Orteka
91 review
December 21, 2024
Хочу выразить особую благодарность салону Ортека на Химкинском бульваре 23. Персонал приветливый, вежливый. Салон оставил отличное впечатление.
Направлены в салон были своим лечащим врачом за наколенником и приятно были удивлены, что здесь есть возможность подбирать изделие с доктором (причем совершенно бесплатно). Врач просмотрела все имеющиеся у нас собой документы ( заключения врачей, рентген, МРТ, анализы) - все, что мы принесли с собой и помогла подобрать изделие. Остались очень довольны. Причем параллельно получили дополнительные рекомендации, как оказалось очень важные для нас. Мы их обсудили со своим врачом, который одобрил все дополнительные назначения в салоне врачом Светланой Альбертовной. Хороший, душевный доктор Абрамова СА. Побольше бы таких внимательных, знающих врачей, настоящих специалистов и профессионалов в своей области!
2
May 5, 2024
Действительно большой выбор ортопедических стелек, обуви, корсетов. В отдельном зале - множество ортопедических подушек, есть даже ортопедическая подушка для путешествий:)
Очень удобно, что можно здесь же получить консультацию врача по подбору ортопедической обуви.
Но вот сервис, к сожалению, непродуман до конца. Пришёл с больной спиной, чтобы купить корсет, который предварительно заказал через фирменный сайт (получил смс, что товар в наличии). В салоне - очередь, причем интернет -заказы в общей очереди. Мне больно стоять - а присесть негде. Самое обидное - что заказанного не оказалось.
Надеюсь, систему заказов на сайте доработают, а в зале найдется место для скамейки со спинкой (в идеале ещё бы систему электронной очереди), ведь у большинства покупателей те или иные проблемы со здоровьем.
December 14, 2024
Мой врач рекомендовал этот салон для подбора назначенных им изделий .
Очень благодарна врачу салона Абрамовой СА за профессиональный подход .
Дело в том , что мой доктор назначил несколько вариантов стелек - а врач салона подробно разбирались с моими стопами, сделала осмотр и обследование на компьютере и только после этого подобрала именно те стельки , которые окажут мне лечебный эффект .
Благодарна доктору Абрамовой СА за такой профессиональный подход . Так же было подробно мне рассказано как пользоваться стельками, как за ними ухаживать , когда приходить на контрольный осмотр и ещё много другого- чего мне в поликлинике так подробно ни кто не рассказывал. И очень хорошо , что получив достаточно подробную консультацию , сразу есть возможность и подобрать все необходимые изделия и препараты и ни куда не нужно дополнительно идти и что то ещё искать.
Благодарна салону на Сходненской за такой профессиональный подход к нашим проблемам .
2
September 29, 2024
Действительно самый большой выбор ортопедической обуви! Не могла подобрать стельку, тут же записалась к врачу и вместе с ней профессионально подошли к проблеме! Сотрудники настоящие профессионалы своего дела! Сервис на высоте. Записала всю семью на приём к врачу. Нужно подобрать стельки и обувь всем! Поняла что это очень важно.
2
December 6, 2024
Не самое приятное впечатление от посещения салона. Сотрудник, которого у меня язык не повернётся назвать "доктором", занимается в основном навязыванием услуг и товаров. Приходишь конкретно за стельками, тебе впаривают абсолютно всё, что только можно, от тейпирования стопы (больше 1000 рублей за одну ногу за один сеанс) до ортопедических матрасов. Также очень активно именно впаривается "Живой коллаген". На то, что я сказала "доктору", что я уже пью коллаген, мне, не уточняя деталей, сообщили, что я пью "неправильный". А "правильный", конечно, только в этом салоне продаётся.
Все мои слова, основанные на предыдущих обращениях к травматологам-ортопедам и хирургам в клиниках, воспринимались "доктором" в штыки, как личное оскорбление. Складывалось впечатление, что"доктор"в этом салоне обладает эксклюзивными знаниями о моем организме, недоступными другим людям.
