После посещения кабинета 207а ОВМ ОП2 УМВД осталась в полнейшем шоке. Пришла ставить штамп гражданстве ребёнку. Зашла с малышом на руках. Узнав, что мой муж дагестанец (я осетинка) 3 сотрудницы стали заваливать меня вопросами по типу зачем поменяла фамилию? Надо тебя «из осетинского гражданства» вычеркнуть. (Это вообще что за термин такой??) Где ты его (мужа) вообще нашла? Почему ЧУПА ЧУПС НЕ НАТЯНУЛА? (Имея ввиду покрытых мусульманских женщин. Это откровенное оскорбление чувств верующих и статья УК РФ. К сожалению никаких доказательств, чтобы подать в суд, у меня нет. Я была в шоке, даже не додумалась включить видеозапись или диктофон. Спрашивали, обрезан ли мой ребенок. Я в шоке, считаю настолько личные темы в заведении такого типа поднимать просто неприемлемо. Было ощущение, что я зашла в чужой дом и должна кому то.. а не мне должны оказать услугу..
в мой адрес также прозвучали фразы «надо твоего мужа по осетинским обычаям научить жить, а не подстраиваться, да посмотрите как он ее надрессировал, защищает как мужа»
Надрессировал… будто бы я животное какое то…
Это в ответ на мои слова, что я вышла ЗАМУЖ, а не муж вышел замуж за меня, а потому сменила фамилию
Я была в таком ужасе, что даже не смогла сказать, что это все не их дело.
Прием в 207а кабинете довел меня до слез. Если вам дороги ваши нервы, не ходите, а лучше ходите с мужьями, вряд ли они при них откроют свой рот.
За документом сказали прийти в понедельник. Пришла в понедельник опять же с маленьким ребёнком. Из сотрудников 207-го кабинета никто не явился на работу. Спасибо инспектору Оксане, что открыла кабинет и
отдала документ.
Отвратительная работа сотрудников! Хамское отношение, неуважение к посетителям, некомпетентность!
Мы, граждане, обращаемся за помощью к сотрудникам по вопросам, в которых сами не разбираемся, очень интеллигентно, терпеливо. В ответ получаем такое отношение!
Обратилась в 207а (здравствуйте, Зема) чтобы поставить штамп ребенку в свидетельстве о рождении, получила сразу кучу дерьма сверху, выслушала, как они устали от таких тупорылых посетителей типа меня и остальных мамаш, которые не могут все сделать через госуслуги.
На мою просьбу просто делать свою работу мне выдали Бланк заявления. На мои вопросы по заполнению отреагировали так- «можешь помолчать!?». Другую посетительницу по тому же вопросу , что и у меня, отправили в визовый центр напротив со словами «сначала соберите все документы, которые вам там скажут». Девушка вернулась через 10 минут, оказалось, что в визовом ей просто предложили распечатать заявление, которое сидела заполняла я , за 350 р. Видимо Зема и ко имеют процент с допродаж.
Про гонения из кабинета в кабинет уже не говорю. На вопрос одной посетительницы, почему ее гоняют по кабинетам Зема ответила- «потому что всех нормальных поувольняли, одни придурки остались». После этой фразы мне стало ясно, почему ОНА все еще тут сидит.
Я понимаю, работать с людьми не легко, особенно когда ты ведьма-социопад. Но есть же другие должности для таких людей- чистильщик канализаций, работник крематория, тестировщик надежности установленных окон.
Короче, если есть возможность не посещать данное заведение, сделайте все возможное!
Сегодня была в паспортном! 10 дней ждала справку Форма 11. Сегодня мне выдали эту справку,где сделали сразу 4 ошибок 🤦🏻♀️Я подошла обратно к окошку, и сказала что нашла ошибку( место рождения указали Цхинвал) Если нужно было указать Беслан и Владикавказ . На что мне ответили что ничего страшного! Но это еще ничего… В фамилии ребёнка тоже ошибка, и дата прописки другого ребёнка указали 2004г , если ребёнок родился в 2012 году. 🙆🏼♀️Я пришли в третий раз . В окошке сидела Альбина. Она с недовольным лицом меня спросила .. Что опять не так?! Ну я ей и сказала чтоб исправила свои ошибки. И тут она мне говорит , что это я виновата в том что в документе который она выдала☝🏼 , есть ошибки! Моему возмущению нет предела! Она не грамотный специалист! Ей там точно не место! Не умеет разговаривать с людьми! Сидят там в образе.. Вы всего лишь обслуживаете людей, приземлитесь!
