Уважаемые граждане, это самая бесполезная и бестолковая организация, которую мне приходилось встречать за всю жизнь. Мне «посчастливилось» побывать в этом бардаке 4 раза, решить самый банальный вопрос так и не удалось. Каждый раз мне в грубой форме рассказывали сказки про «другой график работы», хотя во всех источниках есть конкретные дни с конкретным временем, но да ладно, это я съела. Последние два раза, когда я пришла в четко указанное время, работника просто не было на рабочем месте. На многочисленные вопросы отвечали «ждите, работник в дежурной части». А теперь внимание: после многочасового ожидания работник так и не соизволил явиться на рабочее место. Такого халатного отношения я не видела никогда, это просто днище!!! И это государственные органы! Действительно все для народа, тут захочешь жить по закону - не сможешь. Всем добра, а этому доблестному учреждению со всеми ее хамоватыми сотрудниками от всей души желаю проверок, чтобы расформировали этот бардак и наконец создали адекватные условия для граждан.

Лидия Н.

Level 2 Local Expert

Была сегодня в данном заведении кабинет 2, для того что бы подать заявление на загран паспорт на себя и двух детей, детей пришлось забрать из садика и школы т. К в другое время этот кабинет не работает только до 13:00 пришла по записи через госуслуги у нужное время, прочитала перечень нужных документов принесла, на госуслугах нет указания на печати о гражданстве что она строго необходима, документы и заявление принимать у меня отказались даже у меня на мой загран паспорт, просто нажав на следующего клиента, который зашел в кабинет когда мы еще были там , абсолютная бестактность и неуважение к гражданам, для того что бы люди приходили с нужными печатями об этом нужно писать и указывать на это ! Стоят два терминала на которых не понятно как искать нужную тебе услугу и объяснять не кому, делай сам как хочешь! А потом вы требуете хорошего отношения к себе в других сферах, не ждите его!

Алла

Level 5 Local Expert

Обратилась по вопросу замены паспорта по возрасту 19.10.2024г слала документы через мфц на пл. Труда. Срок готовности документов был 30.10.2024г. В назначенный срок документы не были готовы!!! Зачем указывать неверные сроки ? Забрала паспорт 14.11.2024г в мфц! И тут началось самое интересное. Страницы в паспорте слипшиеся!!! Как раз там ,где должна быть прописка , которую не поставили!!! Детей в паспорт не внесли ! Хотя при заполнении мною это все было указано!!! На вопрос к специалисту , что это такое? Ответ был , обращайтесь на ул. Костычева в паспортный стол , там оформляли ваш паспорт. Замечательно!!! Отпросись с работы , отстой очередь. Я заплатила госпошлину , я заплатила штраф за просрочку замены паспорта , к слову 2000₽.ю, отслояла на Костычева очередь , чтобы мне этот штраф выписали , к слову 5 часов сидела в очереди !!! 5 часов!!! Чтобы мне выдали паспорт со слипшимися страницами , без штампа о прописки! Очень, очень зла! И недовольна!!! Бардак как был , так и остался !!! Прошу принять к информации данный отзыв выше стоящие инстанции и навести уже порядок в этом паспортом столе на ул. Костычева!!!