12 мая 2025 я получила письмо (см ниже), напоминающее о перевыпуске КЭП. 15 мая , следуя инструкции в письме, я сформировала счет и оплатила его До сих пор сотрудники вашей организации не справились с функцией перевыпуска КЭП: вчера, 19 мая, я несколько раз звонила в офис в СПб, на горячую линию в Москву, каждый раз повторяя проблему, потратив на это половину своего рабочего дня. Сотрудники вашей замечательной организации футболили меня то на горячую линию, то в техподдержку, то в СПб офис, каждый раз пытаясь объяснить, почему они не могут перевыпустить КЭП, а так же рассказывая структуру вышей организации, в которой согласия, очевидно, нет, и коммуникации также не работают, тратя на это мое драгоценное рабочее время. Сегодня утром мне позвонили и сказали, что разберутся обязательно, но при этом спросив, что же все-таки случилось, и мне опять пришлось повторить свою проблему уже, наверное, в 10й раз!!! После этого случилась многочасовая пауза и мне пришлось напомнить о своей проблеме. Меня опять отфутболили на горячую линию, с горячей линии-в СПб офис и т.д. В итоге после моего гневного возмущения мне перезвонили и сообщили, что мне перезвонит специалист, который решит мою наконец-то проблему. Сейчас 19.45, завтра срок действия КЭП заканчивается. Хотелось бы какой-то конкретики по решению данной проблемы, а так же получить ответ на вопрос,где вы взяли столько непрофессиональных сотрудников.
Сделал здесь подпись для ФНС, сделали всё быстро. Объяснили как ей пользоваться. Когда планировал поездку , думал на метро , но оказалось, что рядом есть бесплатная парковка на 1 час. Сделали подпись минут за 30, поэтому вполне хватило.
Show business's response
Сергей Р.
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Прекрасная компания, работа без замечаний. Справились быстро. Добраться удобно, недалеко от метро. Очень отзывчивые и приятные люди.
Show business's response
А
Алексей З.
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Довольно оперативно сделали, за что и благодарю. Добраться удобно было, я пешком, от метро недалеко. Спасибо!