Не знаю кто пишет восторженные отзывы на этот "отель"... Не вводите людей в заблуждение. Это не отель, это хостел. Начнем с лестницы, чтобы подняться к ресепшн, нужно преодолеть крутой подъем по лестнице. Если у вас тяжелые чемоданы, то будет очень неудобно. Оформили достаточно быстро. Номер был просторным. За счет непонятной мебели и высоких потолков очень неуютный. Пол холодный, нет ковровых покрытий. Мебель старая, дверь в ванную обгрызанная, как будто ее ковыряли. Через матрас чувствовались пружины, очень неудобный. В ванной душевая кабина в нише за занавесочкой. Из окна в ванной дуло очень, а жалюзи не закрывали окно, которое рядом с унитазом. Зато есть биде ))) набор для ванной - гель для душа и шампунь - не мылился. Слышимость из коридора прекрасная, выспаться не получилось. Утром принесли завтрак (на фото). Это сложно назвать завтраком. Каша, которую нужно заваривать самостоятельно, самый дешевый йогурт, булочка, яблоко. Я часто останавливаюсь в отелях и первый раз такое. От отеля остались только неприятные впечатления. Благо я останавливалась только на одну ночь. Цены явно завышены. Всего на 500 рублей дороже я остановилась в сетевом отеле с четырьмя звездами на следующую ночь в Краснодаре. И там был уже другой, прекрасный сервис.
Цена и качество полностью соответствуют. Номер просторный, чистый, тапочки даже выдают, но всего 2 розетки. В отеле нет лифта, только Лестница. При отеле частная парковка, что удобно.
Из плюсов: кулер на этаже, гладильная доска на этаже и кухня (микроволновка, чайник, приборы) в открытом доступе. Также безлимитный чай, кофе.
С утра (время оговаривается индивидуально) принесли континентальный завтрак (овсянка быстрого приготовления, булочка, яйцо, бутерброд с колбасой, яблоко, йогурт и вафля)
Расположение: до главной улицы 12 минут пешком. Идти по освещенной широкому проспекту с кучей магазинов.
Wi-Fi кино тянул отлично.
Отличное место! Очень приятная и душевная девушка на ресепшене) все в шаговой доступности. В номере чистенько, раз в день обязательно убираются. Хороший, сытный континентальный завтрак, который могут подать хоть в 2 ночи) Если будем еще в Ростове, обязательно остановимся здесь.
С виду не приметный отель, но очень гостепреимный. Отзывчивый персонал, чистые и уютные номера с очень удобными кроватями, а так же холодильником, телевизором и кондиционером. Есть общая небольшая кухня с микровалновкой, чайником и всеми необходимыми кухонными атрибутами, чай-кофе в любое время, куллер с питьевой водой. Завтрак континентальный, приносят в номер по предварительно согласованному времени. Имеется собственная закрытая парковка. Эмоции от пребывания остались положительные. Персоналу огромное спасибо.
Очень нравится отель, останавливались не один раз. Путешествуем с питомцем. Закрытая парковка, чистые номера, в холле чай, кофе, посуда, кулер, микроволновая печь, в номере холодильник, телевизор , в принципе все есть. Очень доброжелательный персонал, расположение отеля тоже удобное.
Устраивает все,
Хороший отель в центре города, приветливый персонал, есть своя охраняемая бесплатная парковка. Номера неплохого размера, не клоповники, но повидавшие на своём веку, потрескавшаяся плитка в ванной комнате, у нас в двухместном номере был просто ужасный матрас. Заявлено что за доплату есть детские кроватки, но по прибытию оказалось, что их нет так как сломаны, было печально. Есть завтрак, но он очень плохой и не наесться им в дорогу если Вам. Нам принесли пакетик с быстрозаварной химической кашей, бутерброд с самой дешёвой колбасой, фрукт, печенька/вафелька, пирожок. В коридоре стоит чайник, стаканы, есть пакетики чая и растворимый кофе.
Для меня отель на переночевать. Из плюсов расположение (центр практически) рядом есть отличный украинский ресторанчик, там можно поужинать. Есть своя парковка. Завтрак никакой от слова совсем, просто убила геркулесовая каша в пакетике. Да, кстати заселили довольно быстро. Но как я говорил выше я бы не стал задерживаться здесь несколько дней. Путешествовали и останавливались семьей.
