Otdel Ufms Rossii V Mo, migratsionny punkt № 1
146 reviews
October 3, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Моховиковой И.В. за помощь с вопросом оформления прописки. Здесь подробно и по человечески объяснили все шаги для подачи заявления. Чего, к сожалению, не смогли сделать сотрудники из другого гос. учреждения и просто отмахнувшись направили сюда.
Помимо этого из-за некорректной работы приложения «госуслуги» не могла записаться на прием. Здесь мне также пошли на встречу и приняли документы для оформления в порядке живой очереди не смотря на то, что работа приложения не их зона ответственности.
От других граждан обращающихся за услугами в это отделение услышала много необоснованного негатива. Сотрудники просто выполняют работу согласно регламенту. Из-за того, что это место оказалась «крайним» для обращения не нужно срывать свою злость на них, будьте добрее! На своем примере убедилась, что сотрудники адекватные и работа выполняется профессионально. Спасибо!
1
November 14, 2024
Огромное спасибо сотрудницам кабинета №4 за человечность и сочувствие, у меня была очень сложная ситуация, мама с деменцией и лежачая за пределами РФ, поэтому паспорт в 45 лет не смогла поменять, должна была заплатить штраф, но специалист, которая оформляла мне паспорт проверила по базам, что я действительно почти 5 лет не была в России и не было возможности поменять паспорт. Это так трогательно, что человек не формально подходит к своим обязанностям, а с добрым отношением, свое время тратит, притом что у них минуты свободной нет, в коридоре всегда очередь, там же в очереди услышала, что в области есть миграционные пункты уже есть почти в каждом поселке, а все записываются к ним в город, потому что на карте все по привычке ищут Видное, а не свой адрес и ближайший пункт
August 22, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников за оперативную работу и человеческое отношение. Случилось так, что меня прописали в одном месте и при этом не выписали в другом. Я пришла без записи и мне с моим вопросом помогли, дали необходимые документы тут же, чего к сожалению не произошло в аналогичном подразделении по старому месту регистрации, там до сих пор трепят нервы. Затем пришлось менять паспорт. Записалась через сайт на следующий день, пришла, приняли по времени, заполнила заявление и ровно через 5 рабочих дней я получила свой паспорт. Спасибо!
1
1
December 6, 2024
Сегодня ездили в этот пункт, чтобы сделать прописку бабушке, заранее записались на госуслугах. Выражаем огромную благодарность (к сожалению не узнали имя женщины, которая нам оформляла прописку) за то, что быстро, по-человечески(никаких криков, повышенного голоса), с уважением к бабушкиному пожилому возрасту (даже сказали не вставать ей лишний раз, а когда нужно было расписаться, даже стул пододвинули бабушке к столу)!
До этого ездили в другой миграционный пункт (там нам отказали без госуслуг, но дело в самом отношении), после которого выходили с расшатавшимися нервами, мягко говоря, поэтому есть с чем сравнить!
August 1, 2024
Бюрократическая клоака. Запишись за 3 недели, чтобы тебя записали ещё через 3 недели вписать ребенка в паспорт. А потом подаешь документы и ждешь еще 3-4 недели и только потооооооом получаешь заветный штамп. Т.е. 2 месяца отдай точно, а то и все 3.
Гражданство ребенка они не могут определить по свидетельству, в котором оба родителя из РФ и ребенок рождён в РФ.
Посылают в Москву в МФЦ, мол там у них людей много, может сделают быстрее, а им функционал добавили, а людей - нет.
Князьки местные, чуть власти - и всё, бардак.
17
1
August 2, 2024
02.08.2024 была большая очередь на получение загранпаспорта, до закрытие буквально оставалось 1.5 часа, работало одно окно. Сотрудник выдавал паспорта по 15-20 минут, потом вообще закрыла окно минут на 30. И только после скандала, она заработала, и народ стал получать 3-5 минут и всё. Зачем доводить людей? Просидеть в очереди более двух часов в 21 веке, это бред. НАЧНИТЕ СЛУЖИТЬ НАРОДУ!!! Снимите короны, вы обслуга НАРОДА
6
4
November 14, 2024
Спасибо большое сотрудникам 4 кабинета! Выслушали ситуацию , сориентировали по документам, помогли со всеми вопросами и просто хорошее человеческое отношение !
Спасибо большое!
Что касается подразделения , здание старое, ремонт необходим !
