Otdel po voprosam migratsii pri Mvd
61 review
January 24
Ходил получать загранник, уже приготовился к долгой очереди, но на удивления все прошло довольно быстро и оперативно. Если сравнивать с получением паспорта 10 лет назад, то небо и земля, там вообще убийство было. Начальница очень улыбчивая девушка, никакого гонора не заметил с её стороны, даже не ожидал таких увидеть в полиции.
Из минусов конечно это очень старый ремонт, наверное годов 90-х. В каких условиях приходиться работать сотрудникам и стоять посетителям это конечно отдельный вопрос. Причем в других бюджетных организациях как например в налоговой, в пенсионном фонде все давно уже современно, а в полиции в этом плане все печально конечно.
April 11
Оформила и получила в этом отделении загранпаспорт ,очень понравилось отношение сотрудников, быстро, легко и оперативно. Поэтому, когда пришло время менять паспорт РФ , я снова выбрала именно это отделение. И в очередной раз не ошиблась. Очень милая девушка Эльза,
похвалила, что пришла сразу со всем пакетом документов . Видела как общается с сотрудниками и клиентами начальник отделения, очень добродушная девушка Теникеева Айгюль Фанитовна. Видно,что именно она задает тон доброжелательного общения с посетителями.
March 10
Получала паспорт РФ в этом отделении и что я советую другим:
1. Если есть возможность, лучше выбрать другое отделение
2. Если возможности нет, то предупреждаю:
- запись через госуслуги не работает, очередь живая
- для замены паспорта обязательно подготовьте полный пакет документов, как прописано в госуслугах
- для получения паспорта вам необходимо прийти после обеда (это нигде не написано, говорят об этом по факту, когда приходишь в кабинет до обеда)
- в одном кабинете сидят 2 специалиста: один - для получения паспорта, второй - для регистрации заявления. Очередь занимается к специалисту, а не в кабинет.
- специалист, регистрирующая заявления на смену паспорта, не отличается отзывчивостью и приветливостью
2
February 10
Хамски относятся к людям, ничего не объясняют, потом выставляют так, типо люди тупые туда приходят. А на самом деле законы меняются, и об этом знать должны они в первую очередь и объяснить народу как той или иной ситуации помочь.
Мало того, трубки вообще не берут. Какое то дело неделями переносят, якобы это не быстро делается. Элементарно на Эл. Почту запрос отправить от 5дней)))) смешно... Об этом здесь постоянно пишут, действий никаких. Сейчас с новорождённым ребёнком нужно ехать туда, чтобы узнать запрос отправили или нет по моему вопросу, потому-что здесь не знают, что такое телефон и надо его брать, если звонят.
3
April 29
Отвратительно работают, медленно и бестолково. Подала документы на загран, 3 недели ждала ни ответа, ни привета. Только после жалобы в службу поддержки гос услуг, на следующий день меня созволили пригласить на запись. Пришла по записи, а принимают по живой очереди. Зачем тогда спрашивается нужна эта запись. И в итоге проверила документы и сказала прийти ещё через 15 дней. Аллло, да что за беспредел. В течении 30 дней должны сделать паспорт, а меня мурыжат 1,5 по не понятным причинам. Начальство ушло домой, хотя время 17:30, ещё 30 м рабочего дня, а пожаловаться некому.
March 7
Через госуслуги записался на прием пришёл в назначенное время, оказалось, что для сотрудников отделения Советского р-на это пустой звук иди в очередь. У нас живая очередь! Что нам ваши госуслуги! Нормально так ответили. Зачем то начали объяснять, что я должен был перед тем как зайти во второй кабинет, в электронном терминале у них в коридоре и подтвердить свою очередь. Итут же говорят но он не работает
January 10
Спасибо огромное девушке во втором кабинете! Очень быстро вникла в проблему и помогла в её решении. Побольше бы таких специалистов!!! К сожалению имени девушки не знаю. Но очень ей благодарна!!! Дай бог ей здоровья и терпения!!!
