К самим сотрудникам, которые работают с людьми- вопросов нет. Но большой вопрос к руководству- вы в курсе, что у вас работают люди до полуночи?! Потому что видимо нехватка сотрудников.
Это издевательство и над работниками и над людьми, которым обязательно по закону нужна замена паспорта РФ.
Можно хотя бы тогда не записывать ещё людей в ваше отделение, если и так сотрудники не справляются с таким потоком?!
Ставлю два балла только за то, что там приятная девушка работает, но они как-то умудрились записать меня на то, чтобы забрать паспорт в пятницу 31 августа, хотя пятница 31 августа только через пять лет. Вот значит и ходи без паспорта 5 лет, жду пятницу 31
Приятно удивлена работой сотрудников без формы. Сдавала документы на паспорт дочери 14 лет, все объяснили, показали и даже помогли произвести
оплату по коду. Очередь была, но все сделали быстро.
Привез дочку на получение паспорта, по замене по возрасту, отстояли огромную очередь, зашла называет фамилию, говорят не готов ещё, и таких человек 10,. Приехали 14:00 уже полтора часа сидим, не понятно когда получим.
Назначили дату получения паспорта на 28.07, о том, что нужно приносить временную прописку, конечно, никто не сказал. Ну, это ладно. Спрашивают «фамилия», я называю старую, в итоге надо новую, девушка с таким видом, как будто я каждый день его получаю 🤦🏼♀️ я понятия не имею,что нужно называть.
Хорошо, принесла прописку, по итогу назначают получение паспорта только НА ЗАВТРА!!! А зачем я сегодня приходила и как я должна ходить БЕЗ паспорта, единственный документ, подтверждающий личность, целые сутки? На что девушка говорит «а что у вас нет загранника или СНИЛС?», а причем тут эти документы? Они что, подтверждают мою личность?
В итоге, я потратила свое время, нервы 🤦🏼♀️
Знаете, я не из тех, кто любит ругаться, но когда со мной разговаривают, как не понятно с кем 💩 Я не могу терпеть такого отношения 🤦🏼♀️
Если не вы не любите свою работу и не умеете относиться к людям нормально, то зачем вы там работаете? Можно же нормально общаться и объяснять.
По отзывам всё хорошо, все отзывчивые. Но мне нужно было срочно узнать как происходит замена паспорта, по графику указано, что до обеда ещё 20 минут (успеваю, чтобы людям не мешать обедать), звоню на все номера, что есть в доступе, они сбрасывают. Пошла по второму кругу, мне ответили, первое что я услышала это недовольное цоканье женщины. Приветствия просто не было даже. Спасибо конечно, что ответили на мой вопрос, но зачем вам столько номеров, если вы ни с одного не отвечаете.
Не возможно дозвониться до отдела регистрационного учета ! Гудки и сброс . Должны были прописку сделать в течении 6 рабочих дней ,сегодня уже 10ый !
1
Kseniya L.
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Хочу сказать спасибо девушкам в 302 кабинете (выдача загран.паспортов), к сожалению ФИО сотрудников не запомнила. 14 октября пришла на прием к назначенному времени, очереди не было. У меня приняли документы, сняли отпечатки, сфотографировали, все прошло очень быстро, сотрудник была приветлива и мила. 7 ноября я уже пришла за готовым документом тоже в 302 кабинет. Девушки в кабинете также были приветливы и несмотря на то, что я пришла раньше назначенного времени мне без проблем выдали паспорт. Еще раз большое спасибо!
Отдел с приятнейшим коллективом сотрудниц! Девушки, вы чудо! Приветливы и доброжелательны! Отдельная благодарность специалисту (к сожалению, имени не знаю) фамилия Шулепа! Выдавали по паспорт в связи со сменой фамилии! Быстро и четко! Очень здорово! Еще раз спасибо
что сказать,слов нет одни возмущения дозвонится как до смольного не дозвонишься.а при личном приеме сотрудники очень грубые как будто к ним пришли нежданные гости на чай я в мягкой форме сказано,рявкала рявкала и в итоге ничего не узнали и ответа не получили,а вопрос был о том какие документы нужно подать на ВНЖ,заходите на сайт и там все узнаете и с пакетом документов в часы приема приходите,к сожалению не все люди владеют интернетом и где искать перечень документов не знают,возмущению нет придела,
Очень хочется попросить, навести порядок в этом отделение, касаемо сотрудников и их приёмов. Грубые, невоспитанные, не приветливые. Прям осадок, от приёма. Соз защита на Вавилова, отдыхает)