Отдел по вопросам миграции отдела полиции № 5 УМВД России
65 reviews
July 18
Читаю отзывы и понимаю что руководство данной организации все устраивает. Так как ничего не меняется от слова совсем. Обратилась по вопросу замены паспорта, очередь живая, хаотичная, электронная запись не работает, табло живёт своей жизнью. То что я записана на время через госуслуги у сотрудников никак не отображается они сетуют что из всего двое или она одна, работать некому принимать людей некому. В итоге перезаписалась через госуслуги на след день, пришла ,а терминал не работает. И снова предлагают в порядке живой очереди, и зачем тогда запись???? Типа у нас отделения оснащены электронными системами, но в реалии они не работают. На мои возмущения организации работы мне сразу четко предложили несколько адресов куда я могу пожаловаться на их работу)))) отношение к работе конечно на высшем уровне!!! Сроки на сегодняшний день выдачи паспорта все просрочены. В очереди сидят уставшие люди, время ожидания услуги безграничное.
15
October 16
Ставлю одну звезду только за то, что паспорт всё же выдали.
1. Записалась через Госуслуги. В день записи меня не приняли, потому что они не работали.
2. Расписание работы - отдельная песня. Не записывайтесь на понедельники и субботы, они сами не до конца понимают своё расписание на эти дни.
3. Паспортный стол находится в отделе полиции. Поэтому утром вы полчаса будете стоять в очереди на КПП. Запускают по одному, проверяют документы и металлоискателем. На каждого требуется от 2 до 7 минут. Соответственно всего на 10 человек понадобится от 20 до 70 минут.
4. Паспортный стол обманывает терминал электронной очереди. По талону электронной записи вызывают очень быстро, практически мгновенно. Заходишь в нужное окно, а тебе там говорят – идите в кабинет номер такой-то. И вот там уже ждешь еще до часа. По терминалу никакой очереди нет.
5. Не присылают уведомление о готовности документа. То есть, если пришел раньше, а документ не готов, то тебя ждет такой же повторный квест.
Если у вас есть возможность, записывайтесь в паспортный стол по другому району, например Ленинскому. Будет гораздо быстрее и приятнее.
October 2
Всё печально. То что вы записались по госуслугам на определенное время ничего не означает. Очередь занимается на улице перед открытием отделения. Затем вы проходите досмотр в порядке занятой очереди, что тоже не быстро. И затем встаете в очередь к терминалу, чтобы взять талон. Если перед вами пожилые люди, а их там много, которым трудно понять как им пользоваться терминалом и какую услугу в нем выбрать, тогда набирайтесь терпения, ждать будете долго.
Также не дозвониться до них. Даже не тратьте время.
October 4
Как так можно общаться, приехала в данное место, за пол часа до закрытия , народу нет ни кого, зашла спросила примут ли меня Сказали да вас примит начальница отдела, хорошо настроение поднялось 😄, но не тут то было , когда я заполнила заявление и хотела зайти в кабинет,перед этим спросив можно ли войти и не услышав ответ, мне сразу с порога начали лететь упреки, почему без записи почему так почему сяк, не стала слушать ушла
July 23
Очень все плохо. Запись через госуслуги не работает. Терминал для очереди не работает. Живая очередь. Все перемешалось , кто за кем сложно разобраться. Из 30 человек за 4 часа услугу получили от силы 5. Людей прибывает больше чем обслуживают.
7
August 15
Это какой то кошмар!? Человек пол года не может сделать паспорт а сотрудникам по барабану что у других происходят. Бегают орут и так и ничего не делают. Я в бешенстве и не понимаю как таких людей пускают работать. Просто отвратительно. Ещё и при этом у них проверки были которых на самом деле не было.
