Исправляла прикус на элайнерах, в декабре прошлого года окончили лечение. Параллельно привела дочь, поставили капу. Об этом чуть ниже…И за пару месяцев перед снятием нужно было приехать за крайним комплектом элайнеров, позвонив а клинику, администратор начала предъявлять претензии, что звонить надо за 2 недели( позвонила я за 1!), и теперь надо ждать! А общем, после моего возмущения- сразу нашлось свободное время у ортодонта, ( Бут А.С.), хотя по факту выдача комплекта -5 минут и выдает не сам ортодонт как и проведение планового осмотра и постановку и снятие элайнеров!( Жевательный зуб с одной стороны челюсти снова искривился, и когда я у помощника спросила - почему так, в ответ - тишина… )После того, как я предоставила документы на налоговый вычет, администратор Оксана, начала высказывать недовольства, что так они больше делать не будут( хотя ранее я позвонила бухгалтеру ортодонтии, которая объяснила порядок действий), начала нервно распечатывать дополнительные документы… Далее, с июня не могу попасть к ортодонту, даже не знаю как назвать это ?!Не могу записаться, вернее администратор записывает на какие то свои удобные даты. Мало того, что ребенку нужно на периодический осмотр, и у меня сломался ретейнер и объяснила, что воспалилась десна,я кушать не могу, потому что металлическая дуга воткнулась в неё, на что администратор ответила - запись есть только через месяц !!!! Клеить максимум 15 минут. И осмотр ребёнка минут 5, тем более просили привезти капу, с которой мы 4 месяц « на чемоданах».Настолько все заняты???? Почему тогда про заключение договора на лечение и оплаты немалой суммы- все свободны и вежливы??? В результате уже трижды я прошу записать меня на субботу, потому что ехать 130 км до Саратова ещё и в будние дни работа и школа, так администратор записала на тот день, который видимо удобен ей и, спасибо что позвонила напомнила в будний день, сказав , завтра вам на прием, а это была среда , на мое возмущение по поводу субботы, мне просто сказали - вы записаны на среду и на утро!!!! То есть удобно нам так, мы и записали как нам надо, а то что вы просили- ваши проблемы! Возмущению и наглости таких работников нет предела !!!! Ещё подумала, при записи в следующий раз включу запись разговора. И в очередной раз записалась на прием,и по приезду уже в будний день , мне снова ответили - вы вчера должны были приехать , сегодня ВАШИ врачи до обеда были , а приклеить ретейнер никто больше не может - очередь ( из одного человека) ну и ребёнка осмотреть тоже , хотя всегда на приеме помощник ортодонта работает… На мой вопрос ,про дату записи, и про других врачей ответили, что ВЫ ЗАПИСАНЫ БЫЛИ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ,а ретейнер должен клеить тот, кто изначально ставил…..другие откажутся …. В общем, больше в эту стоматологию ни я , ни мой ребёнок ни знакомые, кому я так рекламировала этого ортодонта и клинику не пойдёт. Буду искать другого ортодонта для ребёнка, и для себя, чтобы наконец приклеить ретейнер . Зубной ряд, пока ретейнер оторван, надеюсь за это время не искривится, иначе придётся разбираться в суде. Жаль потраченных 10.000 на детскую капу, которая результата за год так и не принесла, нервов,времени и средств на дорогу. Отвратительная клиника,халатное отношение, некомпетентные администраторы.
Как говорят , что с администратора и начинается впечатления, в данном случае о стоматологии !
Пришла я значит на прием к врачу , очень вежливый администратор объяснила , что картой не принимают и можно перевести деньги на карту или оплатить наличкой , вопросов не было , перевела деньги и ушла .
Прихожу второй день ! Сидит администратор Оксана , я говорю , что я переведу деньги , на что мне было сказано , пока что не приедет директор , оплату она принять не может ВРЕМЯ 13:00 , приедет он в 14:00 .
У меня налички нет , чтоб объясняю , что я не могу оплатить наличными и мне администратор в предыдущий прием сказала, что я могу перевести . На предложения показать чек , мне отказали и сказали ждать 14:00.
