Otdel Ufms Rossii po Mo, territorialny punkt № 1
268 reviews
June 22, 2024
Огромную благодарность выражаю всем сотрудникам . Очень приятно удивленна вежливовстью , терпением и готовностью помочь каждому посетителю . Особенно хочу отметить Куприянову Ирину Михайловну и Заботнова Александра Игорьевича , как настоящих профессионалов своего дела , отзывчивых , принципиальных ,небезразличных , вовлеченных в проблемы и готовых решать их всесте с посетителями! Мне помогли в решение моего вопроса , проконсультировали и разьяснили мои права как гражданина и даже помогли их отстоять ❤️
2
5
October 16, 2024
Прочитав отзывы, боялась, что просижу здесь несколько часов и успею поругаться с кем-то. Но какого было мое удивление, что все прошло довольно гладко.
Да, терминалы не работают. Возможно, не сразу понимаешь, в какой кабинет нужно идти (мне повезло, что в письме был указан 1 кабинет). Но есть окошечко, где отвечают на все вопросы, да и сотрудники всегда отзывались и подсказывали, кому и куда идти.
Приходила менять паспорт по возрасту. Из-за того, что терминалы на работали, мы с другими людьми просто обговорили у кого на сколько запись и без проблем выстроились в очередь.
В 15:30 была моя запись, в 15:50 я была уже в кабинете. Где приняли документы и сказали приходить за паспортом через 1,5 часа! Не через 5 дней, не через неделю, а в этот же день.
Как итог - паспорт действительно был у меня на руках через 1,5 часа.
Спасибо большое за оперативную работу! В 1 и 6 кабинете работают очень приятные девушки, никакого хамства не было услышано, все прошло спокойно и быстро
3
3
December 6, 2024
Если вы сталкиваетесь с очередями - то лишь по причине тугодумия посетителей, а не сотрудников. Сегодня (06.12.24) пока сидела в очереди как раз наблюдала за «веселыми» историями людей (кабинет номер 2). Люди, ну если вас спрашивают работаете или нет - достаточно ответить, можете даже придумать, раз это такой секрет. Но не разводить демагогию для чего такие вопросы. Я думаю сотрудникам нет никакого дела до вашего финансового благосостояния, да будьте вы хоть подпольным миллионером как Корейко)))))
Прям ничего не спроси , где военный билет - опять драма, причем как обычно жена в роли адвоката мужа))) И это утро, конечно к вечеру все нервы вытреплют сотрудникам. Остается только посочувствовать. Решила помочь пенсионеру взять талон, так он впереди меня и побежал ))))) И пришел - без документов, без ничего, «спросить за товарища», который стоял рядом и молчал как партизан. Ну е моё)))))
Благо все свои дела сделала , хотя не ожидала даже , что решу этот вопрос. Меня спасло человеколюбие и профессионализм сотрудницы. Не знаю к сожалению фамилии. Приятная женщина в очках.
