Хочеться быть объективной... Посетила отдел "ОСТИН КИДС". Выбрала футболку в подарок внуку...подошла на кассе оплатить картой банка СБ!!! но мне продавец отказала?! Сказали утвердительно,теперь все операции только по куар коду!!! И другие операции они не производят...Это что? И как это понимать? Это издевательство или вымогательство чистой воды?! Хорошо! У меня смартфон и я могу расплатиться по куар коду! (Что идёт мне в убыток,чем больше покупок проводить по куар коду,повышается комиссия за переводы до 5%).А если нет телефона,то идите... и не просто идите...,а ещё и без покупки,и с испорченным настроением. Хочется получить ответ от руководства, это добровольная сделка? Или принудительная? Потому что я задавала вопрос-почему нельзя по карте или другая оплата(наличными)? Был ответ однозначным-только по куар коду!!! Это нарушение всех прав покупателя. Или должны предлагать скидку за товар. К товару претензий нет. Очень нравилось покупать внукам модные вещи.Но сегодня конкретно, все хорошие впечатления об этом магазине на нуле.
Очень хороший магазин. Мужская и женская одежда. Есть бонусы. Ими можно оплатить часть покупки. Девочки продавцы вежливые, дружелюбные. Находится в торговом центре.
Читаю отзывы и шок просто! Глупые люди, не знаете что магазины платят процент с ваших покупок по карте, и не маленький процент и тут встаёт выбор либо поднимать цены на товар, чтобы компенсировать убытки, либо радовать вас скидками и ценами!Достали уже ныть!Магазин классный, желаю процветания!
Зашла купить шапку ребёнку, выбрала, прошла на кассу и тут началось. Сначала девушка-администратор Виктория настаивала на том, чтобы я открыла бонусную карту в приложении Остин, ее почему то не устроила карта из приложения «кошелёк», а так как интернет не особо хорошо ловит в той части торгового центр, то пришлось подождать. Когда с дисконтной картой было покончено, вдруг оказалось, что оплатить товар в данном магазине можно только наличными или через сбп, хотя объявления об этом нигде не было и заранее она не предупредила. Оплатить картой нельзя! (со слов администратора). Клиентоориентированность ниже некуда. Первый раз столкнулась с таким обслуживанием.
Ни раз приходила за покупками, но постоянно не работаю терминалы!!! Может хватит уже дурить народ?? При мне один раз девушка его каким то чудом починили! К вам может отправить соответствующие службы для проверки работы терминалов??
Show business's response
игорь бузя
Level 18 Local Expert
January 16, 2023
Отличный магазинчик. Выбор товаров огромен. Всегда находим обновки для детей. Разнообразный ассортимент футболок, шорт, худи и другого. Интересная система скидок для постоянных клиентов и на часть товаров для всех.
Цены на товар - норм. А вот "сюрприз" ждёт на кассе! Расчёт наличными или по куар коду (((
Из за расчёта по куар коду потеряла банковский кэшбэк... Подумаю приходить еще или нет!
3
Show business's response
Rag Nar
Level 22 Local Expert
February 18
Персонал вежлив, всё чисто. Цены за такое качество завышены. Лет 10 назад качество тканей было лучше!
Очень хороший молодёжный магазин ОSTIN ! Хотя, мой возраст 50+, мне подходят по фигуре и фасону размер М и верхняя одежда размер L. Покупаю и джинсы и пуховики и куртки. Нравятся джемпера и футболки на лето. Радуют акции и бонусы. Из минусов : не всегда есть весь размерный ряд и цвет и неудобные ЗЕРКАЛА в ПРИМЕРОЧНЫХ, НЕ Видно изделие со спины. В других магазинах этот вопрос решён с помощью боковых зеркал.