Или идти в Сбербанк и снимать деньги , с какой стати ?!! Такая организация , нет оплаты картой .
Мне начали грубить , рассказывать всю систему как уходят от налогов ! Как директор снимает деньги с карты после работы ! И как ей бедной и несчастной придется идти снимать деньги и отдавать ему ( потому что в итоге я переводила ей ) , какая я наглая , и это слушали все пациенты , которые сидели в очереди.
Сказать , что я в шоке ??! Нечего не сказать !
Ужасное отношение , считаю , что вообще с таким настроем лучше пусть сидит дома .
Как уходит данная организация от налогообложения мне вообще не интересно .
Да и вообще считаю что в 21 веке , нет оплаты картой , СМЕШНО !
Ох и самое главное , 21 зуб мне приговорили к лечению , больше в данной стоматологии я не лечу .
сейчас долечиваю в другой и ставлю там элайнеры .
Была с внуками 7 и 8 лет на консультации. Сложилось ощущение, что клиника не ориентирована на лечение детей. Ребенку 8 лет начали демонстрировать на экране пугающие фото установки рекомендуемого аппарата. Ощущение было, что это делали целенаправленно, так как с детьми больше "возни", чем со взрослыми пациентами. В этом случае цель достигнута - ребёнок отказывается от лечения. При этом, дети приучены к наблюдению у стоматологов с самого раннего возраста и никогда не было страха лечения.
Хочу выразить благодарность хирургу Бещетнову Михаилу Валерьевичу за мастерство и высокий профессионализм. Качество лечения и его иотношение к пациентам заслуживает высокой похвалы! Пусть Бог даст вам здоровья и дальнейших успехов. Федорова И. Н.
Замечательная клиника и отличный врачи-ортодонты. Сейчас наблюдаемся у Ольги Владимировны Попковой с установленной ею системой . Лечение проходит по плану . Вашей клинике процветания , а врачам побольше благодарных пациентов 👍
МОГУ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ТОЛЬКО ПО КОНСУЛЬТАЦИИ, ПОСЛЕ КОТОРЫХ РЕШИЛА ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НАЧАЛА ЛЕЧЕНИЯ И ПОЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ НА ЛЕЧЕНИЕ ВРАЧА БУТ А.С.
Согласна со многими мнениями, что врач не приятен, высокомерен, не может компетентно и качественно рассказать об услуге, которую мне продает, по факту сказал что это мы должны хотеть, гореть желанием исправить прикус или еще что-то, а он предлагать что-то и не собирается, и рассказывает с усмешкой... вот пришли такие ничего не понимаете, да и где вам понимать....нет искры в глазах у меня и моей 18ти летней дочери... а у нее вообще нет понимания зачем пришла и села в кресло...с его слов.....
В итоге на ресепшене получила больше и качественнее информации, чем от врача. впустую потраченные 500р за консультацию...Если вернемся в клинику, то точно не к этому "врачу"....
Во первых невозможно дозвониться до клиники, есть только один сотовый номер, который не берут. Как можно обходиться без стационарных, это говорит о том, что организация мелкая. Брекеты носит ребенок, ему удалили 6-ку, так как якобы он не долго бы стоял, и Бут (главный врач, хозяин данного заведения) обещал и клялся, что зубы сдвинуться и щели не останется. Спустя 2 года носки брекетов дыра осталась, на что Бут сообщил, что вообще то медицина не предсказуема, что это чистая философия, от этих слов я была в сильнейшем шоке!!! На любой вопрос Бут разводит болтовню примерно на час по сути не о чем, ответ не содержит конкретного ответа. Отношение администраторов хамское, предвзятое. Платить в клинике только наличкой, а это значит не платят налоги, клинику бы проверить! Вообщем, никому не советую обращаться к данному философу!!!
Были с сыном на консультации в этом центре. Очень понравилась атмосфера внимательности, тактичности. Врач Бут Андрей Сергеевич, просто профессионал. Рекомендую этот центр.