August 29, 2024
Очередь огромная, духота. В связи с отьездом, нужно было срочно прописать дочь. Духота, народу много. Чтоб попасть и решить вопросы, ждали 2 часа на улице. Можно увеличить количество окон, чтоб не было таких очередей. Много предприимчивых граждан, которые регистрировали людей из других ближних стран. Чтоб щарегистрировать свою дочь, прождали мин 40 Хотя предварительно через Госуслуги все сделали и пришло приглашение. Для чего так издеваться над людьми, выстраивая длинющие очереди
October 22, 2024
Сотрудники хорошие, делают свою работу отлично, быстро, меня отпустили за 10 минут, но ситуация с очередями это что то с чем то, я взял талон за неделю до посещения на 16 часов, пришёл во время, а на месте оказалось, что по талонам сидит огромная очередь, и толку от записи никакой, просидел 3 часа, просто ожидая людей, у которых талон на время раньше моего, так же были люди, которые лезли вне очереди
1
November 16, 2024
Уже не в первый раз обращаемся в это отделение. И паспорт поменять, и ребёнка прописать, и штамп поставить о гражданстве. Вот как раз по последнему вопросу была здесь недавно. На удивление, все очень быстро прошло. Все сотрудники вежливые, если есть вопросы, то спокойно отвечают. Очереди почти не было. Начиталась ужасов про эту процедуру, но не в данном отделении, а на Ленина, поэтому готовилась провести там весь день. Но нет, все сделали очень быстро 👍🏼
September 3, 2024
Поставить отметку о гражданстве в свидетельстве о рождении это конечно еще тот квест, НО девушки работающие 03.09.2024 (кабинет 1 и кабинет 2) герои. Всех приняли и без нервов, психов и грубого отношения (как мы привыкли в таких заведениях). Поэтому БОЛЬШОЕ им спасибо, а руководству на заметку: надо расширять штат сотрудников, чтоб у персонала не было переработок
1
October 25, 2024
Обратился сегодня после 40 дней реанимации в паспортный стол за восстановлением документов. Потерял весь пакет документов и оказался в чужом городе, благо в отель заселили по скрину паспорта. Ничего в 4 окне не стали слушать ! Разговаривают в уничижительно роде и затыкают рот и демонстративно порвали заявление, записали на 31 число. Плевать что нет денег что в чужом городе. Хорошо остались связи и кое какие финансы. Так если человека пнут без документов и нет связей он из за нужды и попустительства органов пойдет на преступление. Обзывала наркоманом пыталась пугать что вызовет наряд и скорую и упекет меня.
2
September 8, 2024
Все супер👌да огромные очереди, но сотрудники доброжелательны и качественно выполняют свою работу, огромное спасибо
2
October 29, 2024
Ирине Михайловне Куприяновой за чуткость и внимательность к посетителям, особенно пожилым.
Быстро решили вопрос, казавшийся сложным. Большое спасибо!
March 1, 2024
Я была удивлена разительным переменам в сравнении с 10 летней давности. Сделала регистрацию за 10 минут. До этого записалась через госуслуги. Все быстро, вежливо, доброжелательно. Спасибо всем сотрудникам и отдельно начальнику Куприяновой Ирине Михайловне, которая всегда выслушает и проконсультирует. Она пример того как нужно общаться с гражданами, которые нуждаются в консультации. Чуткая и профессиональная.
2
4
September 17, 2024
Ирина Михайловна , человек с большой буквы , замечательная и чуткая женщина ! Благодарю ее за качественное оказание услуг !!! Пять звезд
1
October 31, 2024
Огромная благодарность сотрудникам отдела за отзывчивость и решение моего вопроса быстро и качественно.
June 29, 2024
Приятно удивлена была человечному общению. Пришли с проблемой, все быстро решили, поправили, выдали нужные справки. Особая благодарность Куприяновой И.М. 💐 просто мега профессионал!
1
2
July 17, 2024
Была путаница в талонах. Но документы быстро оформили. Необходимо копия Российского паспорта. Если запись через госуслуги, то смс и звонков нет. Получила через месяц, т. к. не срочно был нужен. Быстро получила документы. Огромное спасибо девушке паспортистке.
1
April 10, 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность Куприяновой Ирине Михайловне! Был вопрос по регистрации. Была приятно удивлена максимально вежливым общением (звонила по телефону). Обычно в гос. структурах разговаривают "не осень приятно". Ирина Михайловна все объяснила, чувствовалась реальная заинтересованность и желание помочь. В итоге, все получилось как надо. Тот случай, когда человек "на своем месте". Достойный человек и сотрудник. Спасибо!
2
2
June 10, 2024
Недавно нам пришлось делать прописку постоянную супругу, в связи с переездом в новое жилье. Настраивались на очередь и долгое ожидание, но были приятно удивлены. Все быстро и по делу, вежливо и доброжелательно. Ирине Михайловной, отдельная благодарность за профессионализм, за чуткость и за человечность, мы остались очень довольны.
