Otdel po voprosam migratsii Otdela politsii № 3
308 reviews
February 4
Обращалась по вопросу оформления загран паспорта через госуслуги. Ехала вечером после работы с настроем провести оставшееся время работы отдела в очереди. Была приятно удивлена отсутствием толп людей в очереди, работой электронной очереди. Отдельное спасибо сотруднице, принимавшей документы. Очень вежливая!!! Я даже не представляла, что могут быть настолько вежливыми и обходительными люди. В итоге все сделали очень быстро. Весь вечер была под положительными впечатлениями от похода в ОП! Спасибо!!!
3
March 28
Хочу поделиться своим впечатлением от данного отдела.
5 февраля было подано заявление в данный отдел МВД через Госуслуги на оформление загранпаспорта старого образца. На Госуслугах написано было, что в течении месяца паспорт будет готов. Спустя 2-3 недели статус на Госуслугах не менялся и все время было написано на рассмотрении. Пошлину не смогли оплатить.
Спустя месяц ( 9 марта ) лично приехали в отделение, на что было сказано, что им НЕ поступали документы и бумаги на человека. НО после этих слов, сразу же бумаги в толще других бумаг были найдены. Молодой человек оплатил уже в МВД пошлину и через неделю забрал загранпаспорт, опять же самостоятельно приехав без уведомлений, а потому что решил проверить готово или нет.
Единственная благодарность выражается работнику, кто выдал паспорт и поставил печати в паспортах.
Данное отделение НЕ советую, и дабы сэкономить лишнее время и нервы, лучше обращаться в другое отделение.
3
March 5
Заявление на загранпаспорт было отправлено 13 февраля на госуслугах. Сегодня 5 марта. На госуслугах написано что "заявление получено ведомством". Обратилась сегодня в ведомство. Там удалось узнать у заместителя начальника что в заявлении отказано по причине фотографии. Об этом мне было неизвестно и время ушло. К сожалению не успею оформить загранпаспорт к необходимому сроку. Если бы на госуслугах сразу проставляли отметку об отказе.... Но ее видимо некому поставить в данном ведомстве. Нет сотрудников для этого. Поэтому если нужно срочно сделать загранпаспорт необходимо сразу обращаться в другое ведомство по адресу ул. Сахарова 18
3
May 13
Отправили с дочкой заявления на получение загранпаспорта 22.02.2025. Три месяца тишины, потом отказ на Госуслугах с комментарием "свяжитесь с ведомством и уточните причины отказа". Только с этим ведомством связаться нереально! Дозвониться практически невозможно. если повезло и взяли трубку - дают другой номер и говорят звонить по нему. Чтобы дозвониться и услышать чееловека, а не гудки - два дня непрерывного дозвона, иначе никак. В итоге - отказ по паспорту, ноль информации, куча потраченного времени и нервов. Как получить загранпаспорт - непонятно
1
December 19, 2024
Получал здесь паспорт. Все понравилось! Грамотный персонал, подсказывают и отвечают на все вопросы. Всё хорошо и четко, работа организована на хорошем уровне. Всем добра и удачи.
April 30
Стояла сегодня с ребёнком в очереди 5 часов! 5 часов! Это почти целый рабочий день! Как это понимать? Где мне теперь моральную компенсацию получить за бесполезно потраченный день моей единственной жизни?
Ладно я, но со мной маленький ребёнок. Надо с этими что-то делать. Дикость какая-то. Ни замначальника, ни начальник не могут ответить на вопросы, посылают друг к другу или на не существующий номер госуслуг.
Честно пыталась оформить документы и в МФЦ и через госуслуги, чтобы "разгрузить" работников, но безуспешно и никто не может с этим помочь.