Остальной персонал достаточно приветливый, но работают все очень медленно. Вечером всегда очередь, касса работает одна, и у них постоянно что-то "висит" и "не работает". Из-за этого каждый мой визит растягивался более, чем на час.
Директор данного салона поразила незнанием закона о защите прав потребителей. Мне долго пытались доказать, что возврат денег за неоказанные услуги "у них не делают". Видимо, это тоже эксклюзивное право салона, нарушающее закон.
К счастью, удалось решить этот вопрос без обращения в соответствующие инстанции, хотя нервы и время пришлось потратить.
Если хотите заказать стельки, рекомендую предварительно сходить к настоящему специалисту (травматологу, ортопеду, хирургу) и получить грамотную консультацию, что вам действительно нужно. Также будьте готовы отбиваться от активного навязывания услуг и товаров. Для многих это неприятная, стрессовая ситуация
1
3
December 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу Абрамовой Светлане Альбертовне за профессиональный подход к моей проблеме ,врач сделала ударно- волновую терапию пяточной шпоре ,посоветовала и помогла выбрать ортопедические стельки ,объяснила ,пояснила досконально ,а также коллективу салона хочу сказать большое спасибо за обслуживание ,очень вежливые ,внимательные .В салоне комфортно и чисто .Желаю салону процветания и успехов !! Поздравляю коллектив с наступающим Новым Годом !!!
1
December 10, 2024
Мы, конечно, купили чулки, ибо было срочно. Но этот магазин сети в следующий раз посещать не буду. Впаривают всю дичь этого мира, обязательный коллаген (я ответила, что итак пью, начали обсуждать, что он плохой, а вот у нас хороший). Все эти добавки впаривают усиленно так, что прям становится понятно, что им пофиг на суть магазина, им важно, как в магазине на диване лохотроном вам впарить какое-то дорогущее сопутствующее и крайне спорное нечто. Массажер с иголками, в 30 раз дороже, чем на маркетплейсах, коллаген в 10 раз дороже и так далее. Нигде толком ни цен, ни информации. Явно понятно, что по умолчанию вам дают все самое дорогое и даже толком не спрашивают вас, что вам нужно.
1
1
August 21, 2024
Добрый день! Пришёл сегодня в салон ортека, хотел заказать индивидуальные стельки! Врач оказался очень умный, и всё знающий, невозможно вставить свои 3 копейки! Такое сложилось впечатление, что пришёл холоп к Царице! Сфотографировали ноги, сказали что все препараты которые мне назначили в поликлинике слабые, вам необходимо принимать коллаген, который у нас есть в продаже! Также есть 3 вида спреев по уходу за стельками! На кассе выяснилось, что система не видит мой номер телефона, в чём обвинили меня! Хотели зарегистрировать на телефон сотрудника, что очень странно!Спросили какой спрей выбрал и как буду оплачивать, хотя за что платить, сколько что стоит, когда будут готовы стельки, информации ноль, главное деньги давай! Цены космические, стельки 12 000₽, можно две пары обуви купить!!!
3
August 26, 2024
Не первый год являемся постоянными покупателями данного магазина. Сотрудники всегда чутко выслушают пожелания и подберут комфортную обувь. Видно, что руководство уделяет особое внимание профессионализму персонала!! Недавно купили ортез на колено, остались очень довольны, спасибо вам большое!!
1
October 23, 2024
Отвратительная контора, по другому их назвать не получается. Заказала индивидуальные стельки за 10 тысяч рублей. Врач пыталась раскрутить еще и на многое другое, о чем писали в отзывах ранее, отказалась. Все лето носила стельки по жаре 30 градусов, нижняя часть отклеилась, верх( натуральная кожа) потемнела. Пользовалась средством, которое приобрела у них же. Обратилась за ремонтом , оказали. Сказали покупать новые стельки за полную стоимость. И носить стельки нужно так, чтобы они не темнели, нога не потела , летом в жару и купить нужно еще одну пару в домашние тапки , т.к. одних стелек за 10 тысяч это мало, нужно иметь несколько.