December 24, 2024
Хотите адреналина добро пожаловать запись была через госуслуги за три неделю, для штампа на гражданство для ребёнка, пришли по времени, говорят нужно заявление которого негде нету, ни МВД не на госуслугах, с трудом нашли заявление . Но у вы бумаги, и заявление даже нету МВД так что добро пожаловать 90 когда нечего нету
1
December 13, 2024
Записались через госуслуги и потратили 10 дней в пустую.Поставить печать на свидетельство о рождении целая проблема.Оказывается что бланки приложения 7 нужно скачивать на консультант плюс, а это заведение называется миграционный центр -шаражкина контора.Начальник опоздала на прием на 20 минут,видимо это так принято.
1
September 10, 2024
Записать через госуслуги невозможно, про живую очередь лучше не заикаться, каким образом матери поставить штамп в свидетельстве о рождении младенца с младенцем на руках непонятно !!! И да, в свидетельстве о рождении оба родителя граждане РФ, какое же гражданстао может быть у ребёнка?!...
8
2
November 11, 2024
Прекрасно выполнили кслугу по выдаче справки по форме 8. Записалась через бота на Госуслугах за 3 дня .
Пришла на полчаса раньше, приняли сразу (хоть и была записана на позднее), сделали все сразу.
Очень приятные женщины, понимающие, добрые профессиональные,
September 10, 2024
Оформлял временную прописку через госуслуги, указана время 6 дней, заявление было зарегистрировано 25 августа, уже 10 сентября ❗️❗️❗️
Государственная организация, но работает на отвались, на номера звоню, ноль ответа и обратной связи❗️❗️❗️
4
2
September 20, 2024
Поставить штамп на свидетельстве о рождении ребенка не возможно.
1. Записи нет на полтора месяца вперёд
2. Начальник (который ставит данные штамп в отпуске на 2 недели и НИКТО ее не заменяет). Теперь понятно почему очередь ещё будет больше.
Просто ужасное отделение
3
1
October 5, 2024
Режим работы до 16.00 . Руководство отсутствует. Записаться невозможно чтобы поставить штамп на гражданство.В Москве в МФЦ делают всё быстро и оперативно.Здесь целый квест. Что за безобразие
4
2
March 6, 2024
Уважаемые граждане, обратите внимание, в первую очередь на себя и то как вы обращаетесь с людьми и к людям, и неважно работники они ОВМ, сотрудники полиции и т.д. А теперь, что касаемо сотрудников и работников данного подразделения, ничего плохого про них сказать совершенно не могу. Многократно к ним обращалась и всегда всё проходило замечательно и гладко без каких-либо скандалов криков и тому подобное. А вот если всё делать так как хочется вам граждане, а не так как положено, то тогда естественно можете нарваться и на неприятности вот и всё. А сотрудникам данного подразделения пожелаю всего самого хорошего И поменьше всяких и "нехороших" людей на вашем пути и в вашей работе.
6
20
October 22, 2024
Больше месяца назад подала заявление на замену паспорта и…. Тишина, заявление до сих пор на рассмотрении!
Записать на прем невозможно, нет мест! Дозвонится до них тоже не реально!
2
November 6, 2024
Просто неадекватные люди сидят, получили не много власти, так все, ничего не хотят делать, болтают, смеются в кабинете , но не принимают, перенаправляют в мфц, просто не хотят работать.
1
June 13, 2024
Огромное спасибо,за помощь в сложной ситуации,кабинет номер 4! Отнеслись очень по человечески!!! Очень внимательно и с пониманием.Низкий поклон,за профессионализм и понимание!!! Дай Бог здоровья людям,работающим с населением,спасибо за Человечное отношение!!! Моя огромная благодарность!!!!
1
3
March 23, 2024
Как описать проблему в двух словах , даже не знаю ! Мало того что выдумали штампы ставить обязательно на свидетельствах о рождении детей , где написано что оба родителя имеют гражданство РФ ! Еще к ним и Не запишешься , пол месяца ждали запись , они еще забрали свидетельство сначала на неделю , потом сказали «приходите еще через три дня» потом сказали что «опять не готово» без этого штампа и св-ва ни прописаться , ни полис не получить , пропустили прививку в поликлинике плановую !!!!!
Штамп ставят вторую неделю ! В Москве сразу ставят ! В видном как обычно
24
1
December 25, 2024
Максимально не образованные сотрудники,не знающие законы и этику делового общения. Отказано в консультации и помощи по замене паспорта,также угрожая еще сотрудниками полиции,смех.
1
November 24, 2024
Спасибо огромное Моховиковой И. В.!!! Вошла в наше положение, нужно было срочно прописаться!! Очень благодарны!!!