7
October 15
Зачем нужна контора которая не работает? По возрасту замену паспорта просрочили все возможные сроки. В базе МВД паспорта нет, интернет-банки заблокировали и всё по их вине. А мне бы штраф за просрочку замены дали, а им ничего. Бардак 😡😡😡
July 25
Это вообще нормально!? Один номер для связи и то трубку уже неделю не берут. Документы должны были быть готовы 17 числа. До сих пор не готовы. И не чего сделать с этим не могу. Куда писать уже жалобу на них!? Это ужас какой-то.
6
February 27
2 месяца ездила с другого конца города и каждый раз меня разворачивали. Сначала мне говорили, что моя запись через госуслуги не подходит, потом через электронную очередь, так же не то, а всё потому, что по записи всего 15 минут прием, а чтобы заполнить заявление нужно около 30 минут, при этом мне даже ни разу не разрешили попытаться успеть. В конечном итоге меня отправили по месту жительства в Свердловский район, хотя прописка в Орджоникидзевском. Отвратительная работа сотрудников, потому что выяснилось, что это грубое нарушение регламента работы и они просто не имели права отказать мне в заполнении заявления
7
April 2
Прошу провезти проверку по факту непредоставления услуг и хамского поведения сотрудников ОВМ, которые 02.04.2024 года в период времени с 11-00 до 14-00ч. воспользовавшись своим должностным положением, отказали в приеме гражданина, кроме того на встречные вопросы, не пояснили и не не перенаправили заявителя по нужному адресу. Во время беседы, отвечали грубо и не пристойно!
6
June 28
Сказали что принести какие доки. Принес, через 2недели , и снова оплотите пошлину, сразу не судьба чтоли сказать . Месяц в пустую. Кароче не советую гэ.
1
July 25
Просто месяц на замену паспорта! Вы издеваетесь?! Только в нашем районе так работает паспортный стол?! Пойду писать жалобу выше, уже просто невыносимо
5
August 20
ужас какой то, мало того что паспорт уже месяц делают, так ещё и на звонки неделю не отвечают вообще, не дозвониться никак, ужас просто…
1
April 8
Ужас какой то , на сайте одно расписание паспортного стола, приезжаешь туда (вечно не довольная женщина которая на входе сидит за стеклом,говорит сегодня не работает, завтра приходите. Для кого расписание на сайте?
4
August 14
Подала через МФЦ заявление на замену паспорта, прошло 3 недели, до сих пор не готов. Дозвониться не возможно!
3
June 3, 2023
Менял паспорт т.к. пришел в непотребный вид. 18го числа написал заявление на ГУ, оплатил пошлину. Вместо 1.5к заплатил 300 вечнодеревянных, указав причиной смену внешности, пользуйтесь. Система назначила прием на 26е. Принес фотки и потрёпанный жизнью документ, а 27го уже выдали новенький. Да, на следующий день. Я сам в шоке. В любом случае, спасибо за оперативность. Сотрудники вроде адекватные, никто не хамил и не "тыкал", обязанности свои выполняют. Просидел в общей сложности часа три. Пишу отзыв только из-за того, что мой опыт не бьется с некоторыми предыдущими отзывами. Может мне просто повезло, а может проблема в вас...
5
6
September 30, 2023
Этот паспортный стол, буду обходить стороной. Два дня я ходила туда,с маленьким ребёнком, чтобы сделать прописку. В первый день по электронной очереди, которая не работает, я просидела 2,5 часа и ушла ни с чем! Записалась на следующий день, оказалось, что и по записи туда не попадёшь. Также сидела около трех часов.ребенок весь измучился! Вообщем полный бардак.
4
January 15
Номер телефона который указан для звонков на этом сайте. Сколько раз пытались дозвониться. Трубку не кто так и не взял. Вопрос: Для чего тогда указывать не действующий номер телефона. Если на него не кто не отвечает.
6
February 1
Взяли талон, отстояли, вызвали, сказали виснет система. Предложили сдать документы на 6 дней , мы согласились, нас отправили ждать в живую очередь. Зачем нужны тогда ТАЛОНЫ?!!!