После размещения тут моего отзыва и после ответа тут же представителя этой «конторы», я повторно обратилась к ним по почте, указанной в ответе, что Вы думаете -ТИШИНА. Т.е. ответ был написан просто для галочки, чтобы другие пользователи думали, что Ортека пытается решать возникшие проблемы у их клиентов с их же товаром . НЕТ -ничего они не решают. Отвратительное отношение к клиентам, которые за не малые деньги, приобрели их не качественный товар
2
1
August 28, 2024
Мало того, что продавцы навязывают самую дорогую модель, ладно, работа у них такая - продать подороже) так еще и на кассе пробивают не ту стоимость! Ценников на товаре нет, хорошо, что посмотрела на сайте - 6990 р, на кассе пробивают 9490 р. На логичный вопрос: как так?! Начинают доказывать, что цена может различаться между сайтом и магазином. А потом ссылаются на сбой программы...
Нужны были 2 наколенника, в наличии был только 1, предложили привезти из другого магазина - хорошо, согласились! Сказали, что придет смс о том что можно забирать - отлично! НО!!! Сообщений не было, пришлось идти наобум и... та-дам!!! Коробка с нужным размером L, а внутри оказался XL! Спасибо, что не меньший размер. К сожалению, увидели подмену размера уже в другом городе, пришлось пользоваться.
1
July 18, 2024
Салон на Химкинском бульваре оставил хорошее впечатление.
Все сотрудники доброжелательны.
За время посещения салона (чуть больше трёх месяцев) чаще всего приходилось общаться с консультантом Олесей. Я благодарна ей и всем сотрудникам салона за доброе отношение, за помощь по всем вопросам.
Здоровья всем, удачи!
1
May 30, 2023
Очень довольна салоном на Химкинском бульваре!
Являюсь клиентом Оттенки много лет. Прекрасный товар. Удобное расположение магазинов. В разных магазинах разные продавцы и отношение к клиентам.
В Ортега на я Химкинском работает слаженная команда, которая не оставит покупателя без внимания и полной отдачи. А покупатели как правило уходят довольные с покупками.
Особенно хочу поблагодарить Светлану Кром. Организовала для меня доставку последней пары кроссовок моего размера, скидка не проходила, и Светлана с помощью сотрудн ков офиса (сотруднице офиса тоже благодарность от всего сердца) решила проблему. И всё это одновременно с обслуживанием ещё 2-х покупателей, и стажировкой нового сотрудника.
В результате мы трое покупателей ушли с покупками (то то по рекомендации продавца купил товар с запасом))), чудесным настроением, и желанием сюда ещё вернуться.
4
1
August 22, 2024
Сначала собирается информация для подписок, рассылок, договоров, обработки персональных данных, а уже после говорится цена услуг, и у всего персонала округляются глаза, когда им озвучиваешь, что нужно всего лишь понять масштабы бедствия (относительно проблемы со здоровьем)! заточены лишь на продажу своего товара, и с осуждением принимают информацию о возможности покупки товара в других магазинах! Дорого и неприятно! При возможности, обратитесь в другой салон
July 18, 2024
В наличии только обувь, стельки, подушки и какая то мелочевка. Никаких ортезов, фиксаторов суставов, бандажей. Все только на заказ. При этом с пристрастием требуют назначения врача, причем письменные, с видом, как будто вы пришли покупать психотропные препараты без рецепта. Если что то нужно срочно, то явно не сюда. А если не срочно, то лучше на маркетплейсы.
November 2, 2024
Персонал не умеет пользоваться компьютером! У них все зависает, не заполняется, не пробивается, касса одна очереди колоссальные. Мышка дрожит в общем миллион проблем, ничего не знаю, консультируют вяло. Попросила обувь 39, принесли 40 со словами и так хорошо вам.
Прошу обучить сотрудничество пользоваться ПК. И не рекомендую данный салон если вы цените свое время
Ужасное, -3 часа моей жизни и результат 0.