March 30
Подала заявление через госуслуги на оформление загранпаспорта 4 марта. Бот поддержки уведомил о рассмотрении заявления в течении 12 дней. На протяжении всего времени статус оставался неизменным. Собрала пакет документов, сделала фото и поехала самостоятельно, меня позвали в кабинет, спрашиваю дату подачи, я соответственно отвечаю, что 2 недели назад. Они смотрят на меня как на дурочку, чуть ли у виска не крутят: «и чего вы приехали? Некоторые и по несколько месяцев ждут!», «у нас уволился сотрудник, кто рассматривает заявления на госуслугах», да офигеть… Решила уточнить статус моего заявления - «оно рассмотрено, ждите приглашения на подачу оригиналов.» на мой вопрос, могу ли я подать документы сразу (если заявление рассмотрено), мне снова чуть ли не покрутили пальцем у виска. «Если в течении месяца вам не придет уведомление о приглашении, приезжайте сами». Прошло почти 2 недели, статус заявления все тот же, видимо, так и придется самостоятельно ехать. В общем не советую данное отделение, знала бы - не стала их выбирать
Еще и на звонки не отвечают. Смысл оставлять где-то свои номера, если вы не планируете брать трубки?
2
February 19
Пришла подавать документы на загранпаспорт. Обслужили меня очень быстро и качественно, я обращалась в окно номер 7, работник была ко мне очень добра, приятная женщина. В целом я пробыла там всего 15 минут. Спасибо большое, за быстрое обслуживание! Хорошее отделение, очередей не было, чисто, тепло и комфортно.
April 6
Так вышло что у ребёнка отсутствует штамп о гражданстве, для его получения необходимо обратится в отдел МВД или МФЦ, где есть сотрудник МВД. Обратился в ближайшее отделение МВД по месту проживания, и был, к моему удивлению, послан обращаться по месту регистрации, хотя информация на госуслугах представлена в развёрнуто виде. Выражаю благодарность лицам несущим службу в данном отделении за потраченное время
March 1
Оформляли загран паспорт, было все нормально. Когда пришли получать, была уже совсем другая ситуация. Взяли талончик в живую очередь. Очередь оказалась реально живая((( об этом я узнала отстояв в очереди час. Соответственно заранее никто об этом не предупредил. Вызывная система не работала. И за 20 минут до закрытия мы оказались в конце очереди. Удивительно, какой хаос начинается если выходит из строя электроника((((
1
May 30
У меня такая же ситуация, как и многих, подала заявление на Госуслугах на получение загранпаспорта в данное отделение. Месяц статус не менялся, никакой информации не было. Я написала жалобу на просроченную услугу, ответили, что отказ из-за неправильной фотографии. Я тут же подала второе заявление, поменяв фото, через неделю отказ и рекомендация обратиться в данную службу за уточнением информации. Почти два месяца ожидания и ноль результата.
April 18, 2024
Оформлял загранпаспорт, решил получить именно в этом месте и не пожалел. Удобно расположен , вежливый и обходительный персонал, настоящие профессионалы своего дела. Очень быстро оформил загранпаспорт и с хорошим настроением ушёл. Особая благодарность сотруднику которая проводила сверку документов. Специалист с большой буквы и настоящий профессионал. Большое спасибо за помощь.
1
7
August 20, 2024
Можно много негативить! Но мы сами выбираем места куда ходить! Потому что нам так удобнее по ряду причин. И работники здесь не виноваты, что нас много, системы не работают. Мы второй раз отказываемся в ситуации в этом подразделение, что в рабочий график нас не успевают принять. Сначала в 7 окне, теперь вот в 6. НО каждый раз сотрудники здесь очень лояльны и остаются вне графика работы, чтобы обслужить всех, кто уже сегодня пришёл! И это очень КРУТО!!! Сотрудники здесь очень добрые и каждый раз идут навстречу работающему населению!!! Спасибо огромное!!! Вы Лучшие!!! Здоровья вам и премий!!!
