Всегда вежливы, спокойно, подробно и чётко проконсультируют и ответят на все вопросы, несмотря на огромный объём работы и сложность общения с разными категориями людей. Если сами не могут проконсультировать, то подскажут номер телефона по которому всё подскажут. Большое спасибо и благодарность выражаю Юлии Леонидовне и Ольге Владимировне за терпение, стрессоустойчивость и умение находить выходы в сложных ситуациях, они всегда хотят помочь заявителем и делаю всё, что в их силах для достижения положительного решения. Терпения и удачи вам в вашей работе и побольше добоожелательных заявителей
Отзыв касается отделения соцзащиты, которое сейчас размещается в тц Север на 2м этаже.В частности тех сотрудников,которые работают с многодетным семьями( оформление пособий,выплат и пр.)
Великая сила воли требуется для того,чтоб идти общаться с женщинами ,стдящими за столиком слева от входа...Но жизнь заставляет.
Впечатление от каждого посещения,будто прихожу не в госучреждение,а домой к сотруднику СЗ ,да ещё и без приглашения. " Чуть что: " приходите в следующий раз " , " не сегодня, вот у вас одной ксерокопии не хватает ", " сегодня это слишком много времени займёт " и т.п.
Короче,работать будем,но только не сегодня.И с предварительной записью то же самое. "Вот эту бумажеку отксерите и приходите,а сегодня нет".
И ко всему прочему,отношение к клиентам отвратительное.Неуважительное совершенно.
Уже на моменте записи на прием, сотрудник зарекомендовал себя как недоброжелательный, слишком «занятой» человек, к сожалению, не представившись, проявила плохоскрываемое, высокомерное отношение. Возможно, мнение изменится после посещения данного заведения, пока толко негативное восприятие.
Замечательное государственное учереждение.Дозвонилась с первого раза,записалась на приём.На приеме специалист все подробно рассказала,даже о том чего я не знала.Специалист Афонина Ольга Владимировна очень компетентна в решении вопросов по детским пособиям.Огромное вам спасибо.
Грамотные, отзывчивые и доброжелательные специалисты. Не согласна с негативными отзывами.
Прийдя на приём всё рассказали, подсказали и объяснили. В наше время это очень большая редкость.
Запись на приём по телефону. Удобно, что можно придти в своё время и не стоять часами в очереди.
Это самое худшее из гос. учреждений!!! В августе мы стали многодетной семьей и до сих пор ( а на дворе уже октябрь), мы не можем оформить пособия от соц.защиты. По телефоном дозвониться невозможно, чтобы записаться на прием (приемы по живой очереди не ведуться, электронно тоже ничего подать нельзя). Специалисты сидят в одном кабинете, но при этом проконсультировать и записать могут только по своему узконаправленному вопросу. Я не вижу никакой пользы от этого учреждения….
Отвратительное общение с клиентом. Позвонила узнать про заявление которое подавала, в итоге оператор нагрубила, так ещё и оскорбила. По каким объявлениям они набирают сотрудников, остаётся только догадываться.
Заведение с некомпетентными сотрудниками , которые не могут ответить на элементарные Вопросы . Также запись по телефону не возможна (не поднимают трубку), люди приходят и стоят в очереди для записи к ( типа… специалисту) и это все в пандемию .
11
1
@
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Одно вранье , написано . трубки берут, на любой вопрос ответят, если не по адресу, то подскажут номер , где ответит нужный специалист . а все отрицательные отзывы , это "спасибо" уволенным сотрудникам !!! Ушли, идите с богом !!! Зачем обсерать бывших сотрудников ?
Обращалась один раз, но уделили времени сколько нужно, никто не торопил, всё вежливо разъяснили, дали перечень документов, необходимых для решения моего вопроса. Так что я осталась довольна работой сотрудников.