Otdel Ufms Rossii po Mo
184 reviews
December 26, 2024
Терминалы не работают, о том, что нужно записаться узнаёшь после того, как отсидел очередь. О том, как именно записаться и в каком окне решать конкретно ваш вопрос - видимо, нужно ходить заблаговременно к гадалке - иначе, только так же как узнал я.
Лично я ещё попал на новогодние праздники, записи свободной нет, соответственно, мой ребёнок остался без гражданства, без врачей, без прививок. Спасибо, родное отделение миграции. Надеюсь, однажды я мигрирую от вас подальше.
October 4, 2024
Хочу оставить здесь огромную благодарность сотруднику Отдела по вопросам миграции УМВД России по г. о. Электросталь Брежневой В. И. Очень отзывчивый сотрудник, помогла нам в нашей ситуации, не осталась равнодушной. Спасибо Вам огромное.
1
2
July 18, 2024
Тот ещё квест,не для слабонервных.Конечно же, прежде,чем обратиться в отдел я по своему вопросу пыталась найти информацию в интернете, но к сожалению ничего не смогла найти...
Все окна и кабинеты работают по своему графику, через Госуслуги и по живой очереди пройти можно ни во все окна , терминал вообще не поняла, для чего там стоит.С пятого раза я решила свой вопрос)
График работы 25 кабинета и номер, по которому можно записаться.
8
December 10, 2024
Большое спасибо инспекторам Фоминой Ю.С. и Моряковой А.М. за профессионализм и помощь в решении вопроса. Объяснили, как заполнить заявление и быстро оформили гражданство! Лучшие!
August 21, 2024
Записался на госулагах на получение загранпаспорта ребенку, на среду на 12:15, а оказалось что получение в другом кабинете(в 11), а оно в среду не работает и получить паспорт у меня не получится, а я отпросился с работы, сервис отличный, ***, всем яро рекомендую((
3
October 31, 2024
Получение заграничного паспорта. Анкета заполнялась на госуслугах, запись на прием также через портал госуслуги. Прием занял примерно 7 минут, вместе с фотографированием.
Отдельное спасибо сотруднице, лаконично и понятно все разъяснила.
February 7, 2024
Придя первый раз в данное место, девушка в 14 окошке вежливо и доступно все объяснила. В следующий раз, придя по записи, столкнулся с тем, что у 6 человек на одно и то же время запись, и сказали, что нужно ждать тех, кто заполняет какие-то документы (к слову это 3 человека). Так вот, просидев почти час сверху от времени записи, наконец-то удалось попасть к специалисту. Получается, что смысла записываться через госуслуги нету. Затем мне назначили день, когда нужно прийти забрать паспорт и время с 15 до 20. Я пришёл в 16:30 и мой паспорт не был готов. Объяснением было то, что его не успели просто напросто сделать...
4
October 24, 2024
Мой первый опыт обращения в УФМС по г. Электросталь оставил только положительные эмоции! Обращалась конкретно в отдел по работе с паспортами РФ и отдел по регистрации по месту жительства. Приятно удивило: компетентность сотрудников, реальное желание помочь и, что сейчас не часто увидишь в госучреждениях, вежливость!!!
Для тех, кто пишет негативные отзывы, хочется сказать, что вы ещё не сталкивались с реальным беспределом. Приезжайте в Ногинск в УФМС и убедитесь, что всё познаётся в сравнении. Здесь вам будет и хамство, и не знание законов, и полное равнодушие к человеческому фактору.
Девочкам из УФМС Электросталь низкий поклон и огромное спасибо!!!
1
August 7, 2024
Вписывал ребёнка в паспорт, все очень быстро, работники ФМС все подсказали и помогли заполнить заявление. Спасибо работникам!
1
June 10, 2024
Это удивительно, но ничего годами не меняется в этой организации. Ни один номер телефона никогда не отвечает. Интересно руководство МВД и миграционной службы обратит внимание когда-нибудь на то, как работает это государственное учреждение в г.о. Электросталь? Оно вообще существует для кого? Вероятно только вмешательство Президента РФ может навести порядок.
