Окончательно испортились, привезли роллы с тухлой рыбой, администратор по телефону хамила и убеждала,что рыба свежая,просто видимо я незнаю какая на вкус красная рыба. Доставка ооочень долгая. Негативные отзывы не публикуют в приложении,а просто удаляют. Однозначно больше не буду там заказывать и никому не посоветую
Несколько раз приезжал забирать заказ с этого адреса и всегда там какой-то сходняк ,на лестнице стоят курят плюются гопота какаето , приходят туда по тусоваться ,вызвало отвращение от этого места.
Заказ доставили за 2 с половиной часа, к курьеру претензий нет, а вот к поварам вопросы как можно 2 пиццы столько готовить
Так еще и так ужасно, что она прилипает к бумажке
Напишу отзыв здесь. В приложении у себя они его не публикуют, там только хорошие видимо можно)
Хочу знать, по какой причине не принимают заказ в 22:45, хотя на сайте и везде информация, что работаете до 23:00.
Причём сотрудник сообщил, что мы сами должны это знать, раз заказываем не в первый раз у вас. До этого делали заказ и в 22:55 и всё было отлично. Обидно.
Видимо стоит поискать другое кафе.
Учитывая, что цены они подняли, а продукты стали жалеть: сыр, рыба - как украли...
Пару раз привозили не те роллы, но как-то закрывала на это глаза.
Невероятно вкусные и не дорогие роллы , запечённые и жаренные это вообще их фишка !
Если сомневаетесь заказывать или нет
ЗАКАЖИТЕ и просто попробуйте это !
Всегда держат высокий уровень обслуживания , очень приятные люди там работают
Всегда помогут если придётся (не придётся , ибо всё идеально!)
Я заказываю 2 года уже как , через приложение, сразу перезваниваю и уточняют всё аспекты заказа .
Доставка очень быстрая (в приложении есть таймер привозят быстрее!)
Очень спасибо что вы есть )
Добрый день, вчера заказал пицу маргарита и роллы дружба цет, тесто пиццы сырое было, у детей расстройства желудка не до пекли от слова совсем сырое, как бутто тесто ешь, в роллах риз не возможно проживать, звоню им оставить жалобу, не могу дозвонится. Не вздумайте сдесь заказывать, изжога и гастрит обеспечены
4
Show business's response
K
Level 16 Local Expert
January 10
Отвратительные роллы. Маленькие, сделанные как попало, стоят дорого. Если вы хотите эстетично вкусной еды, переплатите и купите в другом месте. Сильно отличаются от фотографий которые на сайте. Подтверждаю отзыв что не доставляют в 22:45. Забрал самовывозом. Полная антисанитария. Коробка для пиццы грязная как будто её возили по полу. Больше добавить нечего. Не берите.
Холодные роллы лучше вообще там не заказывать слой рыбы просвечивает запах от рыбы странный и цвет, запечённые роллы нормальные но если в ролле будет креветка темпура то будет просто ролл с темпурой😂Жаренные вкусные, но в поседений раз жаренный сет был весь в масле потом весь день тошнило , готовят не всегда быстро, часто задерживаются. Если отказываются сами от доставки говорят далеко вести и тд, то заказ отменяют а бонусы в приложении не возвращают, было такое что ролл не докладывали писала отзыв в приложение ответили что со мной свяжутся, но так никто и не связался
Заказа ждали 3 с половиной часа хотя от бара до меня 15 мин езды 😐 роллы приехали все холодные не вкусные рыба тухлая больше тут не закажу никому не советую поддержке просто наплевать на плохие отзывы они говорят оставьте номер мы свяжемся, а сами никак не реагируют вообще 0 звёзд не советую никому это заведение
Осака — место, где я предпочитаю заказывать роллы и пиццу. Роллы всегда в презентабельном виде, много начинки, на вкус 5+. Среди ролл есть фавориты, которые мне полюбились и заказываю постоянно. Радуют подарки при самовывозе🥰 Дружелюбный персонал, доступные цены, вкусная еда, бонусная система и частые акции — то, что заставляет возвращаться в Осаку снова и снова 🥰 Всем советую это место 💗
Заказывал 18.03.2023, номер заказа #258632, спойлер до этого заказывал 2 раза и все было норм, не люблю хейтить, но это худший заказ роллов в моей жизни, заказываю каждые выходные
Минус звезда роллы привезли с опозданием на 2 часа, чем они сказали при подтверждении заказа, связывался с службой поддержки, должны были перезвонить, ничего не было, даже не могли связаться с курьером, сервис просто дно
Минус звезда суши и ролы были перевернуты , просто мазня какая то
Минус звёзда рис был недоварен и липкий
Минус звезда жадность, в этот раз рыба была на роллах нарезана как будто лазером, даже вкуса не было рыбы, в суши с лососем и угрем их буквально 2 маленьких кусочка и остальное рис, который недоварен, пришлось выкинуть, есть это не возможно
Это мой последний заказ в данном ресторане, буду заказывать в креветке, саюри, такаре , чего и другим советую если будете читать мой отзыв
Вкусно готовят, меню отличное, всем советую. Но если хотите заказать доставку домой, то лучше наберитесь терпения. Когда приедет курьер от данной компании, то скажет, что могли бы и сами забрать, а то еще у вас дороги плохие ездить к вам
Отвратительный сервис и общение с клиентами!!
