время 2 часа а на почту не дозвонишься. что уж говорить о б отделениях. как в простоквашино вам перевод но мы вам его недадим потому что у вас индекс другой. спрашивается зачем искали человека по вайберу что бы эту галемотью сказать а человек инвалид 2й группы. нахалы
Добавьте режим работы отдела доставки посылок и писем. Даже на горячей линии операторы не знают, что у почтового отделения 443099, отдела достаки посылок и отдела писем режимы работы разные.
Быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам. В терминале, который стоит в зале, нужно взять талон, и дождаться очереди. Номер очереди высвечивается на табло и по громкой связи повторяют, это удобно. Работает несколько окон, в течение 10-15 минут можно получить услугу.
Работают безответственные сотрудницы. Взяли и вернули денежные переводы отправителю раньше обозначенного срока хранения, который был увеличен из-за короновируса. А получатель, пенсионер в группе риска. И это уже не в первый раз. Теперь куча проблем, чтобы оформить возврат. А почта как бы не при делах. И это отделение главпочтампта на ул. Ленинградской.
Отдел посылок это нечто. Будто попадаешь в 90-е с хамоватым персоналом
4
Евгений М.
Level 5 Local Expert
December 11, 2019
Очень удобный график работы (8:00-22:00 в будни). Всегда встречал вежливое и грамотное обслуживание. А примерно 20 лет назад начальник этого отделения помог мне найти и вернуть номер журнала, на который я подписывался (киевское издательство). Журнал реально искали в почтовых вагонах по пути следования из Киева в Самару, нашли и вернули мне.
Кошмарная работа почты по розыску международной посылки!!! Жуть уже 5 месяцев прошло , я написала 15 претензий и в ответ тишина или отписки. Такое ощущение, что посылка улетела на Марс. Телефоны управления не работаю Это просто беспредел.
Самая "клиентоориентированная" организация. Персонал работает очень медленно, на выдаче посылок это сказывается больше всего. Если хотите узнать как выглядит ад, то это отделение будет его самым красочным подобием.
Здесь работают профессионалы. Внимательно относятся к нуждам клиентов. Строго соблюдают расписание. Сюда я приезжаю в последний день процессуального срока, даже за 15 минут до закрытия можно быть уверенным, что важное письмо будет отправлено.
Случился казус. Потерялось заказное письмо, которое нашли на почте по адресу Ленинградская 22, но сотрудники почты не выполнили свои обязанности по возврату ( в течение полтора месяца) вернуть его адресату.
Проблема была разрешена только благодаря сотруднику отдела по контролю работы с клиентами Светлане Игоревне (к сожалению ее фамилию не знаю). Она в течение трех часов добилась разрешения этой проблемы. Очень хороший и отзывчивый человек! Побольше бы таких профессионалов! Огромное спасибо Светлана Игоревна от Елены из Саратова!
Почтовое отделение, сделанное для людей. Талон на входе, достаточно удобных мест для сидения, столы . Работники доброжелательные и внимательные. В частности Зотова Н.Н., увидев ошибку при описи вложения документов, поправила .