Звоню. Ответила барышня, вежливо проконсультировала, записала на приём. Приходит день Х - прихожу - вашей фамилии нет в списке и вообще у нас не приёмный день сегодня и вы пришли в обеденный перерыв. Записали на 26 февраля 13:40 - время обеденного перерыва. Как можно записать на не приёмный день ещё и в обеденный перерыв???
По закрывались за цифровизацией и домофонными замками ни записаться по-человечески, ни попасть🤬 от кого ВЫ ПРЯЧЕТЕСЬ ЗА ЖЕЛЕЗНОЙ ДВЕРЬЮ?
Сегодня около 13 часов вышли из центра и услышали такой разговор: я на фронте кровь проливал, а они со мной так обращаются..
Это говорил молодой парень в камуфляжной форме, сильно хромал, чуть не плакал. Я не знаю, чем его так обидели в вашем центре, но хотелось бы, чтобы подобного больше не было. Даже мне стало за него обидно. Неужели нельзя не доводить людей до такого состояния?
27 января 2024г бабущка целый день ждала поздравления с днем снятия блокады, но никто так и не пришел. Бабушке 91 год, блокадница и для нее это было так важно. Прошу администрацию срочно исправить эту возмутительную ошибку и поздравить Ильину Галину Сергеевну с важным для нее праздником
Мой отзыв - по поводу работы телефона справочной службы. Сегодня звонила несколько раз. Два раза слушала долгие гудки (ну ладно, может в туалет сотрудник пошел, я ж понимаю). А все последующие звонки просто сбрасывались сразу, даже без единого гудка. Отлично! Приеду в среду. Наверное, очередь надо занимать еще с вечера, и на руке номерки писать придется?
Выражаю искреннюю признательность ПОТЕЙКО Екатерине и большую благодарность работающей по ул. Художников 41.За благородный труд, сострадание, милосердие, терпимость и душевную доброту.
Хочу выразить огромную благодарность Шматовой Елене Вадимовне за оперативную помощь в восстановлении документа! Скорость выполнения услуги просто изумительная.
Документ восстановили, отправили в необходимый для меня МФЦ. Все очень оперативно и быстро.
Спасибо за вежливость и понимание!
огромное спасибо Светлане Петровне!
не хватало документов, со мной связались, не через МФЦ (где я подавала документы) а сами, сказали что сделать что б ускорить получение выплаты!
вежливо, и все очень быстро!
ещё раз спасибо!
Хочу выразить благодарность справочной службе, позвонила по телефону 5906300,девушка вежливо ответила на все интересующие меня вопросы, не стала гонять меня по кабинетам, открыла базу в компьютере и сама все решила. Спасибо вам за таких сотрудников.
Я ветеран труда,каждый месяц приходит выплата за жкх разная,то 600,500 в зимнее время года,уже такое безобразие с 2022г.В 2021г.были выплаты 1630р.за транспорт 1110р.,что происходит,почему так снизили,даже не объясняют???
Приятна удивила работа данной гос.структуры. Была необходимость в определённой справке. Позвонил 29го декабря, причём около 17.00,по номеру с сайта. Женщина, объяснила, что нужно отправить запрос по электронной почте. Все по делу, без хамства, очень приятно было общаться. 30го декабря к 11.00 справка в электронном виде была у меня на почте. Я считаю для госструктуры это пятёрка. Если бы всё наши службы так работали было бы намного приятнее. Оригинал выслали по почте. Отдельное удивление вызвала почта России. 4го января я получил оригинал. Вообще хочу выразить слова благодарности данной государственной службе. Так держать!
2 раза ездила за соцпакетом .предварительно звонила и всегда отвечали что приезжайте все получите! А по прибытию по адресу пр.Просвещения 41 мне молодой сотрудник сказал что уже всё разобрали! Я заплатила за трамвай за 4 поездки и погода была очень плохая.Человек я не здоровый, больное сердце и спина , поэтому для меня эти поездки были очень тяжелыми и затратными! Хочу чтобы этого сотрудника хоть как -то приструнили -ведь он работает с пожилыми больными людьми! До него 6 лет получала продуктовую помощь и всегда всё было очень хорошо.Не хотелось бы верить в то что сейчас можно издеваться над малоимущими пенсионерами,гоняя их туда сюда по городу в непогоду из-за плохих поставок прод наборов . Просто плохо информируют и организуют выдачу продуктов! Сотрудников стало больше а толку меньше
Позвонила по тел. 5765299 и попросила разъяснить мне по моим выплатам, как ветерану труда. Девушка подробно, внимательно всё разъяснила. Спросила, как зовут. Ольга Сергеевна. БЛАГО ДАРЮ, Ольга Сергеевна, за чуткое отношение к пенсионерам! Ранее тоже как-то звонила, тоже понравилось общение.
Звонила узнать о доплате прожиточного минимума, так сотрудник Павлович Сергей Евгеньевич отправил меня в пенсионный фонд, хотя я знаю , что этими вопросами занимаются соц службы! Разговаривал пренебрежительно, на повышенных тонах!
