Пришлось обратиться по грустному поводу - за свидетельством о смерти. Работница ЗАГСа невероятно отзывчивый и эмпатичный человек, что редко встретишь в государственных учреждениях. Спасибо ей за понимание и слова сочувствия. Но очень жаль, что такой огромный объем работы по целому району взвалили на неё одну, других сотрудников в ЗАГСе больше нет. Это конечно мягко говоря странно, такое отношение местной администрации к населению и собственным работникам.
Обычная бюрократическая организация, кому как повезёт при обращении. И в зависимости от вопроса обращения. Если надо долго копаться с вашим вопросом, соответственно особой радости ждать не придётся, стараются отфутболить.