2
October 27, 2023
Хочется выразить огромную благодарность Ольге из кабинета N1 , к большому сожалению не запомнила отчество. Подавала документы на паспорт, все прошло быстро, качественно, вежливо. Для иностранного гражданина который ждёт этот день как что то очень важное в жизни, миграционный пункт и его сотрудники, помогают этот день сделать особенным, волшебным! Огромное человеческое спасибо за вашу добросовестную работу!
2
1
November 1, 2024
Тяжело записаться, вечно не работает терминал, коридор там узкий, людей очень много, очень долгое ожидание. Как итог после всего этого (вишенка на торте, так сказать) - криво сделанный паспорт!
1
April 6, 2024
Ужасно. Началось все с того, что в обеденный перерыв (с 13:00 до 13:45) сотрудники закрыли входную дверь и все стояли на холоде и ждали, в том числе и мы с годовалым ребенком. Далее перерыв затянулся до 14:10 пока уже разъяренные мужчины не начали стучать в дверь, сотрудница выходила до 2 и видела нас с ребенком и сказала всем ждать на улице, а по блату «от Светланы» запустила одного мужчину. После зашли во второй КБ для регистрации по месту жительства. Заявку оформила на госуслугах я - как собственник. Сотрудница вместо того, чтобы дать новый бланк и по человечески без надменности разговаривать. Начала грубить и и просила предъявить бумаги о недееспособности или инвалидности. «Вы недееспособные? Инвалиды? Бумаги есть? Тогда идите в мфц!». Ну, мы и пошли. 😄Я все понимаю, но людьми нужно быть. Если руководство читает, то обратите внимание на поведение своих подчиненных. В мфц (красный кит) пришли словно в другой мир - приятные, доброжелательные. Все оформили за 10 мин. Из плюсов - сделали ремонт🌷
7
1
December 14, 2024
В целом делают все быстро, но надо поработать над автоматизацией.
Больше тратится время на выполнение ненужных операций, которые можно сократить, актуальной справочной базой
June 15, 2024
ТАКИХ ОТЗЫВЧИВЫХ СОТРУДНИКОВ НЕ ВИДЕЛ ДААВНО !! ВСЁ СДЕЛАЛИ , ОБЩЕНИЕ , СЕРВИС , ОБЪЯСНИЛИ , ПРИНЯЛИ , ВСЁ СДЕЛАЛИ!! ШИК ! БЛЕСК ! КАЙФ!!! ЛУЧШЕ!
2
6
November 11, 2023
Отличная организация, компетентные и вежливые сотрудницы. Профессиональная, эффективная и оперативная работа.
Отдельная благодарность начальнику, Куприяновой Ирине Михайловне! Большое спасибо! 💐💐💐
1
2
October 24, 2024
Кому нужно сообщить, чтобы обратили внимание на это безобразие? 5 дней ждем ответа от ведомства на переоформление паспорта. Ни один номер не отвечает (и к слову, не указан в доступном для граждан месте).
2
November 13, 2023
Огромная благодарность начальнику службы Куприяновой Ирине Михайловне за внимательность, чуткость, помощь и полное содействие в доведение дела, все четко, быстро и по делу! Ирина Михайловна, побольше бы таких руководителей как Вы и обучайте этим качествам девушек в Вашем подчинении в окне №2!Спасибо большое!
1
3
July 10, 2023
Огромную благодарность выражаю сотрудникам! В особенности Куприяновой Ирине Михайловне. Человек-слово,человек-дело и просто добрейшая девушка. Все четко ясно разъяснила,помогла с получением паспорта. Нужно было получить его в очень ускоренном режиме,т.к предстояла операция,понимающие сотрудники вошли в положение и помогли. Огромное человеческое спасибо.
5
1
December 6, 2024
Спасибо большое Ирине Михайловне и остальным работникам пункта, очень помогли с паспортом!👏🌷
June 3, 2024
Остался доволен посещением отделения. Услуга по снятию с регистрационного учета оказана быстро не смотря на то, что обращался по живой очереди ввиду отсутствия записи на госуслугах. Вежливый персонал, все четко и по делу.
