Скажите пожалуйста, у вас это нормально, что сотрудники не выполняют свои должностные обязанности??? У мужа был приём НА 26 АВГУСТА, чтобы поменять паспорт просроченный. Он приходит 26 и его отправляют домой, из-за того что он не оплатил гос. пошлину по реквизитам, которые ему между прочем даже не давали. Он говорит им, что может сейчас пойти оплатить и минут через 15 принести эти реквизиты, которые ему ТОЛЬКО ЧТО выдали. Далее она спрашивает про копии документов, опять же его никто не предупреждал, что нужно приносить с собой копии документов. Муж говорит, что пойдет сейчас быстро все сделает и принесет. Его отправляют домой, говоря что его ВООБЩЕ НИКТО ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ЗАПИСЫВАЛ, при том что он записан на 26 АВГУСТА и это указано В ГОСУСЛУГАХ. Извините, но это ваши проблемы, что вы заранее во-первых не предупредили обо всех этих вещах, во-вторых не записали человека у себя, ХОТЯ ЗАПИСЬ ПОДТВЕРЖДЕНА ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ. Итог: записали на 12 СЕНТЯБРЯ (это мы ещё упускаем тот момент, что они спрашивали зачем его к ним отправили, ПРИ ТОМ ЧТО ОН 2 РАЗА ХОДИЛ В МФЦ И ВСЕ ЭТИ 2 РАЗА ЕГО ОТПРАВЛЯЛИ НА СЕЧЕНОВА 25Б. Скажите, а он откуда должен знать почему его к вам отправляют?????) Проходит время, он звонит заранее спросить ТОЧНО ЛИ ЕГО ЗАПИСАЛИ Ему отвечают и говорят, что его НИКТО НЕ ЗАПИСЫВАЛ НА 12 сентября и его никто не примет… и говорят что могут записать на 18 сентября СКАЖИТЕ ВЫ ТАМ АДЕКВАТНЫЕ ВООБЩЕ? Вы там под чем сидите, когда людей записываете??? Сколько ещё переносов будет, из-за ВАШИХ косяков? Вы записывать людей не умеете или что? Спрашивали до этого, кто у них главный - в ответ «никого». Ну раз никого, значит придем будем писать жалобу. Человек должен месяц ждать пока примут его паспорт??? Я в шоке просто, отвратительная работа сотрудников, НУ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ

михаил K.

Level 8 Local Expert

Если вы записаны на одно время , сразу знайте что будите сидеть в очереди +2 часа.

НАТАЛЬЯ Взводных

Level 5 Local Expert

Девушки в паспортном столе откровенно издевались и смеялись на до мной заставив сидеть в очереди полтора часа а потом оказывается вообще не нужно было к ним. Хоть бы извинились а так получила только откровенный смех в лицо