Уважаемая администрация, я являюсь пациенткой клиники более 10 лет. Наблюдала расцвет клиники, когда пациентов было огромное количество, чтобы попасть к врачу, надо было ждать несколько недель, был чай от травницы и особая атмосфера. Были супер-администраторы, помню Наталью. То, что сейчас, вызывает лишь сожаление. Поэтому и клиентов/пациентов практически нет. Открою вам секрет:уважение пациента-залог успеха. Информирование об условиях оплаты постфактум-безусловно признак неуважения. А также ремарка-для работы на позиции администратора также необходимы определенные данные. По моему мнению, администратор Надежда со своей работоц не справляется. Хожу только ради Инны Евгеньевны, неподражаемой и потрясающей, в остальном рекомендовать не стану.
Пользуюсь услугами остеопатов этой клиники уже лет 10. Удобное расположение, почти всегда можно найти место на городской паковке вокруг . Врачи профессиональны. Один раз должна была с гайморитом ехать на кукушку, но решила до процедуры заехать к остеопату, когда через несколько часов приехала к Лору, уже ни отека не было, ничего такого, что требовало бы промывания пазух. Конечно, лечение гайморита все равно продолжилось, но стало намного легче и все прошло гораздо быстрее
Впервые встретились с такой некомпетентностью администраторов!
Во-первых, очень долго оформляли карточку пациента, ссылаясь на поломку принтера! Во-вторых, запросили сумму выше, нежели озвучили и подтвердили смс-сообщением в call- центре! В- третьих, выключился свет и нас попросили оплатить завышенную сумму наличными. После того как мы сняли деньги и вернулись, заявили, что врач ушёл домой! В итоге, потрачены часы и нервы за неоказанную услугу!