1
July 19, 2024
Издевательство над людьми, детьми и человеческим достоинством в принципе. Просидели в душном маленьком предбаннике с женой и двумя маленькими детьми 4 часа чтобы просто прописаться, хотя встали в очередь за пол часа до открытия. Заставляют делать копии всего и вся, потом бегаешь по району и упрашиваешь в банках, на почте и аптеках распечатать. После того как не с неимоверными усилиями сделал копии, принёс еще стоишь в очереди, чтобы их отдать, а потом еще час пока зарегистрируют. И все эти ожидания происходят в тесных и душных коридорах и закутках без вентиляции.
Помещение грязное, тёмное, без вентиляции, двор и входная группа такие же грязные и депрессивные как и само заведение
6
July 5, 2024
Благодарю Начальника МП✓1
Куприянову Ирину Михайловну, небезразличный сотрудник, все объяснили и помогли в оформлении документов!
Был 4.07.24
1
December 5, 2024
05.12.2024г. Пришла с заявлением по данному адресу.
Мне нужно было сделать временную регистрацию в апартаментах.
Сам МВД очень странный, старый, некомфортный. Как будто попал в Советский Союз.
Кабинеты не подписаны и ты не понимаешь куда тебе идти. Девушка подсказала то, что все заявления подаются через 1 окно. Я там просидела и мне сотрудник сказала то, что мне не сюда, а во второе окно.
Я подошла во второе окно и описала что мне надо сделать.
На что мне сотрудник сказал то, что в апартаментах нельзя прописаться. Я сказала то, что есть постановление правительства РФ от 17.07.1995№713. В апартаментах гостиничного типа можно сделать временную регистрацию на срок до 5 лет.
На что мне снова сказала то, что нельзя и всё
Вышел старший инспектор и всё тоже самое повторила. Не моё «куда мне прописываться если у меня апартаменты» инспектор мне ответил «надо было раньше думать когда покупали апартаменты»
Это нормальное поведение ваших сотрудников? Жалобу ещё направлю в ведомство!
August 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность, начальнику паспортного стола, Куприяновой Ирине Михайловне, за ее, человеческое отношения к людям. Нам для сделки с недвижимостью, нужна была выписка из домовой книги, по частному сектору, куда нас только не отправляли?? Попав в паспортный стол на Ильинское шоссе д.2, увидев большую очередь, опустились руки. Посидев не долго в очереди, попали на прием к этой чуткой девушке, которая решала все вопросы, спокойно, уверенно, относясь ко всем заходящим, с уважением. Выдала выписку из домовой книги за минуту, пожелала удачи!
Ирина Михайловна на своем месте, человек- дела и примера для других! Больших успехов, и оценки от руководства!!!!
6
2
July 23, 2024
Почему не закроют данное место? Духота, теснота, работают хамы. Спросить даже не у кого информацию!!!! Очереди огромные.
4
November 12, 2024
В 4 кабинете женщина очень грубая ,
Заявление на восстановления раз 20 переспросила адрес а потом вообще на неделю перенесла прием .
September 28, 2023
Огромная благодарность Куприяновой Ирина Михайловне за её отзывчивость и понимание. Очень вежливая,приятная в общении человек! Как замечательно, что есть такие Люди! Спасибо!
2
1
November 27, 2024
Это место – лучшее что со мной когда либо случалось. Отдельная благодарность начальнице этого отдела.
September 21, 2023
Замечательный коллектив, благодарность и восхищение всем работникам ОВМ, отдельное спасибо Куприяновой Ирине Михайловне за отличную работу и отношение к людям
2
May 29, 2024
Просидела в очереди 2 часа, а кто-то и вовсе 4. Помещение маленькое и температура ненормальная. Как юрист-требую заменить сотрудников на более дисциплинированных. Прошу учесть данную жалобу и провести проверку учреждения в ближайшее время.