Прекрасный доктор, грамотный специалист, хорошая команда начиная от ресепшн (девушки всегда найдут подходящее и удобное время) и врачи стоматологи, ортодонты, медсестры.. Хорошее техническое оснащение...
Ношу систему элайнеров .. Еще в процессе, но очень надеюсь на хороший результат! И дальнейшие преображения с зубами планирую здесь.
Бут Андрей
стоматолог-ортодонт, стоматолог
5
Прохожу лечение уже год в орто центре, мне установили бреккет систему. Ещё лечение предстоит долгое. У меня трудный случай. В целом, всё нравится. Спасибо!
Захочешь попасть, дозвониться нет шансов. Длинные гудки на протяжении часа, Оплата только наличными, что сильно портит впечатление в современном мире и наводит на мысли)) Доктор Бут разочаровал своим отношением, навязыванием одного метода, высмеиванием проблемы. Доктор Попкова чудесная, вернулась ради нее и настроена на красивую улыбку с ее помощью !
Приветствую! Отличный опыт в ортоцентре! Профессиональные врачи и внимательный персонал. Получил высококачественное лечение и консультацию. Доволен результатом и заботой о клиентах. Очень рекомендую этот центр для всех, кто ищет качественные ортопедические услуги!
Врачи хорошие, давно наблюдаюсь, но почему то мне везет и администратор всегда разговаривает со мной пренебрежительным тоном и никогда мне не напоминают о записи, я думала никого не предупреждают в этой клиники, но при мне она обзвонила всех и даже успела поговорить со своими родственниками.
Дорого , очень высокомерный врач Бут , отношение желает лучшего , разговаривает с усмешкой , пренебрежением , ему всё равно как далеко живёт пациент , приезжайте как хотите , лишь бы деньги платили .
Администраторы отличные, тактичные и вежливые. Доктора мастера своего дела! В ортоцентр всегда чисто и аккуратно. Только есть минус - нет аппарата для оплаты картой, только наличные, что в наше время не очень удобно. И второе- очень дорогие услуги, но радует, что качественные. Но стоматология всегда дорогая, увы...
Всегда было страшно посещать стоматологов и жизнь подарила мне сверхкомплектный зуб, который привел меня в эту клинику… и здесь мне сделали все аккуратно и без боли, прекрасно все зажило!!! И при посещении этой клиники у меня внутри спокойствие и умиротворение!!! Спасибо вам!!!
Пока еще только в начале своего пути за голливудской улыбкой. Но уже все прекрасно, внимательное отношение к каждому клиенту, вежливо, с юмором и пониманием.
Замечательная клиника. Сотрудничаем уже пятый год. Очень внимательные администраторы. Прекрасные специалисты. И я и обе дочери проходим ортодонтическое лечение. В процессе обращались к терапевту, хирургу и ортопеду - все отличные специалисты. Диагностика на отличном уровне. Ни на мгновение не пожалела, что обратилась в Ортоцентр, врачам доверяю и себя и детей на все 100%
Здравствуйте!!! Выиграла дочке онлайн-консультацию у Андрея Сергеевича в розыгрыше,очень понравилось,врач грамотно всё объяснил,ответил на мои вопросы,теперь запишу дочку на очную консультацию! Спасибо большое Андрею Сергеевичу!!! Очень грамотный специалист!
Мы обращались в разные стоматологические клиники с надеждой исправить прикус зубов. Везде нам был отказ, так как у дочери был тяжёлый случай с зубами и специалисты не решались нам помочь. Потом мы обратились к Суетенкову Дмитрию Евгеньевичу и Спиридоновой Александре Юрьевне: это отзывчивые врачи, талантливые, профессионалы своего дела! Об этом мы судим по результатам лечения. За что мы им от всего сердца благодарны! В самой клинике Ортоцентр доброжелательная обстановка, всегда ответят на заданные вопросы!
Выбор сразу пал на эту клинику, давно следили за работами и результатами работ в интернете. Уютная, всегда чисто, администраторы всегда вежливые и приветливые.