Бронировали этот отель, так как ехали с юга и нужен был ночлег. Сообщили заранее, что приедем после 23:00. В 20:30 нам позвонили и сбросили, так как были в дороге связь не всегда была и звонок не был замечен. В 22:00 обнаружили пропущенный и смс, что бронь отменяется, ведь мы не ответили на звонок, тут же перезвонили и объяснили ситуацию, что связи нет, но мы все подтверждаем, на что девушка очень грубо ответила, что наш номер уже продан) не знаю чем думает ресепшн этого отеля, чтобы звонить за 2,5 часа до назначенного времени по телефону, когда логично предположить, что люди в дороге(будь то поезд или машина). Вот так благодаря жадности этого отеля и подносу отсутствию клиентоориентированности, в 10 вечера мы судорожно искали новый ночлег)))
надеюсь, такое отношение к клиентам вам что-то покажет и Вы задумаетесь о бронирование данного отеля!
Великолепное место, уже много лет останавливаемся в отеле несколько раз в году. Каждый раз там неизменно чисто, хороший плотный завтрак входит в стоимость. Приветливый администратор всегда идёт навстречу, решает все вопросы и заселяет в любое удобное время. Также из плюсов своя закрытая бесплатная парковка и возможность размещения с животными, что очень важно для нашего кота😊
Ответили на звонок посреди ночи, когда другие отели не брали трубку. Объективно оценить отель не могу, так как была там с 4 утра до 12 дня. Несомненным плюсом является закрытая парковка. Номер чистый, завтрака нет. Утром можно налить в коридоре чай или кофе. Кофе ужасный. Окна нашего номера выходили на дорогу. Спать можно, если смертельно устал, как мы. В целом за свою цену вариант неплохой.
Отель среднего класса, номер большой, чистый, приветливый персонал, возможно брониронирование без предоплаты, имеется локация, где можно заварить себе чай или кофе.
По чистоте, мебели, персоналу всё хорошо.
Но дикий шум от машин с улицы при закрытых окнах (номер 8, угловой).
Реально, будто ты на обочине шоссе )
Без берушей бы точно не смогли уснуть.
А жаль, потому что в остальном отельчик приятный.
Если технически нельзя решить вопрос звукоизоляции, то на месте администрации я бы просто клал в номер беруши.
Честно скажу, поставила звёзды только администратору Наталье! Если б не она, наверное отзыв был бы сейчас очень гневный) если владелец отеля читает, то поверьте, Наталья жемчужина вашего отеля! Очень внимательная, вежливая и позитивная! Не знаю как ей удалось сгладить весь ужас от пребывания в этом отеле, но удалось! Браво! Люди, если вам выпало остановиться в этом отеле, то только не в 8 номере! Там не работают батареи😭 мы три дня мёрзли! В душевой вода идёт еде тёплая, что в тандеме с холодными батареями исключает возможность помыть голову😭 дверь в ванную без замка) дверь в номер со сломанным замком, закрывалась через раз) но! Очень удобное место для курения. Это плюс. Завтрак…. Приносят в номер ко времени: яйцо сваренное, холодное, йогурт, яблоко, пакет быстрокаши, вафлю, бутерброд с колбасой. Каша не заваривалась, ее надо варить. В итоге холодный завтрак в холодном номере🤣 повезло) да, за такую цену ожидать комфорта и сервиса не приходится, но элементарного тепла хотелось бы. Отель в целом тянет на свои 3 звезды, но с большой натяжкой. Для режима «переночевать» и дальше бегать по работе - идеальный вариант, если б не холод! Простой отель. Но холод…. У меня вопрос: если у вас не работают батареи в одном номере, зачем вы его продаёте? Почему не поставили в стоп и не вызвали мастера? Я адекватно оцениваю ситуацию и соотношение цена-качество объективно, но холод?! В окна дуло так, что шторы ходили ходуном! При неработающих батареях это было ого-го! Номер нам не поменяли, сославших на полное заселение. Мы замёрзли, очень. Такое отношение к гостям не приемлемо. Наталья сто тысяч раз извинилась при заселении, но это не ее вина. Нам кстати поставили обогреватель, который не грел🤣 очень слабо) так что номер 8 отеля Островский категорически не рекомендую из-за дикого холода!
Не очень. Были одну ночь, на утро не было электричества.В душе лейка падает, в комнатах слабый свет.Да еще и тараканы.За такие деньги номер должен быть лучше. А вы между прочем 3-х звездочный отель! Один плюс, был вежливый администратор…
3
N
Natalochkast
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
Проездом на одну ночь с 25 на 26 августа. Отзывы прочитала (особенно тщательно изучила отртцательные), морально были готовы к наихудшему варианту, так как отзывы делились 50/50, по приезду нам выдали ключи от 15 номера (о нём уже рассказывали в отзывах), возникли сомнения. Но девушка на ресепшен предложила сначала посмотреть номер, так и сделали. Картина, конечно, печальная, но решили не тратить время на поиск другого жилья. Подведем итог:
1. Положительные отзывы скорее про 2ой этаж, там нет "стандартных" номеров. Мы жили на третьем.
