1. за день до назначенной даты пришло оповещение, что статус был изменен в связи с неявкой. это сбивало с толку. 2. по какой причине нет электронной очереди, 2 часа простояла, чтобы сдать биометрию и сфотографироваться. 3. 2.5 часа стояла, чтобы забрать паспорт. Тоже никакой эл очереди, только в порядке живой. Причем кнопка с этой функцией есть, в отделении МВД табло есть. Сотрудник, которая выходила забирать паспорта видела, что в очереди стоят с грудными и маленькими детьми, проигнорировав это. А через пару часов решила сказать а давайте теперь пропускать будем. В какой-то момент зашла без очереди женщина с вопросом, сотрудник отвлекалась на нее тратя мое время, и время других людей в очереди. 4. На конструктивные замечания последовали ответы, что очередь должна была не пустить женщину, или что если будет электронная очередь, то станет не записаться. Обиды и упреки. я не первый раз получаю загранпаспорт, такого бардака я не видела. 5. помещение маленькое, параллельно стоит 2 очереди в разные кабинеты, за разными услугами, дышать нечем, потоки людей на вход и выход. 6. Очередь растянулась на улицу. А кто был в здании дышали в затылки друг другу. Вышла сотрудник прочитать инструктаж, чтобы мы следили за своими ценными вещами. тем самым сделав обстановку еще более напряженной.

Полина К.

Level 3 Local Expert

Получала загранпаспорт, женщина очень милая и добрая всё объяснила, когда подавала документы и когда забирала паспорт. Всё быстро, чётко и качественно, советую! Порадовало даже то, что очередей нет Минусов нет

Ольга

Level 4 Local Expert

Люди! Ни в коем случае не ходите сюда оформлять внутренний паспорт, не добиться его. Самое отвратительное отделение в городе. Подавала заявление через госсуслуги, ответ от отделения не пришел в личный кабинет, хотя они его якобы отправили, в результате месяц потеряла зря. Потом с горем пополам сдала документы выстояв в очереди на улице в течение часа. Сроки выдачи паспорта они не соблюдают нарушая все нормы, о чем сами же же говорят "паспорт будет готов в течение месяца". При чем люди там по 2,5 месяца получить не могут. Уже три недели не могу получить свой паспорт. Никто ничего не знает, ни за что не отвечает, объяснять ситуацию с подвешенной фамилией на работе и связанными с этим проблемами без толку. Всем все равно. Никуда не выехать, временный паспорт не дают, объясняя это тем, что они и внутренние напечатать не могут. Не понятно чем занимается начальник этого отделения. Если не хватает людей, наймите пожалуйста. Если они не работают, опять же наймите других. В кабинете по печати паспортов сидит один инспектор, которой печатает на уровне советской "бабушки" двумя пальцами. А загран паспорта почему-то быстренько выдаются в другом кабинете. Почему именно с внутренними паспортами такая проблема??? При чем паспорт получаю не впервые, не оформляю гражданство и ничего особо сложного, просто смена фамилии по браку, но проблем с этим паспортом уже на два месяца((( Просто слов описать сие безобразие нет цензурных. Итог этой эпопеи: ждала месяц, 5 посещений , 4 часа в очереди в последний день, море возмущений по ответу "Опять не готов", выдали уже когда отделение закрылось (просто потому, что потеряли документы), хотя предупреждала заранее, что нужно уехать и мне озвучивали конкретную дату. Просто море "отличных" впечатлений!