March 28
В 5 кабинете сидит жирная корова, что даже объяснить нормально не может, за-то поесть самая первая, ноль информации делайте все сами, смотрит с высока как на говно. Еще в довесок по телефону разговаривала
Обед 1.5ч, что случилось если она бы уделила 15 минут
February 28
Хамское отношение, ходил менять регистрацию. Сидит молодая, неумная, меня даже слушать не стала. В ситуации разбираться не хочет, работать тоже.
Не хочешь работать с людьми, так не занимай место. Качество работы- просто футболит, за что ей платят?
December 13, 2024
Не совсем понимаю зачем на госуслугах необходимо записываться на прием, если на назначенное время зайти невозможно, талоны не работают, а пробиться через кучу людей, которые приходят в порядке живой очереди невозможно
4
January 27
Обратились за паспортом
Девушки достойны уважения и похвалы. Документы приняли и оформили очень быстро. Спасибо большое!
November 26, 2024
Заявку оставили через гос услуги . оплатили гос пошлину и все не ответа не привета !!! 5 дней подряд по указанным телефонам трубку не берут !!!! либо берут и сбрасывают ! информации просто не узнать не у кого не уточнить ..... в самом заведении как будто собаки бешенные работают на гос орган точно не похоже !!! Выше стоящие органы разберитесь с этим коллективом им явно там работать не нужно с таким отношением к людям !
3
August 12, 2024
Год назад получили паспорт дочке.в этом году съездили в другую страну, где действителен наш паспорт. И на границе мы узнали что паспорт дочки не действительна . В последних двух строчках паспорта, оказывается указывается пол . И у нас написано М с большими буквами,что означает мальчик. А должно было быть F. Пришла узнать паспортный стол , на счет замены паспорта. А начальник паспортного стола Советского района , сама не знает что эти буквы означают.я ей сказала посмотреть , другие паспорта , как там написано. После этого только она сказала ну меняйте. А сперва сказала что,в России действителен паспорт. А на границе наши пограничники сразу сказали, как приедете поменять паспорт. Это вина паспортного стола ,что они не правильно сделали. Как можно быть начальником, если ты не знаешь свою работу.
7
August 23, 2024
хотела восстановить утеоянный паспорт, отправили по месту жительства объясняя это тем, что у них это сделать нельзя, только по записи чуть ли не через месяц
при этом всё до обеда и после было 2-3 человека в этот кабинет
кого они там принимают - непонятно
по месту жительства в миграционной службе сообщили, что они также спокойно могли восстановить паспорт и почему они отправили в другое отделение - непонятно
одно дело, если бы это было в пределах одного горда, а так приходится ездить туда-сюда из-за их отсутствия желания работать и сделать пару лишних телодвижений
1
August 26, 2024
Пришла за справкой о ранее выданом паспорте отца,т.к на данный момент паспорт утерян,восстановить не можем потому что лежачий.сдала все документы сказали сделают в понедельник подойти после обеда,подошла мало того что простояла в очереди 2 часа так ещё и не готово.вызывают когда только вспомнят о том что есть народ в очереди.сотрудники выходят из кабинета и пропадают по пол часа.ужасный паспортный стол!!!срочно нужна вышестоящая проверка паспортного стола на обслуживание граждан!хамское и грубое отношение начальницы отдела.
2
March 18
Хомят, грубят, никакого такта, ведут себя как продавцы на рынке и строят из себя непойми что, и относятся как к какому-то мусору. Никакой дисциплины.
February 11
Ужасное место, три раза отстояли чтобы документы приняли, снова стою, чтобы штамп поставить.
Не понимаю как люди ставят высокую оценку, всегда очередь
October 20, 2023
Хочу поблагодарить всех работников данного подразделения. И отдельная огромная благодарность специалисту Елене - четко, грамотно, быстро, профессионально, помогла мне с моим вопросом. Таких специалистов нужно ценить и награждать. Спасибо.
November 11, 2024
Очень плохо работают...электронная очередь сломана, и уже давно..люди часами стоят в живой очереди.Такого бардака я уже давно не видела , а ведь это организация принадлежит к МВД Башкортостана. В других районах,в частности в Кировском,паспортный стол работает идеально...значит есть у кого поучиться.