10
July 25, 2024
Это какой то кошмар, пришли регистрацию гостям сделать, хамски общаются, не приняли, отослали в МФЦ самостоятельно регистрацию делать через портал, который висит, очередь не соблюдается, запись аж на конец след месяца. Это просто ужас
4
December 21, 2024
По расписанию в 31 каб.прием с 9 утра по ходу Кирюшину это не беспокоит .когда захотела тогда и пришла.
September 27, 2023
Приехали 27.09.2023 к 9.00 в порядке живой очереди(т. к. талонов
на ближайшее время не было)для замены паспорта.. Думали будем сидеть до обеда😏Но оказалось всё гораздо лучше.. Девушка в 13 окне-это потрясающий образцовый работник🌷Все сделала, приняла и объяснила быстро.. Спасибо ей большое.. Все бы были такие, как она и очередей было бы гораздо меньше 👍
7
5
July 4, 2024
Ужасное отделение. Подали заявление на поставку на миграциионный учёт 10 июня. До сих пор никакого ответа. Чем они там занимаются. Работают или только деньги получают.
1
February 14, 2023
Хочу поблагодарить лично Надежду Владимировну за её профессиональное обслуживание и внимание к проблемам населения. На сайте учреждения достаточно подробно и ясно описана информация о прописке. Я заранее составила и распечатала все необходимые документы, пришла на прием полностью подготовленная. Через 8 минут мне вернули паспорт с пропиской! Очень рада, что качество обслуживания и внимание к деталям обращения на высоком уровне. Хотелось бы обратиться ко всем ходатайствующим: внимательно изучите всю информацию на сайте учреждения, таким образом вы сэкономите время и нервы. Люди, которые работают в органах, также желают сделать свою работу намного проще и комфортнее. И огромная просьба к обращающимся: пожалуйста, приходите с хорошим настроением, все вопросы решаемы, будьте добры к работникам учреждения. Ещё раз спасибо всем сотрудникам и особенно Надежде Владимировне. С уважением, Ксения Луич
2
9
April 27, 2023
Огромное спасибо всей организации особенно девочкам из 15 ого кабинета ! Приношу свою благодарность за помощь и отлично выполненную очень сложную работу по моим вопросам гражданства.... Спасибо ещё раз вам огромное за терпение и труд! Желаю в дальнейшем вам процветания и роста!!!
1
5
August 1, 2024
Прислединяюсь ко всем негативным отзывам!
Работать в день по 4 часа это специально для населения делается? Отвратительные сотрудники, не умеют общаться, не знают личных границ, охраник больше на алкаша тянет, который сидит там больше для украшения и тявкает, как пес. Номера недоступны, начальника тоже на месте нет, одним словом «бардак»!
1
September 8, 2023
Оставь надежду, всяк сюда входящий! Как и у других комментаторов дозвониться не смогла ни по одному из номеров, пришлось ехать лично для того, чтобы записаться на приём. Ожидая в коридоре можно услышать, как женщина-сотрудник разбирается со своим бывшим мужем по телефону на матерном языке, в кабинете напротив работает молодая девушка с выражением лица матерой-кассирши, которой все обязаны. Большие вопросы к начальнику отделения, как вы ещё держитесь на своём месте?) В этой конторе давно пора обновить ремонт и навести порядок в головах служащих.
16
1
April 22, 2023
Подала на загранпаспорт себе и ребёнку 5 лет. Около 2 недель рассматривали на госуслугах, потом пришло приглашение в ОУФМС. Записалась сразу на субботу, так как в будни работаю. Пришла, очереди нет, приняли сразу (29 кабинет). Девушка и молодой человек, видимо, стажер. Очень быстро, вежливо. Разрешили донести фотографии в любое удобное время. Сдали документы быстро, буквально, 3 минуты. И получить назначили уже через неделю, тоже в субботу, что для меня идеально. Пришла сегодня, 22.04.2023. В 11 окне очень вежливая девушка, все быстро, четко. Тоже получили с ребёнком паспорта за 3 минуты. Готовились к долгим мытарствам, но не случилось .