Никак не могу понять зачем еще нужны госуслуги если все равно надо прийти туда и отсиживать очередь по талону ? Зачем запись через госуслуги нужна? Они же слеланы чтоб проще было? Но нет!
Я подала заявление на загранпаспорт еще 26 июля, сегодня 17 сентября. Заяем надо через госуслуги делать что-то если мегя аж 24 августа пригласили только чтоб взять фотографии и копию паспорта? Сколько еще надо ждать? У меня нет судимостей, я не работаю в силовых структурах и не посвящена в гос.тайны, в чем проблема сделать этот паспорт за месяц и отдать мне? Но нет! Я должна еще туда припереться и слушать их хамство! Итого я два месяца паспорт не могу получить и уехать, зотя обещается срок 30 дней 🤷♀️
Крайне возмущена !!! Неужели нет возможности поставить консультантов либо сделать регистратуру , куда человек может прийти или позвонить и узнать все интересующиеся его вопросы !!! Сколько раз приходила , невозможно задать вопрос сотрудникам , кидаются как злюки. Посылают из одного кабинета в другой туда сюда !!! Будто в шарашкину контору приходишь!!! Сама работаю с документами в серьезной организации , но никогда не позвонила себе такого пренебрежительного тона в адрес людей!
не компетентные сотрудники, хотела поменять прописку,отправляли из кабинета в кабинет, хотя запись была по госуслугам, в визовом центре составили документы,оплатили за это деньги, в итоге при приеме оказалось, что нужны соседи так как долевая собственность, по итогу в пустую потраченное время и деньги за непонятно что.сама могу заполнить заявление
Отвратительная работа! С такой безответственностью больше нигде не сталкивалась! Спустя подачи заявления и предоставления фото оригиналов прошло два месяца. Паспорта так и не выданы, выясняется, что пакет с документами просто потерян, в чем они так и не признались! Ужасное учреждение
Вчера была в паспортном, где меня обслуживала Калоева Милена Эльбрусовна в 14 окошке. Осталась очень довольна! Очень милая девушка. Работает оперативно и качественно.👍 Желаю вам процветания в карьере, Калоева М.Э.
Работа гос и муниципальных ведомств в Осетии известна всем, наверно.. Столкнулась в очередной раз с очень «приятной» ситуацией: обращалась в кабинет 208а, подавая документы на прописку ребенка . В кабинете меня «услужливо» встретила сотрудница(увы, фамилию уточнить не успела), имеющая просто потухшее, каменное выражение лица. На первом этаже мне плохо отксерили свидетельство , на что эта особа указала, что я непременно должна сделать ксерокс платно, на улице. До перерыва оставалось 10 минут. Я , надеясь на адекватность сотрудника, не раз попросила ее нажать на кнопку ксерокса рядом с ее столом в том же самом кабинете, и не заставлять меня тупо ждать час, так как у меня дома маленький ребенок. Без нулевых эмоций эта особа на меня уставилась и доложила, что ксерокопия в ее обязанности не входит и ее не волнует, где я буду исправлять ситуцию. По итогу я предпочла все оформить в МФЦ. Кстати, на тот момент была одна я из посетителей, очереди никакой не было.Обидно, что у нас все настолько печально. А миграционку похвалю! С задачей в подборе сотрудников с нулевой интеллектуальной нагрузкой они справились просто на УРА!
Столько негативных отзывов и ноль реакции от властей. Давно пора уже в администрацию города жалобы писать, а не тут оставлять отзывы. Видимо, как то придется достучаться до них. Недавно получала загранпаспорт, пришла по приглашению через Госуслуги.
Сначала пришла в окошко, непонятно щачем такая волокита, сначала в Госуслугах, затем в окошко, потом получение. Сейчас все работает на упрощение,ну да Бог с ними. В окошке приняли доки быстро и были вежливы, звонила узнать куда идти, вежливо направили. Потом уже пришла по второму приглашению забирать паспорт.Девушка в 115 кабинете была свободна, но отправила за талоном. Пришла по приглашению, паспорт готов, зачем гонять людей за талоном? Там небольшая очередь. Затем сижу жду. Она же занята, это я отпросилась с работы, бездельница,а они все заняты!!! Потом сообщают,что окошко 15, а там нет никого. Бегала выясняла, оказывается все таки кабинет 115 снова. И в итоге недовольное лицо ее лицезрею. Их тренируют там на то, кто пмснее выглядит?! Вообщем, не довольна обслуживанием. Садись,два.
Недавно получала паспорт, обслуживалась в 14 кабинке, Калоева Милена, очень приятная девушка, на интересующие мной вопросы отвечала четко и оперативно. Приятно, что у нас в Осетии такая внимательная молодежь!
