Честно скажу, поставила звёзды только администратору Наталье! Если б не она, наверное отзыв был бы сейчас очень гневный) если владелец отеля читает, то поверьте, Наталья жемчужина вашего отеля! Очень внимательная, вежливая и позитивная! Не знаю как ей удалось сгладить весь ужас от пребывания в этом отеле, но удалось! Браво! Люди, если вам выпало остановиться в этом отеле, то только не в 8 номере! Там не работают батареи😭 мы три дня мёрзли! В душевой вода идёт еде тёплая, что в тандеме с холодными батареями исключает возможность помыть голову😭 дверь в ванную без замка) дверь в номер со сломанным замком, закрывалась через раз) но! Очень удобное место для курения. Это плюс. Завтрак…. Приносят в номер ко времени: яйцо сваренное, холодное, йогурт, яблоко, пакет быстрокаши, вафлю, бутерброд с колбасой. Каша не заваривалась, ее надо варить. В итоге холодный завтрак в холодном номере🤣 повезло) да, за такую цену ожидать комфорта и сервиса не приходится, но элементарного тепла хотелось бы. Отель в целом тянет на свои 3 звезды, но с большой натяжкой. Для режима «переночевать» и дальше бегать по работе - идеальный вариант, если б не холод! Простой отель. Но холод…. У меня вопрос: если у вас не работают батареи в одном номере, зачем вы его продаёте? Почему не поставили в стоп и не вызвали мастера? Я адекватно оцениваю ситуацию и соотношение цена-качество объективно, но холод?! В окна дуло так, что шторы ходили ходуном! При неработающих батареях это было ого-го! Номер нам не поменяли, сославших на полное заселение. Мы замёрзли, очень. Такое отношение к гостям не приемлемо. Наталья сто тысяч раз извинилась при заселении, но это не ее вина. Нам кстати поставили обогреватель, который не грел🤣 очень слабо) так что номер 8 отеля Островский категорически не рекомендую из-за дикого холода!
Неплохо для ночёвки по дороге на юг. Стоянка для машин своя, рядом кафе 'Хлеб и сало", можно вкусно поужинать. Некоторые номера требуют ремонта и перепланировки, например, дверь в санузел прямо рядом с кроватью, это неудобно. Есть кухня, можно что-то разогреть, есть минимальная посуда. Завтрак вполне приличный. До набережной пешком где-то минут 30-40. В общем, рекомендую.
Не очень. Были одну ночь, на утро не было электричества.В душе лейка падает, в комнатах слабый свет.Да еще и тараканы.За такие деньги номер должен быть лучше. А вы между прочем 3-х звездочный отель! Один плюс, был вежливый администратор…
3
Natalochkast
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
Проездом на одну ночь с 25 на 26 августа. Отзывы прочитала (особенно тщательно изучила отртцательные), морально были готовы к наихудшему варианту, так как отзывы делились 50/50, по приезду нам выдали ключи от 15 номера (о нём уже рассказывали в отзывах), возникли сомнения. Но девушка на ресепшен предложила сначала посмотреть номер, так и сделали. Картина, конечно, печальная, но решили не тратить время на поиск другого жилья. Подведем итог:
1. Положительные отзывы скорее про 2ой этаж, там нет "стандартных" номеров. Мы жили на третьем.
2. Может это, конечно, и центр, но до набережной пешочком 3км.
3. Сам по себе отель очень мрачный и уставший, лестница крутая и достаточно длинная.
4. В номере беда бедовая и , судя по тому, что многие пишут про откровенные косяки, и ничего не улучшается, делаю вывод: никто не пытается их исправить.
5. О номере: кровать ободраная, обои отклеены, наличники в ванной по низу разбухшие и вздутые. Входная дверь: ободрана плёнка, бра над кроватью 2 шт. из них одно с веревочкой, чтобы включать, но того и гляди отвалится, второе без включателя и без лампочки. В люстре одна лампочка не горит (мелочь, не влияет на проживание, но всё же). Ужасная выгоревшая картина на стене дополняет образ помещения((.