Очень довольны)))
2
3
August 29, 2023
1. Проверьте график работы, на сайте один, у дверей 17. каб. другой а по факту 3й.
2. Подавали заявление на гос. услугах, висит на обработке уже 2-ю неделю. Пытались отправить повторно- приходит отказ, якобы все исполнено, но по факту никакие документы мы так и не смогли получить. В 17.каб сказали мы ничего не видим приходите подавайте на бумаге.
3. Ничего не добьешься, все делается через начальника.
4. Ни на один из телефонов не отвечают.
12
January 16, 2023
Телефон никогда не работает, через гос услуги отвечают на один вопрос из трёх. Выдачу загран паспорта затянули на 2 месяца, начальник отдела Оксана Александровна не предпринимает никаких мер для решения вопроса. Не на один вопрос не получила внятный ответ у данного начальника. На гос услугах часы приёма с пн по сб. Оксана Александровна отправляет читать объявление с часами работы на двери её кабинета, тк на сайте информация устаревшая (и нужно только лично явиться) на вопрос - почему не отвечаете на звонки, отвечает что телефоны работают, при этом набирала при ней несколько раз по тем номерам, которые она же мне и продиктовала, но увы, телефоны выключены. На вопрос почему на гос услугах нет инфы о часах работы, отвечает, что все есть. Очень странно организована работа! Почему начальники не знают, что информация на сайтах устаревшая, почему не решат вопрос с телефонами горячей линии, почему паспорт приходится ждать по 2 месяца, почему начальник выгоняет из кабинета, не решив проблему ?
Пс меня пригласили в чт для решения проблемы в тому же начальнику, хотя на сайте информация, что приёмный день ВО ВТОРНИК!
Оксана Александровна, может пора разобраться Вам, что у Вас там происходит?! А не отстаивать свою тз, что у вас в УВД все отлично организовано! Это не так!
18
August 4, 2022
Полностью разделяю мнение автора отзыва ниже. Варажаю огромную благодарность Жанне Валерьевне! Действительно, замечательный сотрудник. Быстро, чётко, со знанием дела. Большое спасибо за Вашу работу!
2
2
March 5, 2023
Похвалить можно только доброжелательных девушку и женщину кто работает с загранпаспортами. В остальных вопросах везде посылают на ... . В 31 кабинете посылают за дверь сразу же,хотя стол пустой и можно было бы вкратце ответить почему мне не возвращают второй месяц госпошлину. Заявление просто не обрабатывают!!!! А госпошлину я возвращаю не по своей вине. В 29 кабинете не смогли поймать сетчатку глаза ребеночку. Пришлось переподавать на 5 лет. Верните 1750 руб.!
11
November 19, 2024
На удивление, приняли быстро и специалист оказался очень компетентным! Приложу на всякий случай часы работы разных кабинетов, может кому пригодится
1
March 27, 2023
Выражаю благодарность Михайлюк Наталье Андреевне! Очень помогла в вопросе выписки предыдущих владельцев! Долго боролась с этим вопросом, но в итоге не без помощи Натальи Андреевны всё получилось! Спасибо за человеческое отношение и неравнодушный подход к решению вопросов!
2
February 14, 2023
Хочу выразить благодарность инспектору УФМС г.Электросталь, просп. Ленина, 38/7.Надежде Владимировне, за человеческое отношение, профессиональный подход к своей работе. Спасибо Вам большое.
2
July 18, 2023
1. Нельзя дозвониться.
2. Придёшь, скажут надо было звонить.
3. Простоишь огромную очередь, а перед твоим носом закроют окошко "мы больше не принимаем".
4. Всегда нужно со скандалами приходить и решать через начальника.
Персонал отбит от рук, ужасное место!
10
August 3, 2023
С марта месяца не могу вернуть госпошлину за 10- летний загранпаспорт, который не изготовили, сославшись на отсутствие чипов. Подал заявление на возврат через госуслуги, никакого ответа. Пришёл в 31 кабинет, ответ "ждите ответа" от госпочты. И так по кругу 2 раза. Придётся идти в 3-й раз.
