Вечные проблемы с персоналом, официантов много. Но ни кто не подходит, что бы принесли меню надо просить, что бы после сделать заказ надо звать. Сегодня ещё ни чего нет, зашла пообедать. Напитков нет ни каких, роллы ждать час, матчу с манго заказала спустя 20 минут сказали что и это не получится. Просто просидела пол часа и ушла голодная. Зе бест
Заказывали том ям с лососем и креветкой доставкой, до хбк шел час, но на деле креветки ни одной там не было, лосось был, платишь больше - получаешь меньшк, интересно)
Очень вкусные роллы, всегда свежие, очень вкусные авторские коктейли. Вежливые официанты, приятная атмосфера в целом. Цены выше средних. НО пора бы почистить диваны, честно-грязные, прям отпечатки пальцев видимо после еды, куча пятен. Понимаю, что сами посетители такое и оставляют, но тем кто этого не делают, не совсем приятно, а ведь люди приходят не только поесть, но и за эмоциями, ложка дёгтя портит немного картину.
Филиал Осаки в нашем городе очень хромает, в основном сервис, да и кухня порой лажает. Две звезды за расположение и за интерьер, а так если в Осаку то только в Ростов-на-Дону(
Само место привлекает своим расположение и известностью, вот и мы пришли поесть, зная заблаговременно что в других Осака были, было вкусно, но тут мы столкнулись с обратной стороной медали.. прождала роллы 25 минут (холодные), когда звала официанта это тоже квест, т.к. за стойкой они все сидят и не понимают что в зале сидят их гости… наконец когда удалось дозваться офф. На вопрос когда будет моя еда, получаю ответ что нужно подождать еще мин20-30 это какой-то сюр АЛЕ РЕБЯТ ХОЛОДНЫЕ РОЛЛЫ ЖДАТЬ ПОЧТИ ЧАС??? Моё заключение: ушла голодной, напитки многие стоят на стопе, сервис недоброжелательный к гостям. Моя оценка КОЛ !!!!!!!! Отвратительное 🤮 место, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Заказ (самовывоз), в последний раз ожидали больше 2 часов ,мало того что ожидание огромное ,так еще и не весь заказ отдали .Ответ был : ролл упал поэтому мы его убрали !!!!Это хорошо что убрали !ПЕРЕДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ БЫЛО
После посещения данного ресторана хочется выделить огроное количество минусов:
1)Еда была холодной и невкусной. Сообщили об этом персоналу, но никто даже не извинился.
2)Сервис был медленным. Ждали салаты более 1 часа.
3)Персонал был не вежливым и неотзывчивым, на элементарную просьбу принести лишнюю чашку ответили отказом.
4)Официанты были неопытными и некомпетентными: не знали меню и посоветовали блюдо, которое в составе имело ингредиент, на который у меня аллергия.
5) В ресторане было грязно
Подводя итог, искренне не рекомендую к посещению данное заведение.
Бываю в Шахтах по работе, в командировке. Осаку посещал раз 5-6. Стараюсь обедать или ужинать, когда смена у официантки Леры. Только она может обслужить Вас на ВЫСШЕМ уровне! Разбирается в напитках и еде просто супер! Последние несколько раз просил принести поесть на усмотрение Леры...и не пожалел ни разу! Рекомендую всем этот ресторан!
Отличный ресторан московского уровня! Очень вкусно, авторские кухня и напитки. Персонал на высоте- даже стажёры. Есть летняя терраса. Очень рекомендую .
Делал предзаказ 23.07.2024 в 16:30 на 20:30,в 20:30 позвонили что заказ будет в 21:00,понимаю что нет курьеров,но я специально и беру предзаказ за 4 часа чтобы заказ был во время. Так же часто нет позиций на доставку,заказываю 4 позиции ,в наличии есть только 1 ,приходится отменять заказ,грустно:(
Прочитав предыдущие отзывы, удивилась. Нашей семье видимо везет 😁сегодня все было очень вкусно! Том ям с креветкой и лососем, креветки в соусе васаби, поке боул со свининой, коктейли, мороженое и пицца с собой . Заказ принесли очень быстро, официант интересовался все ли нам понравилось. Понравилось очень! Лучшее заведение в городе👌
Очеень шикарное место,приятный персонал,отдельное спасибо официанту Софии,очеень хорошо выполняла свою работу,вежливая,благодаря такому персоналу,обязательно посещу данное место еще раз
Очень вкусная еда, а коктейли вообще загляденье, барменам заведения респект!
Персонал приветливый и действительно разбирается в меню, что очень приятно.