1
1
December 17, 2024
отличный салон – компетентный врач и сотрудники, помогли подобрать обувь на зиму и индивидуальные стельки. теперь ноги не болят)
2
October 27, 2024
Работает непрофессиональный персонал, не клиентоориентированный. Зашла узнать об ассортименте, попала на женщину в возрасте с хвостом, которая не умеет общаться с клиентами, возвращаться к таким "профессионалом" желания нет
1
March 5, 2024
Пришла за изготовлением индивидуальных стелек. Оказалось, что цена на сайте не окончательная и нужно ещё кучу всего доплатить за сканирование и приём врача. У многих все эти услуги включены в стоимость стельки, кстати. Очевидной информации о доплате за услуги на сайте нет, даже когда оформляешь запись. Считаю это обманом покупателя.
Кстати, в салоне и правда хамки работают. Ушла заказывать в другой салон, где со мной общались вежливо и приятно.
3
January 31, 2024
В целом хорошая сеть, но персонал на Химкинском бульваре создает впечатление лишь бы что впарить (надо, не надо) я в целом и так захожу за покупкой. На вопрос что на сайте скидки - говорят, что это не действует на данный товар, по факту придя домой вижу, что скидка все таки была, а ее не сделали да еще и кучу ненужного мне оооочень пытались впарить! И така ситуация каждый раз - захожу за товаром, но больше возвращаться вообще не хочу!
2
March 5, 2024
Первый раз пошла в данную сеть магазинов - негативный опыт теперь на всю жизнь!
Пытались развести меня на все возможные приложения к покупке, невозможно даже спорить было, просто каким-то эмоциональным давлением заставляют купить то, что им нужно продать.
Еще и рассрочку оформили в конторе paylate, даже не потрудились объяснить, что это такое и как работает толком, и что это ***. Думала, что оформляю рассрочку через банк, увы, сама лоханулась. Уже несколько дней получаю шквал рассылок от разных фальшивых микрозайм компаний и опасаюсь проблем в будущем.
Пожалуйста, будьте осторожны и не совершайте покупки в подобных салонах, уж лучше купить реплики на старых добрых маркетплейсах.
1
July 25, 2024
Цены за гранью. Качество обуви - жуткое, все расклеивается прям на глазах. Консультант вообще неактивен, никакой инициативы и желания помочь. Больше никогда не приду.
December 13, 2024
В салон попала по рекомендации подруги. С 20 лет мучалась пяточной шпорой. То обострение, то ремиссия. Ультрозвуковая терапия и дипроспан помогали ненадолго. В 24 году боль стала невыносимой. Походка утиная (вразвалку) и боли в суставах. Обратилась в салон Ортека на Сходненской. Попала к врачу Абрамовой С.А. Получила все необходимые рекомендации. Девочки в салоне вежливые. Для пяточной шпоры провели ударно-вооновую терапию. Я приобрела в салоне ортопедические и индивидуальные стельки. Это просто чудо. Хожу быстро, походка прямая. Про пятки забыла совсем! Рекомендую салон, рекомендую врача!!! Спасибо большое!!!!
2
March 18, 2024
.. решила обратиться к специалистам Ортека на Химкинском бульваре за подбором компрессионного белья для беременной, а оказалось, что они такие же "специалисты" как я. Впарили мне дорогущие чулки не по размеру. Ещё раз убеждаюсь в том, что нужно самой во всё разбираться, доверять никому нельзя!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, А ТЕМ БОЛЕЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С ГОРЕ РАБОТНИКАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА!
2
July 12, 2023
По состоянию здоровья являюсь клиентом данной сети - стельки мне подобрали, но не мой размер и при мне уменьшили каждую.
Так же врач - ортопед очень настойчиво предлагала мне дополнительно коллаген и какие еще добавки, хотя я четко озвучила, что мне нужно только стельки.