1
1
May 25
Ужасное отношение
Взяла талон по предварительной записи на 11:00 поставить гражданство ребенку
В 11:05 талон вызвали в окно, окно закрыто и никого нет, как оказалось, женщина на больничном
По итогу все стоят в живой очереди в какой то кабинет
Дома двухнедельный ребенок, а сколько мне тут еще стоять? никто не скажет?
Для чего тогда брать талон заранее, что бу не стоять и не ждать?!
August 8, 2024
Оформила загран паспорт в отделе миграции 3 по Ленинскому району. Впечатления от посещения отдела остались только положительные, сотрудники вежливые, грамотно и корректно оказывали консультации. Всё четко организовано, начиная от подачи заявления и заканчивая вручением паспорта! Благодарю руководство отдела и сотрудников за надлежащую организацию работы и чуткое отношение к людям!
6
October 12, 2024
Оформлял загранпаспорт по адресу ул. Глеба Успенского 4, в отделении по вопросам миграции отдела полиции №4, очень удобное расположение, недалеко от метро и рядом так же есть остановка общественного транспорта, сделали очень быстро, буквально за месяц, отдельное спасибо Алене Сергеевне, что ответила на все сопутствующие вопросы при получении загранпаспорта, сотрудник был приветливый и вежливый, спасибо)
January 27
Приходила за получением загран. паспорта, остались только положительные эмоции об этом отделе. электронная очередь работала, сотрудники прям очень доброжелательные девушки! Все прошло очень быстро, ушла с прекрасным настроением
April 24, 2024
Хочу сказать огромное спасибо за оперативное решение моего вопроса. Особую благодарность хочу выразить Тиминой Светлане Юрьевне за ее грамотное обслуживание и внимательное отношение к моей проблеме. Также хочу выразить признательность начальнику Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Нижегородской области Кнаусу Андрею Давидовичу и начальнику Отдела заграничных паспортов подполковнику полиции Матвеевой Елене Владимировне за отличную координацию подразделений и оперативность решения вопросов!
2
4
November 5, 2024
Пытался оформить загранпаспорт, передать документы и сфотографироваться для оформления. Оформил заявление на госуслугах, оплатил пошлину, записался на определённое время, пришел в указанное время! Результат: талон получить нельзя, аппарат выдачи не работает, на нем годовое объявление: Извините, не работает! Стоит огромная живая очередь, которая никого не пускает. Мне удалось ворваться в кабинет 7, и на вопрос: вы принимаете по записи? Ответ: у меня нет никакой записи!
Как вы работаете? Очень плохо, уберите запись, и мы никогда не будем у вас оформлять документы!
И постскриптум! Убежал оттуда, отменил заявление, и 5000 оплаченные за паспорт они отдавать не собираются. Отличный бизнес, вы не сделали работу, я не получил паспорт, но и деньги не отдают. Выводы каждый сделает сам. Рекомендация, оформляйте только в МФЦ, но если сюда пойдете, вначале подавайте документы, а потом оплачивайте!
2
August 30, 2024
Доброжелательный коллектив, оперативно готовят документы, выдача паспорта была проведена очень быстро. Татьяна Сергеевна очень грамотный специалист. Специалист по приему документов также была очень тактична.
Благодарю за оказанную услугу по выдаче загранпаспорта.
2
August 15, 2024
Оформляла загранпаспорт в отлеление номер 3 Лениниского района . Все бысто и оперативео !!! А самое главное вежливо !!!