5
July 18, 2023
Что за беспредел? Люди вообще работать собираются? Почему нет ответа не на один номер "горячей линии"? Как мне дозвониться хоть до одного человека в этот бардак???? звоню с 9 утра, 2 часа, на разные номера, никому нет дела вообще, если б я так работал, меня бы с работы сразу попёрли! Одним словом БАРДАК!
8
2
January 17, 2023
Это издевательство над людьми. Зачем нужно записываться по телефону, если трубку там никто не берет. Один автоответчик бормочет то абонент выпал из сети через несколько секунд абонент сразу занят следом сразу трубку не берет. 1 раз за неделю дозвонилась так у них талоны закончились. А дальше приостановлена выдача загранпаспорта потому что я во время не явилась на прием. Как тут можно вовремя явиться, если записаться невозможно. Жуть какая то.Наладьте наконец работу вашей организации.
13
April 17, 2023
Подал заявление через портал госуслуг, ведомство утверждает что не поступало. Хотя в личном кабинете пишет, что получено ведомством. Жалоб до судебную, как всегда спустили «вниз», сами и написали ничего не знаем, нарушений нет. Работает по старинке, из разряда: вам надо, лично приезжайте … одни отписки, телефон постоянно не доступен .
2
2
January 31, 2023
Спасибо большое девочкам из УФМС,особенно Жанне Валерьевне. Записался через Госуслуги на замену паспорта, приехал по времени. Т. к. нахожусь на лечении в военном госпитале, то попросил, чтобы в один день по возможности получить паспорт. Вошли в моё положение и через час я получил новый паспорт.
2
3
May 24, 2023
Безобразие, сдать документы на паспорт невозможно, пытался неоднократно-буквально толпа из страждущих в коридоре, 2 дня в неделю прием по 3 часа, осознанно копят очередь, контора-пережиток 90х, на людей-плевать, лучше через МФЦ, хоть и дольше, вывод: потеря времени, не повторяйте ошибок!!!
6
1
February 15, 2023
Спишу поделиться с Вами положительными эмоциями от каб 22. Это, что то из сферы фантастики. Надежда Владимировна очень внимательно, подробно, чётко и понятно помогла мне с моим вопросом. Как приятно иметь дело с такими человечными людьми в наше время. Руководство прошу обратить внимание на этого человечного, внимательного сотрудника. Хрупкую и с чувством такта девушку. Спасибо. Приятно посещать такие места.
2
February 28, 2023
Работают просто неадекватные люди! Начальница отдела посылает! Паспорт по закону изготавливается месяц! Эти недоработники паспортоного стола не могут найти дела и им плевать на ваши обстоятельства! На телефоны никто не отвечает! Я буду жаловаться в прокуратуру
6
January 17, 2023
Выписали паспорт супруге с ошибкой, исправляли 2 мес, потребовали доп оплату, прописку не проставили, на это еще ушло 1.5 мес! Ужас! Базы данных по прописке не обновляются, новые данные паспорта вносятся в них месяцами, из-за этого новые услуги получить не возможно. На бумажках раньше быстрее работали, чем с такой кривой цифровизацией.
3
July 19, 2024
Телефоны не отвечают, на сообщения в госуслугах также нет обратной связи
1
May 31, 2022
Огромная благодарность и просто, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!
Жанне Валерьевне, Надежде Николаевне и Таньяне Викторовне.
Очень редко встретишь людей, готовых с откровенным пониманием, помочь в решении проблем!
3
2
October 6, 2021
Спасибо за участие и неравнодушие в решении небольших и больших человеческих проблем Шалаевой Татьяне Викторовне и Погореловой Оксане Александровне. Всему отделу спасибо, все по делу, грамотно и быстро.
1
July 22, 2022
Ну нельзя так плохо работать, товарищи. Хотела время сэкономить, паспорт получить по месту фактического проживания, а из-за того, что ваши сотрудники просрочили срок исполнения, выдали мне паспорт без прописки. Пришлось по месту регистрации ехать за штампом о прописке. А там выяснилось, что запись о детях, которую вносили ваши сотрудники не заверена печатями. Теперь ещё раз к вам идти. 9 кругов ада, а не смена паспорта.
