Читаю отзывы и понимаю что руководство данной организации все устраивает. Так как ничего не меняется от слова совсем. Обратилась по вопросу замены паспорта, очередь живая, хаотичная, электронная запись не работает, табло живёт своей жизнью. То что я записана на время через госуслуги у сотрудников никак не отображается они сетуют что из всего двое или она одна, работать некому принимать людей некому. В итоге перезаписалась через госуслуги на след день, пришла ,а терминал не работает. И снова предлагают в порядке живой очереди, и зачем тогда запись???? Типа у нас отделения оснащены электронными системами, но в реалии они не работают. На мои возмущения организации работы мне сразу четко предложили несколько адресов куда я могу пожаловаться на их работу)))) отношение к работе конечно на высшем уровне!!! Сроки на сегодняшний день выдачи паспорта все просрочены. В очереди сидят уставшие люди, время ожидания услуги безграничное.

elvira r.

Level 2 Local Expert

Ставлю одну звезду только за то, что паспорт всё же выдали. 1. Записалась через Госуслуги. В день записи меня не приняли, потому что они не работали. 2. Расписание работы - отдельная песня. Не записывайтесь на понедельники и субботы, они сами не до конца понимают своё расписание на эти дни. 3. Паспортный стол находится в отделе полиции. Поэтому утром вы полчаса будете стоять в очереди на КПП. Запускают по одному, проверяют документы и металлоискателем. На каждого требуется от 2 до 7 минут. Соответственно всего на 10 человек понадобится от 20 до 70 минут. 4. Паспортный стол обманывает терминал электронной очереди. По талону электронной записи вызывают очень быстро, практически мгновенно. Заходишь в нужное окно, а тебе там говорят – идите в кабинет номер такой-то. И вот там уже ждешь еще до часа. По терминалу никакой очереди нет. 5. Не присылают уведомление о готовности документа. То есть, если пришел раньше, а документ не готов, то тебя ждет такой же повторный квест. Если у вас есть возможность, записывайтесь в паспортный стол по другому району, например Ленинскому. Будет гораздо быстрее и приятнее.

Александр А

Level 5 Local Expert

Всё печально. То что вы записались по госуслугам на определенное время ничего не означает. Очередь занимается на улице перед открытием отделения. Затем вы проходите досмотр в порядке занятой очереди, что тоже не быстро. И затем встаете в очередь к терминалу, чтобы взять талон. Если перед вами пожилые люди, а их там много, которым трудно понять как им пользоваться терминалом и какую услугу в нем выбрать, тогда набирайтесь терпения, ждать будете долго. Также не дозвониться до них. Даже не тратьте время.