10
1
August 22, 2023
Отвратительное качество предоставления услуг! Ожидание в очереди 2 часа, в душном, тесном, НЕПРОВЕТРИВАЕМОМ помещении, а потом еще бонусом встречает женщина-хамка, которая просто перед носом закрывает окно, не разъяснив вообще, как нам поступить с нашей проблемой. Говорю о работе кабинета номер 2. У нас отказались принять заявление на временную регистрацию, по непонятной причине, так как она просто закрыла окно, отправив нас на гос услуги)) мы приехали не просто так, на госуслугах у нас не получилось сделать то, что нужно, поэтому приехали со всеми документами очно подать заявление. Видимо не было желания работать в этот день. Прождали в очереди с 5-ти летнем ребенком 2 часа зря. Все сотрудники хамят, нервные и предоставляют не достоверную информацию.
12
1
May 31, 2024
Всегда очереди, сотрудники не хотят работать, закрывают окна и сидят, при этом народ стоит и ждет, база всегда висит, приходиться ждать пока один человек пройдет это 40 мин.
Безобразие!!!
7
September 28, 2024
Большое спасибо за оперативное восстановление и выдачу паспорта
1
September 22, 2023
Выражаю благодарность Куприяновой Ирине Михайловне за понимание, за добросовестный труд, за четкое выполнение своих обязанностей. Прекрасный человек и коллектив.
2
September 22, 2023
Присоединяюсь к положительным отзывам об отделе в целом и руководящих способностях Куприяновой Ирины Михайловны. Приехал с непростым вопросом выписки брата, который не может вернуться в РФ по состоянию здоровья. Не знал куда податься. Один звонок на телефон консультации, Ирина Михайловна тут же пригласила к себе и провела исчерпывающую консультацию. Я даже не поверил происходящему, что такое бывает. Пример отношения к гражданам и жителям Красногорска сотрудникам не только МВД, но и всех других структур. Браво!
2
3
April 25, 2024
Терминалы не работают, сотрудники злые, ни кто спокойно объяснить нечего не может. Очереди, душное помещение! Нет терминала для оплаты пошлин, людей отправляют за км в банк. Для чего тогда нужны госуслуги?
6
December 13, 2024
Нет никакой связи. Если есть вопрос , то невозможно его задать. Ни по имейлу, ни по звонку.
November 6, 2024
огромные очереди, вне зависимости от записи
всем кому некуда деть своё время милости просим
July 15, 2023
8.07 обратилась в 4 кабинет для того, чтобы сделать новый паспорт (старый разгрызла собака), пришла по записи через госуслуги, тогда и начался сущий ад, женщина, которая там работает (она не назвала свои ФИО), орала матом, говорила, что в стране СВО, что только Пригожин хороший, а Минобороны убили хороших мужчин всех, унижала меня за то, что я не захотела с ней обсуждать такие темы, я прошла этот ад спустя 3 часа, мне сказали, что паспорт будет готов через неделю, прошла неделя паспорта нет, никто на вопросы не отвечает, когда захотят, тогда и отдадут!!!!
Есть видеозаписи и аудиозаписи в доказательства того, что там происходит…
10
1
November 1, 2023
Выражаю благодарность за понимание, человеческое отношение и за оперативность в решении вопроса начальнику миграционного пункта № 1 УМВД России по городскому округу Красногорск (Ильинское шоссе, дом 2) майору полиции Куприяновой Ирине Михайловне. Огромное спасибо!
3
December 19, 2023
Здравствуйте! Полскажите пожалуйста телефон и часы работы МП 1 . Мне необходимо приехать на регистрацию , а я не могу дозвониться до них. Сама могу приехать в москву в новогодние каникулы. Но не знаю часы приема на эти дни. Может кто может узнать. Благодарю.
June 4, 2023
Выражаю искреннюю благодарность Куприяновой Ирине Михайловне за её отзывчивость, желание помочь людям, оперативность, доброжелательность. Большое спасибо!
4