November 16, 2023
Добрый день, записавшись в данное место, с записью была проблема, получила формально гражданство, но активировать аккаунт для граждан рф на госуслугах не могла ибо нет паспорта, а записаться на оформление паспорта, не могла без акаунта на госуслугах ( гражданина РФ), сотрудники, сказали просите знакомых граждан рф взять запись, мне нужно было 2 мне и маме, ок еле как нашли, у кого-то же могут и не быть, а аккаунт иностранца не подходит, пишет лично прийти, приходишь и тебе говорят ищите русских, очередь месяц, по сути ты тут все это время без документов, так как получив гражданство, тебе нельзя пользоваться заграном другого государства ( улетать и тд). Хорошо, пришли мы через этот месяц, подали документы, сказали 2 недели( хоть в законодательстве пишут 5 дней), думаю ну может раньше сделают, пришла через 10 дней, сказали нет, не готово! Приходите через неделю, пришла через неделю ( по факту прошло уже 16 дней). И снова приходите через неделю, всем плевать, что именно по этому паспорту, нужно делать дальнейшие документы, прописки и другие вопросы решать. Сегодня мне сказали, через неделю, но они говорят, что какая-то проверка и пока даже сами не знают, когда будут готовы паспорта, причем тут мы и проверка, вообще непонятно. Объяснили бы толком, когда и что будет готово, сейчас везде нужны записи онлайн, а на когда брать вообще непонятно, откуда тогда они берут эти сроки, 2/3/4 недели, если по факту не знают даже. Не понимаю, как в то время, пока все переходит на онлайн и тд, тут продолжается такая чушь по месяцу ждешь запись, а потом паспорт, надеюсь что хоть месяц, вообщем мое субъективное мнение, надеюсь сюда буду минимум приезжать. Я гражданство получила за год, а тут 2 месяца с момента записи почти не могу получить паспорт, красота. Все для людей.
2
March 31, 2024
Штамп на свидетельство о рождении ставят 3 недели.По закону до 6 рабочих дней,но когда задаешь вопрос,когда будет готово отвечают,что приходите через 3 недели.
Принимают заявление и говорят не ставить дату заполнения,в целом понятно для чего.
На вопрос почему так долго, отвечают,что к ним все идут.Мало того,что запись через месяц,так еще и закон не соблюдают.Для кого они тогда существуют?
Ребенка не прописать без этого штампа.Ужасная работа!
16
1
April 28, 2024
Пришёл оформлять паспорт, потому что потерял его долго меня принимали толком мне ничего не объяснили как заполнять документы постоянно бвли ошибок с их слов всё было неверно и через 10 минут они сказали что мы закрываемся и сказали что мы вас не примем потому что у вас регистрация находится в Сапроново, я им говорил одно МВД на всё Видное они сказали ну и что и хлопнули дверьми.
4
1
November 18, 2023
Ужасно! Записались за три недели. По приходу сотрудница вела себя высокомерно, толком ничего не объяснила, разговаривала с нами ходя из кабинета в кабинет, и нам сообщила, что мы приехали в пустую, так как не заполнили заранее электронное заявление, о котором нигде не написано. В их отделении ни на каком стенде тоже данной информации нет, в том числе , где взять это заявление.
10 лет не была в паспортном столе, думала, что есть прогресс, но увы... Данный госорган - отдельный вид пыток граждан.
Сразу же прошли до "Мои документы" и там оказалась противоположная ситуация: вежливая сотрудница, всё объяснила, помогла и мы тут же подали необходимое заявление.
Если можете избежать поход в паспортный стол - лучше это сделать и воспользоваться услугами другой организации.
17
1
June 4, 2024
Ужасная работа паспортного стола.Нам нужно было поставить штамп на свидетельство о рождении,мало того,что приём ведётся с 18.00 до 19.30 по живой очереди, родителей с детьми человек 40.Попасть не реально.Работа не налажена.Ещё и свидетельство о рождении забирают на три и больше недели.Должна быть онлайн запись или длительнее приём граждан.
11
1
July 9, 2024
Доброе время суток!
Ужасная работа паспортного стола,мама с присоединенных территорий (Луганская область)месяц уже не может получить паспорт,сначала гоняли по всему Видному,потом все таки приняли документы,теперь забрать никак не может,проблемы со здоровьем,даже в больницу не запишешься.Куда катимся,слов нет.
2
1
April 5, 2024
Мне нужно было поставить гражданство в свидетельства о рождении. Что-бы поехать в отпуск, время было ограничено из-за большой загруженности для этой услуги. Обратившись к Начальнику Денисовой Анастасии Юрьевне, услуга была оказана в течении 3 дней. Спасибо что вошли в ситуацию.
