Посещал отделение не единожды. Что 5 лет назад, что в этот раз результатом доволен - все четко и оперативно. Выражаю признательность коллективу за компетентность и огромную благодарность за такую ответственную работу! Спасибо!
Приятно иметь дело с сотрудниками знающими свое дело. Быстро, вежливо и качественно выполняют сою работу. Отдельно хочу отметить, что изменения в лучшую сторону (смена начальника) отчетлива заметна разница. Отдельное спасибо начальнику Коваленко М.А. за грамотную организацию работы отдела.
Посещал данное отделение впервые, был очень сильно удивлен: вежливости, концентрированности. Услуга оказана быстро, качественно. Отдельное спасибо Пьянкову К.Ю. за разъяснение по моему вопросу. Весь персонал просто супер, слов нет. Во всех бы гос. учреждениях бы таких людей
Не плохо, но есть нюансы. Небольшой беспорядок с очередью, хоть и записываешься через Госуслуги. Некоторые сотрудники крайне медленно работают, бывает путаница с документами из-за плохоорганизованной работы, но в общем и целом впечатление приятное.
Не смотря на то, что в отделе работает один сотрудник, делается всё быстро, если пришёл по записи, то очереди нет. Сотрудники подчекнуто вежливи и всегда помогают разобраться с непонятными вопросами.
Был там два раза, всегда записывался через госуслуги, все было по времени и быстро, даже при том что работал один сотрудник, вежливые и знающие свою работу люди!
Получал роху, сначала по живой очереди, что не рекомендую делать, потом по записи через Гос услуги - сделали быстро и профессионально. Сотрудники молодцы!
Отлично отделение, добавили ещё одного сотрудника, для более оперативной работы, работают строго по расписанию, удобно местоположение ! Советую, хорошее место
Ребята работают четко - молодцы, поменял разрешение быстро и без волокиты. Обслуживание человеческое, можно прийти в порядке живой очереди, можно записаться на время через гос услуги. С гос услугами вообще стало намного удобнее. Минус на мой взгляд только один - принимают население по вторникам и четвергам с 10:00 до 17:30, что автоматически означает необходимость отпрашиваться с работы.
6
Олег Свиридов
Level 9 Local Expert
January 12
Огромная благодарность всем работникам и особенно командиру . Работа поставленна чётко, граммотно, все вежливые. Все мои вопросы решили быстро и положительно. Спасибо!
2
дмитрий косарев
Level 10 Local Expert
May 22, 2024
Много лет, к большому счастью там остаётся коллектив настоящих профессионалов, очень отзывчивых и всегда готовых помочь, только хорошие впечатления и искренняя благодарность за отличную службу и хорошую работу, если бы все чиновники были таким то было бы намного легче жить,
В дни приема ну, очень много народа. Но, сотрудники пытаются принимать всех максимально оперативно. Контакт очень хороший, никто не отказывает в помощи. Но, бюрократическая машина есть бюрократическая машина. Особенно, когда это касается такого предмета, как оружие.
Лицензирование на оружие в России против граждан России поэтому сдал оружие из-за непомерных поборов за комиссию которую нужно проходить каждые пять лет.
Работа проводится плохо. Всё время полно народу, так как записаться невозможно. Два номера телефона и ни один не отвечает. Чтобы выяснить какой-нибудь вопрос, нужно отпрашиваться с работы и терять полдня. Мне не понравилось.
Чрезвычайно редко удается пользоваться системой электронной очереди. Ибо нет бумаги и не работает) В остальном - сотрудники приветливы, помогают в оформлении документов. Все необходимые действия по регистрации проводят качественно
Запись через Госуслуги не работает, только живая очередь. Не понятно почему руководство организации не может наладить процесс с очередями. Большинству было бы удобно приходить к своему времени, и очередей не было бы. Достаточно просто перестать принимать людей без записи, как это уже делают в большинстве учреждений. К сотрудникам-девочкам претензий нет, они выполняют свои обязанности.
персонал перегружен. электронная очередь не работает. на госуслугах можно записаться ко времени, но на деле это ничего не означает. практикуется живая очередь, в которой народ занимает место за час до открытия. от всего этого постоянные конфликты. народ набивается в коридор как селёдка в бочку, ждут стоя своей очереди в тёплой одежде в духоте часами. часто без результата. сидячих мест всего семь штук, людей кратно больше. все ворчат на женщин инспекторов. те, видно, держутся из последних сил, но саблюдают политес. такой ад тяжело выдержать, скоро поувольняются все. жаль их. но им хотябы платят за это и работают там они по своей воле. гораздо больше жалко посетителей, тех которым неповезло сдать туда документы, после чего им уже никак не миновать сей горькой чаши. женщины и пожилые люди тоже там, никаких поблажек. никому не советую туда обращаться. езжайте в раменское отделение
Отличный грамотный персонал! Приехала на получение документов. Было много народа, думала проведу там полдня, но девушки быстро всем все оформили. Минус одна звезда за помещение, оно оставляет желать лучшего.