Пошла в эту клинику по совету, и не пожалела, зубы потихоньку но приходят в ту норму которую надо, врачи всё подробно расскажут и покажут, персонал вежливый, с вами будут на одной волне, по ценам не могу сказать не была в других клиниках, но нет ни каких подводных камней, для меня один минус то, что только наличный расчёт... А так пока всё устраивает!
Ставили брекеты, результат превзошел все ожидания.
Ещё удаляла здесь зуб мудрости , было очень сыкотно, так как после предыдущего нижнего удаления у меня было 2 чистки и еле воскресла через месяц ( удаляла в другой клинике). Здесь всё прошло великолепно .
Бут Андрей Сергеевич- квалифицированный врач, мастер своего дела. Весь персонал в клинике вежливый. Приятная атмосфера. У дочки были неровные зубы, проходила с брекетами 1,6 года, теперь имеет красивую улыбку. Раз в полгода приходит на плановый осмотр. Спасибо доктору и персоналу клиники 👩🔬🧑🔬💉
1
3
Show business's response
Л
Личный аккаунт
Level 6 Local Expert
November 26
Две звезды из-за администратора. Грубо, высокомерно, неприятно. И по отношению к пациентам и с персоналом общается ужасно, не хочется слушать..
что касается врачей - оценим по окончанию лечения.. пока прогресс на лицо 👍
1
Елена
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Хочу предостеречь желающих поставить нынче модные брекеты, в моем случае - это желание исправить прикус из-за дискомфорта, эстетически меня все устраивало.
Обратилась в клинику по рекомендации и по логике вещей Орто центр- позиционируют себя как специалистов своего дела.
В результате долгого лечения по рекомендации "специалистов " удалила 2 зуба- которые могли бы мне служить и дальше( тут конечно нужно думать своей головой , а не слепо следовать рекомендациям)
В результате лечения дискомфорт так и не ушёл, а эстетически все стало очень печально, передние зубы очень сильно стали выдаваться вперёд и после снятия брекетов я отказалась от установки ретейнеров, тк результат меня не устраивал и я не хотела фиксировать , на что со стороны персонала была награждена усмешками и уверениями, что так и должно быть, и исправят ситуацию только виниры.
Я в свою очередь не планировала обтачивать свои зубы- но у сотрудников видимо свои планы и каждый визит меня убеждали в жизненной необходимости виниров.
Посетила ещё нескольких специалистов, в том числе в мск ортодонт- остеопат и убедилась в своей правильной позиции и некомпетентности мед персонала Ортоцентра , ещё одно доказательство моих слов, то, что брекеты были наклеек не правильно, один зуб у меня был развернут и как он стоял боком, так на него и наклеели, о чем мне сходу сказал другой специалист, а в ортоцентре видимо не сильно заботятся о правильности установки брекетов.
В итоге готовлюсь морально к установке брекетов, теперь уже, что бы исправить ситуацию и дальнейшее протезирование необоснованно удалённых зубов.
К сведению перелечивание стоит намного дороже, поэтому если вам точно показано лечение брекет системами, то ищите хорошего специалиста.
Ортоцентр и С.А.Бут порекомендовать не могу по ряду причин, указанных выше, мои доводы врачом всячески высмеивались каждый раз, общение крайне неприятное, а по факту я оказалась права.
Мораль сей басни такова- ищите хороших специалистов и доверяйте себе!
Надеюсь мой отзыв убережет вас от подобных "специалистов " если конечно его не улалят)
Рекомендую Ортоцентр! Профессиональная команда, индивидуальный подход! Решение сложной проблемы в короткий срок. Из всех вариантов Саратова и Энгельса выбрали это место для лечения, не ошиблись! Спасибо коллективу!
Была у Бута А.С. на консультации, хотела поставить брекеты, впечатления просто ужасные. Никому не рекомендую этого ортодонта. Высокомерный тип, общается пренебрежительно, ничего толком не рассказал, даже рот не посмотрел! Сама руками раздвигала рот и пальцами показывала, что хочу исправить. Зато сразу все суммы озвучил что сколько стоит. Однозначно этого ортодонта не рекомендую.