4
June 23, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам паспортного стола, отдела миграции. Мой муж иностранец и сложностей много, с оформлением документов, но сотрудники всегда вежливы и терпеливы.
Особенную благодарность, мы выражаем, Надежде Николаевне, 6 стол. Она профиссионал в своем деле. Помогла, обьяснила, подсказала. Документы оформила. Благодарим Надежду Николаевну от всего сердца. 💖
3
11
August 14
паспорт делают целый месяц👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻(всё ещё не получила)
3
October 15
Очередь - "живая". Работает с 14, приехали в 14:30. Очередь же на улице (чтобы зайти) метров 20... стоим полчаса без движения. "Организация" организации((
November 22, 2023
Бардак меняла фамилию данные старого паспорта не указали в банке возникли проблемы денежные средства получить не смогла в базе нет меня как так?
2
November 4, 2023
Если по телефону вам сказали, что в определенный день паспортный стол будет работать, это еще ничего не значит. Да, здесь так бывает(((
4
November 23, 2023
По возможности не обращайтесь сюда, сбережете время и нервы.Более хамского отношения не встречала никогда.
4
December 27, 2023
Пришли к 9 часам зашли в 10 работает одна молодеж элементарный вопрос по прописке не могут решить
1
April 27, 2023
Не работает электронная очередь. Есть электронное табло но оно не работает людей пропускают от балды можно сидеть до посинения результата не будет.
3
July 27, 2022
Наверное, самая отвратительное отношение к людям!! Обратился в эту службу, это просто ужас!!! Сначала, пытался дозвонится, но никак, когда с боем пришёл и добрался к начальнику, так ещё и виноват оказался, что звоню!! В конце... Вопрос не решён, сотрудники не компетентные, отношение к людям, как к стаду!!!
10
June 29, 2022
Грамотно проконсультировали, помогли исправить ошибки, в результате документы приняли. Выражаю благодарность сотрудникам ОВМ ОП - 5. Наталья Анатольевна
9
November 18, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Ольге Александровне, по моему мнению очень ценный и нужный сотрудник. Помогла, объяснила все что касается трудового договора
Успехов вам и карьерного роста в вашей не лёгкой работе,
3
9
May 21, 2021
Хочу выразить огромную благодарность заместителю начальника паспортной миграционной службы Вдовиной Наталье Анатольевна! Выслушала,сделала все возможное для решения моего вопроса.
Побольше таких сотрудников как Вдовина Наталья Анатольевна! А,в целом добрая хорошая женщина,приятная в общении,объясняет так что не возникает никаких вопросов,грамотная в своей работе.
Уважаемая Наталья Анатольевна, огромное вам ещё раз спасибо! Дай вам бог крепкого здоровья и вашей семье.
С уважением к вам ,Важенина Ольга Александровна
3
9
June 1, 2021
Хочу вырозить огромную благодарность заместителю начальника паспортного стола ... она все сделала очень быстро ... все доходчиво обьяснила ... очень приятная женщина, хорошая , от самого господа бога )))) остольнве сотрудники девченки тоже очень крутые )))) прям с улыбкой хочеться к ним идти )))) спасибо вам огромное за такую доброту )))
10
June 17, 2022
Сегодня приходила по предварительной записи на регистрацию ребенка,вызвали нас во 2 окно,девушка нас приняла вежливо,на все вопросы отвечала спасибо ей большое 🙏
1
4
May 28
Дозвониться до них нереально
1
August 11, 2023
1,5 часа простояла в душном помещении, в ожидании предоставления услуги.
2
October 5, 2023
Вообще бардак надо их увольнять всех
7
September 27, 2023
Не могу дозвониться уже 30 минут.
3
February 16, 2022
Ужасное обслуживание, никогда не дозвониться, гоняют каждый раз,три раза приезжала все бестолку, то одного документа нет, то по записи. Ничего конкретного объяснить не могут. Ещё и учебка у них, проторчала час. Все не для людей!!!!
