Обратился по утере паспорта. Девушки из 3 кабинета очень внимательно подошли к вопросу. Все рассказали ,помогли составить заявление проверили документы. Все очень быстро и без всяких проволочек. Осталось только получить документ в установленный срок.
Записался на приём через Госуслуги. Пришёл положительный ответ и назначено время - почему то без права выбора. Сразу на сайте написал, что время приёма не удобно. Ответа не последовало. Соответственно на назначенное время не было возможности прийти. Заново подал заявку - пришёл отказ, так как я ранее уже подвал заявление ( хотя услуга не выполнена). Вывод - нафиг нужны госуслуги и сайт ФМС если никто проблемы не решает. По телефону ФМС ответили, чтобы приходили на приём в порядке живой очереди. Бардак
Хотим выразить огромную благодарность начальнику отдеа ОВМ ОМВД России по г. Алушта Синьковскому Владимиру Николаевичу за квалифицированнупомощь в решении нашего вопроса. Это очень отзывчивый, добрый, понимающий человек. Владимир Николаевич уделил нам время, выслушал. Хочется отметить компетентность, знание законов этого человека, умение работать с людьмиОгромная благодарность за такую работу!
Безумно благодарна начальнику паспортно-визовой службы! Очень отзывчивый, понимающий человек, вошёл в мое положение, и сразу помог с проблемой, которой я к сожалению столкнулась ( приехала в Алушту из ДНР забрать паспорт, который практически год назад сдала на замену, но по стечению обстоятельст не смогла сразу забрать, т.к. пришлось уехать срочно, приехала без ночёвок, исключительно за паспортом и вечером обратно в ДНР, но... не тут то было.., мне сказали что нужно его ( паспорт) подождать ещё 4 дня, т.к. там какая-то оказалась ошибка.., я была в шоке ., Т.к. возможности остаться в Алуште у меня не было ( деньги под расчет исключительно на проезд плюс дома остался с бабушкой под обстрелами маленький ребенок), и начальник службы меня выслушал, вошёл в положение, сказал ожидать, сам начал куда-то прозванивать, собрался уехал и через несколько часов привез мой долгожданный паспорт, который сразу же мне и выдали. К сожалению не запомнила ФИО этого замечательного человека, но если Вы это читаете, то знайте - я очень Вам благодарна!! Побольше бы таких спокойных, уравновешенных, отзывчивых и понимающих начальников, да и в целом таких людей!!!
Нужна была консультация, для раненого мобилизованного по замене паспорта, который находится на данный момент там в санатории. Столкнулась с ужасным хамством, девушка на телефоне, даже не хотела выслушать ситуацию, твердила свое. На вопрос какие документы нужны на замену паспорта, сказала пусть сам приходит и узнает. Говорю он ранен не может на данный момент приехать, ответ я могу приехать, но для этого нужно приехать и написать заявление на начальника отдела. Опять повторяю он ранен, а родственники в Ставропольском крае. Ответ пусть кто нибудь придет. Интересно а кто это кто нибудь. Разговаривала раздражительно, как будто мы ей обязаны за то, что позвонили проконсультироваться.
Хамство, грубое отношение к людям и открытое нежелание выполнять свою работу. При посещении данного гос. учреждения на тебя смотрят свысока и с явным намеком - зачем ты вообще сюда приходишь? Отдельно о начальнике - смысла нет с ним вступать в диалог. Такое впечатление что там 1995 год и на лицо явное создание трудностей на ровном месте для людей, лишь бы ничего не делать. Не советую обращаться, лучше сразу писать на них жалобы, может проснутся. Всем добра.
Лучшее отделение УФМС! Девочки отзывчивые! Профессионалы работают- всегда подскажут и посоветуют. Прекрасно организована работа отделения! Огромное БЛАГОДАРЮ!!!
Ужасное отношение! Перенести прописку от 3 до 7 дней. Нет специалистов, как объяснили. Хотя в кабинете была какая-то дама и людей никого не было. В то же время в другом отделении в Ялте тоже была одна сотрудница, но она всех приняла.И прописку перенесли сразу.
Очень неуважительно отношение к посетителям. Сначала общаются с тобой хамски, вызывающе, потом при уточнении данных бросают трубку и специально не поднимают. Девушка по телефону 70714 не только не помогла, но и неуважительно даже по телефону отшила.
Приветливый коллектив, вежливые, объясняют по существу. Ушла с хорошим настроением. Знают свою работу, девчонки так держать
1
V
Vic
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Симон Ирина Владимировна - отвратительная работа. Нелогичность высказываний, ложь на каждом шагу и не содействие решению вопроса. Написала на неё жалобу в прокуратуру и мвд, а теперь ещё напишу в Ген Прокуратуру РФ и подкрепляю это все видеосъёмкой.
Абсолютно безответственные люди, которые там работают. Они проедают наши с вами деньги, но бесконечно врут, обманывают, изворачиваются, не выполняют свою работу и нарушают законы РФ (которые, к слову, вообще не знают).
Позор, Симон!
Очень вежливые и профессиональные сотрудники отдела. Все вопросы, по которым обращались, решили быстро и без нервов. Огромная благодарность за такую работу!
Хорошие бюрократы, в хорошем смысле слова. Бывали там в 2017-м, в связи с утерей паспорта и с авиаперелетом на Большую Землю. Всё - чётко и доброжелательно. Спасибо огромное!.. В сентябре будем в Алуште, заглянем просто так. Я уж и фамилий и имён не помню, но благодарность - осталась.
Отвратительна работа сотрудницы, которая работает с пропиской. Обратилась с вопросом-нужно получить выписку из домовой книге о количестве прописанных людей в моей комнате, она ответила, что такую выписку получить никак невозможно и вообще по адресу нет никакой возможности узнать, кто там прописан, этой информации якобы у них в базе нет! Разговаривает высокомерно, по-хамски, как будто ей что-то должны! Собираюсь пойти к начальству с жалобой на эту сотрудницу!!!
Паспортно-визовую службу, в силу семейных обстоятельств, посещаю часто.
Из минусов: 1. Помещение для посетителей неудобное - узкий длинный коридор в котором всегда много народа. 2. Кондиционера для посетителей в зале ожидания нет, а его летом очень не хватает. 3. Мест для сидения, естественно, тоже нет, размеры "зала" ожидания этого не позволяют.
4. В терминале талон для посещения без предыдущего опыта выбрать довольно сложно, а когда за спиной огромная нетерпеливая очередь, то в спешке можно клацнуть не тот пункт. Приходишь не в тот день и служащая возмущённо тебе "объясняет" в чём ты ошибся. Вежливость и готовность служащих помочь в нужном вопросе можно получить не паспортно-визовой службе, а в агентстве по соседству за отдельную плату.
Очень не хочется ходить паспортно-визовую службу. Каждый раз при посещении и разговоре со служащей остаётся непонятное неприятное чувство, при этом она не очень профессиональна, порой информирует не полностью, и только в коридоре по возмущениям посетителей узнаешь нужную информацию.
Из плюсов: 1. В паспортно-визовой службе терпелива и профессиональна начальник службы.
С одной стороны - через портал госуслуг можно записаться и выходит быстрее, с другой стороны - через МФЦ было бы толковее, там документы проверяют и консультируют, тут - оказание ТОЛЬКО заказанной услуги, никакой гибкости и сочувствия к проблемам из-за кривого портала госуслуг.