Отдельная благодарность ведущему специалисту Панфиловой Алле Сергеевне . Профессионал и очень обоятельная девушка )
1
1
August 20, 2024
Оформляли загран паспорт жене, пришли после работы и ждали своей очереди, хоть и не работала регистрация через гос услуги, однако всё стояли спокойно и без ругани, ждали своей очереди. Места что бы посидеть так же присутствуют. Людей было много, и увы, всё не успели в рабочее время пройти получение паспорта, однако, женщина работник, согласилась задержаться и принять ещё несколько людей уже после конца рабочего дня, за что ей отдельное спасибо( мы как раз были одними из тех кто не успел) . Будем ждать когда починят онлайн запись, что бы не было больше людей чем нужно и добрые работники не задерживались сильно. Спасибо за паспорт, увидимся через 10 лет
1
June 27, 2024
Выбрала это отделение для получения загранпаспорта по положительным отзывам, прогадала. Разбавлю своим негативным, чтобы другие так как я не попались. Делали себе с мужем паспорта год назад на Маршала Голованова, но наше отделение , к сожалению, перенесли( пришлось детям делать в другом. Поехали на Глеба Успенского. Подали заявку через госуслуги, нас пригласили, приехали без записи, через пол часа подали, обрадовались. Сказали, изготовят за 2 недели, вообще были счастливы. Но спустя почти месяц тишина. Дозвониться пытались дней пять по двум номерам и на протяжении всех дней, безрезультатно!!! Решили ехать. Приехали, просидели час в очереди и оказалось, паспорта еще не готовы! На мои вопросы рекомендовали обратиться к начальнику отделения, что я и сделала. Сказали сотрудников не хватает(а где их достаточно в гос организациях?), записали данные детей и мой номер. Через пару часов перезвонили и сказали приезжать, паспорта готовы. Ну, вряд ли их вот прям сразу привезли, да? Просто их не нашли, как я потом поняла, когда приехала их получать и видела аналогичную картину у другого человека. В итоге, просидев в душном, темном, забитом людьми помещении полтора часа, ура!паспорта я получила. Это просто ужас! Издевательство над людьми. В прошлый раз получали паспорта за 10 минут! Недавно в отделении в Цветах также знакомые получали очень быстро, да и всем, кого спрашивала, паспорта делали намного раньше срока в месяц и получали без проблем. В общем, не угадала с отделением, либо не повезло. Две звезды ставлю только за вежливого сотрудника из 6 окна! А так бы поставила 1
6
September 21, 2024
Хорошее отделение. Начиталась отзывов, шла со страхом очередей, грубости и духоты. Ничего подобного в отделении нет. Меняла паспорт по смене фамилии. Подсказали в какое окошко встать, очередь двигалась очень быстро. Не знаю как утром, я приходила в часы с 13.00, ровно к открытию. Может повезло со сменой. Но женщина работник отделения терпеливо помогла мне заполнить бланк, т.к я очень волновалась и понаделала ошибок 😅 Паспорт был готов на следующий день. Да, автомат электронной очереди не работал, но это не особо мешало. В общей сложности я пробыла в отделении минут 40 (за 2 дня), хотя думала, что потрачу полдня. Есть предположение, что большие очереди по субботам и утрам. Поэтому по возможности приходите в обед, проверено)
1
April 4
В 6 кабинете сидит очень злая и всегда недовольная мадам на вопросы не хотят отвечать как буд-то её заставляют силой работать а если ты иностранец то её недовольство увеличивается в 3 раза мигранты тоже люди
March 26, 2024
Первый раз пишу отзыв на подобное место, т.к. действительно есть за что! Очень компетентные специалисты, вежливое отношение, а главное - все максимально оперативно! Загран. нового образца меньше, чем за месяц получила, муж чуть дольше, но тоже уложился в сроки. Девушкам на оформлении и выдаче загран.паспортов большое спасибо!
February 6
Огромное спасибо Татьяне Сергеевне, помогла в проблеме. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников и руководителей!оценка только 5+
September 20, 2024
Меняла заграничный паспорт нового образца на Глеба Успенского, все очень четко и быстро. Показалось что большая очередь но визит занял 15 минут. Сотрудники обслуживают очень быстро и подсказываю что где заполнять. Спасибо большое .
July 6, 2024
03.03 подала заявление на госуслугах.
09.03 приняли на рассмотрение.
23.03 пригласили на прием, что бы предоставить документы живьем.
26.03 простояла 3 часа, что бы отдать документы/фото на загранпаспорт. Очередь живая.
