По телефону, указанному здесь, действительно не дозвониться. Нашла актуальный номер в других картах.
Ответила приятная в общении сотрудница миграционной службы, вежливо, понятно проинформировала по моему вопросу.
**Нужно учитывать, что на гос услуги порой долго приходят уведомления