Очень вежливые сотрудники работают, все спокойно и по делу! Лишний раз не гоняли, всегда звонили, спрашивали: «а как вам удобно» приятно удивили
Была случайным свидетелем, как сотрудник разговаривала с пожилой дамой, разговаривала очень вежливо и тактично, несколько раз повторяла информацию и небыло никакого раздражения к пожилому человеку! Дай Бог здоровья таким людям!
Спасибо за помощь в моем вопросе!
Обратилась в отдел соцзащиты по поводу оформления необходимых документов. Была под впечатлением от внимательного, вежливого обращения к клиенту. Думала такого уже не бывает. Молодцы, настоящие професстоналы своего дела, люди с душой!!! Благодарю
Сдала документы на выплату компенсации по оплате ЖКХ как ветеран БД, предоставила выписку из банка куда переводить, но сотрудница указала счет книжки которая уже закрыта лет 10, где только откопала, а итоге деньги я не получила, надо ехать к ним опять, выбирать время, а здоровье не позволяет, как так можно работать, наплевать что к ним люди приходят.
Привет всем! Я пришла в собес собрать документы на питание, всё сделала кроме того что на их сайт через почту не отправляется файл с пенсионного фонда, они меня отправили распечатывать, при том что я больше часа сидела и ждала очереди, в итоге мне дают комп и сканер и говорят печатайте, что печатать и как и чего, так и не объяснили, когда я сказала помогите если вы знаете, говорят нет времени приходите когда распечатайте, хотя могли сделать сами за 5 мин!! Вообщем уехала я расстроенная, и понимаю что они сами себе работу усложняет и людям, а если помогли то я не вернулась а так в очереди опять приходить и время тратить и день и ждать!! Вот такие сотрудники!!
Подала документы, чтобы признали малоимущей, сотрудник сказал звонить в конце месяца и узнавать результат. Вторую неделю звоню по номеру 545190,который она мне сама и дала, трубку не берут вообще, самой прийти к ним нет возможности, так как болеет ребенок. Вопрос:" зачем указывать номер, если вы же и не отвечаете на него?". Вот жду когда ребенок выздоровеет и пойду к ним и при них же наберу номер, пусть посмотрят как отвечают
Полнейший хаос и самоуправство, второй раз приходится связываться с этой «организацией», и второй раз без беспочвенного выноса мозга, причём по их же вине, не обходится.
Запись была на 11.00, приняли меня только в 11.30…ну как приняли, заявили, что вообще то обед, соизволите подождать.
В очередной раз забыли упомянуть часть документов по телефону, в окне приема документов на встречу идти не захотели, я предложила отправить на электронку, отказались, причём за минуту до этого попросили с меня копии моих документов, при том их никто даже не сверял с оригиналами.
Ответ на все вопросы один, вы ни нам звонили и быть такого не может что вам не сказали про необходимые документы, и вообще, ничем не докажете, могли бы догадаться.
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам ленинского отдела соц.защиты. Был на собрании многодетных семей и получил ответы на интересующие меня вопросы и помощь в получении пособий.
Читаю кучу отрицательных отзывов, не знаю мне наверное повезло. Всегда вежливо отвечают, помогают разобраться с документами. Особенно по тел. 44-38-55 по пособиям, очень отзывчивые. Спасибо за Вашу работу.
Отвратительная работа службы. Сотрудники некомпетентные, недалёкие люди. Внятного ответа на вопросы дать не могут. Список нужных документов с первого раза продиктовать не могут-принесёшь все по списку, обязательно окажется, что она что то забыла сказать. Инспектор Толмачева - абсолютно ленивая и не желающая выполнять свои обязанности,сочувствую всем, кто к ней попал.
Это просто уже невыносимо!!! То сбой в программе и они не перечислили детские,то зачислят больше,потом пробел...работают видимо не в адеквате..звонишь по пол часа,как до смольного, буду жаловаться в прокуратуру,достали!!!
Хочу сказать большое спасибо сотруднице отдела соц.защиты Ленинского района г.Владимира Родионовой Виктории за оказанную помощь в оформлении детского пособия. Она все объяснила доступным языком: какие документы, сроки по документам. Очень вежливый и доброжелательный сотрудник. Спасибо!!!!
Сегодня посетила это заведение . Обратилась за консультацией к специалисту льготы , попала в первое окно . Тема была соц контракт для малоимущих. Специалист сделала лицо как будто я к ней в кошек залезла на интересующие вопросы просто не отвечала . Приходилось как клещами вытаскивать каждое слово. По поводу этого обращение буду писать в департамент.
Очень не понравилось отношение. Обратились с мужем по записи для обновления документов на детское пособие. С собой не было одного документа, на что я ответила, что пока я заполняю заявление муж привезёт, живём рядом. (дело 10 минут). На что был ответ берите талон и вставайте в конец очереди. А народу вы сами понимаете не мало. Придётся опять мужу отпрашиваться с работы, перезаписываться на другой день и тащить с собой детей, так как нам для подачи документов необходимо присутствие обоих родителей.
Это просто ужас а не организация. Являюсь многодетной мамой. И обращаюсь туда ни раз. И каждый раз что то да нитак. За какие то копейки все нервы вымотают 🙈 Сегодня приехала обновить детские ... грубо говоря послали ... Вчера позвонила спросила какие надо документы! Собрала все по списку !!! А нееет листочка то одного нет))) и звонила то я не ей . И какие к ней претензии в 6 окне((( Подумаешь просилела 2,5 часа.. да ещё приедешь 😡
И разговаривают с ухмылкой ! Да ужас просто слов нет !!!!
Посещаю это учреждение 2 раза в год для начисления компенсации за ЖКХ. Очередей почти не бывает. А сейчас можно также записаться заранее. Очень нравится обслуживание, на все наши вопросы отвечают. Сотрудницы очень вежливые.