти с трезвой головой и сразу отказываться, не поддаваясь на уговоры. Покупать то, за чем пришел...Цены конечно сумашедшие, но девочки консультанты в этом не виноваты. Персонал очень вежливый.
4
1
May 17, 2023
Прекрасный персонал, помог без проблем подобрать косынку под гипс для сына, который сломал куру. Девушка была аккуратна и бережно обращалась с рукой, сын даже не почувствовал боли
1
December 19, 2023
Внимательные и грамотные консультанты. Не плохой выбор товаров в том числе и ортопедической обуви.
1
June 1, 2022
Не советую. Цены заоблачные. Такой же товар на других сайтах в ТРИ!!! раза дешевле. Кстати, ценники не выставлены. "Впаривают" всё, от булавки до бронепоезда. Пришла за стельками, мне попытались продать и обувь, и средства для стирки, и перчатки для надевания компрессионки, и аппарат алмаг, и витамины, причём, не спрашивая, нужно это мне, или нет, а просто молча подсовывая товар мне в руки. Сразу, без узи, без обследования, просто "на глазок" определили степень варикоза. (хотя я пришла к ним с другой проблемой). Профессионализм "врача-ортопеда" под большим вопросом. Стельки, стоимостью 7000 р оказались большего размера. Ноге не комфортно. На контрольной проверке врач просто посмотрела стельку. На мои замечания ничего внятного не ответила. А про компрессионное белье врач сказала - носить пожизненно, иначе операция. Как Вам такое?
5
1
November 23, 2022
Ой, мне повезло, консультант Светлана 😍 как она здорово, обслуживает , хоть уже и торопилась домой , но все равно помогла подобрать обувь для дома. Магазин не большой , хотелось бы больше ассортимента по обуви 🤌
1
October 24, 2022
Посоветовали лучшие стельки в мире!!!!! А от консультации сотрудников я в восторге! Очень профессионально подходят к вопросу консультации по решению проблемы! Благодарю!
2
April 13, 2023
Спасибо консультанту салона за то, что помогла подобрать мне компрессионные чулки на операцию. Чулки хорошие, качество супер.
3
February 7, 2023
Хороший светлый салон. Персонал все подробно рассказал и помог сделать покупку. Приду еще раз за стельками.
1
April 25, 2022
Впечатление неоднозначное..
Ассортимент большой..
Продавцов было человека 4-5.
Покупал маме обувь.
В итоге при отсутствии других посетителей нами занимались разные продавцы. Передавали друг другу. Один приносил обувь, другой уносил, третий что-то искал..
Как мухи сонные: спрашиваешь, кто с нами работает-а они головой крутят и друг на друга указывают.)
Это впечатление подпортило..
2
1
December 13, 2022
Много всего! Продавцы вежливые, готовы ответить на все вопросы, уделяют достаточно времени, не подгоняют во время примерки. Респект им.
2
November 3, 2022
Мучилась от отеков, к вечеру ноги опухали. Пришла в салон Ортеки, объяснила, что хочу, а девушка посоветовала зайти к ортопеду. Он осмотрел меня и помог подобрать обувь прямо по моей ноге. Про отеки забыла!
3
April 2, 2023
Приобретала здесь бандаж для беременных, потому что с течением времени живот стал довольно большой. Благодаря бандажу, который придерживал живот, было легче ходить, очень выручил в этот непростой период. В салоне помогли подобрать подходящий, проконсультировали, все были очень вежливыми и дружелюбными.
1
July 12, 2023
Не воспользуюсь больше услугами салона. Вначале впаривают разные программы, а потом, почему то, они перестают действовать.
1
November 14, 2022
Очень хорошая Ортека. Граммотные консультанты,врач! Спасибо,я осталась довольно покупками!
1
September 29, 2022
Много всего интересного не толькo для тех, у кого проблемы со здорoвьем, но и для спoрта, фитнеса, сна. Вежливые девушки работают.
2
July 14, 2023
Отличный салон, внимательные и грамотные консультанты!!!!
1
December 23, 2022
Доставка заказа работает отвратительно, за 4 дня из теплого стана на сходненскую так и не доставили одну позицию из заказа. И не факт что доставят, а мне этот бинт нужен срочно на операцию.
1
1
December 24, 2021
Солидная сеть ортопедических товаров. Цены, конечно, будь здоров, зато качество и ассортимент на уровне.
Сотрудники к нужному товару настойчиво стараются втюхать массу всяких "аксессуаров"
1
August 29, 2022
Заказывала стельки , уже не впервые раз. Но изготовили ужасные Врач-ортопед делавший сканирование вообще ноль, как специалист Продавцы умело забалтывают пациентов Как итог: деньги на ветер, стопы воспалены и нервы потрепаны НИКОГДА никому не посоветую ORTECA , особенно на ул Народного Ополчения 26
1
April 16, 2023
Внутри салона не душно, чистенько. Здесь же работает врач-ортопед, проконсультировал меня. Потом помогли подобрать хорошие стельки.
2
July 23, 2021
Выбрала обувь. Устроила цена, тем более скидка 30% собралась оплачивать в кассе покупку и тут продавец мне сообщает, что цена совсем другая, что у них переоценка и цена увеличилась, я ей принесла обувь со стенда, она на моих глазах обрывается ценник с 30ю процентной скидкой и все. Делает вид, что так и было. Это нормально??? Просто безобразие, обязательно напишу жалобу в вышестрящую инстанцию
4