Отличный отдел. Добрые и ответвенные работники. Девочки помогают всегда, и инспектора тоже делают все возможное, чтобы сделать свою работу лучше, процветания Олрр по люберецкому району
Год от года работа сотрудников радует больше и больше. Порядка становится больше. И это радует. Запись теперь через госуслуги. Также имеется терминал внутри – можно взать талончик на ближайшие дни. Но прикол в том, что записывают на определённое время, а по факту ожидает дивая очередь, в которой запросто можно просидеть и час, и два…
Посетил данное подразделение 14 февраля 2023 года. Только положительные впечатления, - работают настоящие профессионалы! Отдельное спасибо Ивану Васильевичу за знания своего дела и терпение в работе с людьми.
Нормальное обслуживание клиентов. Адекватное. Все спокойно разьясняют, без всякого рода давления. Насчёт очереди, да имеет место быть, но как не парадоксально это звучит, очереди создают сами посетители. С самого утра, до открытия Лицензионки,примерно за час. Если прийти днем, то никаких очередей нет и в помине. А после 15.00 вообще тишина. Так что обвинять в создании очередей Лицензионку, ну это не знать вообще как работает система.
Ребята молодцы, так держать. Успехов вам в вашем нелёгком труде и безмерного терпения.
Не очень понравилось, что живая очередь, когда записываешься через госуслуги. А так персонал ответственный, первый раз всё вежливо объяснили, рассказали в какой последовательности лучше собирать документы.
Сотрудники стараются, но процесс приёма граждан очень длительный и плохо организован - не работает электронная очередь, не работает дистанционная запись на приём. Очень тесное помещение (коридор), в котором толпятся граждане, не приспособлено для такого потока заявителей. В стопках документов, которыми завалены все кабинеты ОЛРР, инспекторы пытаются найти нужные. Слабая цифровизация ведомства - требуется предъявлять оригиналы документов даже если отправлены через Портал Госуслуг.
Инспектор ОЛРР, не смотря на мега загрузку, очень вежлива и профессиональна! Позвонила для уточнения нужной ей информации, ответила на все мои вопросы, подсказала как действовать! Очень приятно общаться с профессионалами! Уровень стрессоустойчивости "Бог"! Супер, спасибо!!!
Много посетителей,обслуживание не быстро потому что вопросы серьёзные про оружие. Сотрудники выполняют свои обязанности чётко , уделяя внимание сразу нескольким людям без потери качества.
Был приятно удивлен! Пришёл, обратился, помогли, подал заявление на продление разрешения, за 10 минут. Теперь жду решения. Удивило что не было очереди.
Все хорошо! Записался через госуслуги, пришел оказали услугу быстро! Мне все понравилось. Я решил свой вопрос. Не смотря на то что первую заявку в госуслугах оформил не верно, сотрудник позвонил объяснил и подсказал как все сделать правильно! Благодарю! Персоонал отлично знает свое дело.
4
1
Алекс
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
Если во всех Госструктурах да и в обычных ТЦ и т.д. было бы такое человечное обслуживание и понимание нужд человека то я бы чувствовал себя в раю́!
Отдельное спасибо 3 кабинету за терпение!
Сотрудники на высоте делают все, что можно. Единственное очень маленькое помещение, живая очередь и всегда толпа народу, один сотрудник не успевает, не возможно записаться через госуслуги на подачу документов, надо отседеть минус час.
Уже не первый раз удивляет, в хорошем смысле, доброе и отзывчивое отношение со стороны офицеров Рос. Гвардии. Большое им спасибо. Всегда с уважением общаются с владельцами оружия. Помогают и разъясняют все возникшие проблемы.
Огромные очереди на получение/продление гражданского оружия, можно потратить весь день в этом тесном заведении. Девушка в синем
камуфляже из 4 кабинета при этом ведёт себя достаточно дерзко, хотя ей, наверное, кажется, что это в порядке вещей хамить посетителям, когда сами работники не могут наладить и организовать нормальный рабочий процесс. А получается, что в тесном коридоре располагается толпа людей и никто ничего толком не может объяснить.