5
7
July 2, 2023
Странно что все пишут плохие отзывы🤷. Были здесь уже второй раз, в первый раз делали регистрацию постоянную, записалась на госуслугах, себя, супруга, ребенка и деверя выбрала окно записи, всех приняли. Во второй раз я уже родила, и в связи со здоровьем малышки долгое время находились в роддоме. Хотела зарегистрировать малышку, но свободное окошко было через месяц, а нам нужно было к началу месяца иметь при себе прописку ребенку. Переписалась с ведомством на госуслугах, объяснила ситуацию, в тот же день перезвонили супругу, и попросили приехать в субботу на три часа дня. Т.е там работают люди, которые понимают человеческий фактор. Огромное им спасибо!!!
6
4
June 2, 2024
Пришёл в назначенное время для получения паспорта, в госуслугах указано про электронный терминал очереди, -его не было. Только около 30 человек родителей и детей. Жесть! Сделал отмену записи. Подожду установки терминала))
2
2
December 7, 2023
Ужасное место!и тетки которые не считают маленьких детей не взрослых,болтают между собой ходят из кабинета в кабинет болтают часами не кого не принимают ,сегодня был там и наблюдал как в коридоре ребенок спал на табуретке а другой в коляске там в коридоре минус -5 было наверное сегодня,полтора часа был там и за это все время приняли 3 человека,а бедные дети так и спали в холоде а их родители нечего не могли сказать спросить узнать им говорили ждите как и нам всем кто там был.люди будьте добры друг другу!
17
1
June 7, 2024
Всем здрасте два дня не могу дозваниваться до них нужно поставит какую-то печать на свидетельство о рождении детей кним не как не попасть нужно записываться и ли по живой очереди? И кокие документы нужны?
1
August 15, 2024
Не возможно дозвониться!
Уберите номер телефона с сайта тогда. Зачем он нужен?
Сроки изготовления документов не выдерживаются!
1
1
June 23, 2023
Не квалифицированный сотрудник, который принимал документы для замены паспорта. Пришла на полтора часа раньше, просидела в очереди, в кабинет зашла на 10 минут позже записанного времени. Мне говорят - опоздали. Вы серьёзно? Мимо ходили туда-сюда из кабинета в кабинет, 6 человек, которые там были в ожидании уже наверное должны были примелькаться. В итоге приняли. Отношение конечно желает желать лучшего. Покажите запись на телефоне ( они у них и без моего телефона есть, так как документы мои лежали уже на столе), подождите еще в коридоре, при этом никто не приглашает, каждые 5 минут надо самим спрашивать, разрешит ли их сочество войти ( при этом в кабинете никого нет). Правда сделали паспорт быстро и выдали тоже ( был другой сотрудник). Вывод: работают по настроению.
13
November 29, 2023
Сколько бы раз не звонила в течении 3х дней никто не разу не поднял трубку. Один номер на весь паспортный стол что ли? Зачем он тогда на всех сайтах раз он не рабочий! И по одному вопросу только по записи попасть даже не вариант, ужас а не паспортный стол.
9
1
April 18, 2024
Здравствуйте, ужасное отношение к людям!!!! Не поставили печати и ещё и наехали на меня!!!! Отправили в другой миграционный пункт!!!! Работать сами не хотят !!!!
5
2
December 21, 2024
Сплошные минусы и никаких плюсов
Работать не хотят от слова совсем !!!!
January 4, 2023
Ужасно!!!
На 9:00 у меня была запись в Миграционный пункт 1 отдела по вопросам миграции УМВД России по Ленинскому г.о. К сожалению, я опоздала из-за погодных условий в тот день (снег и пробки на дорогах) и пришла примерно в 10:00. В уведомлении на госуслугах было указано следующее: «Если опоздаете больше, чем на 10 минут, придется идти по общей очереди». Однако сотрудница (без бейджика, назваться отказалась), которая там работала в тот день отказалась оказывать услугу совсем без объяснения причин. Ситуация усугублялась тем, что следующее свободное окно записи было позже последнего дня срока отведенного на замену паспорта. Ничего не объясняют, отвечают по-хамски!
12
April 8, 2024
Ставили печать гражданства на свидетельство о рождении.Проконсультировали по телефону о наборе документов.Записалась на прием,сдала документы.Позвонили сообщить о том,что печать проставлена и можно забирать.Спасибо большое! Очень приятная, вежливая и позитивная женщина в 4 кабинете.🫶 Ожидала по рассказам знакомых,худшего,честно говоря.Но,все супер. 🙂👍🏻
3
4
May 31, 2023
Хамское отношение к людям!
