Orteka
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Kotelniki
2.84 km
Gastronome
107 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Kinesiotherapy
Gift certificate
Kinesio taping
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Orthopedic shoes:for children, for adults
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
57 reviews
November 25, 2024
Сам салон хороший, чистый. Полтора года назад покупала индивидуальные стельки по снимкам с этого салона, ждала не долго неделю где то. Срок годности у них год. И естественно я им звоню через этот год и говорю что у меня ямы появились и они натирают. Мне ответили что ваш срок уже прошел и к сожалению ничего не сделать,обратитесь в ателье!!!!! Окееей т е стельки за 8к я должна еще и чинить сама не в специально отведенном месте? Я сходила мне залатали ямы эти, но сейчас весь материал отошел и дыры уже насквозь! И все это начинается черед тот самый год гарантии) Ваш выбор идти или нет) это были спортивные стельки
February 24
К сожалению, оценить ассортимент не представилось возможным. Первое, что я услышала, когда вошла - крик с другого конца магазина "наденьте, пожалуйста, бахилы". Опустим тот момент, что я вообще впервые вижу, чтобы при входе в магазин просили надеть бахилы. Но давайте вспомнит, что это не продуктовый магазин, в который народ толпами ходит. Для поддержания чистоты в таком узкоспециализированном магазине вполне достаточно несколько раз в день махнуть шваброй. Хорошо, вы не хотите этого делать. Тогда давайте ещё вспомним, что ваша основная аудитория - мало мобильные категории граждан, то есть инвалиды, пенсионеры, беременные, послеоперационные и т.д. То есть люди, для которых наклониться и надеть бахилы - это целый квест. Даже в обычной районной поликлинике уже давно стоят автоматы, помогающие таким людям справиться с этой задачей. У вас же стоит по старинке коробка с бахилами и присутствует бдительный продавец, кричащий через салон о базилах. Думаю, я далеко не единственная, кто ушел по этой причине. И да, в конце улицы есть прекрасный ортопедический салон, а котором без проблем я приобрела бандаж для себя и туторы для сына. Все это вероятно я купила бы у вас, если бы не такая мелочь как невозможность наклониться за бахилами на 9 месяце беременности
June 8, 2024
Сам салон отличный, лучше, чем в Москве, большое помещение, чистое, большой ассортимент, консультанты отличные, вежливые, к ним вообще никаких претензий! А претензии у меня к вышестоящим людям. Ситуация: забронировала пару обуви на сайте, была скидка 5% при первой покупке, настала время оплаты. Консультант говорит, что часто проблемы, что они не видят эту скидку и могут пробить только по обычной цене. Многочисленные звонки не дали результатов. Я решила оплатить онлайн и тут сложности! Сказали вышлют ссылку для оплаты, но ты по ней переходишь и оказываешься на сайте. Дальше опять попытки дозвониться, и мои и консультанта. В итоге получилось, ссылка пришла, оплата у меня прошла, но консультант её не видит! Не выходит чек! Опять попытки дозвониться. В салоне я пробыла час, а то и больше. В итоге я дозвонилась до оператора, которая сильно была удивлена, почему консультант ей не позвонила по этой проблеме (но она звонила и писала, её игнорировали). В итоге чек отдали, обувь тоже, я ушла. У меня вопрос к айти специалистам, к администрации данной сети: зачем вы предлагаете скидку, если получить её практически невозможно? Скидка это лояльность, чтобы покупатель к вам ещё раз пришел и купил уже по обычной цене ещё и ещё. Я закрою глаза но то, что нужный размер нужно бронировать, его может не быть в отличии, ладно, это специфическая обувь. Но то, что оплатить никак, это за гранью. Ещё раз повторюсь, что к консультанту у меня 0 претензий. Отличная, милая девушка, которая пыталась сделать всё, что в её силах. Но на том конце провода её либо игнорили, либо недовольно бубнили, что когда специалист освободится, тогда и решит проблему. Я в шоке, честно. У вас товары не дешевые и люди приходят за ними специально, а не так зашли в масс маркет посмотреть. Приду ли я ещё раз? Скорее всего нет .
1
1