4
November 19, 2024
Записывался на замену паспорта к 14:00, пришёл мне говорят, что очередь живая, терминал не работает, сотрудников 1-2 человека, хотел поинтересоваться по счёт очереди, не успев сказать и слова получил ответ "нет"
1
June 10, 2024
Согласна с предыдущими отзывами о том, что невозможно дозвониться вообще по указанным телефонам.
Также при посещении данного отделения, столкнулась с грубостью сотрудников, ужасное отношение к людям. Нужно научиться быть корректными и терпеливыми при работе с людьми.
Хочу выразить благодарность начальнику Айгюль Фанитовне, грамотно , четко ,без высокомерия и грубости все объяснила . Спасибо!
4
August 1, 2024
Спасибо сотрудникам отделения за профессиональное обслуживание и решение вопроса о недействительности паспорта осталось очень хорошее впечатление о работе коллектива
March 18
Сидит какое-то хамло. Таких только на базар отправлять а не в приличное учреждение.
August 29, 2024
Не МВД, а цирк, смысл существования электронной очереди и записи , если ты приходишь к своему времени , а там куча людей из живой очереди , спасибо !
August 18, 2023
Если бы можно было поставить ноль, поставил бы ноль, не воспитанные, грубые, высокомерные сотрудники, не умеют не объяснить, не нормально разговаривать, спросили у одной что делать, она сказала берите талон в электронной очереди, взяли, в итоге взяли не туда как оказалось, подошли в окно номер 3, там наглая тетка, вместо того что бы нормально объяснить, орет, прошу разобраться, ниже прилагаю фото сотрудников в кабинете номер 3
7
December 13, 2024
Отказали в принятие документов, для получение на новый паспорт
May 6, 2024
Невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров телефона, опубликованных в официальных источниках, в любой другой центр дозвонилась без проблем, в отличие от Советского района
4
December 10, 2023
Очень интересно, как реагируют на отрицательные комментарии начальство местное и вышестоящее?
Записаться на прием даже в госуслугах не удалось. Даже там дают инфу, что запись на эти дни и время заполнены. Пыталась несколько раз-не получилось.
September 10, 2024
Грустное какое-то место( в 5 кабинет ждать долго, предупреждаю. Один час точно подождете)
Завал, народу много, обслуживают долго и не успевают, работников нет. Короче плохо все. Ремонт плакать хочется(
Посетителям терпения, работникам условий и терпения. Руководству двойка
November 20, 2024
принесла фотографии на новый паспорт , меня развернули , сказали ЛИЦО ЗАКРЫТО ,хотя в СТАРОМ паспорте у меня такая же ФОТОГРАФИЯ! не понравилось их отношение, пойду в другое отделение..
July 25, 2024
Грубое Отвратительное обслуживание. На талон только очередь занимает пол часа т.к не все умеют и долго ищут какая именно позиция нужна ,рядом нет никого чтобы спросить .Зашла в кабинет поздоровалась в ответ тишина .Очень неприятное впечатления остались -2
October 29, 2024
Дозвониться невозможно, просто никто не отвечает хоть в какое время по указанным часам работы
August 8, 2023
Забрали старый паспорт, а справку не дали. На вопрос как выезжать за пределы РБ, мне ответили: "либо паспорт, либо выезд". Заявление заполняла через госуслуги, но в итоге пришлось на месте тоже заполнять.
2
October 21, 2022
Очень тактичный и терпеливый сотрудник МВД нас принимал в 2 кабинете! спасибо большое за терпение.болела голова и я 15 раз переписывала бланк на замену паспорта,допускала кучу ошибок.но ни разу мне не нагрубили и терпеливо мужчина объяснял что и как писать.к сожалению не помню как его зовут ,но в тот день он был во втором кабинете) спасибо большое!по поводу дозвониться- прекрасно дозвонилась по номеру указанному выше.то что телефон занят бывает-так вы же не одни звоните,не только у вас проблемы. Талон получили и быстро прошли , всё ок! Алина Д. Светлана М.
February 22, 2024
Не дозвониться! Всё телефоны не отвечают! Чтобы получить ответ на элементарный вопрос, надо ехать в паспортный стол
2
1
April 26, 2024
Не дозвонился. В настоящее время повсеместно до чиновников не дозвониться.