6. Если ты спишь со стороны стены, будь готов проснувшись ночью и встав с кровати, головой впечататься в мансардный потолок).
7. В санузле всё есть, но уставшее сильно. Вытяжка чумовая, ничего не вытягивает, зато рёв от неё нормальный.
8. ПЕРСОНАЛ НА 5+
9. БЕЛЬЁ ПОСТЕЛЬНОЕ, ПОЛОТЕНЦА 5+
10. За мини кухню на этаже "5", очень удобно, спасибо!
11. Администраторы 5+
3500р. за ночь недорого, но именно за наш номер я бы больше 2000р. не дала (объективно, уж простите)
Отель хороший, персонал доброжелательный. Комнат чистая и уютная. На кухне можно попить кофе/чай (было очень нужно и мы это получили). Мебель чистая и в хорошем состоянии
Были проездом на 1 ночь. Очень милые женщины на ресепшне, все объяснили и показали.
Номер большой, с высоченными потолками. Кровать большая, постельное идеально белое,икеевское)) приятно.
Фен в номер принесли без проблем.
А вот душ, оказался так себе - настройка воды не самая приятная ((
Из пожеланий - коврик или что то вроде него на плиточном полу к комнате - очень скользко после душа.
Из плюсов - несколько зеркал,в том числе в комнате очень большое). Мини-холодильник.
Бронировали номер на сутки. Прибыли раньше времени заселения. Администратор попросил подождать минут 20, порекомендовал кафе пообедать. Все вежливо, уточняли как нам удобней. Номер чистый. В наличии полотенца, средства гигиены, фен. В коридоре вода, чайник, чай, кофе. Рекомендую!
Забронировал этот отель на сервесе островок! Все было на высшем уровне, персонал вежливый в комнате было чисто. Также есть бесплатные кофе и чай🙃. Одним словом рекомендую всем
Уже как лет 5 останавливаюсь в этой маленькой уютной гостинице , очень удобное местоположение в центе города , есть парковка для автомобиля под камерами на закрытой территории , кто первый раз в Ростове не знает что с парковками сложно . По цене доступно . На завтраки чай Егурт и булочка и фрукты ) .
Как бы я не пытался поставить 5-ку здесь нельзя.
Да в целом хорошо:
1. Удачное расположение;
2. Хорошие номера, просторные, высокие потолки;
3. Адекватная цена;
4. Приятный персонал, очень доброжелюбные;
5. Одноразовый тапочки в номере;
Но:
1. Вопрос к завтракам, окей набор сытный, но что за каша быстрого приготовления?
2. Не самый прям свежий ремонт
Тихое место. Номер просторный с высокими потолками, но холодный и с кафелем на полу. Завтрак очень скудный, сухпаёк. В коридоре закуток с посудой и чайником на весь этаж.
Отличный отель! Останавливались дважды при поездке на юг. Очень тихо. Кровати хорошие, спать одно удовольствие. Душ, кондиционер в номере. Чай,кофе, вода есть. После долгой дороги самое то.
Отличный отель!
Доброжелательный персонал, чистейшие номера, парковка, смогли поздно заехать с животными.
Рекомендую данный отель для всех путешественников!
Гостиница уютная, в номерах чисто, отдельный + за парковку на закрытой территории, за машину можно быть спокойным. Завтрак принесли в 4 утра, как и про, иди, не минутой позже. Приятный персонал. На обратном пути из отпуска хотели остановиться здесь же, но, к сожалению, всё было занято)
Отель приятный,чистенький.Батареи как огонь-было немного жарковато ,все время открывали окошко.Еду не брали.В общей кухоньке есть микроволновка,чай,кофе,сахар,чашки,тарелки общего пользования.Слышимость терпимая-бывали шумноватые соседи,но веселились они недрлго.У отеля своя паркова-для центра это очень важно.
