Недавно обращалась в соц.защиту,очень порадовали специалисты,всё доступно объяснили,проконцультировали,внимательно отнеслись к моему вопросу.
Отдельно хочу отметить специалиста Дарью(2окошко), очень помогла в решении вопроса,подсказывала и предлагала варианты.
Раньше было ощущение,что в данных учереждениях напряженная обстановка,но хочу сказать,что мои ожидания не совпали с реальностью.
Компетеннтность и дружелюбность специалистов очень порадовала.
Работа соцзащиты в городе Армавире отвратительная. Полный зал народу, а это в основном пенсионеры, инвалиды, и мамочки с детьми инвалидами. Открыто пять окошек, из них только в трёх принимают, что называется "в час по чайной ложке". Во время перерыва все оставшиеся работники собрались и ушли, оставив одного специалиста. Уважаемые руководители! Сделайте скользящий перерыв своим работникам. Невозможно так. К вам очень неудобно добираться. Я сегодня час просидела до перерыва, и видела как все ваши работники, ровно в час, покинули свои рабочие места. А людям еще час сидеть ждать окончания перерыва? Пересмотрите график работы! Чтобы удобно было и людям, которые обращаются к вам за помощью и вашим так называемым специалистам!
Недавно посещала данное учреждение и хотелось бы поделиться своим впечатлением: во- первых стало удобнее добираться, т.к. живу в районе Родина и можно дойти пешком.
Во- вторых- приятно удивило новое, современное здание с системой кондиционирования, что в условиях нашей жары не маловажно.
Обслуживание стало удобнее, есть электронная очередь и работает много приёмных окон.
Оформление субсидии заняло буквально 15 минут.
Спасибо большое персоналу.
Дозвониться не возможно. То сбрасываю то занято. То просто не берут трубку. Все грубые до ужаса . Что в ответить на один вопрос пришлось звонить второй день и то ещё не могу дозвониться . Кому жаловаться в Краснодар звонить или куда? Эти комментарии читают вообще? Была за 4 года 3 раза там. Все грубят,кричат .
Сотрудники этого учреждения возомнили о себе не ведая, что((Реально, набрали сотрудников, как говорится по "объявлению" ,)) надо выяснять фамилию, тот, кто не оказал вам услугу или нагрубил и смело писать жалобу, через госуслуги, а так их директор, все покрывает, бесполезно ей, что-то говорить, рука руку кроет, это же Армавир. Уехали в Краснодар, здесь все компетентные и умные люди, в таких учреждениях , решали все проблемы в 2 секунды, и не гоняют вас по 1000 раз.
Два дня не могла дозвониться,чтоб задать вопрос по поводу выплат. А когда дозвонилась ,сотрудница мне нагрубила. Спасибо хоть на вопрос всё же ответила. Уважаемые сотрудники,если у Вас какие-то проблемы,не нужно их вымещать на гражданах которые к вам обращаются (вежливо и по доброму). А если не вывозите работу с людьми увольняйтесь,пусть работают люди которые умеют нормально общаться.
Уважаемые сотрудники данного Госучреждения, Вы не цари, у Вас не голубая кровь, чтобы с таким пренебрежением относиться к людям, которые обращаются по наболевшим вопросам. Люди обращаются не к Вам лично, а к сотруднику учреждения за помощью. Так что, будьте так любезны, отвечайте на вопросы без одолжений. Я понимаю, что за день очень много обращений. Но!! Вы работаете с людьми. Если Вам это не по силам, не занимайте чью-то должность.
Я также понимаю, что данный отзыв ни на что не повлияет и не возымеет действия, просто накипело.
Особенно хочу "поблагодарить" за номер телефона для записи к специалисту, на который никто не отвечает. Зачем его озвучивать??? Сказали бы прямо - запись при личном визите. И плевать, что у кого-то маленький ребенок, с которым не особо удобно добираться на общественном транспорте в учреждение через весь город.
Низкий Вам поклон за Вашу доброжелательность и обходительность с гражданами, которые не являются Вашими сотрудниками, либо родственниками.
Невозможно дозвониться. Сейчас подавать документы на выплаты отправляют в пфр. И зачес тогда вообще нужна эта соц защита. А ещё одни хамки работают. Возможно есть нормальные специалисты, но увы.... ныне попадались
24.03.22г, была на приёме у инспектора Шевченко, держа в руках свидетельство о смерти, она меня спросила получаю ли я алименты от этого человека. Вопрос к управляющей соц.защитой- можно получать алименты от человека который умер? Ваши сотрудники компетентны в этой профессии?
По талонам не попасть! Постоянно их нет. Попав туда, я поняла причину. Сотрудники очень дерзкие, постоянно огрызаются и дерзят, работать не хотят, все делают очень медленно. Время идет - зарплата капает! Затем торопиться и напрягаться. Отвратительное место!
Начальник их покрывает и сама говорит, чтобы обращались в МФЦ !!! Простите, а зачем они тогда там сидят на приеме и получают зарплату!
Проживаю в Краснодаре и многие вопросы в телефонном режиме приходится иногда уточнять, спасибо большое, Уважаемые специалисты, за вежливость и за то, что доброжелательно, внятно и терпеливо нам всё объясняете. Самая лучшая Соцзащита это Армавирская. Дозвониться легко и всегда дадут ответы на все вопросы, без хамства и истерик, как в других городах. Спасибо
Ужасное учреждение . Некоторые инспектора , реально с диагнозом. Начальника отдела выплат постоянно нет на месте. Она якобы в каком то кабинете у своих сотрудников, но дождаться ее шансов нет. У них оказывается не начальник к себе подчиненного вызывает , а подчиненные вызывают к себе начальника.
И одной звёзды много для этой организации. Специалисты грубо общаются,как будто все пособия с личного кармана платят. Многие дети остались без новогодних подарков😳 они закончились, как такое возможно🧐. Многие пособия "потерялись" где-то по пути. Месяц закончился почти, а пособие за январь ещё не пришли. Видимо, проверки давно не было.
Есть один огромный минус как и везде, это череди.. Даже если по талончикам, все равно много толкучки. А в основном каждый специалист выполняет свои должностные функции, приветливый, общительны.
Пособие на детей приходит с большим опозданием, приходится звонить и узнавать в чём дело, а туда дозвониться очень большая проблема такое впечатление, что они платят из своего кармана.
Обслуживание по талонам. Можно записаться через интернет на удобное время, но не факт, что это будет сегодня или завтра. Удобное время быстро разбирают.