Я не знала график приемных дней и так получилось , что пришла в неприемный день. Но сотрудница отдела пошла на встречу , приняла документы. Сказала , что срок изготовления 5 дней, но сделали мне намного быстрее. Спасибо за человечность, я очень благодарна!