13
March 28, 2023
Пришëл паспорт в непригодность пришлось менять пришëл обратился в окно 14, как я понял оно принимает по человеку в день как будто там работы на миллион лет, работать не хотят безобразие
3
1
July 27, 2022
Хочу выразить свою огромнейшую благодарность Шаровой Наталье из кабинета № 13, за ее отзывчивость, тактичность, вежливость и просто человеческого отношения и понимания . Такого профессионализма я еще не встречала. Спасибо огромное!
2
3
July 7, 2021
Спешу выразить ОГРОМНУЮ благодарность(фамилии, к сожалению не знаю) специалисту Жанне Валерьевне за отличную оперативную работу!!! Обращалась не раз в эту организацию для снятия с прописки всех нас, чтоб продать квартиру. Получилось, что мы уже давно прописались в другом месте, а сын и муж до сих пор висели и там и там. Меня везде посылали и повторные запросы ничего не исправляли. А именно Жанна Валерьевна проявила чуткость и инициативу в моем вопросе и сдвинула мой снежный ком.Благодаря проф.данным и просто человеческим качествам:эмпатии, сочувствия и чуткости, она смогла подойти к нашей проблеме нетривиально! Именно на таких людях мир держится!!! Прошу руководство отметить работу Жанны Валерьевны и поощрить ее непременно! Благодарим ее от всей души!!!
8
1
July 17, 2024
просо не хотят работать.
чисто зарплата получают..
1
January 22, 2022
Хочу выразить огромное благодарство инспектор Фомина Юля Сергеевна и Морякова Анастасия Максимовна за то что грамотно объясняют моменты для оформления документов, всегда принимают с улыбкой несколько раз ходил для оформления документов спасибо вам за хорошую работу
4
3
July 8, 2023
Данная организация работает в режиме издевательства над людьми. Там вы вспомните что такое Живые очереди, окунётесь в советское прошлое. Там вас попросят принести платёжки, копии с ксерокопий и много чего неожиданного. Им так нравится работать и они не собираются меняться. Государство им дало электронные терминалы, табло и т.д. Но они все выключены и коридоры набиты живыми очередями.
5
October 25, 2022
Отвратительная организация. По телефону для записи на посещение не дозвониться, постоянно или сбрасывают или занято. График работы данной организации можно узнать только придя в саму организацию.
Если все таки смогу подать заявление об утере паспорта, то возможно, поставлю оценку чуть выше...
9
March 12, 2022
Огромная благодарность начальнику Отдела Бахматову Вадиму Борисовичу и девушкам из 15 кабинета! Неравнодушные, молодые, энергичные, компетентные, доброжелательные. Дело, длящееся годами, при обращении к ним было решено чётко и быстро. Сил вам и здоровья! Мы вашу помощь не забудем.
3
2
August 13, 2022
Это ужас какой то !!! Совершенно невозможно дозвониться ,телефон специально выключают ,а включают только после 16 ,и когда дозваниваешься говорят что уже запись закрыта !!!! Подскажите пожалуйста как можно записаться ,если уже по срокам в документах не успеваешь !!! Убедительная просьба ,если кто нибудь из руководства читает этот отзыв,принять меры !
13
1
December 25, 2021
Три дня звонила, чтоб записаться на подачу уже полностью собранных документов на паспорт. В назначенный день в 13 окне дама говорит, что меня нет в записи. Сразу вопрос: зачем нужно записываться по телефону, если есть электронная очередь? По итогу, электронный талон распечатался на мое имя, что подтверждает правильность моего времени, но дама 13 кабинета ( окна) и охранник с каким-то листочком, говорят, что меня нет в записи. На моё возмущение, отвечает ждите, когда "я освобожусь". Но так как людей не было, ей пришлось меня принять по времени сразу. Процедура принятия документов - 1 минута. Беспрецедентный беспредел. Теперь понятно, почему окно затянуто пластиком и вручную прорезана тонкая дырка, чтоб кулак случайно не пролез.
24