25.06 сообщений о готовности моего паспорта так и нет. Дозвониться невозможно, писать через госуслуги - бесполезно. Пришла туда, что бы узнать судьбу своего паспорта. Очередь нереальная. И это еще в раннее время. Кому-то пришло уведомление через 2-5 месяца, они либо получают, либо нет. Кому не пришло уведомление - есть шанс получить. Лично таких видела. На вопрос, почему уведомления нет, а паспорт лежит 2 недели, они говорят, что Вам все приходило, смотрите лучше.
В моем случае у меня просто спросили номер телефона и сказали: «Вам позвонят». А когда и чего они не знаю даже примерно. На вопрос, а хоть на какой стадии оформления паспорт? Ответ был, что у нас ничего не работает, мы не знаем.
Простояла я 4 часа! В духоте и гуле. Учитывая, что у меня проблемы со здоровьем, это просто чудо, что я не упала в обморок от нехватки кислорода и возможности даже сесть.
Я очень разочарованна! Отпуск просто пролетает в трубу. Еще и неизвестно, получу ли я паспорт вообще.
Хотелось бы, что бы руководство почитало все отзывы и наконец-то задумалось над работой данного отделения!
В дополнение к отзыву:
06.07.2024г. По итогу мне так и не перезвонили, а на заявление в данное управление ответили, что Ваш паспорт был уже готов 04.04 и Вам уже должно было прийти приглашение на госуслугах якобы еще ранее, но по техническим причинам оно так и не пришло.
При повторном обращении сегодня же в подразделение мне выдали паспорт.
10
July 18, 2024
Хотели получить загранпаспорт нового образца в июне 2024 года. Подали заявление 10.06, по итогу оно 2 недели провисело в статусе "Подано" (прошу не путать с "Принято", после которого ждёшь, когда тебя пригласят на оформление документов), т.е. заявление просто было принято на Госуслугах, до отделения оно, видимо, так и не дошло.
В переписке с ведомством на Госуслугах полный игнор, на телефон не отвечают.
Уже в конце июня подали заявление в другое отделение Нижнего Новгорода, там на заявление ответили на следующий день и уже пригласили на оформление документов.
В общем, никому не рекомендую посещать данное место.
6
July 12, 2024
Описываю только получение загран. паспорта в отделе № 3! Как другие услуги мне неизвестно. 09.04.24 подали в МФЦ документы на 3 загран. паспорта. Так как не было ни смс от МФЦ (при звонке сказали что информации новой нет), ни изменения статуса на сайте МВД (статус - готов к выдаче), поехали в отдел №3 03.07.24, т.к. все сроки выдачи заканчивались (1-3 мес.). Это было 3 часа Ада! Очередь оч.большая на выдачу загран. паспорта. За 3 часа она только увеличилась, несмотря на то, что некоторые люди не выдерживали (к тому же была жара, кондиционер в этой комнате как раз не работал) и уходили. Сотрудники между тем стараются как могут. Но их вместо 6 человек должно здась работать 18!!! Кондиционер работал только у входа в отделение в другом зале, где людей нет. Электронная очередь не работает, программа в отделе миграции тоже не работает... с мая;((( Сотрудники все делают вручную по старинке (звонят в другой каб.спрашивают информацию, уходят в др. кабинет заламинировать или за паспортами.),т.е. иногда на одного чел. 20 мин. в среднем уходит. А людей было вначале в очереди около 20 человек. Кто отстоит очередь узнают, что: согласование с ФСБ не получено, паспорт не напечатан, паспорт не заламинирован. Иногда сотрудник идет в др.каб. и сам ламинирует. через 20-25 мин. человек получает паспорт. Быстрее если отказ. Попал к окну предпоследним перед закрытием отдела(только потому что 3-4 человека перед нами ушло).Узнал, что паспорта напечатаны, но не заламинированы, сотрудник ушла. Спустя 25 мин. жене и ребенку принесли паспорта(+лишнюю фотографию), а мне показали 1 фото. и сказали что оно испорчено! Оказалось,что у меня испортили ДВЕ фотографии (сдавал 4, 1запасная). Нет слов.... Жене запасную фотогр. вернули в нормальном состоянии. Сказали прийти завтра и еще отстоять очередь... 