Продавцы не умеют делать возврат.
1 раз приехал, ждал минут 30, сказали что возврат сделан. Через 2 с половиной часа позвонили, сказали, что возврат не получился, надо ехать снова. Приехал, около часа ждал пока оформят возврат. Учитывая время на дорогу, потратил часа 4 на все это. Новых продавцов совершенно не обучают пользоваться программным обеспечением. То есть даже если проблема была не в самом магазине, а в чем то ещё, в любой другой нестандартной ситуации какие-либо проблемы, скорее всего, будут решаться очень долго. Хочется уточнить, что в основном претензии в целом к организации, нанимателю, руководству, ну ли кто там отвечает за обучение новых продавцов.
2 июля попали на абсолютно некомпетентный персонал, потеряли больше часа, оформляя покупку. Отправила заявку через сайт на обратную связь. Спустя 3 недели со мной так никто и не связался, сервис-дно, несмотря на цены выше по рынку.
Случилась неприятность-вывихнул ногу, сильное растяжение. Обратился по рекомендации врача в этот салон. Милые дамы помогли с выбором ортеза, дали рекомендации на будущее. Спасибо за доброе отношение.
Show business's response
А
ася нестерова
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
С входа в магазин приветливый персонал,помогли подобрать нужное.Все нужное есть,кабинет врача бы побольше тесновато чуток
Обратилась для покупки отреза на сломанную руку. Девушка продавец доброжелательно и профессионально мне помогла с выбором, консультировала, помогала. Минус-дорого конечно жесть, ортез на лучезапястный сустав почти 7 тыс
8 ноября на сайте мною был оформлен заказ на ортопедическую подушку, на следующий день продавец Ортека заказ отменил с формулировкой " товар отсутствует на складе продавца". Тем не менее данный товар представлен на сайте и продолжает быть доступным к заказу. Таким образом, действия продавца можно трактовать как умышленный обман и введение потенциальных покупателей в заблуждение. Потрачено время на выбор и ожидание товаров, которые представлены к продаже, но по факту не продаются. Будьте бдительны!
Здесь можно не только подобрать стельки по ноге, а так же сделать сканирование стоп всего за 250 руб. И тут же получить консультацию специалиста. Сервис на высоком уровне, доброжелательный персонал.