Плюс симпатичные мальчики официанты 🔥😏
Также обращаю внимание на атмосферу заведения и декор - очень красиво и чудесно, словно я в Японии 🥰
Принесли тёплое вино. Попросил немного охладить 18-20 градусов.Принесли очень холодное вино из холодильника примерно 5-8 градусов. Ещё хуже чем первый раз. Хамство бармена вот как это можно назвать.
Интерьер и общая атмосфера без нареканий, официант попался полная умора, принял заказ- водку не записал, за хлеб забыли, он даже не спросил и ещё так по мелочи косячил. Ладно, молодой не опытный, чаевые вме равно оставили. Кухня не супер, ролы в "суши-вок" вкуснее, а имбирь вообще готовить не умеют, даже в магните вкуснее. Оценку мог бы поставить и ниже, но другие заведения в шахтах ещё хуже.
Сделали заказ через Яндекс еду. Заказ подтвердили, после 60 минут ожидания, когда пришло оповещение что курьер в пути, заказ отменяют. По причине того что курьер перепутал заказы. Мы сидим ждём гостей и тут спустя час ожидания заказ отменён. Просто бред.
25.10.2022 в 8 вечера заказали роллы. Ощущение будто нам сгребли то, что осталось под конец смены. Сами роллы на вкус были не очень, к тому же разваливались. Но это пол беды. Через какое то время стала ощущать тошноту. Начало мутить и крутить живот. Видимо роллы ещё и пропавшие были...просто отвратительно.
P.S. ВЫ СЕРЬЁЗНО?? ОТВЕТИЛИ ЧЕРЕЗ 1.5 ГОДА ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ЗАКАЗА🤣🤣🤣
Доставка на пос.Артем больше двух часов вместо обещанного часа. Еда приехала холодной , роллы невкусные. Впервые во всей сети поел такую ужасную свинину по-китайски. Половины специй добавлено не было , мясо по 20 см не порезано , в супе нормально курицу не смогли разделать (какая-то черная непонятная субстанция в супе). Являюсь постоянным клиентом данной сети в г.Ростов-на-Дону и с такими проблемами там не сталкивался. Очень надеюсь , что вышестоящее руководство (не Шахтинское) возьмет под контроль данный филиал, т.к за последние пару лет качество и вкус стали в РАЗЫ хуже. Номер заказа в приложении: 16006
Один из лучших ресторанов в городе. Большое количество роллов, суши... Регулярно обновляют меню, очень радуют новинки. Обслуживание на высоте. Если хочется отдохнуть от работы и суеты, то вам именно сюда. Вкусные коктейли и десерты. С такой же точностью и педантичностью работает доставка.
С мужем решили зайти сюда и пожалели.
Красиво, приятный персонал и на этом всё, плюсы кончились.
Первое, что бросилось в глаза цены, 400 рублей за 5 шт. ролов.
Попросили официанта подойди через 5 минут, шла минут 15, я сама должна за ней по всему залу ходить, искать?
Заказали большую пиццу с ветчиной и грибами, большой капучино и зеленый чай с фейхуа.
Несли заказ около 30 минут. Думали мы, что там так долго одну пиццу делать, а когда принесли наконец-то всё поняли. Пицца холодная, тоесть её сделали давно и забыли. Ветчину муж с пиццы вытаскивал, вкус как у дешёвой колбасы "Красная цена", соус на пицце будто обыкновенная паста томатная. Извените меня конечно, но обычная пицца из той же самой пятерочке дешевле и вкуснее.
Капучино, не кофе, а вода со вкусом кофе.
Единственное, что понравилось, это чай, тут и правда вкусный был.
Больше в Осаку не ногой.
4
3
Посмотреть ответ организации
Студия дизайна Bad Reputation
Знаток города 5 уровня
19 октября 2024
Жил неделю в городе, посетил все рестораны. Могу сказать что это самый лучший. Оформление ресторана, еда. Обслуживание тоже хорошее. Официанты уверенные и по крайней мере могут поддержать разговор, а не ходят с испуганными лицами. Все отлично.
Очень понравился лимонад с имбирем. Советую попробовать.
Приехали в Шахты на ночь по пути в Крым. Ресторан выбрали по оценкам на Яндекс картах и не прогадали! Отличное место, обслуживание, интерьер. Все блюда вкусные, свежие с красивой подачей. Заказывали суп сырный, салат с креветками, чабатту с уткой и лосось с гарниром.
Любимый Джин-тоник вполне себе)🔥
Цены ниже московских.
Однозначно рекомендую! Остались приятно удивлены и вкусно накормлены 👏
Заказал полы на 16.06 на 4060₽
На компанию
1 роллы попросили сделать без огурца и авокадо
Привезли обычные в итоге человек с аллергией остался голодным
После часа переделки (хотя говорили что за 25 минут привезут )
Звоним и сказали еще 20/25 минут
Еще и девушка ухмылялась по телефону