Обслуживание на «высшем» уровне
Приходишь по графику,разворачивают на входе и говорят «на двери листочек,там все написано» ,а на сайте поменять график нельзя?
Мне нужно через весь город ехать,чтобы узнать ,когда они работают через листочек на двери🙄
Плюсом к этому -мало того,что гоняют из кабинета в кабинет,так еще и позволяют себе оскорблять посетителей
Отдельно отмечу ту мадам,что сидит в 202 кабинете,толком не могла объяснить по делу, что и как сделать,так еще в след сказала «пр1дурк1»,очень вежливо с ее стороны,жалею,что промолчала и ушла,так как будучи беременной не могла уже находиться в этом душном здании
Единственное желаю,чтобы к ней относились также, как она относится к окружающим
Помимо всего задаешь один вопрос,начинают говорить абсолютно за другое и отчитывать
Спрашиваю о том,почему сейчас перестали ставить печати(о ранее выданных ,брак и тп) при выдаче паспорта и не предупреждают об этом заранее,они переспрашивают «А почему вы не сказали что вам нужны печати?»-ну во-первых они ставились всегда и я не каждый год меняю паспорт, чтобы знать о нововведениях
Надеюсь когда-нибудь появится уважение в таких учреждениях и людей не будут принимать как за каких-то марионеток
Записалась на госуслугах , пришла в свое время, оперативно приняли документы в 202 кабинете ,спасибо сотрудникам за быструю смену паспорта, осталась довольна посещением паспортного стола )
Спасибо тому кто расписание добавил. Проход к зданию по левую руку сразу за Пятерочкой. А вход в ворота напротив надписи Визовый центр. Справку делали целую неделю. Для меня лично нонсенс когда вопрос не решается в одно посещение. Имейте копии всех документов, их почему-то не возвращают, хотя у них вся база на пк))) У каждого района свое окно. В общем, обычная бюрократическая контора, усложняющая жизнь. Единственное могу отметить что светло и чисто, и сотрудники охотно ответят на любой вопрос
Ну как обычно всё, даже не удивляемся уже😂
В среду 14 марта в 18:30 приехали за получением загранпаспорта, а уже закрыты, хотя в сообщении, которое они отправили два дня назад указано, что работают до 20:00!
Объяснили тем, что у них новый график. Но увы, о новом графике никто не знает и нигде это невозможно посмотреть😁
Будет огромным чудом, если в Осетии станут работать слаженно все😂
Я, Губиева Белла Измаиловна, хочу выразить огромную брагодарность инспектору паспортного стола, Утаровой Лике Георгиевне за ее внимательность, профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту! Обращаясь в такие органы, как правило, слышишь список необходимых домументов, сказанных формальным и безразличным тоном! Инспектор Лика предприняла для решения моего сложного вопроса все возможные варианты, жертвуя своим обеденным перерывом! Наличие таких специалистов создает имидж любой оргизации!
К сожалению, предыдущий комментатор абсолютно прав, получается, что Осетия действительно живет не по законам РФ и это большое упущение со стороны надзорных органов. Подавал на смену паспорта по возрасту, будучи зарегистрированным в другом регионе, кое как паспорт оформить пришлось, но при просьбе о постановке печати регистрации, дамы нагло заявили , будто программа выдает, что я снят с регистрационного учета и предложили ехать в другой регион по месту регистрации и там выяснять. Поехал. Выяснение заняло 2 минуты, никакого снятия с учета не было, это была ложь. Получается, теперь свою некомпетентность и желание навариться женщины из паспортного будут прикрывать программами?
Ничего нового я конечно же не скажу. Отношение ко всем кто не через знакомых, хамское. Передо мной знакомой быстренько распечатали справку формы 11, в кабинете кто по затеречному, мне же сказали надо копии документов, говорю вот стоит у вас сканер копир, на что мне ответили, вообще то у меня всего три листочка осталось, то есть это нормально, это моя вина наверно, отвечаю я заплачу вам. Нет идите вон через дорогу делайте копии, а обед у них через 15 минут, это еще потом час прием ждать. И добавляет что на детей нужны справки где прописка стоит. Говорю эти данные у вас есть в компьютере, на что мне отвечают все равно надо вдруг нету, и вообще это на даерях написано, открываю смотрю и говорю покажите где? Покажитеее! Ну нет ну это вы сами должны понять. Ну ок. Понабрали своих родственников на работу, вот и получили мы такое отношение.