Во время третьего визита за корсетом, к сожалению, сотрудник была максимально вежлива и услужлива, но не смогла меня убедить в правильности моего решения и я взяла паузу на самостоятельное изучение плюсов и минусов корсетов, чтобы выбрать оптимальный….
1
July 28, 2023
Заказала массажер через приложение, пришла забрать на Химкинский бульвар 23.
Хотела получить больше информации у консультанта и спросила как правильно пользоваться аппаратом, может есть участки где нельзя делать? На вопрос она ответила : « это обычный массажер» и больше ничего от неё не слышала
После моей просьбы проверить массажер ( подключить к сети) консультант вздохнула , передала все дела девочке стажёру и ушла . Просто супер 👍🏻
А сейчас я сижу дома и не могу поменять насадку, потому что консультант не показала как это делать, в инструкции тоже не написано как менять.
Но сам массажер отличный👍🏻 хорошо расслабляет мышцы
3
January 29, 2023
Неоднократно покупала копрессионный трикотаж и ортопедическую обувь в данном магазине. Всегда оставалась довольна качеством товара и внимательным отношением консультантов. Если необходимого размера или модели нет в магазине предлагалось заказать в интернет- магазине с возможностью самовывоза в любом из салонов сети. Цены довольно высокие, но бывают скидки.
2
November 19, 2023
Любим Ортеку, но крайне разочарованы сотрудниками данного магазина. Холодные, равнодушные, незаинтересованные.
Перед отпуском хотела купить стельки. Зашла и мне сразу предложили платную консультацию их врача. Я думала, что по акции эти консультации бесплатные. Но мне высокомерно ответили, что за любую услугу вообще-то надо платить. Да, я ушла с покупкой, но чувствовала себя максимально некомфортно, слово они мне делали одолжение.
Буду посещать другие магазины этой сети.
4
January 21, 2023
Замечательный персонал, мне очень помогла в подборе бандажа и компрессионных колготок консультант Олеся. Так же есть кабинет врача ортопеда, врач порекомендовала взять дополнительно ортопедические стельки👌🏻 Всё необходимое здесь помогут выбрать и, если нужно, изготовят на заказ👍🏻 Отличный ортопедический салон, обращалась впервые, как пользоваться объяснили, все примерки произвели, ушла с необходимыми товарами. Спасибо! Буду обращаться!
4
May 2, 2023
Очень подробно обо всём рассказывают, помогают с подбором ненавязчиво. Но не всегда есть время слушать все, что говорит продавец-консультант. Покупали здесь ортопедическую обувь.
2
August 28, 2024
Хороший персонал, очень чистое помещение
1
August 22, 2023
Небольшой ассортимент детской обуви , в основном всё для взрослых .
Расположение хорошее.
Доступная среда для ♿️
October 14, 2022
Однозначно советую.
отзывчивый персонал, была на консультации у ортопеда Абрамовой С.А, все доступно проконсультировала, помогла подобрать ортопедические стельки, осталась довольна, ноги стали болеть меньше, все понравилось
3
November 12, 2022
Хочу выразить благодарность салону Оптека на Химкинском бульваре. Персонал приветливый, вежливый. Особенно хочу отметить профессиональзм врача Абрамовой Светланы, провела обследование и выявила у меня проблему стоп, помогла с подбором правильной обуви и стелек. Консультация и индивидуальный подход на высшем уровне!!! Спасибо!
2
August 11, 2023
Очень хороший салон. Профессиональный персонал, всё подсказали и объяснили. Товары отличного качества.
2
April 17, 2023
Посещение этого салона вызвало только отрицательные эмоции. Продавец вела себя настолько по-хамски,что это удивило до изумления. Из разряда "наберут по объявлению". Мы зашли с хорошим настроением и с намерением сделать несколько хороших покупок. В итоге ушли без покупок и с испорченным настроением. Больше туда ни ногой. На такси мы проехали до такого же салона в Митино. Вот где оказались знающие своё дело продавцы,прекрасный врач-ортопед провёл консультацию,по его рекомендации сделали покупки. И цены оказались ниже,чем в салоне на Химкинском,на те же товары. Рекомендую!