2. Может это, конечно, и центр, но до набережной пешочком 3км.
3. Сам по себе отель очень мрачный и уставший, лестница крутая и достаточно длинная.
4. В номере беда бедовая и , судя по тому, что многие пишут про откровенные косяки, и ничего не улучшается, делаю вывод: никто не пытается их исправить.
5. О номере: кровать ободраная, обои отклеены, наличники в ванной по низу разбухшие и вздутые. Входная дверь: ободрана плёнка, бра над кроватью 2 шт. из них одно с веревочкой, чтобы включать, но того и гляди отвалится, второе без включателя и без лампочки. В люстре одна лампочка не горит (мелочь, не влияет на проживание, но всё же). Ужасная выгоревшая картина на стене дополняет образ помещения((.
6. Если ты спишь со стороны стены, будь готов проснувшись ночью и встав с кровати, головой впечататься в мансардный потолок).
7. В санузле всё есть, но уставшее сильно. Вытяжка чумовая, ничего не вытягивает, зато рёв от неё нормальный.
8. ПЕРСОНАЛ НА 5+
9. БЕЛЬЁ ПОСТЕЛЬНОЕ, ПОЛОТЕНЦА 5+
10. За мини кухню на этаже "5", очень удобно, спасибо!
11. Администраторы 5+
3500р. за ночь недорого, но именно за наш номер я бы больше 2000р. не дала (объективно, уж простите)
Отель хороший, персонал доброжелательный. Комнат чистая и уютная. На кухне можно попить кофе/чай (было очень нужно и мы это получили). Мебель чистая и в хорошем состоянии
Неплохо для ночёвки по дороге на юг. Стоянка для машин своя, рядом кафе 'Хлеб и сало", можно вкусно поужинать. Некоторые номера требуют ремонта и перепланировки, например, дверь в санузел прямо рядом с кроватью, это неудобно. Есть кухня, можно что-то разогреть, есть минимальная посуда. Завтрак вполне приличный. До набережной пешком где-то минут 30-40. В общем, рекомендую.
Бронировали номер на сутки. Прибыли раньше времени заселения. Администратор попросил подождать минут 20, порекомендовал кафе пообедать. Все вежливо, уточняли как нам удобней. Номер чистый. В наличии полотенца, средства гигиены, фен. В коридоре вода, чайник, чай, кофе. Рекомендую!
Были проездом на 1 ночь. Очень милые женщины на ресепшне, все объяснили и показали.
Номер большой, с высоченными потолками. Кровать большая, постельное идеально белое,икеевское)) приятно.
Фен в номер принесли без проблем.
А вот душ, оказался так себе - настройка воды не самая приятная ((
Из пожеланий - коврик или что то вроде него на плиточном полу к комнате - очень скользко после душа.
Из плюсов - несколько зеркал,в том числе в комнате очень большое). Мини-холодильник.
Забронировал этот отель на сервесе островок! Все было на высшем уровне, персонал вежливый в комнате было чисто. Также есть бесплатные кофе и чай🙃. Одним словом рекомендую всем
Уже как лет 5 останавливаюсь в этой маленькой уютной гостинице , очень удобное местоположение в центе города , есть парковка для автомобиля под камерами на закрытой территории , кто первый раз в Ростове не знает что с парковками сложно . По цене доступно . На завтраки чай Егурт и булочка и фрукты ) .
Тихое место. Номер просторный с высокими потолками, но холодный и с кафелем на полу. Завтрак очень скудный, сухпаёк. В коридоре закуток с посудой и чайником на весь этаж.
Как бы я не пытался поставить 5-ку здесь нельзя.
Да в целом хорошо:
1. Удачное расположение;
2. Хорошие номера, просторные, высокие потолки;
3. Адекватная цена;
4. Приятный персонал, очень доброжелюбные;
5. Одноразовый тапочки в номере;
Но:
1. Вопрос к завтракам, окей набор сытный, но что за каша быстрого приготовления?
2. Не самый прям свежий ремонт
Отличный отель!
Доброжелательный персонал, чистейшие номера, парковка, смогли поздно заехать с животными.
Рекомендую данный отель для всех путешественников!
Отличный отель! Останавливались дважды при поездке на юг. Очень тихо. Кровати хорошие, спать одно удовольствие. Душ, кондиционер в номере. Чай,кофе, вода есть. После долгой дороги самое то.