(Мне 17 лет и поступаю в военное учереждение)
Назначили время на 11 утра чтоб забрать справку о том что не состою на учете в пдн и не оставили ни контактов, ни имя сотрудника (только потом узнали кто это), но из-за того что параллельно забирали ещё справки чисто физически не успевали, приехали за 15-20 до начала обеда. Чуть не покрыли трех этажным матом..
10
August 24, 2023
Мне все понравилось, пришли по записи на регистрацию по месту жительству, приняли сразу. Очень доброжелательный и отзывчивые сотрудники! Спасибо большое!!!
1
5
October 31, 2024
Не возможно дозвониться бирки трубку и сразу скидывают, люди не хотят работать
1
November 14, 2023
Сегодня 3 раз прихожу в паспортный стол, чтобы получить паспорт. 2 раза приходила, мне отвечали "паспорт не готов, висит система ". Сегодня паспорт был готов, но была ошибка в паспорте. Придётся идти 4 раз!!!
5
June 20, 2023
Начиталась отзывов, готовилась морально что будет грубое отношение. Но какое же было удивление, когда все все на столько вежливые сотрудники паспортного стола. Хорошие, адекватные, доброжелательные,не знаю почему пишут негативные отзывы, просто нужно общаться и договариваться по-человечески).
2
5
September 10, 2022
Ужасно. 28.06.2022 подала заявление на замену загранпаспорта (на 5 лет) на госуслугах . 30.06 заявление приняли, 21.07 пригласили на сверку документов в МВД и начался кошмар… через госуслуги записаться не удалось - приехала лично 23.07. Надо сказать, что ехать мне 1,5 часа в одну сторону по всем пробкам. Очереди в Окно 2 не наблюдалось все 40 с лишним минут что я там была, но записаться мне предложили в итоге только на 13.08 (пришлось три (!) раза объяснять девушке почему я не могу приехать 30.07 ). 13.08 (с невралгией в плохом состоянии) ехала с надеждой либо получить уже документ, либо знать точную дату получения, но мне за 2 минуты проверили документы, взяли скан паспорта и фотографии и всё! Никаких сроков выдачи, только туманное объяснение, что там на столе папочка с ответами на вопросы и сроками. На моё уточнение, что у меня отпуск уже с 22.08 и можно ли как-то вообще узнать реальные сроки - опять послали к папке где нет ответа (проверяла) и вообще ждите приглашения на госуслугах. Итог: сейчас 10.09 приглашения до сих пор нет, на звонки не отвечают, в переписке с ведомством на госуслугах тоже молчание, сорванные нервы, испорченный отпуск и полная неизвестность. Не рекомендую. В МФЦ не по прописке и то быстрее получить документ.
9
2
November 3, 2022
Начала оформлять загранпаспорт, так как истек срок прошлого. Не стала по месту регистрации делать, так как неудобные дни приема по госуслугам. Выбрала это отделение, так как тут живу. И знала бы я раньше, не оплачивала бы госпошлину! (К тому же оплата только по квитанции, на которую скидка не распространяется, но не велика беда). Я знаю, что по месту фактического пребывания все всегда делается дольше. Но я даже не могу записаться на сверку документов! Сестра сказала, что звонить туда бесполезно, как и ехать выяснять (нервы дороже), говорит «я много раз нажимала на запись и как-то вышло»
Я на дню по 200 раз нажимаю и все «нет доступного времени записи». Картина маслом
А ведь судя по всему я еще и не смогу вернуть госпошлину
Куда можно пожаловаться?!
11
1
October 25, 2024
Самое ужасное место. Даже 1 звезды не заслуживают!!!
1
November 24, 2023
Спасибо им большое. Приехал без записи, мне нужно было прописку печать поставить. Сотрудница помогла и в течение 20 мин поставила печать. Я доволен
3
2
June 2, 2023
Записалась на гос.услугах на проставление регистрации (меняла паспорт в Москве, регистрацию сразу не проставили). Очереди не было, пришла раньше записи, и все сделали за 10 минут! огромное спасибо девушкам!
2
5
October 21, 2022
Отвратительно. Пришла поставить отметку о снятии с регистрационного учёта. В кабинет #2 ни одного человека в обозримом пространстве. Прошу принять документы - хамят, отказываются принимать, мол прием только по записи через Госуслуги, хотя на Госуслугах при подаче заявления прописано, что если не записан, то прием по общей очереди! Очереди нет, в коридоре пусто. Все мои документы у них в наличии, но выполнять свои обязанности - это не для них, а вот залипать в телефончик во время рабочего дня очень даже.
10