31
Р
рink shadow
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Записалась через госуслуги,выбирала время, которое предложила система. На территории два здания, непонятно куда заходить, тысяча пятьсот дверей и иди угадай где тот кабинет, который тебе нужен. Внутри тоже никаких указателей, один охранник у входа. В итоге, потратила время на поиски кабинета, опоздала на 5-7 минут. Оказывается, кабинет закрывался через 15 минут моего назначенного времени. Девушка, которая меня принимала , разговаривала по мобильному телефону . Смущает в наших учреждениях, что сотрудники во время приема ведут свои личные дела, разговаривают по телефону со своими родными, друзьями, обсуждают личные темы и т.д. Руководители, Вы можете сказать своим сотрудникам, что на работе во время приема не нужно заниматься личными делами. Во-первых, это может сказаться на качестве услуг, а , во-вторых, это просто не этично.
Добрый день! Очень интересно узнать где набирают людей для работы в данной организации! В окне 12 всего лишь надо выдать справку, но даже с этим справиться не могут! Девушка настолько была увлечена разговором с подружкой, сидя спиной к окну, что выдала чужую справку, и была крайне не довольна что ей на это указали! Было бы хорошо, если бы руководство иногда читали отзывы и принимали меры
Ни мфц, ни уфмс ни гос услуги вообще не упрощают этот бюрократизм. Постоянные косяки, непроставленные печати, неверные данные и грубые ошибки. Пока сидишь в очереди, перед твоим носом заводят кого-л.по знакомству. Слава Богу, надеюсь, по-крайней мере, что ближайшее время не надо будет туда обращаться. И когда идёте туда, чтоб не создавать проблем им и другим в очереди, приходите сразу с копиями, распечатанными заявлениями и так сказать: "Проверяйте не отходя от кассы" и не отвлекайте сотрудниц, а то ошибки делают.
Хочу выразить огромную благодарность отделу по работе с загранпаспортами.Спасибо! оперативно получила паспорт .Весь персонал был приветливый , помогли и подсказали всё.к сожалению не запомнила имена сотрудниц
Ужасное отношение сотрудников паспортного на Весенней 37. Подала на загранпаспорт старого образца,т к 10-летних в данный момент нет,через Госуслуги, 05.02.2023 г. Оплатила госпошлину. По всем прввилам этот паспорт должен был быть готов и был,как я узнала позже, 17. 03.2023г. Прилетела из Москвы и зашла за паспортом 31.03,но в выдаче паспорта было отказано,сославшись на то,что паспорт не готов,т к я подала через Госуслуги. То есть-Осетия не живет по законам РФ и для них Госуслуги не способ принятия заявления??? По какой причине я улетела без документа,который был готов,придется разбираться уже во второй специальный прилёт из Москвы за паспортом! Хамство сотрудников -выше некуда. Это из-за «покровителей»,которые сажают их в эти места.
Подавала по месту прописки,стоб получить быстрее,а получу через три месяца,как будто ,я нахожусь не в РФ.
Места для парковки инвалидов,перекрыты скамейками для сидения.в 17 окошек пришлось долго ждать сотрудники, со слов соседнего окошка,вышла попить воды,но очень долго
Оплатил загранпаспорт на 10 лет.
Абсолютно никто не предупредил о том, что их «нет в наличии» и придется ждать 4-5 месяцев.
Похеризм сотрудников зашкаливает.
Несколько раз спрашивал сотрудниц о сроках. Все указали «не больше месяца».
Так же половина из нас их не в состоянии корректно ответить и проконсультировать. Еле формулируют свою речь и отвечают нехотя.
*** работать там, где не нравится - не пойму.
На официальном сайте в графике работы не указано, что в управлении перерыв есть. Приезжаешь с другого конца города и попадаешь на перерыв. Целый час сиди и загарай. Почему на официальном сайте не указывают часы перерыва, у людей тоже есть свои дела!
Добрый день. Абсолютно хамское отношение сотрудников! В 204 кабинете слово ЗДРАВСТВУЙТЕ и ДО СВИДАНИЯ видимо не знают что такое! И когда сотрудники работают с людьми от сотового телефона можно и отвлечься!!! В
Набирают ужасных работников, хамят и грубят, полный непрофессионализм. В отделе по вынужденным переселенцем работает какая то женщина, судя по всему главная. Один ваш взгляд или слово которое ей не понравится и она, цитирую ее слова «испорчу вам жизнь» и обнулит все ваши бумажки.
Ужас что творится в Осетии три дня у них нет света и не могут решить этот вопрос!!! Что за начальник у которого работают такие пофигистические сотрудники!!!