4
2
March 6, 2023
Впечатление неоднозначное...С одной стороны, очень доходчиво врач ортопедобьяснила суть моей проблемы с ногами.С другой - идет массированное впаривание не всегда нужных вещей.Нужно идти с трезвой головой и сразу отказываться, не поддаваясь на уговоры. Покупать то, за чем пришел...Цены конечно сумашедшие, но девочки консультанты в этом не виноваты. Персонал очень вежливый.
4
1
May 17, 2023
Прекрасный персонал, помог без проблем подобрать косынку под гипс для сына, который сломал куру. Девушка была аккуратна и бережно обращалась с рукой, сын даже не почувствовал боли
2
December 19, 2023
Внимательные и грамотные консультанты. Не плохой выбор товаров в том числе и ортопедической обуви.
2
June 1, 2022
Не советую. Цены заоблачные. Такой же товар на других сайтах в ТРИ!!! раза дешевле. Кстати, ценники не выставлены. "Впаривают" всё, от булавки до бронепоезда. Пришла за стельками, мне попытались продать и обувь, и средства для стирки, и перчатки для надевания компрессионки, и аппарат алмаг, и витамины, причём, не спрашивая, нужно это мне, или нет, а просто молча подсовывая товар мне в руки. Сразу, без узи, без обследования, просто "на глазок" определили степень варикоза. (хотя я пришла к ним с другой проблемой). Профессионализм "врача-ортопеда" под большим вопросом. Стельки, стоимостью 7000 р оказались большего размера. Ноге не комфортно. На контрольной проверке врач просто посмотрела стельку. На мои замечания ничего внятного не ответила. А про компрессионное белье врач сказала - носить пожизненно, иначе операция. Как Вам такое?
5
1
November 24, 2024
Не плохой магазин. Но цены......
2
November 23, 2022
Ой, мне повезло, консультант Светлана 😍 как она здорово, обслуживает , хоть уже и торопилась домой , но все равно помогла подобрать обувь для дома. Магазин не большой , хотелось бы больше ассортимента по обуви 🤌
2
October 24, 2022
Посоветовали лучшие стельки в мире!!!!! А от консультации сотрудников я в восторге! Очень профессионально подходят к вопросу консультации по решению проблемы! Благодарю!
3
April 13, 2023
Спасибо консультанту салона за то, что помогла подобрать мне компрессионные чулки на операцию. Чулки хорошие, качество супер.
4
February 7, 2023
Хороший светлый салон. Персонал все подробно рассказал и помог сделать покупку. Приду еще раз за стельками.
2
April 25, 2022
Впечатление неоднозначное..
Ассортимент большой..
Продавцов было человека 4-5.
Покупал маме обувь.
В итоге при отсутствии других посетителей нами занимались разные продавцы. Передавали друг другу. Один приносил обувь, другой уносил, третий что-то искал..
Как мухи сонные: спрашиваешь, кто с нами работает-а они головой крутят и друг на друга указывают.)
Это впечатление подпортило..
2
1
December 13, 2022
Много всего! Продавцы вежливые, готовы ответить на все вопросы, уделяют достаточно времени, не подгоняют во время примерки. Респект им.
3
November 3, 2022
Мучилась от отеков, к вечеру ноги опухали. Пришла в салон Ортеки, объяснила, что хочу, а девушка посоветовала зайти к ортопеду. Он осмотрел меня и помог подобрать обувь прямо по моей ноге. Про отеки забыла!
4
April 2, 2023
Приобретала здесь бандаж для беременных, потому что с течением времени живот стал довольно большой. Благодаря бандажу, который придерживал живот, было легче ходить, очень выручил в этот непростой период. В салоне помогли подобрать подходящий, проконсультировали, все были очень вежливыми и дружелюбными.
2
November 14, 2022
Очень хорошая Ортека. Граммотные консультанты,врач! Спасибо,я осталась довольно покупками!
2