3 часа??! В очереди были люди которые приходили уже в 5й раз! Информирование о готовности загран.паспорта не работает(смс не присылают, сайт не обновляют, не звонят, дозвонится до отдела №3 невозможно-3 дня сидел на телефоне, даже если у них занято потом сразу не берут трубку). Перед нами был гражданин с сыном. Они с женой получили загран. еще в начале июня(подавали вместе). Сын уже стал совершеннолетним, доверителя не нужно, а ему только еще заган.паспорт сделали в июле. Срок выдачи обычного загран.паспорта 1 мес.по закону. Были в очереди люди которые подали заявку с документами еще в ферале... В июле получили, через 4 месяца! Если есть возможность подайте документы/запишитесь электронно в другой отдел (на Сахарова говорят быстро выдают). Если уже сюда записали, Вам удачи! Приходите к открытию отдела, занимайте очередь, или если нет времени ждать и большая очередь, лучше приходите в другой день. Не ждите информирования о готовности, через месяц начинайте узнавать в отделе миграции (к сожалению только в живую). Подавайте на загран. паспорт оч. заранее (4-12мес), чтобы успеть получить его. Удачи!
4
July 24, 2024
Добрый день! Зарегистрировалась через госуслуги. Получила электронную запись ко времени. Но увы. Пришла, у двери очередь. Те, кто не регистрировались вообще-заходят в редиме-кто наглее, тот и идет вперед. Полный бардак(( Организация трубки не берет от слова совсем! Проконсультироваться не у кого. Терминал не работает.
Если идете с детьми-берите еду и воду.
Очередь не двигается. Электронная запись-Филькина грамота, на нее никто не смотрит и к вашему времени вас никто не пропустит.
Совершенно не понятно, почему во всех паспортных столах одинаковый бардак, что 15-20 лет назад, что сейчас, когда все автоматизировано, якобы. За столько лет не придумали систему, как организовать работу, чтобы всем было комфортно. Везде толпы злых людей, давка, духота и вонь.
5
August 1, 2024
Я не понимаю, откуда тут так много хороших отзывов! Документы на загран подавали компанией здесь еще в начале июня. До сих пор нет никаких сведений о них. Прошло 2(!) месяца. На телефоны тут не отвечают. Можете даже не пытаться дозвониться. Когда приходишь непосредственно в отдел, километровые очереди стоишь, а в итоге где паспорт они не знают. У нас вылет через пару недель и возможно все путевки сгорят из-за тупости работы данного места. Причем, не у нас одних так. У многих кто подавал в это место в этом году такая же фигня! Подавайте документы на загран теперь как можно заранее, месяца так за 4 до отпуска. Видимо данной организации плевать на законный срок в 30 дней.
9
June 25, 2024
Ужасное место. Столько нервов я ещё ни в одном учреждении не тратила. Умолчим о том, что там не работает электронная очередь и необходимо выжидать живую.
Но получить загранпаспорт в сроки, установленные законодательством, просто нереально в этом месте!
Пытаюсь оформить загранпаспорт. Первое заявление через госуслуги провисело МЕСЯЦ, так и оставшись без рассмотрения, поэтому я отозвала и создала второе. По нему не было никаких действий неделю, когда у всех, кто подавал позже меня, пришло приглашение на приём через 2-3 дня. Пошла в МФЦ, чтобы спросить, как мне быть, они пытались дозвониться и спросить, с чем связаны задержки, но тоже не смогли. Зато в тот же день по "случайному" стечению обстоятельств пришло заветное приглашение. Я записалась на следующий день, предоставила все документы, в итоге прошло полтора месяца, и у меня до сих пор нет паспорта! Дозвониться невозможно, я пытаюсь уже 2 недели - всё безрезультатно, приехать лично не успеваю. Все знакомые, подававшие документы одновременно со мной или позже меня, уже получили свои паспорта. Даже муж, получавший в другом городе за 800 км отсюда, и то уже сделал и получил!
