Пользуюсь больше 5 лет. Скорость соответствует тарифу. Сбоев практически не было. Даже не записан телефон техподдержки, т.к. ни разу не обращался с проблемами.
Ужасное обслуживание, начиная от предоставления услуги заканчивая компетенцией персонала тех. поддержки в общение.
Позвони, услышь негатив и грубость…решения проблемы 0
5
5
Show business's response
polino4ka2001
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Какой раз уже звоню по указанному номеру телефона по своим вопросам ,всегда всё расскажут и подскажут . Отвечают всегда прекрасные девушки ,не хамки как во многих гос организациях и тд. Просто лучшие ,спасибо 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Постоянно пропадает Интернет, естественно никакого перерасчёта никто не делает. Последние две недели интернет не работает, это был последний месяц использования данного провайдера. Не советую даже связываться с ними
6
4
Максим Паленичкин
Level 7 Local Expert
February 5
Хорошее качество предлагаемых услуг. Приятный подход к каждому клиенту.
Самая отвратительная связь. Нет скорости, постоянно провалы, время ожидания звонков в службу поддержки от 35 минут до 55 минут. Это как??? За что платить деньги? За воздух? Где скорость?
Много лет пользуюсь услугами этой компании (интернет, телефон, кабельное), никаких нареканий. Адекватные тарифы, удобно оплачиаать, прфессионалтные работники.
Кабельное телевидение работает из вон отвратительно,а цифровое ТВ и того хуже не кому не советую подключаться сейчас ищю другого провайдера хотя кабельное телевидение у нас подключено Болле 15 лет - зажрались уже
Постоянные проблемы с интернетом.то оплата непроходит.то вылетает сервер.я плочу не за спасибо.и ни какой обратной связи.не точтобы плюс,глубокий минус.
Интернет постоянно пропадает. Тех. поддержка не в состоянии помочь. Одна отмазка перезагрузите роутер. Скорости нет, цена не соответствует качеству. Никому не советую.
Я проживаю на титова,и у меня радиодоступ. Постоянно виснет интернет, когда звонишь вечно у них отмазки то погода то еще что нибудь. Скорости интернета нет. я бы не советовал подключаться к этому провайдеру!!!!!!!
Отличный провайдер . За 10 лет ни разу в тех поддержку не звонил. Все стабильно работает. 👍
8
11
Иван
Level 12 Local Expert
January 22, 2021
Стоимость тарифов немного завышена, но в данном случае платишь за качественное обслуживание. «Ростелеком» за последний год столько раз подводил и отключался, что даже не сосчитать. С ремонтом добавили полноценный абонентский отдел — стало идеально. Не хватает удобного мобильного приложения, где было бы управление личным кабинетом и быстрая онлайн-оплата.
И ещё Интернет все хуже и хуже по вечерам, а в тех поддержку не реально дозвониться. На сайте вообще начинают за роутер писать, какой роутер если утром хорошо, а после обеда просто 25,2кБ.Почему нет мобильного телефона, на городской время тикает, деньги утекают, а трубку никто не берет.
Невозможно дозвониться до техподдержки!!! Им "очень важен наш звонок", но трубку брать не хотят. Не работает ни один канал по ТВ, а они "очень ждут наш звонок"!