Совершив заказ днём на определенное время вечером. Мне сообщают, что курьер опоздает.
Такое далеко не в первый раз! То печь не работает, то не доставляют и вечные опоздания от времени минимум на час. Бонусом к этому хамское общение персонала с клиентами.
За опоздание банально не приносят извинения.
Самый худший сервис в городе!
Если кто-то хочет ждать несколько часов и пообщаться с некомпетентными сотрудниками, то можете заказывать.
В иных случаях не рекомендую!
Инцидент по поводу того что не положили никаких специй был улажен мною самой! Никто мне не перезвонил! Пошла сама и забрала, правда через месяц. Нужно быть внимательнее!!!
Доставка страдает у этой конторы. Задерживают уже 2 раз на час. Привезли уже все холодное. По навигатору ехать 15 минут. От заказа до момента доставки в последний раз прошло около 3 часов. Советую подумать прежде чем брать тут с доставкой!
Ситуация такая. Заказали роллы в 18:00,сказали что приедут через 2 часа,а то есть в 20:00. В итоге приехали в 21:00🙎♀️🤦♀️🤦♀️
В прошлый раз приехали тоже не в то время которое нам сказали,когда делали заказ. Ещё не положили палочки для ролл. Мало того палочки,так они ещё с прошлого заказа обещали дать какие-то специи,в итоге специй нет! Салфеток тоже нет! Обслуживание просто 🤮🤮
Роллы привезли холодные. Фри вся мокрая,отвратительно держать ее в руках!!!
Никому не советую заказывать в Осаке
Вчера,2 .09.23. Мы заказали студенческий сет за 639 руб ,мало того что обещали привезти в течение 2 часов ,а ожидание длилось почти 3 часа ,так роллы абсолютно безвкусные ,один рис ,никаких соусов не прилагается ,порция очень маленькая заказываем суши достаточно часто и во многих местах ,но это сверх наглости за такие деньги .
Никогда никому не посоветую ,обходите их стороной .
Готовят вкусно, хорошие порции, но обслуживание хромает им не хватает еще одного человека на обработку заказов. Доставка я вообще молчу 3 раза привозили с опозданием на 2-3 часа
Очень вкусные роллы. Хороший сервис. Цена-качество соответствует. Самые любимые:запеченные😍😍Сет "Космос" самый вкусный. Еще дают подарки за самовывоз и есть бонусная программа. Заказывайте🙂
5
Show business's response
Мария Иванова
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Черви в роллах!Будьте осторожны!Заказ был сделан 13.06, ролл Юньнань был тухлым и с опарышами, но, к сожалению, обнаружили это только попробовав его. Вечер закончился поездкой в круглосуточную аптеку. После сухого общения с оператором деньги были возвращены, но обратной связи об итогах разбирательства данного инцидента я так и не получила. Все данные отправлены в Роспотребнадзор.
Роллы вкусные, привезли горячими. Но рыбу действительно нужно под микроскопом разыскивать)) С другой стороны цена у них ниже, чем у других баров, а роллы по размеру достойные. Ну не может в дешёвых роллах быть много дорогой рыбы и морепродуктов. Доставка даже ранее заявленного времени. Роллы приехали в течение часа. Администратор вежливая. Понравилась фишка с надписями на контейнерах разных приятностей для покупателей. Из косяков- не смогла зарегистрировать личный кабинет, на сайте не прошел код активации. Но мне не критично, потому что вряд ли ещё воспользуюсь. Я рыбку в роллах люблю все таки больше чем рис) Поэтому лучше купить немного подороже, но с начинкой побольше. Ставлю 5 звёзд потому что в целом для своей цены очень даже не плохо.
Вы конечно извините, но я уже не выдержал. Это был последний заказ в этой забегаловке. Повёлся на акции и баллы, а в итоге - пицца хуже чем заморозка из магазина, начинки просто почти ноль, сплошное тесто. Это была самая худшая пицца за все мои 30 с копейками лет жизни!!!
По роллам, просто пробили дно. Из 8 кусочков доехали только 5, которые просто побросали друг на друга. Порезаны криво, один здоровый, другой сантиметр в ширину. Рис непроварен, всё разваливается. Ребят, у меня слов нет. Мне дико жаьь денег и настроения.