Примите уже, наконец, меры, чтобы люди получали свои паспорта в срок, и их путешествие не было омрачено нервами и временем, потраченными впустую по причине вашей халатности!!!
Дополняю отзыв.
Если вы, как и я, ждете паспорт давно и сроки вышли - не ждите, идите в отделение в 7 кабинет и уточняйте, готов ли он. Они готовые у них лежат уже неизвестно сколько. По какой причине не обновляют статус на Госуслугах не говорят. Но после моего посещения с целью узнать о готовности, моё имя записали и на следующий день позвонили, что можно приходить и получать. Зла не хватает на них.
9
September 10, 2024
Это какой то кошмар!Работать вообще не хотят!Каждый день звоню и не могу дозвониться, чтобы узнать о готовности загранпаспорта,трубки просто не берут!А когда пишешь жалобу на них, они потом перезванивают и еще предъявляют, почему жалобу оставляешь!
Зато когда подавала заявление и мужчина одновременно со мной зашел в кабинет чтобы узнать о готовности,и отстоял там невероятную очередь и не первый день,ему сказали: «Вы могли просто позвонить…» а смысл?Гудки слушать?Безобразие!!!!
2
November 8, 2024
Оформляю загранпаспорт. Одни сплошные плюсы:
- вечером подала заявление на госуслугах и уже на следующий день мне была предложена запись.
- попала к специалисту Светлане Юрьевне - максимально доброжелательна, заботлива и участлива. Светлана Юрьевна, Вы очаровательны :)
- очень оперативный прием документов.
Благодарю вас!
August 14, 2024
Трубки не берут вообще!
А потому что , они элита нации и сами по себе , а граждане это посредственость , для них !
Тупик короче, и управы на них нет.
Бесправие и отчаяние.
Разберитесь с мигрантами, героя самочкина
29а( варят варево, без всяких документов и разрешений, видимо кто то в курсе 💶, или халатность) чайхана легенда
Там легендарно много мигрантов, видимо у кого то из МВД по мигрантам, строится легендарный особняк, с золотыми унитазами .
April 11
То ли сотрудники не освоили программу, то ли программа не совершенна. Вопрос: зачем поставили терминал для получения талонов? Все равно принимают как в допотопное время.
July 6, 2024
Посетила ведомство,делела заграничный паспорт.
Сотрудники работают отлично,все четко и оперативно.
Инспектор с фамилией Панфилова,просто грамотный специалист своего дела!Спасибо.
2
September 10, 2023
Отличный отдел! Сотрудники ломают все стереотипы о посещении госучреждений. Тоже обращалась по замене паспорта. Очень вежливые, приветливые, всё спокойно объясняют даже в условиях аврала. При мне была сложная ситуация с документами молодого человека, и сотрудники очень пытались помочь, привлекли руководство, были искренне заинтересованы в решении проблемы. Я не знаю, чем закончилось, ушла, но уверена, что они сделали всё,что могли. Очень приятные впечатления!
2
2
August 19, 2024
Отвратительный сервис!!! Подала документы 25.06.2024 на загрантпаспорт
Сроки изготовления указано 30 дней! И сотрудники так же об этом информируют.Сегодня 19.08.2024 паспорт до сих пор не готов,для чего вы вводите людей в заблуждение?
Я очень разочарована,и направлю все возможные жалобы в соответствующие инстанции.
Дозвонится до них невозможно! Для чего вам тогда нужен телефон,для галочки?!