Очень хорошее обслуживание. Мы были на консультации в трех клиниках, эта больше всего понравилась. Врач Магомедов Тагир очень квалифицированный специалист, все объяснил про брекеты, перед пациентом экран, он все показывает на экране. Но мы не смогли там поставить брекеты, для нас оказалось очень дорого, к сожалению. Но консультация отличная, 500 руб., рекомендую.
Были с дочкой на консультации у доктора Суетенкова Д.Е.
Это великолепный доктор!!!.Он не только развеял наши страхи , но и поднял настроение !!! Теперь -только к нему!
Прекрасный центр! Врачи-профессионалы! Всегда чисто, аккуратно. Все приветливые, общительные, поймут, объяснят, успокоят. Задержек в приёме нет вообще. Рекомендую!
Спасибо Магомедову Тагиру Басировичу за возможность широко улыбаться без стеснения, за внимание к своим пациентам, за доходчивое объяснение каждого этапа лечения. За 7 лет лечения и наблюдения ни разу не пожалела, что обратилась именно к нему!
По рекомендации пошла на консультацию к Бут Андрею Сергеевичу. Я расстроена. Не знаю, какой он как специалист, не планирую дальше сотрудничать, но первое впечатление о человеке такое: любит поговорить, льёт воду, сыпет терминами, вместо ответа на четко поставленный вопрос уводит в сторону и говорит обо всем на свете. В рот даже не посмотрели. Осудил всех специалистов, поставил себя на пьедестал. Я не люблю такое общение и отношение🤷🏼♀️ Была воодушевлена рассказами о нем, была готова на сотрудничество, а теперь огорчена(
Начитавшись хвалебных отзывов обратились с сыном в Ортоцентр к Буту Андрею Сергеевичу.
Были готовы, помимо основной суммы (брекеты + установка, 120000₽), оплачивать последующие приемы (500₽) и, если потребуется, чистку зубов.
Но вот к чему не были готовы, так это оплачивать слетевшие в первый месяц после установки два брекета (6300₽), об этом никто не предупреждал и не озвучивал.
При этом вас еще заставят чувствовать себя виноватым ( не правильно ели, не то пили).
Очень обидно всё это выслушивать, особенно когда ответственно отнесся ко всем рекомендациям врача.
После всего этого складывается ощущение, что работа клиники сводится к одному: развод клиента на деньги.
Попала сюда чисто случайно. Всегда мечтала о ровных зубах. Моя мечта сбылась, я на финишной прямой, и буквально через месяц я стану обладателем ровных зубов и правильного прикуса. Умнички, просто умнички. Начиная от администраторов заканчивая врачами и всем управляющим персоналом. Отдельно хочу отметить Магомедова Тагира Басировича. Я и мой ребёнок в надёжных и чутких руках.Лучшего врача-ортодонта я пока не встречала. Успехов вам и процветания.
Приходилось обращаться и не раз. Грамотные консультации, суперсовременное оборудование, чистота, высококвалифицированные специалисты, к работе которых лично у менчя нет никаких претензий . Разве что ценник высокий, но это повсеместно сейчас.
Ещё 9 лет назад Бут Андрей Сергеевич ставил мне брекеты, которые я проносила всего 5 месяцев и получила классную улыбку. С зубами и по нынешний день всё в порядке - ровные. Уже почти 2 года регулярно хожу к стоматологу Диане Аркадьевне ставить пломбы, и также посещала Кудашкина Аркадия Викторовича по вопросу подрезания десны. Все врачи очень вежливые, доброжелательные, профессиональные. Спасибо большое!
Который год лечусь только здесь. Персонал всегда вежливый и приветливый. Чистенько, современное оборудование, внимательное отношение к пациентам, удобные кресла. Материал для пломб - качественный и приятный на ощупь. Раньше всегда оттягивала поход к стоматологу. Боялась до жути. Но с доктором Дианой Аркадьевной, даже и забыла про это. Все быстро, безболезненно и аккуратненько делает. Вылечила все зубки + проф чистка, хожу, не нарадуюсь)