Спасибо за внимательное и чуткое отношение сотрудника соцзащиты Андреевой Веры Евгеньевны . Подробно и по человечески просто получила объяснения в интересующем меня вопросе по поводу бесплатной стоматологии. Достойный , добропорядочный сотрудник работает в соцзащите, спасибо и самого наилучшего... Колесникова Т.С.
Ужасное отношение я стояла 4 часа с грудными детьми и все ходили мимо и не подошли ни один человек. Подошла к руководителю и то она ответила грубо подождать в очереди...
Почему нет в январе оплаты за проезд пенсионерам? Отвратительно работает наш Выборгский ОСЗН. Обратилась за помощью на возмещение лекарств для онкобольного сына по письму из комитета здравоохранения, отказали, содержу на пенсию 15600, позор такой соц
Защите!!!
Доброе утро. Зачем вешать номера телефонов на двери , если перенаправляют на другой номер. Не куда либо , аж в Смольный по тел .417-27-51 Это по вопросу по замене газовой плиты. Ну конечно, вопрос о замене газовой плиты будет решаться на уровне городской администрации. Ведь в Выборгском центре соц. обеспечения такие вопросы не решаются. И ещё в службе работают самые болезнебоязливые люди , понавешали номера телефонов на входной двери и всё , звони.
Много раз приходилось обращаться в это учреждение, и всегда очень вежливо, тактично и грамотно специалисты отвечали на все мои вопросы. Никогда не было негатива, по телефону также, все спокойно объяснят и подскажут. У меня только хорошие впечатления.
Очень отзывчивые сотрудники. У таких специалистов приятно обслуживаться. Спасибо за вежливость, внимание, советы и рекомендации. Доброго всем здоровья!
Извините, но звоню уже неделю,каждый раз перенаправляют по-другому номеру.Никто не может дать компетентный ответ. 16 марта 2022 звоню беспрерывно с 9 до 11 никто не берет.
Хочу выразить благодарность сотруднице отдела социальной защиты населения Выборгского района Торий.И.В. Вежливо и четко ответила на все интересующие вопросы. В рамках своих должностных обязанностей помогла решить мою ситуацию.
Наша большая благодарность сотруднице Выборгского района! Помогла решить сложную ситуацию с выплатой детского пособия. Перезвонили на следующий день, после сообщения на почту, считаю это очень оперативно. За такой помощью приятно обращаться. Не нахамят, а со знанием дела направят. Больше бы таких сотрудников в госструктуры.
Звоню в рабочий день с 15ч по всем номерам, а их более 10, и по телефону справочной службы, никто не снимает трубку. Видимо совсем работать не хотят...
Организация расположена на 2м этаже внутри двора жилого дома. Нет лифта или иных средств для посетителей с детскими колясками и инвалидов. Так как клиенты в основном это мамы с детьми, то они вынуждены коляску с ребенком на себе тащить по лестнице на 2й этаж, либо осталять на улице, где нет специально оборудованной парковки для колясок с крышей, либо посетители с ребеноком-инвалидом, опять-же его нужно как-то дотащить на 2й этаж. Это что за организация доступной среды маломобильным гражданам? Обращение направлено в Роспотребнадзор.
Сегодня брала справку о неполучении пособия для ребенка. Чтобы узнать в какой кабинет пройти нужно простоять гигантскую очередь в справочный кабинет... телефон трубку не снимают. Ну это ладно. В 211 кабинете где работают по детским делам, сидела работница, к сожалению не было бейджика чтоб посмотреть фамилия. (Молодая в очках), ни зравствуйте, паспорт нужно прямо к ней чуть ли не на стул сксть чтобы отдать, удивительно, грубо разговаривала и в конце сказала проверьте документ, я проверила все верно жду что скажет чтото(либо все можете идти дибо если правидьно распишитесь) , самой пришлось спросить видимо Сотрудница не додумалась и кажется ей что все люди каждый денб оформляют такие справк. Чтоб все знать(для чего ее туда посадили складывается бооьшой вопрс). Короче такой неприятный осадок, такая негативная аура даже стоять рядом с ней не зотелось. Всем видом подавала не подходите и не говорите со мной. Наверное устала работать (это я пришла сразу после перерыва:)) значит пора в отпуск а лучше сразу на пенсию! В таком месте работает лучше идти в тюрьме общаться таким тоном и видом, ее бы там оценили. В центральном районе ни очереди и все сотрудники приветливые!
Сегодня дозваливалась минут 20,что б выяснить режим работы.Девушка была придельно вежлива и доброжелательна.Но они не принимают вообще,только через мфц,а в него тоже надо умудрится записаться....Из минусов:находятся во дворе,мест парковочных в округе нет,места для колясок нет.Внутри нет нормального баннера по кабинетам с перечнем,где какую услугу могут оказать.Надо стоять и выяснять через справочное.
Уважаемый руководитель отделения социальной защиты населения!
В течение нескольких часов пытаюсь дозвониться до ваших сотрудников, перед обращением в центр.
Невозможно дозвониться!
Почему не берет трубку никто и никогда?
Зачем нужна телефонная связь, и государство ее оплачивает, если у телефонов выключен звук?
Вы что так не беспокоитесь о своём рабочем месте?