Трубки за 2 месяца там так никто и не взял
3
September 20, 2024
Сотрудникам по оформлению загранпаспортов огромное спасибо! Очень приятные сотрудницы, и при подаче документов и на выдаче , все прошло с улыбкой и спокойствием!
1
April 18, 2024
22.01.2024 на портале Госуслуг подала документы для оформления загран паспорта старого образца. 30.01.2024 пришло уведомление ,что заявление принято к рассмотрению.13,02 пришло приглашение на подачу документов. 15.02 в отделение подала оригиналы документов.
сегодня, 18.04.2024 паспорт до сих пор не готов!!! 04.04.2024 получилось дозвониться в отделение, на что сотрудница ответила ( спустя минут 10 поиска и ожидания,) что паспорт напечатан, но у них не пройдены проверки .... по готовности они позвонят ( сотрудница даже записала мои данные и номер телефона)....все законом установленные сроки изготовления паспорта давно нарушены, теперь уже просто интересно в какие сроки будет готов документ))
8
April 18, 2024
Огромная благодарность сотрудникам данного отдела. Любая административная организация действует согласно правилам и законам, но человеческое отношение также немаловажный фактор. Во время посещения слышала, как профессионально, терпеливо и доходчиво общаются с любым посетителем. Относительно моего обращения пошли на встречу и я получила загранпаспорт очень оперативно. Остались только положительные впечатления. Спасибо.
1
1
August 18, 2024
сотрудники вежливые и компетентные, но вот сроки.. мне паспорт сделали за 2 месяца (пришлось штурмовать управление, потому что приглашать на подачу они меня не хотели), муж до сих пор без паспорта, прошло почти 3 месяца - на сайте мвд паспорт значится как напечатанный и отправленный в это уфмс, а в уфмс отвечают – проверка фсб, ждите
August 16, 2024
Оформлял загранпаспорт через Госуслуги, через 2 недели пришел подавать документы. Два основных минуса, которые создают проблемы: неработающая электронная очередь и нехватка сотрудников. Первую проблему организация может решить, вторую вряд ли. Все сотрудники были вежливы и с понимаем относятся к людям, которые ждут. Из солидарности к сотрудникам ставлю 5 звезд.
May 30, 2024
Хочется отметить отличную работу данного отдела! Оформлял загранпаспорт - очень доброжелательные и компетентные сотрудники! Особенно сегодня приятно удивило, что сама начальник отдела, чтобы не задерживать очередь, принимала заявления - это "5+"!!!)))
1
October 28, 2023
Подала документы на загран через госуслуги, была очень рада, что можно выбрать не только отвратительное заведение, располагающееся на Сахарова, но и рядом с домом, пригласили для подачи оригиналов через 10 дней, без предварительной записи пришла к 9 утра в пятницу, приняли через 5 минут, за 2 минуты приняли документы, сказали, что идёт небольшая задержка, и срок чуть больше чем регламентированный, но у меня ничего не горит, в отличие от паспорта, который я делала на Сахарова, а там пригласили для подачи документов через месяц и сказали приходить вообще через 2 недели и очереди чудовищные и аппараты для записи тупые. Здесь же даже аппарат отлично работает и вежливые сотрудники, в отличие от того же заведения на Сахарова. Дополняю отзыв- 23.09 заявление на паспорт принято, 28.10 паспорт выдан. Всё так же супер быстро ,никаких очередей, только аппарат на этот раз все таки тупил, не с первого раза нажимались буквы
September 14, 2024
Не знаю, почему тут пишут негативные отзывы, у меня все прошло довольно быстро, но пока только на подачу документов на загран. Электронная очередь работает, записался через Госуслуги на субботу, пришел чуть раньше, подождал совсем немного и подал документы. Народу было немного
March 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Староверовой Наталье Глебовне (4 ОКНО)
вот что значит человек находится на своём месте, к работе и людям отношение человеческое, отзывчивая, доброжелательная, спокойная.. Приятно было попасть именно к ней. Спасибо.
1