1
February 24, 2023
Нет расписания в период праздников. На сайте отделение работает ,в действительности нет. Люди приходят и уходят,ругаясь .Отвратительное отношение к посетителям.
2
May 16, 2024
Здравствуйте. Почему нельзя дозвониться. Для чего номер нужен
1
October 27, 2023
Звонишь по номерам ,которые указаны-не берут.Целый час беспрестанно звонила-ни разу трубку не взяли!
3
1
May 12, 2022
Наверно мне повезло! Начала оформление в мфц( снималась с учета по прописке). Что бы прописаться в новой квартире нужны были документы на собственность, которые я забыла. Мне позвонили и попросили их принести уже в это оледените. В итоге Все сделали очень быстро! В отделении меня принимала Каменецкая М.В. Чудесна женщина!
2
November 4, 2023
Хорошие сотрудники пошли на встречу всё сделали быстро
2
March 7, 2023
Все быстро сделали ,доходчиво объясняют, хорошие женщины в 3 кабинете
2
February 26, 2021
Не рекомендую обращаться в данное отделение! Хамское и бесчеловечное отношение! Я сдавала документы в мфц. Сегодня меня вызвали в это отдение для подтвержения регистрации . Я приехала, все сделала и вышла чтобы заказать такси по скольку в здании не ловит и тут у меня разрядился телефон. Хотела зайти обратно, просто зарядиться ( сами знаете как на морозе выключаются айфоны) чтобы телефон включился. Женщина из кабинета регистрации ( сотрудница, темные волосы, полная) курила на входе и держала руками двери, чтобы я не могла зайти. Я ей объясняю, что только что вышла из здания, мои документы внутри. Вот так я стояла на морозе с разряженым телефоном, без возможности уехать. Видимо разетки у них тоже на обед уходят.
5
3
September 16, 2022
Есть тут счастливые, которые смогли дозвониться по указанным номерам?
Пыталась весь день, ответа не было.
График работы с 9 жо 18.0 так еще и перерыв на 1.5 часа, всё для людей.
Возьмите меня на работу, ахах.
В госулугах, пригласили ко времени, по факту очередь то по талонам, то по живой очереди.
4
1
June 17, 2021
Смысл ставить для доступа 3 номера телефонов, если ни до одного нельзя дозвониться! Год назад получила паспорт, при регистрации на госуслугах оказалась то, что мой паспорт в базу данных не ввели! Люди сидят только деньги и получают.
10
1
November 18, 2020
Получала паспорт 17 ноября. Заявку оставляла на гос услугах. При подачи заявления мной была допущена ошибка, но сотрудник отдела очень добродушно отнеслась ко мне. Помогла всё исправить. После обеда уже получила паспорт на руки. Всё очень понравилось
2
March 20, 2023
Ужасное место, работают неопрятные, неприветливые сотрудники, запрещают брать талоны в электронную очередь. Ждать приходится очень долго.
4
May 19, 2020
Ужасно грубые сотрудники хамство.даже при всем перечне вежливых слов все равно грубят приходиться чуть ли не умолять это вообще ужасно.звонишь по всем трем номерам телефона никогда не отвечают зачем тогда размещать номер телефона на сайте если до вас не дозвониться
15
2
August 7, 2019
Добрый день. Ужасные очереди . Попросила поставить сотрудницу вторую на что мне нагрубили. Я была с маленьким ребенком, так начальница выставила меня за дверь, и сказала всем чтобы меня принципиально не принимали с маленьким ребенком!!!! Это вообще что за ужас. Офицер полиции называется... а если бы стоял инвалид, она тоже бы не принимала его. Хамство, грубость, нет человеческого уважения!!!!
12
5
February 16, 2020
Ужасно.
Паспорт будут делать месяц.
Звоню по номерам, что бы забрать свидетельства (о рождении и о браке)
Ни один номер из трех не отвечает.
Однажды звонила "линия занята", сказали мне, позвонив через 1-2 минуты, трубку уже не взяли!
5
3