Это же государственное учреждение, а не частное.
Хотя частный хозяин с вас очень спросил и рублём наказал сразу за несоответствие.
Стоит обратить внимание на это руководству.
В противном случае придется приглашать телекурьер.
А может лучше с федерального канала?
Попробую пробиться сегодня к вам без созвона.
Хамское обращение с заявителями, было не счастье с Панковой Светланой столкнуться, не приятная дама . Пособие так и не назначила, хотя все документы на руках, буду обращаться в прокуратуру и суд . Ольга Л.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста зачем вам телефоны? Сотрудники просто не берут! Идут гудки, они сбрасывают, затем снимают трубку и получается, что дозвониться невозможно. Всего 2 приёмных дня, когда можно придти и позвонить! Неужели так трудно ответить (поработать) в эти дни! На сайте куча тел. и не поодному не отвечают. Совесть имейте!
Дважды обращалась по телефону и была приятно удивлена хорошим отношением и вежливостью после прочитанных отзывов. Мне всё объяснили, рассказали и на вопросы ответили. Жаль только, что работают они всего два дня в неделю.
Ужасно. 4 дня пытаюсь дозвониться, звоню по 30-40 раз по всем номерам которые указаны. Звоню каждый понедельник и среду. Прихожу туда охранник говорит только по записи, а трубки они не берут. Либо занято либо гудки идут и все.
Сегодня посетила собес,кабинет 209 очередь была не маленькая, но сотрудники так организовали работу, что очередь быстро уменьшилась. Уровень работы высокий инспекторы терпеливы, внимательны и корректны.
Вход со двора,не сразу нашел.Дверь закрыта,типа домофон,охранник не пускает даже в помещение,к кому,назовите ФИО сотрудника и его служ.тел.((( Зашел с выходившим гражданином,на 2 этаже 2(два) чоповца играют на компе в покер(от безделья наверно).Короче,отгородились от народа по полной схеме.В других собесах такого безобразия не наблюдал...
ВО-ПЕРВЫХ ДОЛГО ПРИШЛОСЬ ИСКАТЬ ,НУ А ВО-ВТОРЫХ ПРИШЛА ЗА СПРАВКОЙ О ТОМ,ЧТО Я БЕЗРАБОТНАЯ НИКАКИХ ПОСОБИЙ ПО РОЖДЕНИЮ ПЕРВОГО РЕБЕНКА НЕ ПОЛУЧАЛА. СПРАВКА БЫЛА НУЖНА МУЖУ НА РАБОТУ. МОЛОДАЯ ДЕВУШКА -ИНСПЕКТОР ДАЖЕ НЕ ПОЗДОРОВАЛАСЬ,СИДЕЛА С НАДМЕННЫМ И ВЫСОКОМЕРНЫМ ВИДОМ И ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ИЗРЕКАЛА НИКАКИХ СЛОВ,СПРАВКУ НЕ ВЫДАЛА!!!!! СОСЛАВШИСЬ НА ТО,ЧТО ОНА НЕ НУЖНА,Я УТОЧНЯЛА,ТАК КАК НА РАБОТЕ НЕ СПРОСТА ЕЕ ПОПРОСИЛИ,УХОДЯ Я СКАЗАЛА-ЧТО НАДЕЮСЬ ЧТО БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ОБРАЩУСЬ. НО МНЕ ПРИШЛОСЬ ОБРАЩАТЬСЯ СНОВА,ТАК КАК НА РАБОТЕ МУЖА ВСЕ,АБСОЛЮТНО ВСЕ СОТРУДНИКИ ДАННЫЕ СПРАВКИ ЛБЯЗАНЫ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ! И ТОЛЬКО СО ВТОРОЙ ПОПЫТКИ МНЕ ВЫДАЛИ! И ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО Я ПОСТОЯННО НАХОДИЛАСЬ В СТАЦИОНАРЕ ПО УХОДУ ЗА СВОИМ НОВОРОЖДЕННЫМ НЕДОНОШЕННЫМ РЕБЕНКОМ! БЕЗОБРАЗИЕ! ДАННОЙ ИНСПЕКТОРУ-ВЫГОВОР!!!!!!
Ужасно! Невозможно дозвониться! 20 номеров, нигде не берут трубку! Для чего создана справочная служба непонятно- у них постоянное занят номер при звонке!
Звонил по вопросу вручения медали для ветерана. Очень любезно ответили, подсказали к кому обратиться, решили вопрос оперативно. Очень приятно, что общение с госслужащими стало таким!
4
2
А
Алексей Бодров
Level 4 Local Expert
June 25, 2022
Проверьте банкоматы в больницы2 снимают на 30%от сумы.кафе карточки не обслуживают
Стрёмное учреждение, загруженное настолько, что принимают только несколько часов в неделю. Пустующие коридоры, закрытые кабинеты в часы приёма. Так понимаю, львиную долю нагрузки взяли на себя МФЦ, причём, в том же здании одно из них
Персонал очень хороший, но доступность для инвалидов проблематичная, так как вход со двора, с одной стороны закрыт решёткой с другой шлагбаум. На территорию не пускают даже соц.такси.