Мы уже ни раз останавливаемся тут, когда едем в Крым и обратно. Очень уютно и тихо. Закрытая бесплатная парковка, что важно!
В номере есть все удобства, чистенько и приятно. Сантехника не течёт.
Спасибо за гостеприимство! Однозначно рекомендую 👍
Хороший отель для отдыха после долгой дороги. Очень гостеприимный и вежливый персонал, закрытая парковка, достойные номера. Очень приятно провёл время, отдохнул, выспался и снова в путь. В дороге пригодился завтрак из отеля. Если буду в Ростове-на-Дону ещё, то отдыхать только в Островском
Отличная гостиница, приветливая администрация, удобное расположение, парковка бесплатная закрытая. Завтрак континентальный, но вполне до обеда хватает. Номер отличный, просторный, очень тепло.
Цена не соответствует полулюксу,от слова совсем. В номере холодно, мебель покацанная, в душевой ,должна быть ванная а в итоге просто душ .Чтобы искупаться, вещи некуда сложить и опять же очень холодно!Дверь в номере открывалась и закрывалась с трудом.Одно радует были всего лишь одну ночь.Отдали за номер 3150р.Единственное ,что хорошо ,есть парковка.Чай,кофе в коридоре что очень не удобно.
Отличный отель по доступной цене. В номере всё необходимое. Чисто, уютно. Есть охраняемая парковка. На этаже кухня. В любое время чай, кофе к Вашим услугам. Приятный, добрый и всегда вежливый персонал. Рекомендую.
Расположение отеля очень удобное. Магазины, транспорт, всё рядом. В самом отеле-
Очень приятная администратор. Отзывчивая, помогут с любым вопросом. В номере очень чисто. Лёгкий, едва уловимый запах дезинфекции (что очень радует, в связи с обстановкой)Спасибо горничным. Номер светлый, белье белоснежное, всё чистое. Мини бар с напитками. Для меня очень важно, чтобы был удобный матрас. Здесь он именно такой. Средней жёсткости, не продавленный, очень удобный. В следующий раз, обязательно остановлюсь здесь снова. Рекомендую!
Отличное место. Останавливаемся здесь каждый год при поездке в отпуск. Очень удачное расположение, всегда приветливый персонал, есть закрытая парковка.
1
Надежда Теканова
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Остановились с семьёй на одну ночь. Сделали копию паспорта каждого. На ребёнка не дали подушку, пришлось ходить просить. Пошли в душ, нет холодной воды, пошли спросили. Оказалось сломался котёл, обещали что через 40 минут будет. Утром была та же вода что и вечером.
Останавливались проездом на одну ночь. Встретили хорошо, доброжелательно) Номер не самый комфортный, но по соотношению цена-качество вполне. Своя парковка с автоматическими воротами. Завтрак - сухпаёк сейчас :) Рядом есть супермаркет - смотрите по карте.
Лёгкий въезд, выезд, удобное расположение. Внутри без лишнего, однако всё есть. Отдельно отмечу чистоту в номере! Ходил в белых, новых носках, цвет не изменился 👍
Отель очень понравился: чисто (номера убирают ежедневно по нормальному), есть завтраки - не идеал для здорового питания, но сытно и приносят в номер ко времени! И очень приятный персонал - последнее, это то, что превзошло ожидания!
Останавливались в отеле первый, но не последний раз. Светлые, чистые номера. Персонал следит за чистотой и удобством гостей. Для нас это главное. Развитая инфраструктура в близи отеля. Спасибо администратору за внимательность.
Хороший отель, приветливый персонал. Номера без изысков, но добротные. Из недостатков - не самая идеальная звукоизоляция. В основном, из-за тонкой двери, поэтому из коридора слышно всё.
Отель расположен в центре города, небольшой , удобная автостоянка во дворе, есть кухня со всем необходимым, вежливый персонал. Особая благодарность администратору Наталье-таким сотрудником может гордиться любой отель!