Отвратительное обслуживание!!!!Сказали что привезут в 20:00, привезли в 21:50, всё не вкусное и холодное, не возможно есть!!! Палочки заказали, но их нам забыли положить, ЕШЬТЕ РУКАМИ!!!! Много лет заказывала только здесь, но больше заказывать не буду!!! Испортилось качество и обслуживание
Заказали роллы на 19 часов, в результате получили их только в 21:50, при этом неоднократно звонили и уточняли о судьбе заказа. В результате получили холодные отвратительные роллы. Больше в данном заведении заказывать не будем, так качество в последнее время очень изменилось в худшую сторону, при этом цены выросли, а скидки в 50 и 70 % всего лишь маркетинговый ход, т.к. порции мизерные, роллы приготовлены некачественно. А доставка почти 3 часа...
3
Show business's response
T
TVGA
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Осака скатилась на самое дно. Много лет я заказывала роллы в заводском районе, все было прекрасно. В последние месяцы коллектив работает отвратительно, заказать у них что-либо стало просто невозможно! Заказы либо не привозят совсем, либо готовят более 2-3 часов. Самовывоз-тоже самое. Время ожидания зашкаливает. Роллы стали не такие вкусные, как раньше. Полное разочарование. Больше ничего покупать у них не буду!!!!!
Ужасные роллы, первый раз заказали, больше никогда не будем там заказывать. Не рис, а каша, да ещё и кость от рыбы попалась, ужасные, рыба не свежая, заветренная.
Заказали пиццу цезарь, в состав входит пекинская капуста, а вместо неё посыпано ужасно невкусной приправой, тесто сухое и не жуется. Роллы привезли с опазданием, хотя были заказаны ко времени, мало того ещё две порции не привезли совсем. Пол часа пыталась до них дозвониться, с трудом дозвонилась и их привезли в течении получаса. Оставила отзыв на сайте, но они видимо выкладывают только хорошие. Ужасное качесто и обслуживание, больше никогда там не закажу и никому не советую
Очень часто роллы заказываем именно тут, через приложение. Очень удобно. Роллы вкусные, коробочки все подписаны, с приятными пожеланиями. Всё нравится.
1
3
Show business's response
9
938819
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Заказали на праздник роллы и остались разочарованы,до этого заказывали и было вкуснее,в этот раз рис всё испортил,он был пресный,переваренный как каша,прям ели и давились.Больше не будем тут заказывать.
Ужасная истеричка работает в баре на Огородная 142,сделали заказ должны были приготовить и привезти за 1.52 ждали в итоге почти три часа. Полчаса ждала и долбала девушку оператора чтобы связался бар на огородней.... Позвонила после третьего звонка по общему телефону, наорала и сказала что ей вообще пофиг и можете не забирать... Я в шоке от такого отношения... Испортили нам день рождения мужа. Кульминация всего выше перечисленного это обвес. По заказу выходил вес 2180г привезли 1880 с упаковкой... Позвонила на общий номер по этому поводу обещали что оператор свяжется с нами с бара на огородней, оператор так и не перезвонил... Больше заказывать тут не буду и другим не советую... Да и на вкус не очень. Половина риса в ролах была переварена, а половина недоваренна и они это смешали между собой. Деньги потраченны зря как и время.
Заказываем много и регулярно! Иногда кажется, что качество напрямую зависит от настроения исполнителей. А так, в общем, чаще достойно, чем нет. Рекомендую!)
Отвратительное отношение к людям, понабрали малолеток и посадили на телефон, а они и работать не хотят, так еще и вопросы воспринимают в штыки, и в ответ огрызаются. Заказ пришлось отменить и больше в заводском заказывать не будем. Очень неприятно и обидно.
04.08.22 г. заказали роллы, проблем с доставкой не было, но вот сами роллы оказались ужасно не вкусными и катастрофически маленькими. В двух маленьких контейнерах поместились 6 порций роллов. «Попки» роллов назовём их так, были не обрезаны, Рыба просто самая ужасная которая в жизни нам попадалась, настолько тонкие обрезки рыбы на роллах не встречали ещё. Сыра в Филадельфии практически не нашли. На вкус как будто Тину поели, просто шок от вида и вкуса был. Люююдииии!!!!! Если не хотите за свои деньги съесть г….. то никогда не берите роллы в Осаке, особенно на ул. Огородная в заводском районе.
Не возможно дозвониться, оставляя на сайте заказ оператор перезваниет и отказывается принимать заказ, ссылаясь на большую загруженность, при условии, что до закрытия не менее часа
По началу качество было очень даже хорошее. Но.... Последние 2 раза, когда заказывали, поняли, что все.... Сначала недоварили рис, и одни роллы были с неприятным послевкусием (до этого точно такие же брали и было все норм). И следующий раз рис был наоборот переварен и отдавал, как будто подгарелым. Очень сильно разочаровалась..... ((
Раньше всегда заказывали роллы в Осаке, но сегодня 12.01.23 они не очень. Роллы разваливаются, нарезаны по разному, один ролл прям узенький. Васаби слишком жидкое и цвет бледный, страшно стало есть