5
1
November 30, 2019
Здравствуйте, я пишу из Краснодарского края. У вас в Пермском краю город Добрянке прописен гражданин Армении . Паргев Абраамян по этому адресу. 25 Октября Мкр Комарова 21/2. Паргев Абраамян фиктивним браком прописен по этому адресу. Этот человек мощенник, вор и прячится уже четири года от алементов. Много раз обманывал людей брал деньги, золота и обманным путем сбежал. В каждом городе женится и варует одиночных девушек. Я Прошу вас будте внимательным к этому человеку для департирование свою страну, этому человеку не место жить в России так как он себя ведёт очень плохо.
3
7
December 11, 2019
Через мфц сдала паспорт на прописку. В одно время с мужем. В выписке из рос реестра указан муж с совместной (общей собственностью со мной). В отделе миграции не удосужились посмотреть внимательно документ. Мужа через 6 дней прописали, по мне видимо стали делать запрос в росреестр, являюсь ли я собственником. А это ещё 8 дней. И никто не удосужился поставить в известность. В МФЦ сказали, что такая проблема только с Орджоникидзевский Отделом. Уважаемые руководители, проведите квалификацию своих работников
12
2
August 31, 2020
Делала тут паспорт. Сказали приходи через месяц, но они мне не дали хотя бы копию паспорта. Сейчас у меня из-за этого много проблем. На работу не взяли, посылки на почте не выдали, хочешь поступить в институт? Иди на вме 4 стороны. А звонишь им - не отвечают. Как паспорт забирать без понятия
6
March 4, 2020
Хорошее отделение, а главное - нужное. Ремонт нужен и расширение помещения, маловато места, а народа, как правило, очень много, все как сельди в бочке...
3
December 13, 2019
Отлично очень место удобно чистота камфорное Дай Бог им здоровья счастья благополучия .всем сотрудникам спасибо огромное спасибо вам
3
1
April 21, 2021
Заказывали справку о составе семьи,сказали о готовности позвонить узнать,так вот я звоню 2188740 уже 3 день и мне никто не отвечает,ужас😡
4
2
July 10, 2020
Грубое обращение это раз , второе записались на прописку ,я муж и ребенок,в итоге сказали надо записать сразу три записи, приняли только мужа, это какой то бардак
13
August 13, 2020
Внутри здания требуется капитальный ремонт, люди работающие там вроде неплохие на нужные вопросы отвечают четко и понятно!!!
2
November 9, 2018
Сегодня обратился в отдел по вопросам миграции ОП 5 через портал гос услуги с вопросом снятия с регистрации ребенка, сделали всё быстро, качественно, очень доволен. Персонал вежливый и грамотный в своём деле.
2
3
November 20, 2018
Мне должны были поменять паспорт, то есть выдать новый паспорт взамен испортившегося. Подал документы, и женщинв взяла телефон, чтоб позвонить и сообщить мне о готовности паспорта. Прошло полтора месяца, но мне так никто и не позвонил!!! Пришлось звонить самому и узнавать. Зачем тогда брали номер телефон? Идиотизм. В Дубль Гисе отзывы закрыли, видать, чтоб не пугать посетителей!
8
2
September 14, 2020
Не дозвонишся!Работать не хотят,всё долго и медленно.Злые,как собаки! Закрыть и разогнать всю контору дармоедов!
4
April 12, 2018
От всей нашей семьи выражаю сердечную благодарность сотрудницам данного паспортного отдела за содействие и сопереживание в процессе восстановления утраченного документа тяжелобольному (парализованному) человеку.
Спасибо вам, милые девушки, что вы проявили удивительную слаженность своего коллектива в работе и оказали дружелюбную поддержку в решении столь непростой задачи, как наш конкретный случай.
2
4