Видимо, работников здесь набирали, несмотря на наличие хоть какого-то образования.
Сколько раз прихожу, каждый раз хамят , грубят, чувствую себя на зоне. К сожалению, фамилию не узнала, но в 10 кабинете на первом этаже забирала загран паспорт ребёнка, там одна женщина решила всю свою злость(которая у неё предостаточно) вылить на клиентов. Вашим работникам следует пройти психиатров!!!
на портале госуслуг подал заявку на 5-летний загранпаспорт, пришло подтверждение и приглашение лично, там же записался на 12.00 и со спокойной совестью поехал на Весеннюю, зашел без 10 минут 12, спросил на входе сотрудницу куда мне пойти, оказывается на загранпаспорта прием с 14.00, дальнейшие мои вопросы ею были проигнорированы. Через 2 часа пришел опять, в 14 кабинку, на вопрос как ведется прием, сотрудница ответила по талонам, пока выбивал талон образовалась живая очередь, человек из 20-ти, талон отправился в урну, на уточняющие вопросы сотрудница не реагировала, вела себя как будто я незванно заявился к ней домой и отвлекаю от чего-то важного. Думаю если этому бардаку построить не пять этажей, а целый квартал, ничего не изменится. Совет, на загран подавайте через МФЦ, берегите свои нервы.
11
Severus
Level 11 Local Expert
November 26, 2022
Моя самая быстрая госуслуга. Оформлял загранпаспорт, заполнив данные через портал госуслуг. Пришел раньше назначенного времени на полчаса. На входе с металлоискателем стояла девушка, которая сама предложила помощь, рассказала про очередь, распечатала талон. В общей сложности с момента входа в здание до посещения нужного кабинета (самый первый в правом коридоре) у меня ушло не больше 3-х минут. Возможно из-за тог₽, что была суббота🤷♂️
В кабинете работает очень вежливая девушка, которая все понятно и профессионально объясняла. Весь процесс от проверки документов до снятия отпечатков пальцев и фотографирования занял не больше 5 минут. Очень радует, что у нас подобные процедуры стали проходить очень быстро и приятно. Думал, что получал водительское удостоверение очень быстро, но оформить загран оказалось еще быстрее. Даже не верится
В перечне, для обхождения мигрантами диспансеров, укажите пожалуйста первым из них, НЕ туб. диспансер, а кожвендиспансер.......так как без , бланка " Медицинское заключение " оттуда, они не могут, в туб .диспансере , проходить обследование.,... И приехав, каждый выговаривается.... Что их гоняют....... 😖😣
Черствые люди, которым абсолютно все равно на проблемы окружающих, была сегодня моя жена, не то что не помогли, грубить начали, такое ощущение что они люди высшего сорта, а мы полное ничтожество, одной звезды и то для них много
Хочу выразить огромную благодарность отделу по вопросам миграции !
Написала письмо из Москвы без какой-либо надежды на ответ ,не говоря уже о решение проблемы) .Мне очень помогли решить вопрос .честно не ожидала и по телефону всегда были вежливы и учтивы ,в общем спасибо Вам огромное!!!!!
Второй раз меняю паспорт в Москве и возникают сложности с подтверждением регистрации во Владикавказе. Неужели так сложно зайти в компьютер и подтвердить? Это все таки ваша работа! Первый раз мне с горе пополам выдали паспорт (без печати регистрации), при этом мне пришлось ехать во Владикавказ из-за этой регистрации. Сейчас у меня нет такой возможности. Пожалуйста,начните выполнять свою работу!
Красивое новое здание! Всегда и везде чистенько!
Отличный и приветливый персонал!
Госуслуги работают на удивление замечательно, в отличии от ГИБДД где на запись плевать хотели.
Посещал данное заведение сегодня с целью продлить срок действия загранпаспорта. На удивление сделали всё быстро и чётко, никто не хамил. Из минусов только неудобное расположение центра и зависающие аппараты.
В данное учреждение невозможно дозвониться. Указано 3 номера для справки. Но ни один из них не отвечает. Т. е. если нужно что-то уточнить, надо самому добираться туда.
19
Светлана Ко
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Хочу поблагодарить старшего инспектора Оксану Владимировну Напшеву и инспекторов Диану,Альберта.Спасибо вам за то,что вы сохраняете человеческое отношение к людям.С терпением и добротой .
В течкнии 10ти дней должены были выдать паспорт! Прошел месяц!!!!! Не берут трубку, на смс не отвечают!!!! Человек пожилой и инвалид! Нет возможности бегать туда-сюда!